Лекция 4. Деструктивное общение и методы управления конфликтами
Деструктивность – это отрицательное отношение к самому себе или к другим и соответствующее этому отношению поведение.
К деструктивному общению следует отнести те формы и особенности контактов, которые пагубно сказываются на личности партнера и осложняют взаимоотношения. Примерами такого рода контактов могут служить манипулятивное общение, авторитарный стиль, формы распада и осложнения отношений вследствие патологической ревности, зависти, нарциссизма. Деструктивным характером может обладать даже молчание, если оно принимает форму наказания партнера.
В основе деструктивного общения может лежать немало личностных черт: лицемерие, хитрость, склонность к клевете, мстительность, язвительность, цинизм, ханжество и др. такое общение не обязательно преследует личную материальную выгоду. Оно может руководствоваться неосознаваемыми мотивами самоутверждения, злорадства, мести, соперничества и т.д. Любая форма деструктивного общения затрагивает обе стороны, нередко вовлекая в это деструктивное взаимодействие много других людей, заражая их негативными эмоциями, выбивая из привычного жизненного ритма.
Основными формами деструктивного общения являются:
корыстные формы общения;
агрессивные формы общения;
конфликтные формы общения.
Дата добавления: 2016-01-03; просмотров: 73; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!