КОММУНИКАЦИИ КЛИЕНТОВ И АДМИНИСТРАЦИИ КЛУБА. КОНТАКТЫ ДЛЯ КОММУНИКАЦИИ



3.1.Клиенты Спортклуба вправе обратиться к администрации Спортклуба с письменным заявлением. Бланк заявления находится на рецепции и заполняется в соответствии с требованиями (Ф.И.О. Клиента Спортклуба, № Клубной Карты, дата заполнения, № контактного телефона). Администрация Спортклуба обязана рассмотреть заявление и проинформировать Клиента Спортклуба о принятом решении в течение 10 рабочих дней с момента поступления заявления.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА

4.1. С целью обеспечения Вашей безопасности, для профилактики травм при занятиях в тренажерном зале настоятельно рекомендуем Вам пройти стартовую тренировку.

4.2. Будьте внимательны, соблюдайте технику безопасности и правила эксплуатации тренажеров.

4.3. Просьба посещать тренажерный зал в специальной спортивной одежде и обуви, предназначенной для тренировки в спортивном зале. Обязательно наличие полотенца.

4.4. После выполнения упражнения необходимо убирать за собой оборудование и предметы личного пользования.

4.5. Во избежание получения травм соблюдайте основные принципы построения тренировки, информацию о которых Вы получили при прохождении стартовой тренировки. При необходимости обращайтесь за помощью к инструкторам Спортклуба.

4.6. Запрещено оставлять грифы, гантели и другие свободные веса с упором на стены, зеркала, и прочие конструкции. Необходимо возвращать оборудование в специально отведенные для этого места.

4.7. Запрещается передвигать тренажеры и бросать инвентарь на пол.

4.8. Во избежание несчастных случаев присутствие детей младше 11 лет в тренажерном зале возможно только в присутствии родителей или законных представителей с обязательным письменным обязательством родителей об ответственности за жизнь и здоровье ребенка во время нахождения в Спортклубе.

4.9. Дети от 11 до 14 лет допускаются к занятиям в тренажерном зале при непосредственном сопровождении взрослого и наличии согласованного менеджером по работе с клиентами заявления от родителя. А так же в рамках секции или персонального занятия с тренером. Не рекомендуется приступать к занятиям в тренажерном зале детям 11-14 лет без предварительного прохождения физиологического тестирования.

4.10. Дети старше 14 лет могут заниматься в зале самостоятельно при наличии письменного заявления от родителей, согласованного с менеджером по работе с клиентами, и письменной рекомендации фитнес-консультанта Спортклуба при положительных результатах физиологического тестирования.

4.11. Тренер вправе прервать тренировку, проводимую родителем с нарушением норм безопасности и наносящую вред ребенку.

4.12. Клиенты Спортклуба несут материальную ответственность за порчу и утрату спортивного инвентаря. В случае поломки спортивного инвентаря Клиенты Спортклуба обязаны сообщить об этом дежурному инструктору.

4.13. Любой из тренажеров может быть ограничен для пользования в любой момент (ремонт, профилактические работы). В случае поломки тренажера, Клиент Спортклуба должен сообщить об этом дежурному инструктору. Самостоятельное устранение поломок запрещено.

4.14. Услуги по персональному тренингу предоставляются только после предварительной оплаты.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ЗАЛОВ ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ

5.1. В целях обеспечения Вашей личной безопасности, настоятельно рекомендуем Вам пройти стартовую тренировку по групповым программам.

5.2. Во избежание травм посещайте занятия соответствующие Вашему уровню подготовки.

5.3. Групповые занятия проводятся по утвержденному расписанию. Изменения в расписание вносятся Администрацией в одностороннем порядке.

5.4. В случае опоздания на занятие более чем на 10 минут, инструктор имеет право не допустить Вас, т.к. это опасно для Вашего здоровья.

5.5. Администрация оставляет за собой право заменять заявленного в расписании инструктора, а также вносить изменения в расписание групповых занятий.

5.6. Посещайте групповые занятия в специальной спортивной одежде и обуви. Желательно наличие полотенца и бутылки с водой.

5.7. На групповых занятиях не разрешается использовать собственную хореографию и свободные веса без разрешения инструктора.

5.8. Клиенты Спортклуба обязаны убирать за собой после занятий оборудование и предметы личного пользования.

5.9. Запрещается резервировать места в залах групповых программ.

5.10. Запрещается посещение групповых занятий детям, не достигшим возраста 10 лет.

5.11. Использование мобильных телефонов во время групповых занятий не допускается.

5.12. Занятия в уличной или грязной обуви запрещены.

5.13. В залах групповых программ запрещено использование открытых емкостей для воды, в том числе пластиковых стаканчиков.

5.14. Услуги по персональному тренингу предоставляются только после предварительной оплаты.


Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 193;