Показатели эффективности деятельности складской логистической подсистемы
Рассмотрим показатели эффективности логистического процесса на складе
| Ключевые факторы | Показатели эффективности и результативности |
| Качество складского сервиса и удовлетворение потребителей | • Обеспечение выполнения заказа к сроку • Полнота удовлетворения заказа • Точность параметров заказа • Точность поддержания уровней запасов • Количество возвратов заказов • Ошибки в выполнении заказов • Случаи потерь, хищений, порчи и т.п. • Возврат тов-в покуп-ями. Претензии потребителей • Оценка потребителями степ. Удовл-я сервисом |
| Использование инвестиций | • Скорость и количество оборотов запасов • Использование оборотного капитала • Средний уровень запасов на складе • Возврат на инвестиции в основные фонды • Использование инвестиций в складскую инфраструктуру • Использование инвестиции в технологическое (подъемно-транспортное) оборудование |
| Логистические издержки | • Затраты на управление складскими запасами. Затраты на внутрискладскую транспортировку. Затраты, связанные с качеством продукции и сервиса (ущерб от недост. уровня качества, потери продаж, возврат товаров, устаревание запасов и т.п.). Затраты на складскую грузопереработку и хранение • Затраты, связанные с процедурами выполнения заказов • Общие логистические издержки на единицу инвестированного в складские запасы капитала • Общие логистические издержки на единицу складского товарооборота |
| Время логистических циклов | • Время обработки заказов потребителей • Время доставки заказа • Время подготовки и комплектации заказа • Время выполнения заказа |
| Производительность | • Количество обработанных заказов в единицу времени • Грузовые отправки на единицу складских мощностей и грузовместимости транспортных средств. Использование складского пространства • Количество операций грузопереработки в час |
Таким образом, к ключевым факторам, влияющим на эффективность логистического процесса, следует отнести: качество складского сервиса и удовлетворение запросов потребителей, использование инвестиций, уровень логистических издержек, продолжительность логистических циклов, производительность складских операций.
|
|
|
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 79; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!