Прежде чем идти в магазин, следует к этому подготовиться.
Как вы думаете, надо ли в магазине выглядеть хорошо? Быть опрятно одетым - значит уважать окружающих. Совсем не обязательно надевать свое лучшее платье, но оно должно быть чистым и аккуратным, даже при условии, что заглянули мы на одну минутку. Некоторые взрослые не знают, что нельзя сюда заходить в рабочей одежде, испачканной краской и маслом. Почему остальные покупатели сторонятся человека в такой одежде?
Собираясь в магазин, подумайте, что будете покупать и какие сумки нужны для покупок. Сумки возьмем чистые, удобные, без дырок, чтобы не испачкать ни себя, ни других, чтобы разложить в них все необходимое. Для отдельных продуктов, например для хлеба, захватим пакеты. И не забудем кошелек с деньгами. Теперь мы готовы идти за покупками.
Перед нами дверь в магазин. Пропустим тех, кто выходит: они с тяжелыми сумками. Да и в магазине будет посвободней. Подойдем к прилавку, выберем нужный товар. Выбрав его, оплатим покупку в кассе.
Если мы зашли в магазин игрушек и хотим посмотреть, как работает заинтересовавшая нас машина, подождем, пока продавец освободится от другого покупателя и сможет уделить нам время. «Пожалуйста, - скажем мы ему, - покажите нам эту машину». Вежливость и добрые волшебные слова сделают нас приятными покупателями. Спасибо, пожалуйста, будьте любезны, разрешите, не могли бы вы мне помочь... Мало ли хороших слов мы найдем для продавца, кассира и других покупателей? И они при необходимости нам помогут, ведь на доброту отвечают тем же.
|
|
|
* * *
Светлана радостно бежала в магазин за хлебом, мама доверила ей такое важное дело первый раз. Подойдя к прилавку, девочка увидела, что нет батонов, которые обычно покупает мама. Что же купить? «Скажите, пожалуйста, а длинных батонов нет?» - спросила маленькая покупательница у продавца. «Почему нет? Вон их сколько», - ответила та. Оказывается, батоны лежали так, что Свете их не было видно.
У кассы она достала из кошелька деньги, одна монета выскочила из рук и закатилась под кассу. Теперь могло не хватить денег. В глазах у девочки появились слезы. Кассирша, женщина внимательная, часто видела девочку, плачущую сейчас у кассы. Она ей нравилась, потому что всегда помогала маме сумку подержать или в очереди постоять. «Что у тебя стряслось?» Светлана протянула в кассу деньги. «Вот, не хватает, наверное», -всхлипнула она в ответ. Женщина взяла деньги, пересчитала и сказала: «Да, не хватает пятидесяти копеек. Я доплачу за тебя, а ты потом принесешь». От такой неожиданной помощи Света даже забыла сказать «спасибо», взяла чек и пошла к прилавку. Купив батон, она поспешила домой и рассказала маме о своей первой покупке. «Хорошие люди всегда помогут, но деньги надо отнести поскорее, - мама протянула дочке несколько монет, - и не забудь поблагодарить».
|
|
|
В магазине Светлана протянула знакомой кассирше деньги, улыбнулась и произнесла: «Спасибо!».
* * *
Подумайте, почему Светлане помогли. А вам помогали в магазине?
Однажды в универсаме я видела громко плачущего мальчишку, его мама стояла рядом с тяжелой сумкой в руках и уговаривала сына не плакать. Мне стало жаль маму: у нее нет помощника. Обычно ребята помогают мамам и бабушкам подержать сумку, постоять в очереди, донести покупки до дома.
Можно ли, не обращая внимание на людей, стоящих у прилавка, купить товар вне очереди? Есть люди, которым трудно долго стоять. Пожилой человек, инвалид, женщина с малышом на руках будут признательны за то, что их пропустили вперед. Если же мы торопимся, попросим у покупателей разрешения купить товар без очереди. Получив это разрешение, обязательно поблагодарим. Но такая ситуация может быть крайне редкой и, как правило, лишь у взрослых.
К сожалению, плохо воспитанные люди, не соблюдающие этикет, пытаются пройти к прилавку без очереди. Это приводит к ссорам и грубым словам. Покупатели возмущаются: им тоже не хочется тратить много времени на покупку. Но главное, что их возмущает, - неуважение к ним. Тот, кто старается обойти очередь, не уважает людей, он считает других хуже себя.
|
|
|
Надо ли здороваться в магазине? В большом универсаме, где много людей, продавцу надо слушать их заказы, и ему трудно ответить на все приветствия. Поэтому здесь принято здороваться только со знакомым продавцом. В маленьком магазине один-два продавца и мало покупателей. Входя в него, обязательно скажем приветственные слова.
Выделим основные правила поведения в магазине:
- хорошо выглядеть, быть вежливым и внимательным к окружающим;
- у двери магазина пропустить тех, кто из него выходит, а затем войти;
- пропустить вперед пожилого человека, инвалида, женщину с маленьким ребенком;
- не кричать, громко не разговаривать, не бегать по магазину;
- без очереди покупать только с разрешения друг их покупателей и в случае крайней необходимости, благодаря тех, кто вас пропустил вперед;
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 14; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!