Изучение должностных инструкций сотрудников структурного подразделения организации УСЗН ЮВАО ГБУ ТЦСО «Марьино» филиал «Люблино»
Ведущий специалист. Ведет прием населения в установленной сфере деятельности, прием заявлений (запросов) и документов на предоставление государственных и иных услуг (функций), не переданных в центры государственных услуг «Мои документы».
Главный специалист. Обеспечивает реализацию государственной политики в области социальной защиты граждан пожилого возраста, инвалидов и других лиц с ограничением жизнедеятельности
Начальник отдела. Осуществляет взаимодействие с отраслевыми, функциональными и территориальными органами исполнительной власти города Москвы.
Консультант отдела. Организует прием заявлений граждан на предоставление государственных услуг в установленной сфере деятельности по перечню, утвержденному Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы.
Бухгалтер:
Выполняет работу по организации и учёту кассовых операций. Соблюдает законодательные и нормативные акты, выполняет работу по приёму, выдаче и хранению наличных денег.
Ведёт первичную документацию по приёму и выдаче наличных денег.
Ведёт на основе ведомостей выплату зарплаты сотрудникам.
Во время прохождения практики мною в основном была изучена должностная инструкция помощника бухгалтера
4. Изучение и составление схемы организационной структуры организации и схемы взаимодействия структурных подразделений организации УСЗН ЮВАО ГБУ ТЦСО «Марьино» филиал «Люблино» отделения социальной реабилитации детей инвалидов.
|
|
|
 | |||||||||||||||
 | |||||||||||||||
 | |||||||||||||||
 | |||||||||||||||
 | |||||||||||||||
 | |||||||||||||||
 | |||||||||||||||
 | |||||||||||||||
 | |||||||||||||||
 | |||||||||||||||
 | |||||||||||||||
 | |||||||||||||||
 | |||||||||||||||
 | |||||||||||||||
Составление схемы взаимодействия организации УСЗН ВАО ГБУ ТЦСО “Новогиреево” филиал «Перовский» с другими органами и учреждениями социальной защиты населения, а также иными государственными органами и учреждениями по вопросам пенсионного и социального обеспечения граждан
 | |||
 | |||
Данная схема была составлена мной во время прохождения учебной практики.
Составление алгоритма действия работников учреждений, ведущих прием граждан по социальным вопросам и по работе с обращениями граждан
Алгоритм действий работников, ведущих приём граждан по вопросам пенсионного обеспечения состоит в следующем:
ü Приветствие гражданина, обратившегося в социальную защиту;
ü Выявление причин обращения гражданина;
ü Получение документов от гражданина;
ü Проверка правильности заполнения представленных документов;
ü Выдача уведомления о приёме и регистрации заявления и документов;
|
|
|
ü Прощание с клиентом.
Определение специфики круга вопросов, по которым обращаются граждане во внебюджетные фонды
Перечень в себя включает следующие вопросы:
-Назначение различных видов социальной выплаты гражданам пенсионного возраста;
-Назначение различных видов социальной выплаты семьям с детьми;
оказание материальной помощи остро-нуждающимся гражданам;
-Предоставление санаторно-курортного лечения;
-Направление в дома-интернаты;
-Выдача удостоверения о праве на льготы различных категорий граждан и вопросы в сфере опеки, попечительства и патронажа;
Ознакомление с организацией психологической работы учреждения с пожилыми людьми и инвалидами и определение психологических компонентов личности субъектов правоотношений по социальному обеспечению
Сотрудник социальной защиты - государственный социальный работник, цель которого обеспечивать поддержку различным социальным классам в сфере социального обеспечения. Большинство сотрудников ОСЗН обладают высокой нравственностью, и исключительными общественно значимыми качествами, такими как цель поддержки нуждающихся, уважительное отношение к лицам преклонного возраста, сотрудники проявляют интерес к другим людям, и многие вследствие своей компетенции являются хорошими психологами.
|
|
|
Клиент социальной защиты - это нуждающийся человек, который ищет поддержку своей жизнеспособности по средствам социального обеспечения, зачастую это человек подавленный жизненной ситуацией, озлобленный по причинам недоверия окружающим, агрессивен из-за, зачастую, зависти окружающим, представитель одного из низших сословий социального класса.
В процессе прохождения практики использовались методы наблюдения, использовались биографические данные. Большинство клиентов социальной защиты - это люди среднего достатка, ухоженные и вежливые, но попадаются и неуравновешенные личности, работа с которыми ведётся в постоянном напряжении и анализе каждого слова.
Во время прохождения практики я много общалась с сотрудниками организации, при этом использовала правила делового общения и культуру поведения. Я относилась к ним с уважением и слушала их, а они отвечали мне взаимностью.
При установлении психологического контакта необходимо придерживаться следующих правил делового общения и правил поведения, которые позволяют стать частью сплочённого коллектива:
|
|
|
ü пунктуальность;
ü соблюдение дресс-кода;
ü умение выслушать собеседника;
ü умение контролировать эмоции;
ü дисциплинированность;
ü грамотная речь;
ü обращение на «Вы», по имени и отчеству.
Дата добавления: 2022-07-16; просмотров: 15; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!