Правила логистического сервиса
1.рынки требуют от продавцов хотя б минимального ур-ня сервиса, в противном случае п/п, не преодолеет барьера вхождения на рынок
2.после достижения определенного ур-ня сервиса рынок перестает чувствовать увеличение этого уровня.
Сущствует формула расчета логистического сервиса:
П = м / М*100%, где
П - уровень логистического сервиса,
м - кол-ая оц-ка фактически оказываемого логист. сервиса,
М -количеств. оценка теоретически возможного объема логистического сервиса
До недавнего времени под логистич.услугой понималось то что можно было измерить кол-ными показателями,
А сейчас стали учитываться и качественные показатели: надежность, и т.п
Транспортная услуга--непосредственно перемещение грузов в пространстве, а так же любая операция не являющаяся движенческой, но обеспечивающей его подготовку и осуществление.(упаковка, предоставл.инф и т.д)
14. ПО ХАРАКТЕРУ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ транспортно-экспедиторские услуги:
Технологические;
Информационно-справочные;
Коммерческие;
Сервисные;
Организационные
Технологические- операции по переработке и хранению грузов (упаковка, маркировка, взвешивание, укрытие, закрепление, увязка, предоставление складских помещений); услуги связ. с транспортированием груза (сбор груза, отправка на склад, разбор груза с терминала, сопровождение в пути, проверка соответствия тс нормам и правилам и т.д); операции и услуги по приему и сдаче груза (прием груза с проверкой массы, кол-ва мест, сдача груза грузополучателю, услуги по оформлению документации
|
|
|
Информационно- справочные -помимо консалтинговых компаний, могут предоставлять и др.организации- предоставление инф. о движении груза; реклама услуг
Коммерческие -выполнение расчетов с перевозчиками, ведение учета, страхование груза, продажа тары, выполнение посреднических услуг.
Сервисные- бронирование предоставления номеров в гостиницах, организация питания и отдыха водителей-экспедиторов, организация мед. помощи, АЗС (заправка по талонам), организация робот по тех.осмотру, ремонту тс.
Организационные- направлены на минимизацию транспортной составляющей в цене товара. Выбор расчета обоснования доставки грузу, оптимального маршрута, расчет рациональной загрузки тс.
Дата добавления: 2015-12-18; просмотров: 12; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!