Автобиографическая беседа

Сбор субъективного анамнеза (сбор информации о ли

чности субъекта)

Сбор объективного анамнеза (сбор информации о зна

комых субъекта)

Телефонная беседа

Интервью относят как и к методу беседы, так и к мет

оду опроса.

Вопрос 28.1. Общие сведения об опросных методах

Основное предназначение социологических опросов –

получение информации о мнениях людей, их мотивах

и оценках социальных явлений, о феноменах и сост

ояниях общественного, группового и индивидуального

сознания. Данные, полученные опросными методам

и выражают субъективные мнения опрошенных (ре

спондентов). Их нужно сопоставлять с информацией

объективного характера, которую должно вырабатыва

ть иными способами.

Опросные методы весьма разнообразны. Наряду с

общеизвестным анкетированием они выражаются

в виде интервьюирования, почтовых, телефонных,

прессовых, факсовых, экспертных и иных опросов.
Каждый опрос предполагает упорядоченный набор в

опросов (опросный лист), служащий достижению цел

и исследования, решению его задач, доказательству

и опровержения его гипотез. Формулировки вопросов

должны тщательно продумываться во многих отношении

ях, но, прежде всего, как способ фиксации категорий ан

ализа.

1. Анкетирование письменная форма опроса, осуществ

ляющаяся, как
правило, заочно, т.е. без прямого и непосредственного к

онтакта интервьюера с респондентом. Оно целесообраз

но в двух случаях:
а) когда нужно спросить большое число респондентов з

а относительно короткое время;
б) респонденты должны тщательно подумать над свои

ми ответами, имея перед глазами отпечатанный

2 Интервьюирование форма очного проведения опрос

а, при котором
исследователь находится в непосредственном контакте

с респондентом.

 

 

Вопрос 28.2

Главный недостаток метода интервьюирования - его

малая оперативность, существенные затраты времени,

необходимость большого числа интервьюеров, нево

зможность его использования в ситуациях краткосрочн

ых массовых опросов.
3. Прессовый опрос разновидность анкетирования,

осуществляющаяся
посредством периодической печати. Основные преи

мущества: оперативность, массовость, экономичнос

ть, откровенность респондентов, обусловленная д

обровольностью их участия в опросе.
Главные его недостатки: низкая репрезентативност

ь, невысокие
показатели возврата заполненных анкет, усугубляемы

е большой их выбраковкой, малочисленность вопрос

ов, преобладание закрытых вопросов, ограниченные

возможности применения шкальных, табличных, диа

логовых, менюобразных, контрольных и фильтровочн

ых вопросов, вероятность влияния на респондента д

ругих лиц.

4. Почтовый опрос форма анкетирования посредством

почты, предполагающая рассылку анкет (по специальн

о подобранным адресам) тем лицам, которые в сов

окупности репрезентируют изучаемый объект.

5 Телефонный опрос - специфический синтез ан

кетирования и интервьюирования, используемый, кА

к правило, в рамках одного города или иного насе

ленного пункта. Основные преимущества: оператив

ность, краткосрочность и экономичность.
Главный недостаток: обусловлен невозможностью

соблюдения правила репрезентативности выборки.

Это обстоятельство обусловленно отсутствием теле

фонов у определенных социальных групп населения;

большим количеством отказов абонентов от опроса п

о разнообразным причинам и поводам; многими др

угими факторами.

 

Вопрос 28.3

6. Факсовый (телетайпный, телеграфный) опрос - ре

дко используемая в собственно научных целях форма

проведения анкетирования, при которой в качестве е

диниц отбора респондентов выступают учреждения и

организации, имеющие факсовую, телетайпно-телегр

афную или иную электронную связь с социологически

м центром. Встречается в двух разновидностях, отлича

ющихся реальным составом респондентов. Главное до

стоинство метода - сверхоперативность и экспертная
значимость получаемой информации. Недостатки: пред

ельно сжатый вопросник (не более пяти позиций), закр

ытость вопросов и ограниченность вариантов ответов (

не более семи).

7. Телевизионный экспресс – опрос метод сбора не сто

лько социологической, сколько политологической инф

ормации, используемый ведущими политических телев

изионных программ.

 

Вопрос 31.1. Процедура интервьюирования

Интервью – психологический вербально-коммуникативный

метод, заключающийся в проведении разговора между пс

ихологом(социологом) и субъектом.

Функции интервью – 1)получение информации «)воздейс

твие на объект.

Интервьюирование, как и другие методы опроса, предста

вляет собой своего рода технологию, включающую в себя

следующие этапы:

– подготовка интервью, включая общую и конкретную по

дготовку;

– начало;– основная часть;– завершение;– обработка резу

льтатов.

Методические принципы интервьюирования можно разд

елить на базовые (универсальные) и специфичные. После

дние представляют собой модификации этой методики п

рименительно к различным типам исследовательских задач.

Интервьюер должен хорошо представлять себе об­щие ц

ели исследования, его замысел, быть общителен по харак

теру (поэтому не каждый человек способен стать хорошим

интервьюером), активен, обладать достаточно высокой кул

ьтурой и образованием (интервьюеры со средним и высши

м образованием — наилучшие сот­рудники, если получили

хорошую специальную под­готовку).

 

Вопрос 31.2

Регистрация (запись) результатов интервью

может производиться по ходу разговора с ра

зрешения интер­вьюируемого. Лучше всего, е

сли беседу ведет один чело­век, а регистриру

ет (стенографирует) другой. Ассистент интер

вьюера, ведущий запись, садится так, чтобы

опра­шиваемый мог видеть его боковым зрении

ем, тогда как интервьюер располагается прям

о напротив респондента. Этим достигается дв

ойная цель: внимание приковано к интервьюе

ру и отвлечено от ведущего протокол. В то же

время сам факт ведения протокола не скрыва

ется, и это перестает волновать респондента.

Нежелательно использовать магнитофон: обы

чно это стесняет опрашиваемых. Ведение бесе

ды предполагает постепенное включе­ние в раз

говор с таким расчетом, чтобы, добившись бо­л

ее непринужденной атмосферы, поддерживать

у интер­вьюируемого интерес к беседе и вести

ее по намеченно­му плану.

(1) Установление первого контакта. Цель —

соз­дать благоприятную атмосферу для разгово

ра.

(2) Закрепление контакта и первые вопросы

по плану интервью.

На этом этапе продолжается общая разведка. К

ак и в анкетных опросах, первые сведения — ч

исто фактуальные (обычные обязанности, повс

едневные дела, описа­ние условий жизни). В эт

от период следует подчерки­вать, что получаема

я информация важна, интересна: "Это очень ва

жно, то, что Вы сейчас сказали. Нельзя ли неск

олько более подробно?", "Это очень интересно,

я не думал, что дело обстоит так", "Да, да, Вы п

равы" и т. д.

 

вопрос 31.3

(3) Переход к основным вопросам интервью

должен сопровождаться вводными словами, кото

рые подчеркива­ют важность последующего разго

вора.

(4) Важный элемент искусства интервью - быстр

ое восстановление контакта с респондентом

в случае его утраты. Опрашиваемый может поч

ему-то отказаться от­вечать на вопрос или начина

ет отвечать невпопад.

Причины потери контакта разнообразны (а) Респо

ндент не располагает нужной ин­формацией или з

атрудняется вспомнить.

(б) Опрашиваемый не понял цель вопроса или ха

­рактер ожидаемого ответа, не может сформулиро

вать свою мысль: надо переспросить то же самое

иными сло­вами (в) Вопрос сенситивный, респ

ондент не хочет отве­чать потому, что не располо

жен откровенничать на эту тему, он не думает, чт

о интервьюер правильно его пой­мет и т. п.

(5) Завершение беседы. В ходе беседы интервь

юер подытоживает логические части беседы. В за

ключение он может вернуться к некоторым вопро

сам, на которые получены неполные ответы, и пр

осит кое-что уточнить, ссылаясь на то, что теперь

это кажется ему более важ­ным, чем представляло

сь в ходе разговора.

Когда содержание интервью исчерпано, опрашива

е­мого просят дать некоторые сведения о себе, под

черки­вая, что это надо для общей обработки данн

ых.

Интервьюер благодарит за беседу, еще раз подчер

ки­вает» что она была очень важна для исследован

ия и что сведения, которые он записал, не будут и

спользованы ни в каких иных целях, кроме изучен

ия вопроса в целом.

 

 

Вопрос 33 виды интервью

Информационное интервью; цель – получение свед

ений от компетентного лица по злободневным вопр

осам. По стилю приближается к обычному бытовому

разговору.

Интервью-портрет: цель – раскрытие личности собе

седника.

Интервью – дискуссия: цель – выявление разных точ

ек зрения и по возможности разных путей решения

проблемы.

Интервью – анкета: цель – выяснение мнения различ

ных людей по одному и тому же вопросу.

 

Вопрос 33.1

По степени формализации можно выделить несколько

видов интервью:

нестандартизированное интервью. Оно предполагает

отсутствие жесткой детализации поведения социолога

и респондента во время интервью. Социологом разраба

тывается опросный лист для интервью и его план, пред

усматривающий определенную послед-ть и формулир

овку вопросов в открытой форме. Денный вид интервь

ю сложен и для респондента, и для интервьюера. Слож

на и последующая обработка и коди

ровка материалов. Это обуславливает нечастое исп-ие

этого вида интервью на практике.

стандартизированное интервью Предусматривает бес

еду по жестко фиксированному опроснику, где так же ч

етко представлены и варианты ответов на поставленный

вопрос. В стандарт-ом интервью обычно преобладают

закрытые вопросы. Сложность заключаетс

я в невозможности задать респонденту большое кол-в

о вопросов.

полустандартизированное интервью предполагает со

четание в себе особенностей стандартизированного и

нестандартизированного интервью.

По другим основаниям виды интервью в основной свое

й части совпадают с теми, о которых говорилось при ан

ализе анкетного опроса.

Проведение интервью требует организационной подго

товки, что предполагает выбор места и времени интерв

ьюирования. Место проведения интервью определяет

ся спецификой предмета исследования. В любом случа

е обстановка, в которой проводится интервью должна

быть спокойной и конфиденциальной, т.е. без присутст

вия посторонних лиц в удобное для респондента время.

Работа же самого интервьюера предполагает осущ-ие с

лед-их задач:

налаживание контакта с респондентами

правильная постановка вопросов интервью

правильная фиксация ответов

После окончания работ на объекте по сбору соц-ой инф-

ии интервьюер должен представить в иссл-ий центр сле

д-ие док-ты: заполненные бланки интервью, маршрутные

листы, отчеты о работе.

После проверки всех этих док-тов начинается спец-ый ан

ализ бланков интервью с целью получения обобщенной

инф-ии об изучаемом явлении.

 

Вопрос 34.1. Специфика анкетирования как опросного

---

Дата добавления: 2015-12-18; просмотров: 23; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!