Обзор навыков, которыми должен овладеть ведущий группы. Пахальян. В.Э. Групповой психологический тренинг: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2006.
Игорь Вачков, обобщив данные разных авторов, выделяет такие черты личности, «желательные для руководителя тренинговой группы»:
— концентрация на клиенте, желание и способность ему помочь;
— открытость к отличным от собственных взглядам и суждениям, гибкость и терпимость;
— эмпатичность, восприимчивость, способность создавать атмосферу эмоционального комфорта;
— аутентичность поведения, то есть способность предъявлять группе подлинные эмоции и переживания;
— энтузиазм и оптимизм, вера в способности участников группы к изменению и развитию;
— уравновешенность, терпимость к фрустрации и неопределенности, высокий уровень саморегуляции;
— уверенность в себе, позитивное самоотношение, адекватная самооценка, осознание собственных конфликтных областей, потребностей, мотивов;
— богатое воображение, интуиция;
— высокий уровень интеллекта.
Нетрудно заметить, что приведенные выше личностные качества ведущего группы мало чем отличаются от тех качеств, которыми должен обладать психотерапевт или консультант, работающий в рамках гуманистической традиции. В этом перечне отсутствуют характеристики, специфичные именно для групповой работы. Большинство из них невозможно приобрести посредством тренировки; здесь скорее нужна продолжительная психотерапевтическая работа, связанная с развитием и воспитанием личности будущего специалиста.
|
|
|
НУЖНО ДЛЯ УСПЕХА
Но судя по тому, что психологические группы эффективно ведут самые разные люди, личностные качества ведущего, хотя и представляются существенным фактором успешности, все же играют в этом не главную роль. Видимо, недостаток тех или иных качеств может быть компенсирован выработкой определенных навыков работы с группой, а также усвоением определенных знаний.
Какие же навыки необходимы ведущему группы тренинга для успешной работы?
Очевидно, что можно выделить три группы навыков: когнитивные, коммуникативные и саморегуляции. Эти навыки, по моему мнению, используются ведущими тренингов любых направлений — от поведенческих до личностно-ориентированных.
Когнитивные навыки
Сюда относятся навыки, связанные с оптимальным использованием основных познавательных структур: восприятия, внимания, памяти, мышления.
Ведущий группы должен уметь держать в поле своего восприятия всю группу и в то же время отслеживать поведение каждого участника. Это не простая задача — видеть и слышать всех, ведь количество участников может колебаться от пяти-шести до двадцати.
По своему опыту могу сказать, что мне удавалось удерживать в поле восприятия группу из 24 человек. И это было действительно сложно. Вообще, в работе с большими группами (больше 20 участников) нужно применять несколько другие технологии, чем в обычных тренинговых группах. Эти технологии связаны с делением участников на более мелкие подгруппы.
|
|
|
Навык расширения поля восприятия вырабатывается очень легко, если вы регулярно работаете с группами. Таким навыком, например, владеют учителя, которые на каждом уроке вступают во взаимодействие как минимум с 30 учащимися.
Широта восприятия не принесет ведущему группы ощутимой пользы, если он не способен быть внимательным. Внимание, как и память, относится к «сквозным» психическим процессам, пронизывающим и собирающим воедино всю структуру психики.
Внимательность предполагает сосредоточенность тренера на происходящих в группе процессах. При этом важно уметь вовремя переключать свое внимание с одного процесса (или участника) на другой, способствуя тем самым развитию групповых процессов.
Ведущий должен замечать, кто из участников активен, а кто «выпал» из групповой активности; наблюдать за участниками во время выполнения упражнения, чтобы указать на совершаемые ими ошибки; уметь расслышать замечание какого-либо участника, сказанное «в сторону» по поводу происходящего в группе. И все эти процессы происходят почти одномоментно.
|
|
|
Навык внимательности тоже хорошо тренируется, но следует помнить, что груз личных проблем часто мешает сосредоточению.
Наблюдая за происходящими во время тренинга событиями, ведущий группы далеко не всегда должен сразу на них реагировать. Чаще всего свое мнение тренер высказывает после упражнения, во время обсуждения или в конце дня.
Поэтому тренеру необходимо уметь не только внимательно наблюдать за работой участников, но и запоминать наиболее существенные моменты. Ведущий должен обеспечить участников необходимой обратной связью. Она же должна опираться на конкретное поведение, проявленное участником. Конечно, тренер может воспользоваться записями, но все равно без хорошей кратковременной памяти здесь не обойтись.
Одна из функций ведущего группы — анализ происходящих процессов. Для того чтобы выводы тренера были убедительны для участников, они должны опираться на факты.
Естественно, ведущий группы должен обладать некоторыми навыками такого анализа. Он должен уметь выделять главное еще в процессе наблюдения. Этому умению способствует наличие у ведущего структурированной системы представлений о целях всего тренинга и задачах каждого этапа. Это знание позволяет в процессе наблюдения ставить нужные акценты и отсеивать лишнюю информацию.
|
|
|
Важно заметить, что все психические процессы протекают одновременно. Поэтому ведущий группы нуждается в некотором «интегральном» навыке, который позволит ему видеть и слышать других, отслеживать свои ощущения, успевая при этом анализировать происходящее, запоминая наиболее существенные моменты и активно участвуя в групповой деятельности.
Есть специальные упражнения, позволяющие ведущему тренировать такие способности, ну и тренинговый опыт также помогает ему их обрести.
Коммуникативные навыки
Эту группу навыков составляют общеизвестные умения: активно слушать, задавать открытые и закрытые вопросы, аргументировать свои высказывания, складно говорить.
В первую очередь ведущий тренинга должен уметь четко и разборчиво говорить. Он должен уметь варьировать громкость голоса и использовать различные интонации.
Огромное значение в тренинге имеет искусство задавать вопросы и умение выстраивать логические цепочки вопросов и утверждений.
Собственно на выработку коммуникативных навыков направлены соответствующие тренинги, которые в последнее время получили широкое распространение. Каждый психолог просто обязан пройти через такой тренинг, так как в процессе нынешнего академического образования этому не уделяется достаточно внимания.
Навыки саморегуляции
Такие навыки нужны, прежде всего, для того, чтобы ведущий группы мог:
— управлять своим состоянием во время группового процесса;
— преодолевать усталость (особенно во время длительных «марафонов»);
— удерживать себя от чрезмерного эмоционального вовлечения в групповой процесс.
Навыки саморегуляции тесно связаны с процессами переключения внимания, поэтому помогают при необходимости сосредоточиться.
Кроме того, тренер должен уметь научить саморегуляции участников группы.
Если после прочтения этой статьи вам показалось, что вам катастрофически не хватает каких-то навыков, не отчаивайтесь. Ведь учиться никогда не поздно, а тренировать навыки можно как в процессе ведения тренинга, так и в повседневной жизни. Только надо подойти к этому творчески. А еще — приглядеться к детям. У них можно многому научиться!
2. Специфические черты и основные парадигмы группового психологического тренинга.
Специфическими чертами тренингов, совокупность которых позволяет выделять их среди других методов практической психологии, являются:
· соблюдение ряда принципов групповой работы;
· нацеленность на психологическую помощь участникам группы в саморазвитии, при этом такая помощь исходит не только (а порой и не столько) от ведущего, сколько от самих участников;
· наличие более или менее постоянной группы (обычно от 7 до 15 человек), периодически собирающейся на встречи или работающей непрерывно в течение двух-пяти дней (так называемые группы-марафоны);
· определенная пространственная организация (чаще всего – работа в удобном изолированном помещении, участники большую часть времени сидят в кругу);
· акцент па взаимоотношениях между участниками группы, которые развиваются и анализируются в ситуации "здесь и теперь";
· применение активных методов групповой работы;
· объективация субъективных чувств и эмоций участников группы относительно друг друга и происходящего в группе, вербализованная рефлексия;
· атмосфера раскованности и свободы общения между участниками, климат психологической безопасности.
В рамках этих черт существует огромное количество модификаций конкретных форм тренингов, сильно разнящихся между собой по целому ряду признаков. Особенно большой разброс имеется во времени работы групп: от двух дней до пяти и более лет с еженедельными встречами (например, в групп-анализе). Важной общей чертой тренингов является их стадийность, обусловленная социально-психологическими закономерностями развития малой группы. Как правило, в процессе любого тренинга можно выделить три основные стадии: начальную, рабочую и конечную. Иногда эти стадии характеризуют как этапы "оттаивания", "изменения", "замораживания".
Тренинга, будучи формой практической психологической работы, всегда отражают своим содержанием определенную парадигму того направления, взглядов которого придерживается психолог, проводящий тренинговые занятия. Таких парадигм можно выделить несколько:
1. тренинг как своеобразная форма дрессуры, при которой жесткими манипулятивными приемами при помощи положительного подкрепления формируются нужные паттерны поведения, а при помощи отрицательного подкрепления "стираются" вредные, ненужные, по мнению ведущего;
2. тренинг как тренировка, в результате которой происходит формирование и отработка умений и навыков эффективного поведения;
3. тренинг как форма активного обучения, целью которого является прежде всего передача психологических знаний, а также развитие некоторых умений и навыков;
4. тренинг как метод создания условий для самораскрытия участников и самостоятельного поиска ими способов решения собственных психологических проблем.
Парадигмы расположены в списке по степени уменьшения уровня манипулятивности ведущего и возрастания ответственности за происходящее на тренинге и осознанности участников группы. "Дрессировщик" полностью берет ответственность на себя за изменения, происходящие в участниках, и абсолютно не интересуется уровнем осознанности групповых и внутриличностных процессов. "Тренер" делегирует "тренируемым" только малую часть ответственности и занимается "натаскиванием" для развития необходимых умений и навыков. "Учитель" способен осуществлять сотрудничество с участниками, однако занимает обычно позицию "сверху" и не рискует полностью отдавать членам группы ответственность за них. "Ведущий" берет на себя ответственность только за создание для участников благоприятных и безопасных условий, в которых возможен старт самоизменений.
Разное понимание психологического смысла тренинга находит свое отражение и в разнообразии названий специалиста, проводящего тренинг: ведущий, руководитель, директор группы, тренер, эксперт, фасилитатор и др. Разумеется, далеко не каждый проводимый тренинг можно уверенно отнести к какому-либо одному из выделенных видов, поскольку обычно перед тренингом ставится не одна, а несколько частных задач, решение которых может осуществляться сквозными методами разных направлений. Кроме того, в литературе не раз подчеркивалась значительная роль личности ведущего тренинговой группы, индивидуальный стиль и особенности которого могут порой идти вразрез с парадигмой того психологического направления, в котором он работает, и иметь большее значение, чем применяемые им методики и приемы.
Упражнения и приемы, характерные для той или иной психологической школы тренинга, являются не более чем инструментом, результат применения которого зависит не столько от качества этого инструмента, сколько от личности мастера, с ним работающего. Вследствие этого мы считаем, что даже жестко манипулятивные внешне приемы нейролингвистического программирования могут быть использованы не в целях манипуляции, а в целях облегчения процессов самораскрытия и самоактуализации участников группы.
Литература:
1. Вачков. И.В. Основы технологии группового тренинга. Психогимнастики: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. И доп.- М.: Издательство «Ось-89»,2000.- стр. 21-25.
2. Фопель К. Технология ведения тренинга. Теория и практика. Пер. с нем.- М.: Генезис, 2003. – 272с.
3. Пахальян. В.Э. Групповой психологический тренинг: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2006.
Дата добавления: 2022-06-11; просмотров: 27; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!