Пример модели Шеннона-Уивера.
Лекция 1. Введение в дисциплину «Психология и социальные коммуникации»
Социальная коммуникация как среда развития личности и общества.
Специфика человеческой коммуникации.
Вербальные и невербальные средства и техники коммуникации.
Цель и функции социальной коммуникации.
Модели коммуникации и коммуникативного акта.
«Коммуникация – это средства и способы связи любых объектов материального и духовного мира. Это обмен информацией между системами разного типа (биологическими, техническими, социальными).
Связь – это обусловленность явлений.
Взаимодействие – это процесс одновременного и двустороннего действия двух или большего количества систем друг на друга.
Например, вы измельчили апельсин и яблоко в блендере и выпили этот коктейль. Вы воздействовали на эти предметы, но и они воздействовали на вас.
Взаимодействие – это форма связи материальных объектов, которая выражается в их взаимном изменений. Если изменения воспроизводят свойства одного объекта в другом объекте, тогда возникает отражение.
Информация – это отраженное разнообразие – воспроизведение разнообразия одного субъекта в другом субъекте в результате их взаимодействия.
Энтропия – мера неопределенности некоторой ситуации.
Информация – то, что снижает неопределенность.
Три интерпретации понятия «коммуникация»:
Средство связи любых объектов материального и духовного мира;
|
|
|
Общение, в процессе которого люди обмениваются информацией;
Передача и массовый обмен с целью воздействия на общество и его составные компоненты.
Коммуникация – это ткань, из которой в мире людей состоит все самое важное. Она превращает человека как биологическое существа в человека в полном смысле этого слова.
Коммуникация – это социальный воздух. Мы его не замечаем, но без него существование невозможно.
Можно представить коммуникацию как первооснову любых процессов в жизни человека и общества.
Коммуникация – способ создания совместной социальной реальности.
В рамках коммуникативного подхода социальная жизнь понимается как система коммуникаций, а любое взаимодействие людей и их общностей – как коммуникация.
Объект теории коммуникации – сама социальная коммуникация, понимаемая в широком смысле как процессы социального взаимодействия между людьми как объектами и субъектами социальных процессов, взятые в их информационно-знаковом аспекте.
Предмет – это особые аспекты, характеристики, связи и отношения объекта.
То есть предмет – это идеальный образ объекта, построенный учеными.
|
|
|
Коммуникация – комплексный объект.
Ядро теории коммуникации составляют теории, которые объясняют:
Как формируются сообщения;
Вопросы:
как создается то, что мы пишем, говорим, показываем другим?
Как перемещаются сообщения?
Какие культурные механизмы включаются в процесс коммуникации?
Как порождается смысл сообщения, как оно интерпретируется (улыбка)
Вопросы:
Как образуются значения?
Как люди понимают сообщения?
Как возникают значения во взаимодействии?
Как происходит взаимодействие;
Вопросы:
Отношения и взаимозависимость коммуникаторов;
Объединение и создание дискурса и значений;
Как общество и социальные институты участвуют в коммуникации
«Мать всех моделей коммуникации» - модель Шеннона- Уивера.
Шеннон разрабатывал криптографические системы, в том числе и правительственную связь, которая обеспечивала переговоры Черчилля и Рузвельта через океан. Как говорил сам Шеннон, работа в области криптографии подтолкнула его к созданию теории информации.
Информация – это то, что снижает неопределенность.
Сообщения – это информация, которая передается.
Отправитель (источник информации) — это человек, который составляет сообщение, выбирает канал для доставки этой информации и посылает ее.
|
|
|
Кодировщик (передатчик). Кодировщиком называется человек, использующий аппарат, перекодирующий информацию в последовательность сигналов или знаков. Также передатчиком можно назвать сам аппарат.
Канал – среда, через которую посылается сообщение.
Раскодировщик (приемник) — аппарат, который преобразует сигналы или символы в первоначальное сообщение или получатель, самостоятельно дешифрующий сообщение.
Адресат (пункт назначения) — адресатом называется человек, получающий информацию или место, куда эта информация должна прибыть. Адресат должен задействовать обратную связь, если так предписывалось в сообщении.
Текст из статьи Шеннона:
Общая система связи состоит из пяти элементов.
1) Источник информации: источник выбирает одно сообщение из набора возможных сообщений для передачи на принимающий терминал. Сообщение может быть разных типов; например, последовательность букв или цифр, как в телеграфии или телетайпе, или непрерывная функция времени, как в радио или телефонии.
2) Передатчик: он каким-то образом воздействует на сообщение и производит сигнал, подходящий для передачи в точку приема по каналу. В телефонии эта операция заключается в простом преобразовании звукового давления в пропорциональный электрический ток. В телеграфии у нас есть операция кодирования, которая создает последовательность точек, тире и пробелов, соответствующих буквам сообщения. Чтобы взять более сложный пример, в случае телефонии с мультиплексной ИКМ различные речевые функции должны быть дискретизированы, сжаты, квантованы и закодированы и, наконец, должным образом перемежены для построения сигнала.
|
|
|
3) Канал: это просто среда, используемая для передачи сигнала от точки передачи к точке приема. Это может быть пара проводов, коаксиальный кабель, диапазон радиочастот и т. д. Во время передачи или на приемном терминале сигнал может искажаться шумом или искажением.
Шум и искажение можно различать на основании того, что искажение - это фиксированная операция, применяемая к сигналу, в то время как шум включает статистические и непредсказуемые возмущения. Искажение, в принципе, можно исправить, применив обратную операцию, в то время как возмущение, вызванное шумом, не всегда может быть устранено, поскольку сигнал не всегда претерпевает одинаковые изменения во время передачи.
4) Получатель: он работает с полученным сигналом и пытается воспроизвести из него исходное сообщение. Обычно он будет выполнять приблизительно математически обратные операции передатчика, хотя они могут несколько отличаться от лучшей конструкции для борьбы с шумом.
5) Адресат: это человек или вещь, для которых предназначено сообщение.
Энтропия (шум) - Информацио́нная энтропи́я — мера неопределённости некоторой системы (в статистической физике или теории информации), в частности непредсказуемость появления какого-либо символа первичного алфавита. В последнем случае при отсутствии информационных потерь энтропия численно равна количеству информации на символ передаваемого сообщения.
Негэнтропия (отрицательная энтропия) связана с теми случаями, когда неполное или искаженное сообщение все же получено приемником благодаря его способности распознать сообщение, несмотря на искажения и недостающую информацию.
Средство против энтропии - избыточность, повторение элементов сообщения для предотвращения коммуникативной неудачи, то есть, средства против энтропии, чаще всего демонстрируют именно на примере естественных человеческих языков. Считается, что все языки приблизительно наполовину избыточны: можно залить кляксами половину слов текста или стереть половину слов в радиовыступлении, но при этом все же сохранится возможность понять их. Примером также можно считать телеграмму, когда опускается половина слов, но текст при этом остается понятным.
Можете ли Вы сказать, какой смысл в словах, написанных ниже?
R u gng bklyn tmrw?
Разумеется, есть предел допустимого шума, за порогом которого возможность понимания резко снижается. В особенности трудно понимать в условиях шума сообщение, использующее малознакомый код. (концепция Замяткина)
Мера энтропии Шеннона выражает неуверенность реализации случайной переменной. Таким образом, энтропия является разницей между информацией, содержащейся в сообщении, и той частью информации, которая точно известна (или хорошо предсказуема) в сообщении.
Вот почему чтобы познакомить людей с новым, нужно начать с того, что им известно.
Отправитель кодирует информацию и отправляет ее к приемнику, используя технологический канал, например телефон или телеграф. Отправитель кодирует сообщение, используя шифр, понятный аппарату-приемнику. Информация отправляется закодированной сквозь среду.
Адресат теперь должен раскодировать сообщение, прежде чем сможет его прочесть и понять. В некоторых случаях аппарат-приемник может оказаться и раскодировщиком. Канал иногда содержит шум или помехи, а адресат может оказаться неспособен раскодировать полученную информацию, что создаст проблемы с коммуникацией.
Вот пример: мозг человека является отправляющим, а его рот — кодировщиком, который кодирует послание, используя определенный язык. Воздух является средой (каналом), приемником будет ухо другого человека, мозг которого является раскодировщиком и адресатом.
По тому же принципу, посторонние звуки, присутствующие в воздухе мешают им говорить. Когда второй человек отвечает, это называется обратной связью. Когда модель только создали, компонентов было пять. Помехи, как дополнительный элемент, добавили позже.
Так как Шеннон был инженером, эта схема использовалась, прежде всего, для улучшения технологии коммуникаций, предпочтительно телефонных. Целью была максимизация способностей телефона и полное удаление помех.
Впоследствии Уивер применял эту схему ко всем видам переговоров или коммуникаций. Модель прославилась как модель Шеннона-Уивера. В инженерии модель Шеннона также известна как информационная теория и используется в науке для подсчета передачи информации между аппаратами.
Пример модели Шеннона-Уивера.
Бизнесмен посылает письмо своему сотруднику, используя текстовое послание с телефона. Он желает написать ему о деловой встрече, связанной с продвижением их бренда. Сотрудник получает неполное письмо из-за помех. Выглядит это так:
Бизнесмен: «У нас будет деловая встреча в офисе …(“в 8 часов утра” пропало из-за помех или проблем с телефонной связью).
Сотрудник (обратная связь): «Когда?»
В этом примере,
Отправляющий — бизнесмен,
кодировщик — оператор телефонной связи,
канал — мобильная сеть,
помехи — текст, пропавший из-за плохой связи,
раскодировщик — мобильный телефон,
пункт назначения (адресат) — сотрудник.
В этом случае роль шума или помех играет проблема с телефонной связью. Обратная связь дает бизнесмену понять, что его письмо дошло не полностью. Сотрудник имеет шанс получить полное сообщение только после обратной связи с отправителем.
Виды проблем с коммуникацией. Это:
Техническая проблема — проблема вызвана каналом.
Семантическая проблема — значение сообщения неправильно понято получателем.
Проблема эффективности — как эффективно сообщение вызывает реакцию у адресата.
Дата добавления: 2023-02-21; просмотров: 460; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!