Однофакторная структурная модель – модель покупающего центра (однофакторная модель)
Фактором являются типы участников процесса покупки.
- анализ процесса закупки, целью которого является выявление всех лиц, участвующих в процессе принятия решения о закупке.
Пользователь – лицо, пользующееся объектом покупки, которое впоследствии должно работать с объектом покупки
Лицо, оказывающее влияние – технический специалист или бухгалтер, который может оказывать влияние на решение о покупке посредством установления определенных норм (например, цена, производительность, нормы и стандарты обслуживаемого оборудования) или же вследствие своего опыта, знания и квалифицированной оценки предприятия поставщика или приобретаемого товара.
Советники (информаторы) – лицо, контролирующее поток информации, поступающей в закупочный центр, а также внутри него (начальники служб, секретари-референты, внешние агенты заказчика).
Лицо, принимающее решение (распорядитель) – на основе своих полномочий принимает окончательное решение о покупке. Нередко эти лица принимают важнейшие частные решения на отдельных стадиях покупательского процесса.
Лицо, совершающее покупку от имени организации (группа снабжения, закупщик, покупатель, снабженец) – обладает формальным авторитетом при выборе потенциальных поставщиков и определении условий покупки и поставки товара.
 |
31. Модель Бакхауса-Гюнтера (однофакторная процессная модель)
|
|
|
5 фаз:
1. Дозакупочная фаза – содержит все работы, которые предшествуют формальным запросам (распознавание проблемы, предварительное изучение, проверка реалистичности, составление официальных запросов – фазу проводит покупатель)
2. Фаза формирования предложения – продавец продвигает на рынке свою продукцию или реагирует на запросы покупателя, если продукции нет на рынке (выполняется продавцом)
3. Фаза переговоров – покупатель и продавец вступают в контакт, предложения рассматриваются, уточняются, подписывается контракт
4. Фаза реализации проекта – начинается с момента подписания контракта и заканчивается сдачей заказчику действующего объекта
5. Гарантийная фаза – продавец несет установленную контрактом ответственность не только по эксплуатации объекта, но и по поставке запасных частей и комплектующих
32 Определение рейтинга поставщиков в процессе покупки промышленных товаров.
Критерии оценки поставщиков зависят от типа покупательской ситуации. Так при
заказе повторной покупки без изменения важным является надёжность поставок,
цена и репутация поставщика. Для закупок с модификацией и решения текущих
проблем важное значение имеют гарантии технического обслуживания, гибкость
поставщика и надёжность самого товара.
При заказе продукции новой, которая имеет стратегическое значение, наиважным
является репутация и гибкость поставщика, надёжность сервиса.
Оцениваются различные характеристики поставщика по степени значимости:
-наличия службы техпомощи -оценка товара
-быстрота реакции на нужды клиентов -полнота товарного ассортимента
-оперативность поставок -квалификация представителей
-качество товара -представление кредита
-репутация поставщика -личные отношения
Общие требования к поставщикам:
-поставка в срок
-продукция отвечать стандартам
-соблюдение объёмов поставок
-откликаться на требования заказчика
-предоставлять сопроводительные документы
-предоставлять если надо дополнительные услуги
-доступность поставок
Маркетинговые требования к поставщикам меняются от экономической ситуации
и конъюнктуры рынка. На этапе подъёма требования к поставщикам ужесточаются.
Маркетинговые требования к поставщикам разрабатываются отделом маркетинга
на основе информации служб и службы материально технического обеспечения.
Каждая фирма разрабатывает свои критерии оценки поставщиков.
Машиностроительные предприятия при отборе поставщиков руководствуются
показателями качества, надёжности изделий и системы обслуживания.
Обобщённый вариант показателей поставщиков:
репутация, имидж, надёжность, качество, соответствие стандартам, объём
поставок, соблюдение сроков, график поставок, условия поставки,
формы расчётов, упаковка, транспортное страхование услуг, взаимоотношения
с заказчиками (доверие), дополнительные услуги.
|
|
|
Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 824; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!