Переговоры с террористами с позиций гештальттерапии
Переговоры с террористами с позиций гештальттерапии - ведущего направления в современной гуманистической психологии (2; 5). Основателем гештальттерапии является Фредерик С. Перлз. Для немецкого слова «гештальт» нет точного перевода на русский язык, однако слова «структура», «конфигурация», «структурное отношение», «организованное целое», «целостная структура» в некоторой степени передают значение этого понятия.
Гештальт - способ организации целого и его частей. Например, лиловый цвет кажется голубоватым на красном фоне и красноватым на голубом. Контекст, в котором появляется элемент (или, как говорят специалисты, «фигура»), называется «фоном». Взаимоотношение фигуры и фона являются важнейшими в гештальттерапии. Для здоровой психики отношение между фигурой и фоном - процесс формирования фигуры и ее последующего ухода в фон, это процесс постоянного появления и исчезновения, чередования фигуры-фона. При неврозе гибкость формирования фигуры-фона нарушается. Появляется либо ригидность (фиксация), либо отсутствие образования фигуры (вытеснение). И то и другое мешает завершению адекватного гештальта. Любой незавершенный гештальт формирует «незаконченную ситуацию» (7). Формирование полных и связанных гештальтов - условие эффективности проведения опроса свидетелей или потерпевших, а также условие проведения эффективных переговоров.
Существенными элементами гештальттерапии являются:
|
|
|
- отношения фигуры и фона;
- концентрация на «здесь и сейчас» (задача переговорщика иногда состоит в том, чтобы вернуть собеседника в настоящее, столкнуть его с актуальными вопросами и переживаниями);
- расширение осознавания (что способствует идентификации собственных мыслей, чувств, отношений или установок);
- акцентирование на решении вопросов ответственности.
Основные техники гештальттерапии:
1. «Диалог между частями собственной личности». Эта техника позволяет провести интеграцию личности, способствует: а) осознанию человеком того, что является для него интроектом (чувством, мыслью или правилом), а что - проекцией (то, что человек не принимает в самом себе); б) осознанию механизмов ретрофлексии (то, что подавляет в себе человек).
2. «Совершение кругов». Техника также: а) способствует осознанию проблемы; б) позволяет идентифицировать, например, свой страх, перевести проблему из «фона» в «фигуру», т. е. поставить ее в центр внимания.
3. «Преувеличение». «Никогда не покончишь с чем- то, сопротивляясь. Покончить можно, лишь углубившись в это». Сказанное можно проиллюстрировать борьбой дзюдо, в которой боец нейтрализует соперника, используя его же силу, его инерцию движения.
|
|
|
4. «Вербальная медитация». Техника способствует осознанию человеком своих глубинных мыслей и чувств.
5. «Парадоксальная интенция» позволяет выставить нечто (стремление, например, скрыть что-то от правоохранительных органов в угоду референтной преступной группе). Техника делает это гротескно, показывает неуместность такого стремления, несоответствие его истинным потребностям человека.
Достоинство техник гештальттерапии состоит в том, что их реализация возможна в условиях оказания психологического сопротивления, например, субъекта переговорного процесса, т. е. их можно применять даже тогда, когда собеседник этого не хочет.
Аргументами в пользу выбора гештальттерапии при ведении переговоров являются следующие:
- она демонстрирует подходы в развитии коммуникации переговорного процесса в реальном времени, с учетом конкретных обстоятельств, требований преступников, возможностей правоохранительной стороны;
- допускает значимость права на различие, позволяет каждому жить так, как он хочет, признает за каждым человеком его уникальность и неповторимость (в том числе и у лица, представляющего переговоры с противоправной стороны)1;
|
|
|
- акцентирует вопросы ответственности каждого человека (в том числе и лица, захватившего заложников) за его поступки и действия;
- помогает, например, лицу, захватившему заложников, найти «осколки» его истинных ценностей и внести в сознание проблески вновь обретенной свободы и возможность самостоятельно принимать решения;
- позволяет строить коммуникацию на эмоциональной основе (не интеллектуальную, без логических методов аргументации);
- переговоры в русле гештальттерапии позволяют выявить психологические блоки и сопротивления, которые могут быть у лица, захватившего заложников;
- дает возможность экспериментировать преступнику с новыми (предлагаемыми правозащитной стороной) решениями и попробовать выбрать одно или другое;
- акцентирует внимание на «здесь и сейчас» взамен «копания» в трудностях прошлого или «застревания» в грезах будущего;
- показывает, как не вязнуть в проблемах и трудностях переговорного процесса, а работать для какого-то конкретного успеха2, удавшегося контакта; как развивать взаимопонимание, опираясь на благополучие;
- гештальттерапия - это скорая психологическая помощь в экстремальных ситуациях;
- переговоры в русле гештальттерапии позволяют переговорщику сопровождать лицо, ведущее переговоры с противоправной стороны, в контексте удовлетворения его потребностей;
|
|
|
- гештальттерапия не скрывается за молчанием в ответ на нереалистичные требования преступника, она не идет на поводу попустительства и удовлетворения всех требований преступника, не прячется за позой нейтралитета или безразличия, а управляет циклом отпускания-удержания доверия с позиции компетентного партнерства3.
Естественно, уровень вовлеченности переговорщика является контролируемым, он не говорит всего того, что чувствует, но то, что переговорщик говорит, он чувствует; его слова аутентичны личным переживаниям.
Переговорщик может не согласиться с некоторыми утверждениями лица, захватившего заложников. Гештальттерапия - это не инструмент, с помощью которого переговорщик удовлетворяет все потребности и требования террориста, захватившего, например, заложников; переговорщик осуществляет психологическое сопровождение преступника туда, куда ему надо. Переговорщик отстаивает свое право на видение ситуации и свой стиль функционирования.
Специалист, ведущий переговоры с позиции гештальттерапии, открывает и находит пути решения ситуации вместе с противоправной стороной. При этом он учитывает особенности личности преступника, его доводы, аргументы и требования. Переговорщик точно также соблюдает программу и план действий, который террорист определил на сегодня. Переговорщик сопровождает противоправную сторону, не навязывая в жесткой и ультимативной форме своих вариантов развития ситуации (отпустить всех заложников, отпустить женщин, детей и др.), но он может высказывать свое мнение по поводу определенных действий преступника и делать замечания о негативных путях развития ситуации.
Психология переговоров при захвате заложников с позиции гештальттерапии отличается акцентированием таких вопросов:
- личных потребностей лиц, представляющих противоправную сторону, т. е. того, что важно для лица, захватившего заложников, а не для руководителей и организаторов акции;
- текущих потребностей, актуальных для лица, захватившего заложников, в настоящий момент, т. е. при нынешних обстоятельствах и обстановке (здесь и теперь);
- выборов, которые осознанно может сделать преступник, а не только варианта, внушенного ему при подготовке к акции или варианта, который спонтанно явился ему (захват случайного заложника) как единственно возможный и «подвернувшийся под руку»; т. е. акцентирование осознанных выборов и обсуждений других возможных сценариев развития ситуации, исходя из текущего опыта, с учетом того, что есть сейчас. «Что сделано, то сделано, это уже перевернутая страница, это в прошлом; как дальше будем жить, что будем делать сейчас, какие ходы и действия в принципе теперь возможны?» - это вопросы, которые ставит переговорщик (как варианты без их обсуждения на начальном этапе);
- осознания ценностей каждого варианта, каковы его последствия для преступника, его родителей, детей, любимых или близких людей; осознания того, чем может обернуться для преступника, его родных и зависимых от него людей его выбор.
Реализация указанных положений осуществляется за счет:
- креативного творческого приспособления к контакту с преступником (нет рецептов на все случаи жизни);
- внимания со стороны переговорщика к постоянному потоку: физических ощущений, чувств, череде переживаний, мыслей и идей, вариантов действий;
- внимания к игре фигуры и фона: какое-то переживание, например, становится доминантным, какое-то, уходя в фон, становится неактуальным;
- совместного поиска (правозащитной и противоправной сторонами) путей выхода из создавшейся ситуации, когда стимулируются и подкрепляются переговорщиком те моменты, когда сам преступник придаст ситуации личностный смысл. При этом смысл сказанного преступником, например: «Согласен отпустить женщин и детей», - прояснится, после того как эти слова как бы «сорвутся у него с языка».
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 16; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!