Короткий номер для абонентов компании)
Рабочая тетрадь
Оглавление
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ.. 5
Наша миссия: 6
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ.. 7
life:) Видеозвонок. 11
Международная связь. 11
Международные видеозвонки: 12
Международные SMS: 12
WEB SMS. 12
ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ ВЫЗОВА.. 13
УДЕРЖАНИЕ ВЫЗОВА.. 13
ОЖИДАНИЕ ВЫЗОВА.. 13
КОНФЕРЕНЦ-СВЯЗЬ.. 14
БЛОКИРОВКИ.. 14
ОСНОВНЫЕ USSD-ЗАПРОСЫ И НОМЕРА IVR. 15
АКТИВНЫЕ ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ: 16
ТП «йо600»: 16
ТП «йо1200»: 17
Услуги доступные на ТП «йо600», «йо1200». 19
Услуга «кредит на день». 19
Услуга «карманы». 20
Услуга «стоп оплата». 20
Услуга «ускорь свой день». 21
ТП «лайт йо life:)»: 21
ТП «старт йо life:)». 23
ТП «МИР В РУКЕ»: 23
ТП «ВОЛЬНЫЙ life:)»: 24
ТП «Динамо». 25
Акция «лайт йо life:) Витебск». 27
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ТАРИФНЫМ ПЛАНАМ: 29
Cмена тарифного плана. 30
ПРЕДЛОЖЕНИЯ С ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМИ: 32
«АНДРОИД life:) U8500». 32
«АНДРОИД life:) U8110». 34
«ТАЧФОН life:) МИМОЗА». 35
«АНДРОИД life:) Honor 2». 37
«АНДРОИД life:) Vision». 39
«АНДРОИД life:) Y300D». 40
«АНДРОИД life:) P2». 41
«АНДРОИД life:) Grand Era». 43
«АНДРОИД life:) A21plus». 44
«АНДРОИД life:) D1». 46
Предложение «ТЕЛЕФОН S519D». 47
«АНДРОИД life:) G330D». 49
«АНДРОИД life:) G500 Pro». 50
«АНДРОИД life:) V880G». 52
АНДРОИД life:) 3540D.. 53
«АНДРОИД life:) I8262D». 54
АНДРОИД life:) I8552D.. 56
«ТЕЛЕФОН life:) S5610». 57
«Windows Phone life:) W1». 59
Предложение «ТЕЛЕФОН G3512». 61
Предложение «ТЕЛЕФОН G3512D». 63
«7000 МБ+SMS за 249 000 + 3G-ПЛАНШЕТ». 64
«ПЛАНШЕТ life:) MediaPad 10». 66
ч«ПЛАНШЕТ life:) Prestigio 8.0». 67
МОДЕМЫ... 70
3 000 МБ за 46 800 руб. + 3G-модем бесплатно! 71
|
|
|
5 000+ МБ за 82 800 руб. + 3G-модем бесплатно! 72
10 000 МБ за 94 800 руб. + 3G-модем бесплатно! 72
Unlim за 190 800 руб. + 3G-модем бесплатно! 73
42 руб. за 1 МБ +3G-модем бесплатно! 73
500 МБ за 26 400 руб. +3G-модем бесплатно! 74
Порядок оказания услуги «life:) Интернет 5 000+». 75
«Unlim 1024 Кбит/с за 75 000 руб. + 3G-модем/ 3G-модем с функцией Wi-Fi бесплатно» для Витебской и Гродненской области. 75
ТП «3G life:) Модем». 77
ПРЕДЛОЖЕНИЯ БЕЗ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ: 79
Гигабайты без обязательств. 79
Планшет life:) iPad 4/ Планшет life:) iPad mini 79
Модем без обязательств. 80
«Unlim без обязательств» для Гродненской и Витебской области. 81
ТАРИФНЫЕ УСЛУГИ КОМПАНИИ: 82
ИНТЕРНЕТ ПАКЕТЫ... 82
life:) ИНТЕРНЕТ: 82
life:) ИНТЕРНЕТ НОЧНОЙ.. 82
life:) ИНТЕРНЕТ на сутки. 83
«life:) Интернет Unlim 128 / Unlim 512 / Unlim 1024 / Unlim». 85
ПАКЕТЫ МИНУТ.. 86
100 минут на другие сети: 86
25 минут на другие сети на сутки. 86
Любимый номер в другой сети. 87
SMS ПАКЕТЫ... 88
«life:) PRO»: 89
«Всё по сто!»: 90
«Всё в одном!»: 91
«life:) МИРОВОЙ»: 91
«life:) РОССИЯ»: 92
«life:) УКРАИНА»: 93
«life:) ПОЛЬША»: 94
Международный РОУМИНГ: 95
«life:) Роуминг 30» и «life:) Роуминг 60». 96
Услуги «Комфортный life:)». 99
Перевод баланса. 99
Бонус за входящие (акция) 99
life:) КОМАНДА.. 100
Бонусный счет. 100
Позвони мне. 101
Запрет вызова. 101
Мой номер life:) 102
Кто звонил?. 103
|
|
|
Снова в сети. 103
Голосовая почта. 103
Антиопределитель номера. 104
Статический IP-адрес. 104
my life:) 105
«Приведите вашего друга в мир 3G life:)». 106
«1 000 МБ или 2 000 МБ в подарок каждому абоненту «3G life:) МОДЕМ». 106
Акция «х3». 107
Акция «ПОПРОБУЙ life:)». 108
Услуга «Перенос номера». 110
Заключение Договора. 113
Справочник «Основы мобильной связи». 118
Для заметок: 127
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ
Краткая справка по компании Закрытое Акционерное Общество «Белорусская сеть телекоммуникаций»:
Закрытое акционерное общество "Белорусская сеть телекоммуникаций" зарегистрировано 05.11.2004г. С декабря 2005 начата коммерческая эксплуатация услуг (оператор мобильной связи «БеСТ»).
После подписания контракта 29 июля 2008 года вошла в международную Группу компаний Turkcell. Сейчас учредителями компании «Белорусская сеть телекоммуникаций» выступают компания Turkcell Group (80%) и Республика Беларусь (20%). Республика Беларусь представлена Министерством связи и информатизации.
С 01.12.2008-оператор мобильной связи
Оператор предлагает услуги связи в стандарте GSM 900/1800. На данный момент life:) обеспечивает связью 99,35% населения и покрывает 90,2% территории страны.
Центры обслуживания абонентов:
| Город | Адрес ЦО | Обслуживание физических лиц | ||
| Гродно | ул. Дзержинского, 30 | ежедневно c 10:00 до 19:00 | ||
| Могилев | ул. Первомайская, 31 | пн-пт: 9:00-20:00, сб: 10:00-19:00, вс: 10:00-18:00 | ||
| Брест | ул. Куйбышева, 13 | ежедневно c 10:00 до 19:00 | ||
| Гомель | пр. Ленина, 16 | пн-пт 9:00-20:00, сб: 10:00-19:00, вс: 10:00-18:00 | ||
| Витебск | пр-т Московский, 66/1 | пн-пт: 9:00-20:00, сб: 10:00-19:00, вс: 10:00-18:00 | ||
| Бобруйск | ул. Социалистическая, 99 | вт-сб: 09:00-18:00обед с 13:00 до 14:00; вс-пн: выходной | ||
| Барановичи | ул. Советская, 66 | вт-пт: 10:00-19:00обед с 13:00 до 14:00; сб: 10:00-18:00 без обеда; вс-пн: выходной | ||
| Борисов | пр-т. Революции, 43 ТЦ «Ви-Гранд» | пн-пт: 10:00-19:00обед с 14:00 до 15:00; сб: 10:00-17:00 без обеда; вс: 10:00-16:00 без обеда | ||
| Пинск | ул. Ленина, 13 |
| ||
| Слуцк | ул. Ленина, 195А, к.6 | вт-пт: 09.00-19.00, обед с 13:00 до 14:00; сб: 09.00-16.00, без обеда; вс-пн: выходной | ||
| Полоцк | пр. Ф. Скорины, д.37 | вт-пт: 10:00-19:00 обед с 14:00 до 15:00; сб: 10:00-18:00, обед с 13:00 до 14:00; вс-пн: выходной | ||
| Лида | ул. Ленинская, 20 | вт-пт: 10:00-19:00 обед с 13:00 до 14:00; сб: 10:00-18:00, без обеда; вс-пн: выходной |
Центры обслуживания физических лиц в Минске работают по адресам:
|
|
|
пр-т. Независимости,18
пр-т. Победителей, 1(график работы: ежедневно c 09:00 до 21:00)
Флагманский магазин (продажа продуктов life:) и оказание услуг абонентам компании)
|
|
|
пр-т Независимости, 23 / Энгельса, 8 (график работы: ежедневно c 09:00 до 22:00)
Служба поддержки абонентов (физических лиц):
+375 17 295 99 99 (городской номер)
+375 25 909 09 09 (тарифицируется в соответствии с тарифным планом)
короткий номер для абонентов компании)
Служба поддержки абонентов (юридических лиц):
в сети life:): +375 25 9090811
г. Минск пр-т. Победителей,1. (график работы: ПН-ПТ c 09:00 до 18:00)
Группа информационной поддержки для сотрудников и представителей дилерских пунктов продаж:
+375 25 9090855
855 (короткий номер в сети life:))
Сайт компании: www.life.com.by
wap.life.com.by(мобильная версия сайта)
Наша миссия:
Приносить людям улыбки и радость, предоставляя инновационный выбор, дающий больше независимости!
Видение life:)
Быть брендом, делающим вызов рынку, брендом эмоционального предпочтения среди:
- покупателей
- сотрудников
- партнеров
- инвесторов
Ценности бренда life:):
Простота - life:) создает понятные и прозрачные предложения и услуги.
Радость & фан - life:) всегда вызывает улыбки
Инновации - life:) всегда 1-й и другой
Свобода - life:) помогает чувствовать себя независимым
Дата добавления: 2015-12-19; просмотров: 21; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!