Инструменты продвижения бренда через социальные платформы.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ, КАК СРЕДСТВА ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА.
Основные понятия и история развития маркетинга в социальных сетях.
Маркетинг в социальных сетях (англ. Social media marketing , SMM) — это полноценный маркетинг, а не только продвижение через различные социальные платформы. Ведение аккаунтов в социальных сетях является частью маркетинговой и коммуникационной стратегии, а так же комплексом мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний или бренда и решения других бизнес-задач. SMM — продвижение в социальных сетях, коммуникация с будущим потребителем через социальные сети.
Маркетинг – это деятельность, которая ставит своей целью получение прибыли с помощью удовлетворения потребностей покупателей
Маркетинг — это совокупность целей, задач, функций, методов и стратегий по разработке продукта или услуги, их продвижению, дистрибуции к покупателям, а также управлению взаимоотношениями с покупателями, персоналом, поставщиками, и другими с выгодой для компании.
Маркетинг — организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации.
Первой успешной социальной сетью можно считать сайт Classmates.com (Одноклассники), который появился в 1995 году в Америке. Но настоящий бум произошел в 2003-2004 году, когда в течение двух лет появилось порядка 15 различных сетей. Самые популярные среди них до сих пор являются признанными лидерами: 2003 год – linkedin и My Space, а в 2004 – Facebook. В Россию соцсети пришли в 2006 году, когда с разницей в 6 месяцев были созданы сайты «Одноклассники», (в чем-то аналогичен американскому Classmates.com) и «ВКонтакте» (по принципу Facebook). Русскоязычная версия Facebook появилась в 2009 году. Современная теория социальных сетей возникла в 1951 году, ее основоположниками стали Анатолий Рапопорт и Рэй Соломонофф. А термин «социальная сеть» впервые был использован в 1954 году социологом Джеймсом Барнсом при изучении взаимосвязей между людьми с помощью социограмм.
|
|
|
Маркетинг в социальных сетях до 2012 года не однократно менял курсы развития, но сейчас можно считать этот рынок уже устоявшимся, со сложившимися принципами продвижения. С самого начала существования сетей в России можно выделить такие основные тренды.
2006 год – активно велось размещение новостей в соцсетях.
2007 год – появились и стали популярными корпоративные блоги, (но с 2011 года они уже утратили актуальность и к настоящему времени почти все практически не поддерживаются, так как не могут конкурировать по количеству посетителей с сообществами брендов в соцсетях).
|
|
|
2008 год – появление большого числа брендированных приложений (до тех пор, пока «ВКонтакте» не ввели размещение приложений на платной основе).
2009 год – появление русскоязычного Facebook в России, а значит и на всем пространстве бывшего СНГ.
2010 год – интеграция популярных сообществ и популярных приложений, что стало прекрасной «почвой» для «посева» вирусного контента. Некоторые компании скупали сообщества с высокой посещаемостью для дальнейшей продажи своим клиентам услуги «посева».
2011 год – появление YouScan, Brain Spotter и других площадок для мониторинга. Начал развиваться репутационный маркетинг, компании стали интересоваться тем, что говорят о них (в том числе и в интернете), и как улучшить свою репутацию.
На данном этапе можно уже систематизировать этот рынок и сказать, что маркетинг в соцсетях перешел к плавному и постепенному развитию. Среди самых актуальных трендов развития Дамир Халилов1 (один из ведущих специалистов в этой области, основатель и руководитель SMM-агентства GreenPR) выделяет такие:
1. Развитие сети «Одноклассники» и превращение его в полноценную площадку для SMM-компаний (улучшился формат сообществ, доработаны функции таргетированной рекламы, сделан ряд других нововведений).
|
|
|
2. Рост популярности сайта Pinterest. Этот сайт способен в несколько раз увеличить трафик. Так как, когда пользователи берут и размещают фото или картинки, то ссылка на сайт-источник сохраняется все время на фото, и при клике на это фото автоматически попадаешь на сайт-первоисточник.
3. Активный рост в соцсетях сегмента компаний предоставляющих услуги В2В. Хотя продвижения таких компаний не простая задача, но очень перспективны для них профессиональные сообщества или профессиональная сеть как LinkedIn. Такие сообщества не отличаются большой численностью, здесь нет стотысячных аудиторий, но даже группы численностью в 400-500 человек, которые точно соответствуют целевой аудитории, дают прекрасный результат.
4. Стирание различий между аудиторией «ВКонтакте» и Facebook. Ранее считалось, что на сайте «ВКонтакте» аудитория более массовая и интересуется развлекательным контентом, в то время как Facebook больше используют для познавательных целей. Сейчас Facebook упрощает функционал, а наличие русскоязычной версии добавляет ему с каждым годом популярности. В итоге различия в аудитории сейчас почти незаметны. Развлекательный контент сменяется познавательным. Развивается рынок труда и появляется узкая направленность SMM-специалистов. Сохраняется дефицит кадров, появляются различные курсы по этому профилю и идет специализация по отдельным направлениям (например, комьюнити- и проджект-менеджеры, контент-менеджеры, медиа-блогеры, специалисты по работе с лидерами мнений и др.
|
|
|
Инструменты продвижения бренда через социальные платформы.
Перед началом применения инструментов SMM, нужно понимать, что SMM в первую очередь направлен на увеличение спроса на услуги.
Если сайт продвигается через социальные сети, вы привлекаете целевую аудиторию в группы и создаете дополнительный качественный трафик на сайт, повышаете известность и лояльность бренду и другие преимущества.
Остановимся подробнее на современных инструментах SMM, чтобы четко представлять какие будут полезнее, эффективнее и менее затратны в той или иной ситуации.
1.Контент-маркетинг.
С контент-маркетинга в принципе и начинается SMM. Качество контента определяет работу и эффективность остальных инструментов SMM. Чем лучше контент, тем дешевле и лучше будут работать и другие инструменты SMM.
Контент - это любое содержимое, которое потребляет аудитория: представительство в социальных сетях, описание бизнеса, нейминг, публикации, изображения, видео, прямые трансляции и вовлекающие сторис.
Видео - самый эффективный вид контента, который поможет увеличить вовлечение и конверсию. Для работы с видео можно пользоваться онлайн видео редакторами.
Управление сообществом.
Управление сообществом или комьюнити-менеджмент это в первую очередь общение с пользователями! Комьюнити-менеджер должен вовремя обрабатывать вопросы, возражения и негатив пользователей.
Работа с блогерами.
Этот инструмент SMM чаще используется при продвижении в Инстаграме, а также в YouTube, Вконтакте и Facebook.
Можно заинтересовать известного блогера, чтобы он провел серию прямых эфиров от вашего бренда, или организуйте InstaMeet-встречу Инстаграм блогеров.
4. Органическая реклама или платный посев.
Органическая реклама - это размещение платных публикаций в уже раскрученных группах и пабликах. Публикация может содержать либо информацию о продвигаемой компании, либо акцию или же конкурсный пост. Такие публикации удобно размещать через специальные биржи постов. Работая с такими биржами можно заранее просчитать охват сделанной публикации. Рассматривать нужно паблики смежной тематики и с наиболее лояльной вашему бизнесу аудиторией. Совсем не обязательно публиковать в группы миллионники, так как это будет дорого и охват будет покрывать также и нецелевую аудиторию.
Дата добавления: 2022-06-11; просмотров: 90; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!