Типы, структура стадии конфликта
Лекция 7. Социальный конфликт
1. Понятие конфликта
2. Типы, структура стадии конфликта
3. Причины конфликта
4. Классификация и последствия конфликта
5. Способы разрешения конфликтов
Понятие конфликта
Конфликты мало кто одобряет, но почти все в них участвуют. Если в ситуации конкуренции соперники просто пытаются опередить друг друга, быть лучше, то при конфликте делаются попытки навязать противнику свою волю, изменить его поведение или даже устранить его.
Во многих случаях результатом социальных конфликтов становится полное уничтожение противника (например, Рим уничтожил Карфаген, американские переселенцы практически перебили некоторые племена североамериканских индейцев).
В конфликтах менее насильственной формы основная цель враждующих сторон состоит в ограничении ресурсов, свободы противников, в понижении их статуса или престижа (например, конфликт руководителя с исполнителями в случае победы последних может привести к понижению его в должности, падению престижа и, наконец, уходу из коллектива).
Конфликты между индивидами чаще всего основаны на эмоциях и личной неприязни, тогда как межгрупповой конфликт обычно носит обезличенный характер. Возникший конфликтный процесс трудно остановить. Это объясняется его кумулятивной природой, тем, что каждое агрессивное действие вызывает ответное, причем более сильное, чем первоначальное.
|
|
|
Слово «конфликт» (от лат. conflictus — столкновение) в русском языке употребляется сравнительно недавно. По крайней мере, в Толковом словаре В.Даля оно отсутствует. Однако по своему значению ему близки десятки других русских слов, характеризующих состояние вражды и борьбы противостоящих сторон. Каждое из них несет свою неповторимую смысловую нагрузку, выделяя ту или иную грань весьма распространенного общественного явления.
В современной западной литературе существует целый ряд определений конфликта. Во многие словари и энциклопедии по общественным наукам вошло определение, предложенное Д. А. Козером в 60-е гг. XX века. Под конфликтом он понимает «борьбу за ценности и претензии на определенный социальный статус, власть и недостаточные для всех материальные и духовные блага; борьбу, в которой целями состоящих в конфликте сторон являются нейтрализация, нанесение ущерба или уничтожение соперника».
Популярность данного определения не помешала поиску новых его вариантов. В настоящее время в ходу многочисленные и весьма различные формулировки, дополняющие и уточняющие друг друга. В Кратком словаре по социологии социальный конфликт это высшая стадия развития противоречий в системе отношений людей, социальных групп, социальных институтов, общества в целом, которая характеризуется усилением противоположных тенденций и интересов социальных общностей и индивидов. Общественный конфликт порождается социальными противоречиями.
|
|
|
Социальное противоречие – взаимодействие социальных слоев, групп, связанное с несовпадением их интересов и целей.
В нашей стране сложилась традиция объяснения социальных конфликтов через объективное противоречие интересов больших социальных групп, которые диктуют сторонам логику, продолжительность, степень напряженности борьбы за удовлетворение насущных потребностей.
Но объективные противоречия не следует отождествлять с конфликтами. Последние возникают только тогда, когда обостренные противоречия глубоко переживаются людьми, осознаются как несовместимость интересов, целей. Английский социолог Э. Гидденс дал свое определение конфликта: «Под конфликтом я имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон».
Конфликт — это повсеместное явление. Каждое общество, каждая социальная группа, социальная общность в той или иной степени подвержены конфликтам. Широкое распространение этого явления и обостренное внимание к нему общества и ученых способствовали возникновению специальной отрасли социологического знания — конфликтологии.
|
|
|
Самые важные вопросы, стоящие перед конфликтологией, таковы:
- возможно ли существование общества без конфликтов?
- является ли конфликт отражением дисфункции организаций, отклоняющегося поведения индивидов и групп, аномалий в общественной жизни, или это нормальная, необходимая форма социального взаимодействия между людьми?
Некоторые социологи придерживаются мнения, что конфликт — всего лишь временное состояние общества, которое может быть преодолено рациональными средствами, и, следовательно, возможно достижение такого уровня общественного развития, когда социальные конфликты исчезнут.
Большинство же социологов склоняются к тому, что существование общества без конфликтов невозможно. Они поддерживают давнюю философскую традицию, согласно которой конфликт выступает неотъемлемой частью бытия, главным движителем общественного развития. А это значит, что конфликт — это необходимый элемент социальной жизни, который дает выход социальной напряженности, энергии деятельности, порождая социальные изменения различного масштаба.
|
|
|
Теории конфликтов
Наиболее ярко эта позиция представлена в работах немецких социологов Г.Зиммеля, Р.Дарендорфа и американского социолога Л.Козера.
1. Основное положение теории конфликта Г.Зиммеля заключается в том, что конфликт, хотя и выступает одной из форм разногласия, в то же время представляет собой социализирующую силу, объединяющую противоборствующие стороны и способствующую стабилизации общества, конфликт вызван сменой культурных форм. Г. Зиммель разработал идею жизни. Жизнь реализуется в созидании форм; развитие общества — это бесконечное порождение жизнью новых культурных форм, которые окостеневают, становясь тормозом ее дальнейшего развития, а поэтому заменяются новыми формами. В этом движении воплощается целый ряд конфликтов: содержания и формы, «души» и «духа», субъективной и объективной культур.
2. Л. Козер в своей классической работе «Функции социальных конфликтов» подчеркивал, что конфликт несет в себе не только деструктивную (разрушительную) функцию, в нем заложен большой позитивный потенциал. Он вычленяет основные функции конфликта, которые благотворно сказываются на актуальном состоянии общества и способствуют его развитию:
а) образование групп, установление и поддержание их нормативных и физических границ;
б) установление и поддержание относительно стабильной структуры внутригрупповых и межгрупповых отношений;
в) социализация и адаптация как индивидов, так и социальных групп;
г) создание и поддержание баланса сил, в частности власти;
д) получение информации об окружающей среде (сигнализирует о тех или иных проблемах и недостатках);
е) стимулирование нормотворчества и социального контроля;
ж) способствование созданию новых социальных институтов.
3. П.А.Сорокин указывал на связь конфликта с удовлетворением потребностей людей. По его мнению, источник конфликтов лежит в подавлении базовых потребностей человека, без удовлетворения которых он не может существовать, прежде всего потребностей в пище, одежде, жилье, самосохранении, самовыражении, творчестве, свободе и т.д. Вместе с тем он подчеркивал, что важны не только сами по себе потребности, но и средства их удовлетворения, доступ к соответствующим видам деятельности, который обусловлен социальной организацией общества. Именно в этой связи встает вопрос не только о равенстве и неравенстве в уровне благосостояния, но и о соотношении жизненных шансов различных социальных групп.
Конфликт как объект исследований — исключительно сложное, подвижное и многомерное явление. Существует трудно поддающееся ограничению пространство общественной жизни, где конфликты проявляются в самых различных формах — от бытовых ссор и столкновений до забастовок и революций, переворачивающих все привычные нормы общежития. «Термин "конфликт", — отмечал Р.Дарендорф, — может быть использован при характеристике споров, соперничества, дискуссий и напряженности так же, как и для острых социальных столкновений. Конфликт может принимать форму гражданской войны или парламентских дебатов, забастовки или хорошо отрегулированного протеста».
Конфликты могут возникать между определенными враждующими группировками в рамках одного коллектива и между различными коллективами, могут характеризовать взаимоотношения религиозных и партийных организаций, приобретать форму забастовок и революций, ожесточенных классовых битв и межнациональных столкновений, локальных и мировых войн. В зависимости от целого ряда обстоятельств они имеют различный характер, границы, степень остроты и т.д. Все это крайне осложняет поиск определения, способного охватить все проявления конфликта, и даже ставит под вопрос саму возможность единого универсального определения.
Наиболее результативным оказывается анализ употребления понятия «конфликт» в такой общественной теории, которая более богата близкими по смыслу и значению категориями, отражающими соответствующее общественное состояние. Одной из таких теорий, несомненно, выступает марксизм, несмотря на то что конфликт не рассматривается классиками марксизма специально и чаще всего упоминается наряду с такими понятиями, как «классовая борьба», «общественно-политический кризис», «социальное противоречие», «антагонизм», «гражданская война», «революция» и т.д.
В XIX веке основы теории конфликта были заложены 4. К. Марксом.
С точки зрения марксизма, в основе социального конфликта лежит противоречие между производительными силами и производственными отношениями. Классовые социальные противоречия и связанные с ними конфликты объективны и закономерны; их социальная природа — система отношений эксплуатации человека человеком. Социальный антагонизм порождается частной собственностью. Политическая власть (государство) утверждается как машина подавления. Согласно марксизму, экономический и социально-политический антагонизм исчезает только при коммунизме. Классовая борьба и революция являются движущими силами истории.
Марксизм исходил в своем понимании общественного процесса из признания приоритетности экономики. Антагонизм классов — это не причина, а следствие экономической структуры общества. Как пишет Маркс, способ производства определяют социальный, политический и духовный процессы жизни общества.
Марксистская концепция оказала определенное влияние на формирование взглядов западных ученых начала XX века, основателей современной теории конфликта — Р. Дарендорфа и А. Турена. 5. Ральф Дарендорф («Классы и классовые конфликты в индустриальном обществе») считал, что картина социального мира — это поле битвы, в которой участвует множество групп. Классовый конфликт он рассматривал как частный случай группового конфликта, а тот, в свою очередь, есть часть конфликта вообще. Класс определяется не по отношению к производству и собственности , а по отношению к распределению и господству. Обладающий властью заинтересован в ее сохранении; не обладающий властью заинтересован в ее перераспределении, в изменении существующего положения. Это структурирует мир на конфликтные группы, называемые Дарендорфом квазигруппами
Иное видение социального конфликта представлено в работах Э. Дюркгейма, Г. Зиммеля, М. Вебера, В. Парето, Г. Моска.
Немецкий социолог 6. М. Вебер отходит от экономического детерминизма К. Маркса. Он определяет социальный класс как совокупность индивидов, выделяемую на основании как экономических, так и неэкономических критериев. Экономические критерии позволяют выделить столько классов, сколько в обществе существует видов собственности. Неэкономические критерии позволяют еще более увеличить число классов в обществе. Классы могут формироваться благодаря идеальным факторам — ценностям, нормам. Согласно М. Веберу, любое общество раздирают коренные противоречия, в частности, между местом, занимаемым членом общества, и его заслугами, между эгоизмом индивида и необходимостью подчинения, преданности общественным интересам. Внутри общества имеют место различные конфликты между группами, партиями, отдельными личностями. Власть неотделима от господства. Ее существование свидетельствует о неравенстве, заключающемся в том, что один из индивидов может навязывать волю другому. (множественность причин конфликта)
7. В. Парето разделил общество на элиту и неэлиту. Деление на способную к управлению элиту и неэлиту Парето считает существенной чертой всех человеческих обществ, а «круговорот» элит, т.е. их стабилизацию и последующую деградацию, — движущей силой общественного развития, лежащей в основе всех исторических событий. Социальные революции обновляют персональный состав правящей верхушки. Классовая борьба — это форма борьбы за жизнь, за обладание государственной властью. Г. Моска продолжил развитие теории элиты. Он выдвинул идею вечности разделения общества — независимо от социально-политических систем, разнообразия общественных групп и идеологий — на 2 класса: господствующий «политический класс», который берет на себя все государственные функции и пользуется связанными с этим привилегиями, и управляемый класс, неорганизованное большинство. Реальная власть, по Моска, всегда в руках «политического класса», несмотря на мифы о народном представительстве и суверенитете. История общества постоянно остается борьбой этих классов, насилие и конфликты здесь играют важную роль в происходящих переменах и установлении стабильности.
Правила регулирования конфликтов:
- не допускать насилия;
- найти выход, когда насилие совершено;
- добиться взаимопонимания между конфликтующими сторонами.
Типы, структура стадии конфликта
В современной литературе выделяются четыре основных типа конфликтов.
1. Внутриличностный. Конфликты этого типа могут принимать различные формы. Одна из самых распространенных форм — ролевой конфликт, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы. Внутриличностный конфликт возникает также тогда, когда служебные требования не согласуются с личными потребностями или интересами. Например, служащий фирмы планирует в выходные поехать отдохнуть с семьей. Но накануне выходного его приглашает начальник и ставит задачу, которую необходимо срочно выполнить. Конфликт неизбежен. Конфликт этого рода может быть ответной реакцией на рабочую (служебную) перегрузку или недогрузку, низкую степень удовлетворенности работой, неуверенность в себе и т.д.
2. Межличностный. Этот тип конфликта, пожалуй, самый распространенный. В организациях он проявляется по-разному, чаще всего в борьбе руководителей за сферы влияния, время использования оборудования, материальные ресурсы, в противостоянии двух кандидатов на повышение при наличии одной вакансии и т.д. Межличностный конфликт проявляется и как столкновение личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и системой ценностей иногда просто не в состоянии ладить друг с другом.
3. Конфликт между личностью и группой. Он может возникнуть, если ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности; если личность занимает позицию, отличающуюся от позиции группы: когда руководителю необходимо обеспечить быстрое выполнение поставленной задачи и одновременно соблюсти правила процедуры организации.
4. Межгрупповой конфликт. Организации состоят из множества групп как формальных, так и неформальных, между которыми могут возникать конфликты по самым различным поводам.
Дата добавления: 2022-11-11; просмотров: 24; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!