Какой способ поведения при сотрудничестве избрали бы вы и почему?

Беседа-практикум: «Природа конфликта. Стратегии разрешения конфликтных ситуаций»

Для обучающихся 5-7 классов

Цель: расширение круга теоретических знаний и практических умений, а также навыков по предупреждению и управлению конфликтами.

Оборудование: презентация,лист бумаги, ручка.

Добрый день, дорогие друзья! Сегодня наше общение будет посвящено очень важной теме, а именно мы рассмотрим с вами, что такое конфликт, конфликтная ситуация; узнаем, бывает ли вообще польза от конфликтов или конфликты приносят только отрицательные моменты, подумаем также какие именно; а еще изучим стратегии разрешения конфликтных ситуаций и определим какая стратегия более конструктивная, действенная для обеих сторон конфликта. Приступим? (Слайд 2)

Перед тем, как мы перейдем к занятию, выберите для себя наиболее привлекательное животное, подходящее по духу: (Слайд 3)

Черепаха

Акула

Медвежонок

Лиса

Сова

В конце занятия вы узнаете, какую тактику (поведение) вы выбираете в конфликте.

Основная информация (Слайд 4)

- Как думаете, что такое конфликт? Почему возникают конфликты?

Слово «конфликт» в переводе с латинского означает «столкновение».

Конфликт – столкновение противоположных сил, интересов, мнений, взглядов, серьёзное разногласие, острый спор, чреватый осложнениями и борьбой.

Конфликты между вами в пределах школы, класса чаще всего основаны на эмоциях и личной неприязни. Межличностные и межгрупповые конфликты негативно сказываются на все процессы жизнедеятельности школы. Конфликты между вами, как учениками, не только отрицательно влияют на вас самих, но еще и на весь ваш класс. А в классе, где складывается неблагоприятный социально-психологический климат, у многих ребят плохо получается усваивать программный материал, так как простая обида может, в конечном счете, привести к проявлению жестокости в отношении сверстников.

В основе любого конфликта лежит ситуация, которая содержит: противоречивые позиции сторон по какому-то вопросу; противоположные задачи или средства; расхождение интересов, желаний, стремлений оппонентов. То есть в процессе развития столкновения конфликтная ситуация всегда предшествует конфликту, является его основой.

На конфликт, как, наверное, и на любое явление действительности можно посмотреть с разных точек зрения и найти свои плюсы и минусы.

Упражнение: «Плюсы и минусы конфликта» (Слайд 5)

Оборудование: лист бумаги, ручка.

Я предлагаю вам разделить лист пополам. В левой части листа написать «Плюсы конфликта» и постараться найти как можно больше позитивных последствий конфликта. А в правой части листа написать «Минусы конфликта» и постараться описать негативные последствия конфликта.

Любой конфликт может оказать положительное влияние на самоорганизацию, достижение цели, развитие коллектива или, напротив, спровоцировать нестабильность, дезорганизацию, разрушить устоявшиеся взаимоотношения и традиции.

Итак, конфликт может выполнять 2 функции: негативные и позитивные.

Отрицательные стороны конфликта:

Ø Отрицательные эмоциональные переживания, которые могут привести к различным заболеваниям.

Ø Вызывает стресс, психотравмы.

Ø Нарушение деловых и личностных отношений между людьми, снижение дисциплины. В целом ухудшается социально-психологический климат.

Ø Разрушаются межличностные отношения.

Ø Формируется отрицательная установка, отрицательный жизненный сценарий.

Ø Ухудшение качества работы. Сложное восстановление деловых отношений.

Ø Представление о победителях или побеждённых как о врагах.

Ø Временные потери. На одну минуту конфликта приходится 12 минут постконфликтных переживаний.

Положительные стороны конфликта:

ü Даёт возможность сформулировать и осознать проблему, выявить трудности.

ü Даёт возможность увидеть скрытые отношения.

ü Это толчок к пересмотру, развитию своих взглядов на привычное. Даёт возможность найти новые пути решения.

ü Учит формам общения, умению налаживать отношения.

ü Оказывает содействие личностному, профессиональному росту и развивает волевую саморегуляцию.

ü Развивает познавательные черты ума, скорость реакции, принятие решений.

ü Даёт возможность выплеснуть отрицательные эмоции, снять напряжение.

ü Конфликт способствует сплочению коллектива при противоборстве с внешним «врагом».

Давайте подведём итоги: негативные последствия конфликта – это и большие эмоциональные затраты, и ухудшение здоровья, и снижение работоспособности. Однако, конфликт может выполнять и позитивные функции: он способствует получению новой информации, разрядке напряжённости, помогает прояснить отношения. Самое главное, уметь правильно разрешать их.

Слайд 6

Наиболее частые причины возникновения МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ:

1. Конкуренция – люди стремятся к одной цели, но находятся в ситуации конкуренции (борьба за первенство).

https://www.youtube.com/watch?v=s2CdDbLepi8 (пример, который наглядно показывает, из-за чего может возникать конфликт данного вида).

2. Столкновение разных жизненных принципов (Кот Леопольд – гуманист, и мелкие пакостники – мыши).

https://www.youtube.com/watch?v=MOGetOdxfIk

3. Психологическая несовместимость (неуживчивость темперамента и характера).

https://www.youtube.com/watch?v=0NlB-s0_1MI&list=PLmMV0uwK_8xJZdB_Sea2IblF72VPEBigc

4. Из-за взаимного непонимания (смысла высказываний, просьб, приказов, объяснений).

https://www.youtube.com/watch?v=P1900TBJ7q8

5. От скуки (Том и Джерри, Ну, погоди).

https://www.youtube.com/watch?v=YNY_pb4b22k

Ссоры, размолвки, разногласия могут возникать, они неизбежны. Однако против них есть средство, заключающееся в познании уровня своей конфликтности.

Так известный учёный-конфликтолог К. Томас использует двухмерную модель конфликтного поведения, включающую в себя показатели внимания к интересам партнёра и своим собственным.

Выделяют пять способов выхода из конфликтной ситуации: (Слайды 7, 8)

1. Принуждение (соперничество, соревнование, конкуренция) – самый распространённый и одновременно самый неэффективный способ решения проблемы, стремиться добиться своего в ущерб другого. Предполагает сосредоточение внимания только на своих интересах, полное игнорирование интересов партнёра. Недостатки: при поражении – неудовлетворённость, при победе – чувство вины, испорченные отношения.

2. Уход (избегание, уклонение) – уклонение от решения конфликтной ситуации. Желание выиграть время, сохранение покоя, исход не очень важен. Характеризуется отсутствием внимания, как к своим интересам, так и к интересам партнёра, уход от проблемы конфликта. Недостатки: переход конфликта в скрытую форму.

3. Компромисс – поиск решений за счёт взаимных уступок. Достижение «половинчатой» выгоды каждой стороны. Недостатки: получение только половины ожидаемого, причины конфликта полностью не устранены.

4. Приспособление (уступка) – игнорирование собственных интересов в пользу других людей, желание сохранить мир, правда на другой стороне, отсутствие власти. Недостатки: вы уступили, решение этого вопроса откладывается.

5. Сотрудничество – самый оптимальный способ реагирования на конфликт, при котором учитываются интересы каждой из сторон. Именно при сотрудничестве выигрывают все конфликтующие стороны. Участники признают право друг друга на собственное мнение и готовы его понять, что даёт им возможность проанализировать причины разногласий и найти приемлемый для всех выход.

Слайды 9,10

Пример способов поведения в конфликте при СОТРУДНИЧЕСТВЕ (Мы делили апельсин):

1. Дипломатия – вы стараетесь рассудить, кому апельсин нужнее.

2. Компромисс – чистите апельсин и делите поровну.

3. Воля судьбы. Тянете жребий.

4. Конструктивный поиск – узнать, кому и зачем нужен апельсин (кого-то мучает жажда-сок, кто-то хочет есть – мякоть, кому – то кожура для цукатов, а третьему – косточки для дерева).