Основные принципы маркетинга. Функции маркетинга.
Концепция маркетинга
Маркетинг — это деятельность по исследованию, выбору, обработке и обслуживанию целевого рынка, ведущим принципом которой является всемерное и с прибылью для бизнеса удовлетворение спроса потребителей.
Наиболее важными являются следующие моменты:
1. Успех на рынке может быть достигнут фирмой только когда она производит товары в наибольшей степени соответствующим потребностям покупателей. Следовательно, вся маркетинговая деятельность должна быть подчинена приоритету потребителей.
2. Фирма действует на целевом рынке, то есть на целенаправленно выделенной части общего рынка, состоящей из потребителей со схожими потребностями и мотивационными характеристиками.
3. Любой бизнес, ориентированный на приоритет потребителей, не может быть альтруистической деятельностью и имеет естественное ограничение условием получения прибыли.
В своей практической деятельности маркетинг включает "Комплекс маркетинга", т.е. совокупность инструментов маркетинга, представляющих собой средство воздействия фирмы на потребителей целевого рынка по следующим направлениям:
Функция маркетинга — совокупность конкретных видов маркетинговой деятельности, которая должна систематически осуществляться фирмой в целом и ее специализированными подразделениями для реализации задач маркетинга.
Функции маркетинга:
1. Маркетинговые исследования и мониторинг:
|
|
|
- маркетинговый мониторинг — непрерывное отслеживание и оценка состояния и изменения элементов маркетинговой среды фирмы;
- маркетинговые исследования осуществляются эпизодически по мере появления у фирмы определенных проблем и проводятся по следующим направлениям:
а) исследование товаров и их конкурентоспособности;
б) исследование потребителей;
в) исследование вариантов сегментации рынка;
г) исследование отрасли и конкуренции в ней;
д) исследование конкурентов и их характеристик;
е) исследование внутренней среды фирмы.
2. Стратегическое позиционирование бизнеса
2.1. Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.
2.2. Выбор целевых рынков.
2.3. Разработка маркетинговых стратегий фирмы.
2.4. Позиционирование товара на целевом рынке.
3. Разработка целевых маркетинговых программ: включает деятельность по разработке комплекса маркетинга (marketing-mix, MM).
4. Исполнительская деятельность по ММ: осуществление текущей исполнительской деятельности по формированию характеристик и ассортимента товаров, по ценообразованию с учетом складывающейся конъюнктуры рынка, по товародвижению и сбыту, по продвижению товара в сознание потребителя, по осуществлению гарантийного и постгарантийного сервиса..
|
|
|
Принципы маркетинга – основные положения, требования и правила, которыми необходимо руководствоваться для достижения высокой эффективности маркетинговой деятельности.
Основные принципы:
1) выход фирмы на рынок должен быть ориентирован не на товары и услуги как таковые, а на решение проблем потребителей,
2) ориентация на производство того, что нужно потребителю, а не на сбыт того, что может производить фирма,
3) нацеленность на четко выраженный коммерческий результат и на овладение намеченной долей рынка,
4) использование программно-целевого метода и комплексного подхода к достижению поставленных целей, так как успех обеспечивается только одновременным применением всей совокупности средств ММ в их взаимосоглсованности,
5) применение в единстве и взаимосвязи тактики и стратегии активного приспособления к рынку с одновременным целенаправленным воздействием на него,
6) ориентация деятельности фирмы не на сиюминутный, а на долговременный результат с опорой на прогнозное исследование и стратегические планы,
7) активность, наступательность и предприимчивость всех менеджеров для обеспечения быстрой и эффективной реакции на изменения вне фирмы.
|
|
|
Виды концепций бизнеса
Концепции бизнеса — это принципы и взгляды на источники, движущие силы и приоритеты предпринимательской деятельности, которыми руководствуются предприниматель, менеджер и другие работники фирмы при создании и реализации ее продукции.
1. Производственная концепция бизнеса (1860-1920): исходит из того, что потребители отдают предпочтение широкодоступным и дешевым товарам, для выпуска которых необходимо постоянно совершенствовать технологию и организацию производства, увеличивать объемы и уменьшать издержки.
Принцип: был бы дешевый товар, а покупатель найдется
Характеризуется:
1) Спрос >>предложения,
2) относительно низкая конкуренция,
3) рынок продавца,
4) пассивный маркетинг, который представляет собой примитивную деятельность по сбыту.
2. Товарная концепция бизнеса (1920-1935): потребители предпочитают товары с высоким уровнем качества при приемлемой цене, для создания которых фирма должна концентрировать все свое внимание на постоянном совершенствовании товара.
Был бы совершенный товар, а покупатель найдется.
Характеризуется:
1) рынок продавца;
2) фирмы начинают дифференцировать товар по многим характеристикам;
|
|
|
3) пассивно-конъюнктурный маркетинг(выделение конъюнктурных товаров и увеличение производства этих товаров). Создание товаров высокого спроса — следствие случайных удач, а не заранее планируемой деятельности фирм.
3. Сбытовая концепция бизнеса(1935-1960): Потребители не будут самостоятельно покупать весь объем выпускаемой фирмой продукции, необходимо вести агрессивную политику продажи интенсивно продвигать свои товары на рынок.
Всеми мерами воздействия на покупателя сбыть то, что произведено.
Характеризуется:
- предложение близко к насыщению спроса;
- обострилась конкуренция на рынке производителей;
- по большинству товаров – рынок продавца.
Активный маркетинг — сочетание сбыта продукции с активными мерами воздействия с активными мерами воздействия с помощью агрессивной рекламы и различных средств стимулирования сбыта.
4. Маркетинговая концепция бизнеса (1960-…) исходит из приоритетной ориентации бизнеса на предварительно выявленные потребности определенной группы потребителей, и потом формирование товарного предложения в наибольшей степени отвечающего эти потребностям.
Фирма думает не о сбыте товаров, а о решении проблем потребителя.
Характеризуется:
- глубокое насыщение рынка товарами;
- острая конкуренция среди производителей;
- быстрое обновление продукции;
- рынок покупателя.
Вбирает в себя все лучшее из 1) 2) 3), ориентируется не только на активное воздействие на рынок, но и на приспособление к нему с использованием прогнозирования и стратегического управления.
а) Адаптивно-активный маркетинг — с одной стороны фирма адаптируется, с другой активно воздействует на рынок с помощью всех инструментов маркетинга.
Ряд принципиальных отличий, заключающихся в наличии у него функций, обеспечивающих:
1) адаптивность фирмы к потребностям покупателей и их изменениям. Это требование приводит к появлению у маркетинга блока функций по исследованиям
2) адаптивность к ожидаемым переменам в среде бизнеса фирмы
Для достижения успехов в конкурентной борьбе нужно проактивное поведение, основанное на ожидании перемен и соответствующей подготовки к ним. Приводит к появлению у маркетинга функций стратегического анализа и стратегического планирования.
5. Социальная концепция – предприятие должно удовлетворить нужды, желания и интересы своего рынка более эффективно, чем конкуренты, причем так, чтобы поддержать или повышать уровень благосостояния потребителей и общества в целом. Чисто маркетинговая концепция игнорирует возможность конфликтов между сиюминутными потребностями потребителя и долговременными потребностями общества. Например, организация защиты интересов потребителей представляют фирме «Кока-кола» обвинения в том, что кока-кола содержит сахар и кофеин, вредные для здоровья.
Дата добавления: 2022-01-22; просмотров: 74; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!