Категории особенных гостей: постоянный гость, VIP персона, гости с детьми, молодожены, приобретающие спец. пакет.
В ходе выполнения задания составляется отчет с подробным описанием и фотографиями знаков внимания гостю.
Для выполнения последующих заданий студенты работают индивидуально по предложенным исходным данным заполняя всю необходимую для этого документацию с занесением данных в АСУ «Эдельвейс».
Ежедневно комплектуется пакет необходимой документации, распечатывается и подшивается в папку со скоросшивателем. Папка сдается на проверку преподавателю.
Студент, не сдавший папку с отчетом за предыдущий день к следующему дню прохождения практики не допускается!!!
Исходные данные для выполнения перечисленных выше видов работ
При заселении иностранных гостей отель оказывает бесплатную услугу «Открытие дверей». Приобретенные услуги гостями отеля оплачиваются сразу по факту приобретения.
Задание 1. Поселить по факту приезда иностранного гражданина
| Фамилия Имя Отчество | Vyachislav Andyamov |
| Гражданство | Австралия |
| Паспортные данные | QWE 456789, выдан 11.12.2010 по 11.12.2015, д.р. 02.03.1967 г. |
| Место регистрации | Австралия, Албани |
| Количество взрослых | 1 |
| Количество детей | 0 |
| Суток проживания | 4 |
| Время заезда | 14.00 |
| Размещение | Одноместный «люкс» |
| Питание | Завтрак |
| Тариф | Сезонный |
| Источники информации | Реклама |
| Данные для заполнения вкладки «Виза» | |
| Тип документа | Виза |
| Номер | KJL 1236547 |
| Категория | Въездная |
| Кратность | Однократная |
| Выдана | с 20.10.2020 по 31.12.2020 |
| Дата пересечения | 25.10.2020 |
| КПП | а.п. Пулково |
| Цель приезда | Не известна |
В процессе проживания гость пользовался следующими услугами:
|
|
|
· заказал такси на 17.00
· заказал телефонные переговоры на сумму 200 руб.
· пользовался мини-баром на сумму 300 руб.
· заказал обед и ужин – 2 раза
· обратился к администратору с просьбой предоставить ноутбук на 2 часа (стоимость 1 часа 200 руб.)
· воспользовался услугами прачечной на сумму 300 руб.
Задание 2. Поселить по факту приезда иностранных граждан
| Фамилия Имя Отчество | Alexey Baranov |
| Margarita Baranova | |
| Гражданство | Алжир |
| Паспортные данные | ВКЕ 126547, выдан 14.05.2014 по 14.05.2017, д.р. 12.11.1978 |
| IOP 145698, выдан 15.06.2011 по 15.05.2017, д.р. 04.03.1980 | |
| Место регистрации | Алжир, г. Адрар |
| Количество взрослых | 2 |
| Количество детей | 0 |
| Суток проживания | 4 |
| Время заезда | 14.00 |
| Размещение | Двухместный люкс |
| Питание | Полный пансион |
| Тариф | Сезонный |
| Источники информации | Рекомендации |
| Данные для заполнения вкладки «Виза» | |
| Тип документа | Виза |
| Номер | GYT 4563217 / DFH 1456987 |
| Категория | Транзитная |
| Кратность | Однократная |
| Выдана | с 20.10.2020 по 31.12.2020 |
| Дата пересечения | 28.10.2020 |
| КПП | а.п. Пулково |
| Цель приезда | Транзит |
В процессе проживания гости пользовались следующими услугами:
|
|
|
· заказали сауну (1 час) и оплатили сразу же через кассу
· заказали дополнительные услуги: интернет – 400 руб., аренда ноутбука – 2 часа (стоимость 1 часа – 200 руб.) и воспользовался услугами мини-бара на сумму 300 руб.
· заказали на третий день проживания ужин в ресторане на сумму 3000 руб.
Задание 3. Поселить по факту приезда иностранного гражданина
| Фамилия Имя Отчество | Svetlana Patrikova |
| Гражданство | Аргентина |
| Паспортные данные | SDE 453214, выдан 12.01.2011 по 12.01.2016, д.р. 15.07.1950 |
| Место регистрации | Аргентина, г. Буэнос Айрес |
| Количество взрослых | 1 |
| Количество детей | 0 |
| Суток проживания | 4 |
| Время заезда | 12.00 |
| Размещение | Одноместный стандарт |
| Питание | Завтрак «Шведский стол» |
| Тариф | Сезонный |
| Источники информации | Рекомендации |
| Данные для заполнения вкладки «Виза» | |
| Тип документа | Виза |
| Номер | RTY 7863254 |
| Категория | Дипломатическая |
| Кратность | Многократная |
| Выдана | 10.10.2020 по 10.10.2021 |
| Дата пересечения | 27.10.2020 |
| КПП | а.п. Пулково |
| Цель приезда | Дипломатическая |
В процессе проживания гость пользовался следующими услугами:
|
|
|
· заказал аренду конференц-зала на второй и третий день проживания с 16.00 до 20.00 с арендой следующего оборудования – ноутбук (8 шт.), проектор. Заказал кофе-брейк на 8 человек, вода (газ.) на 8 человек
· воспользовался интернетом на сумму 200 руб.
· воспользовался мини-баром на сумму 330 руб.
· посещал бассейн (1 час)
Задание 4. Поселить по факту приезда группу иностранных туристов
| Имя группы | Группа Болгария | ||
| Количество взрослых | 6 | ||
| Гражданство | Болгария | ||
| Место регистрации | Болгария, г. Габрово | ||
| Vasiliy Ermilov | ZXC 452369, выдан 14.02.2010 по 14.02. 2020, д.р. 05.08.1978 | ||
| Виза въездная, KLU 4563217, однократная, выдана с 26.10.2020 по 29.12.2020, пересечение 26.11.2013, КПП а.п. Пулково | |||
| Konstantin Morozov | GLK 753159, выдан 08.03.2004 по 08.03.2014, д.р.: 25.08. | ||
| Виза въездная, KLY 4563289, однократная, выдана с 26.10.2020 по 29.12.2020, пересечение 26.11.2013, КПП а.п. Пулково | |||
| Ekaterina Ivanova | GDS 789621, выдан 23.02.2005 по 23.02.2015, д.р.: 4.08.1977 | ||
| Виза въездная, DFT 8963447, однократная, выдана с 25.10.2020 по 28.12.2020, пересечение 26.11.2013, КПП а.п. Пулково | |||
| Olga Moroseiko | OIT 456325, выдан 08.01.2010 по 08.01.2020, д.р.: 26.09.1975 | ||
| Виза въездная, JGH 7531264, однократная, выдана с 26.10.2020 по 29.12.2020, пересечение 26.11.2013, КПП а.п. Пулково
| |||
| Uliy Krilova | KLD 752146, выдан 23.10.2010 по 23.10.2021, д.р.: 14.11.1978 | ||
| Виза въездная, LDF 4310026, однократная, выдана с 26.10.2020 по 29.12.2020, пересечение 26.11.2013, КПП а.п. Пулково | |||
| Olga Migushkevich | PUY 463216, выдан 26.10.2010 по 26.10.2020, д.р.: 05.05.1998 | ||
| Виза въездная, KDS 0012300, однократная, выдана с 26.10.2020 по 29.12.2020, пересечение 26.11.2013, КПП а.п. Пулково
 Мы поможем в написании ваших работ! | |||