Деловая беседа как основная форма делового общения
РЕФЕРАТ
По курсу ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
Тема № 2
Деловая беседа как основная форма делового общения
Выполнил (а):
Студент(ка) группы:
ЭМС-103
Беседин Д.П.
Проверил:
к.п.н., доцент кафедры ИКС
Абраменко Е.В.
Волгоград, 2015
Содержание:
Введение……………………………………...3
1.Особенности деловых бесед………………4
2. Проведение деловых бесед……………….7
3. Этика делового общения…………………11
Заключение ……………………………….....17
Список литературы……………………….....18
Введение
Деловая беседа — это форма межличностного общения, предполагающая обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленная на решение той или иной проблемы.
Успех беседы во многом зависит от того, насколько хорошо собеседники знают друг друга, правильно ли уяснили особенности характера своего партнера и выбрали верный тон разговора с ним.
Основная цель деловой беседы - убедить партнера принять ваши конкретные предложения. Задачами беседы выступает получение служебной информации, взаимное общение работников одной сферы, совместный поиск, выдвижение и оперативная разработка рабочих идей и замыслов, контроль и координация начатых мероприятий, стимулирование трудовой активности.
Целью работы является рассмотрение темы об особенностях проведения деловых бесед.
Задачи работы – раскрытие вопросов об особенностях деловой беседы, о проведении деловых бесед.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
Дата добавления: 2016-01-03; просмотров: 11; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!