Таргетированная рассылка сообщений Фейсбук и Вконтакте
Не путайте с чёрными спам-рассылками всем подряд. По принципу работы этого инструмента SMM сообщения приходят хоть и массово, но таргетированно. Сообщения могут приходить в личное сообщение пользователям, которые сами подписались на какую-то рубрику рассылки сообщества Вконтакте и разрешили такие сообщения.
Особенности SMM на рынке услуг общественного питания.
Как ни удивительно это звучит, наполнить залы ресторана посетителями могут Instagram, Facebook и другие соцсети. Практика и реальный опыт доказывают, что продвижение ресторанов в социальных сетях — весьма эффективный, финансово приемлемый и быстро окупаемый способ раскрутки заведений общественного питания, при условии соответствующего качества пищи и сервиса, конечно.
Корректно настроенная реклама ресторана в соцсетях даст эффективное продвижение за разумные деньги. Ведь можно сделать так, чтобы эти посты видел широкий круг именно ваших потенциальных клиентов, находящихся неподалеку, в доступности.
SMM ресторана дает широкие возможности и инструменты для продвижения. Чтобы продвижение ресторана, кафе в социальных сетях было эффективным, нужно постоянно мониторить результат того или иного действия. Бизнес-профиль в Instagram позволяет собирать аналитику, настраивать таргетированную рекламу, собирать полную информацию об активности пользователей, проводить эффективные рекламные кампании. Любые социальные сети дают уникальную возможность кафе или ресторану поддерживать обратную связь со своими клиентами. Именно через Instagram, Twitter, Facebook владелец бизнеса может отслеживать качество обслуживания в своем заведении.
|
|
|
Если организовать конкурсы, опросы, розыгрыши, вознаграждая победителей и просто участников скидками на блюда в ресторане, подарочными сертификатами, всевозможными призами — это отличный пиар, это эмоциональная привязка клиентов к вашему объекту.
Среди прочих видов интернет маркетинга SMM в ресторанном бизнесе по праву принадлежит пальма первенства. Аргументируем:
· привязка к месту (город, район);
· круг друзей ваших подписчиков в большинстве своем — такие же ваши потенциальные клиенты, как и данный подписчик;
· для ресторана, кафе сарафанное радио работает максимально эффективно, а продвижение ресторана в Инстаграм — это “сарафанное радио” в кубе, даже в геометрической прогрессии;
· цена продвижение ресторана в социальных сетях вполне доступна для этого вида бизнеса, в отличие от контекстной рекламы, цены на которую в конкурентных сферах могут зашкаливать.
Сегодня ни одна серьезная сеть общественного питания не обходится без SMM, то есть продвижения ресторанов в социальных сетях. Есть, конечно, заведения, которые не уделяют этому внимания, но у многих из них как раз наблюдаются проблемы с успешностью. Еще один аргумент в пользу соцсетей: в Киеве есть ряд очень модных и прибыльных заведений для молодежи, у которых нет даже вывески, никаких внешних признаков существования бара или ресторана в этом помещении.
|
|
|
Преимуществом SMM-маркетинга является наличие встроенных в приложения аналитических систем (как «статистика» в Instagram), которые позволяют отслеживать, какие посты наиболее интересны читателю блога, какие набирают большей лайков или просмотров.
Креативность SMM-менеджера позволяет создавать рекламу в ненавязчивой форме, и подавать пользователю социальных сетей не в качестве навязчивой рекламы, а виде полезной рекомендации. Это достигается благодаря «умным» настройкам поисковика или браузера, когда в рекомендации и рекламу попадают те новости, товары и услуги, которые интересы пользователю. Этот список интересов формируется, исходя из прошлых запросов в системе.
Одним из главных преимуществ SMM по мнению подписчиков бизнес-аккаунтов и сайтов является возможность прямого контакта с представителем организации. Со стороны компании проводится активная работа с отзывами, положительные отзывы размещаются в соответствующих разделах, а с негативными отзывами проводится работа и исправления. Это создает образ компании, которая дорожит мнением клиента, и прикладывает усилия для улучшения качества продукции и сервиса, что приводит к росту лояльности клиента и в целом повышает уровень конкурентоспособности и рейтинг организации.
|
|
|
Если еще несколько лет назад SMM-продвижение было актуально только для магазинов и бутиков, то сегодня этим инструментом продвижения и развития пользуются и предприятия общественного питания. Сфера общественного питания динамична: на смену закрывающимся заведениям приходят новые с актуальными «фишками», появляются новые направления кухни, что способствует росту интереса потребителей к услугам предприятий общественного питания и еще более динамичному развитию сферы общественного питания.
В целом, анализируя рынок общественного питания, рассмотрев динамику его развития и изучив его структуру, можно утверждать, что сфера общественного питания действительно развивается динамично. Это в свою очередь способствует постоянному повышению конкуренции среди заведений, каждое из них борется за клиента, привлекая его скидками, интересными мероприятиями, изумительной кухней или невероятным сервисом. Идеально, когда предприятие также уделяет внимание SMM-продвижению заведения. SMM-продвижение - это современный инструмент, необходимый предприятиям для построения социальных взаимоотношений между представителем предприятия (заведением) и посетителем (подписчиком).
Дата добавления: 2022-06-11; просмотров: 15; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!