Определение и функции этикетки
Этикетка (от фр. Etiquette) — средство информации и идентификации, содержащее, как правило, изображение, текстовый и рекламный материал об упакованной продукции и ее производителе, которое размещается непосредственно на упаковке (таре, вспомогательных упаковочных средствах) либо на подложке (основе), которая неотделимо закрепляется на каждой единице упаковки, либо на ярлыке.
Этикетка представляет собой одну из разновидностей упаковочных средств. Чтобы не спутать этикетку с другими упаковочными средствами, определим ее отличительные особенности:
· При помощи этикетки происходит идентификация продукта (товара) по его видовым или индивидуальным признакам.
· Этикетка всегда предполагает наличие тары, вместилища для содержимого, контейнера и самого продукта (товара) (яблоко, волейбольный мяч и др.)
· Пока этикетка не соединена с тарой или продуктом, она в течении какого-то времени существует отдельно от него как самостоятельная единица.
· Этикетка обязательно соединяется с тарой или продуктом. Способы апплицирования (соединения этикетки и товара(тары)) могут быть различными.
· Этикетка и контейнер представляют собой единый комплекс.
· Этикетка не является по сути своей самой упаковкой, самим контейнером, а также укупорочным средством.
Если этикетка непосредственно нанесена на тару (бутылки, банки, коробки, пачки и т.п.) или вспомогательные средства (крышки, пробки, липкие ленты и др.), она не принадлежит к самостоятельным вспомогательным упаковочным средствам, а является составной частью тары или этих средств.
|
|
|
К разновидности этикеточной продукции нельзя отнести, например, крышку из алюминиевой фольги на горлышко бутылки или крышки- заклейки, используемые на контейнерах с йогуртами. С одной стороны они красочно оформлены и несут информацию об индивидуальных признаках продукции, но являются, в первую очередь, укупорочным средством.
Также, к этикеточной продукции не относятся и ярлыки. Они крепятся к контейнеру каким-либо дополнительным соединением, например, шнуром, лентой, пластмассовой клипсой, тогда как этикетка соединяется с контейнером непосредственно.
Этикетка может быть круговой и точечной. Точечная этикетка не образует на поверхности тары замкнутого контура. Это – стоп-этикетка. Если этикетка представлена комплексом этикеточных позиций (двухпозиционными, например), и образует контур в виде замкнутой полосы различной конфигурации, это – круговая этикетка.
Этикетки выполняют следующие функции:
- идентификация товара;
- информационная;
- логистическая;
- рекламная;
- защитная.
Этикетка изначально использовались для идентификации товара. На сегодняшний день, в связи с высокой рыночной конкуренцией, функции этикетки расширились. На нее возлагается функция рекламы продукции. Яркая необычно оформленная этикетка привлекает внимание покупателя, что способствует повышению спроса на данный товар.
|
|
|
Этикетки отличаются значительной информационной емкостью. Кроме текста, они часто содержат изображения, символы. Из всех носителей маркировки этикетка содержит наиболее обширные по количеству характеризуемых признаков сведения. Маркировка на этикетках может содержать пояснительные тексты.
Кольеретки — разновидность этикеток, имеют особую форму, наклеиваются на горлышко бутылок. Кольеретки не несут большой информационной нагрузки, в основном их назначение — эстетическое оформление бутылок. Применяются для бутылок с алкогольными, безалкогольными напитками и пивом вместе с основной этикеткой, самостоятельного значения не имеют. На кольеретке могут быть указаны наименование напитка, изготовитель, год изготовления или информационные знаки. Иногда на кольеретках вообще отсутствует информация.
Вкладыши — это разновидность этикеток, отличающиеся от них направленностью товарной информации, предназначенные для сообщения кратких сведений о наименовании товара, изготовителе (наименование организации, номер смены). Иногда вкладыши могут содержать краткую характеристику потребительских свойств товара, в первую очередь — функционального назначения. Тогда вкладыш приобретает дополнительные функции — рекламного листка или проспекта, но в отличие от них рекламная функция вкладыша не является основной, а реализуется через характеристику товара.
|
|
|
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» на маркировке (этикетке) товара должна быть в обязательном порядке указана информация о товаре и его производителе. Обязательная (основополагающая) информация о товаре включает в себя:
· обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны
соответствовать товары;
· сведения об основных потребительских свойствах товаров, а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе перечень использованных в процессе их изготовления иных продуктов питания и пищевых добавок), о весе и об объеме, о калорийности продуктов питания, о содержании в них вредных для здоровья веществ в сравнении с обязательными требованиями стандартов, а также противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний. Перечень товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний, утверждается Правительством Российской Федерации;
|
|
|
· цену и условия приобретения товаров;
· гарантийный срок, если он установлен в соответствии с настоящим Законом;
· правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
· срок службы или срок годности товаров, установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни,
здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
· место нахождения (юридический адрес) изготовителя (исполнителя,
продавца) и место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;
· информацию о сертификации товаров, подлежащих обязательной сертификации;
· информацию о правилах продажи товаров.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Продукты питания, упакованные или расфасованные на территории Российской Федерации, должны быть снабжены информацией о месте их изготовления.
Наряду с информацией, обязательной для предоставления потребителю, на этикетке может размещаться любая другая дополнительная (необязательная) информация о продукте. В связи с этим информационная функция этикетки переплетается с маркетинговой функцией, т.е. с функцией продвижения товара на рынке, и рекламной функцией. Оригинальная и интересно оформленная этикетка, содержащая полезную информацию, привлекает потребителя, выделяет данный товар из массы подобных и является стимулом для приобретения и использования товара данной марки.
В качестве дополнительной информации на этикетке могут размещаться:
· рекламные слоганы, девиз марки, различные более или менее содержательные тексты, описывающие преимущества товара, информация о его особенностях, достоинствах;
· способы употребления, приготовления (для пищевых продуктов), информация по использованию (для других изделий). Для пищевых продуктов, в особенности полуфабрикатов и приправ, характерно указание нескольких способов приготовления, употребления. Это очень распространенный прием, позволяющий показать разнообразие свойств приобретаемого товара. Часто описание способа приготовления сопровождается иллюстрациями (графическими или фотографическими), которые повышают наглядность усвоения информации. Размещение рецептов на этикетке для одних продуктов стало привычным и закономерным (например, мука, макаронные изделия), существует целый класс продуктов (смеси приправ, заправки Магги, Галлина Бланка, Кнорр), предназначенных специально для конкретного рецепта (иногда для двух – дается дополнительный альтернативный рецепт) приготовления блюда, тогда как для многих продуктов советы по употреблению, рецепты блюд с использованием этих продуктов до сих пор в новинку для потребителя (пример – крабовые палочки, повидло и т.п.). В таком случае советы и подсказки воспринимаются потребителем как личная забота о нем, «мелочь, а приятно», и резко повышают оценку марки в его глазах. На этом перспективном направлении стоит работать разработчикам и дизайнерам этикеток;
· информация об экологичности товара и упаковки. В современном мире проблема экологии стоит очень остро, в особенности в больших городах. В связи с этим большинство потребителей заинтересовано в том, чтобы приобретать экологичную продукцию, т.е. наносящую при производстве, употреблении и утилизации наименьший вред окружающей среде. Специальная информация помогает покупателю сделать выбор в пользу того или иного товара. Зачастую этикетка содержит также информацию о вторичном использовании тары. Это может быть возвратная тара (например, стеклянные бутылки) или достаточно прочная и долговечная тара, которую можно использовать в дальнейшем в быту (пример – упаковка «ведерко» от мороженого Баскин Роббинс)
· любая другая текстовая и изобразительная информация, которая, по замыслу разработчиков и дизайнеров, вписывается в рамки марки и помогает идентифицировать ее, помогает привлечь потребителей. Например, это могут быть тосты и застольные песни на этикетке водки, анекдоты и истории о пиве на упаковке пивной закуски, и т.д.
Функции этикеток значительно расширились с появлением сложных и многослойных этикеток, а также, так называемых, умных (smart) этикеток.
Многослойная этикетка сегодня — это мощнейший инновационный продукт для любого товара. Она подразделяется на несколько видов:
· (peel-off) — информационная легко отделяемая этикетка. Благодаря особому покрытию изнаночной стороны этикетки или части этикетки, используется в качестве стикера, мини-рекламного плаката, для печати дополнительной информации на изнаночной стороне и под отделяемой частью;
· информационная многостраничная этикетка (peel & reseal), которая обычно состоит из двух-трех слоев;
· этикетка-книжка (peel & read), которая может состоять из нескольких страниц и раскладываться, как книжка или карта;
· промо-этикетка (dry peel, clear insert) —это этикетка, позволяющая проводить различные BTL-мероприятия и моментальные лотереи.
Информационные этикетки позволяют разместить на товаре всю ту информацию, на которую раньше просто не хватало места и приходилось печатать дополнительные бумажные инструкции, буклеты, рекламную информацию и лишнюю тару. Благодаря такой этикетке даже на товаре очень малой или неправильной формы производитель может поместить все необходимые ему дополнительные данные, включая несколько языков, условия рекламной кампании или любую другую. Причем такая этикетка является многоразовой — она отклеивается для того, чтобы прочитать содержащуюся в ней информацию, и приклеивается обратно после прочтения. И при этом она все время находится на товаре, потребителю не нужно хранить лишнюю упаковку, она не теряется, а доступ к информации происходит в любой момент. Все это является неоспоримым преимуществом дальнейшего широкого использования таких этикеток. Классическим примером необходимости такой продукции на рынке является парфюмерно-косметический сектор. Вариантов изготовления таких этикеток существует множество: это двухслойная и трехслойная этикетка, буклетная этикетка, которую можно развернуть вплоть до формата А4 или мини-книжка.
Промо-этикетка — это этикетка, которая в дополнение к информационной составляющей, привлекает покупателя купить именно данный товар. На промо-этикетку может наноситься переменная информация, закрытая скретч-слоем, как в обычной лотерее. Кроме этого, в промо-этикетку могут, по желанию заказчика, быть вложены любые предметы: подарочная мини-книжка, пластиковая дисконтная карточка, картинка для детей и прочее.
На рынке этикеток наметилась еще одна тенденция, это применение изделий, называемых «умными этикетками» (Smart Labels). Их секрет заключается наличии интегральной микросхеме или датчиков, реагирующих на изменения состояния упаковки, продукта и внешней среды, которые открывают широкие возможности нового применения упаковки.
Другой важной функцией этикеток является защитная функция. Товарный знак на этикетке юридически защищает производителя и потребителя от подделок, вызывает доверие покупателя, хорошо запоминается и помогает ориентироваться покупателю при выборе товаров. Потребители воспринимают этикетку, товарный знак и торговую марку на упаковке, как часть самого товара. Они создают дополнительную ценность товару, что дает возможность повышение цены его, именно за счет этой составляющей и выделить организацию (обладателя прав) среди конкурентов. Этикетка у потребителя ассоциирует представления, связанные со свойствами товаров: надежность, экологическая чистота, преимущество над другими товарами и т.д. Особенно это относится к этикеткам, в состав которых включено слово. Удачно выбранное название может существовать до тех пор, пока эта продукция выпускается.
Закон Российской Федерации «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» регламентирует, как отличить товары одних юридических или физических лиц от однородных товаров других лиц. Закон предусматривает уголовные санкции за подделку товарного знака и гарантирует его гражданско-правовую охрану.
Однако чем больше спрос на качественный товар, тем больше на рынке фальсификаторами предлагается товар более низкого качества, подделок с известными этикетками и с узнаваемым товарным знаком. Ущерб при этом получают и производитель качественного товара и покупатель.
На протяжении десятилетий в отечественной промышленности фальсификация не воспринималась серьезно. Последние полтора десятилетия изменили ситуацию. Объем массовой фальсификации в теневом секторе экономики стала импортная продукция. Отечественные производители ощутили серьезный ущерб, наносимый фальсификаторами.
Производители, дорожащие своей репутацией, вкладывают огромные деньги для защиты этикеток от подделок. Технология защиты этикетки в настоящее время развивается наиболее интенсивно. В России есть законы, регламентирующие защиту объектов интеллектуальной собственности, но практика показывает, что пользоваться этим законом умеют не все производители. Вспоминают о нем только после, когда уже есть прецедент. Не зная и не пытаясь узнать, как защитить свой товар от подделок, производитель может разориться.
Для защиты своего товара надо защитить его юридически: упаковку: наименование товара зарегистрировать в качестве товарного знака, дизайн упаковки, как промышленный образец, анализировать судебные тяжбы с другими клиентами, которые встречались или могут встретиться в практике. Безусловно к защите каждой этикетки подход должен быть творческий, в зависимости от стоимости, количества и качества продукта. Главное, чтобы занимались защитой интеллектуальной собственности профессионалы. Поэтому, чтобы уберечь этикетку от подделки, надо ее защитить юридически и технически.
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 98; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!