Государственные и муниципальные органы.
ТРАНСАЭРО непосредственно взаимодействует с российскими и международными органами, регулирующими её деятельность. Органы власти, несмотря на то, что авиакомпания ТРАНСАЭРО является частной компанией, осуществляют жесткий контроль за соответствием деятельности авиакомпании законам и различным нормативным актам. К числу Российский органов власти относятся: Министерство транспорта РФ, Росавиация, Роспотребнадзор, Ространснадзор, Федеральная Антимонопольная служба и др. К числу международных контролирующих органов относятся Межгосударственный авиационный комитет и Международная организация гражданской авиации.
Организации инфраструктуры.
ОАО «Трансаэро» для часто летающих пассажиров осуществляет программу «Привилегия». Преимуществом этой программы является то, что «Привилегия» предоставляет возможность накапливать баллы с партнерами.[5] К числу партнеров данной программы относятся:
Azimut Hotels – российская сеть отелей;
Baltic Beach Hotel – единственный отель в Юрмале, соответствующий стандарту 5*;
The Carlson Rezidor Hotel Group – ведущая гостиничная компания мира;
HERTZ – мировая компания по прокату автомобилей;
New Generation Tours – международная сеть пешеходных городских экскурсий;
Rixos Hotels – сеть отелей в сегменте класса люкс;
Перекресток – федеральная сеть супермаркетов;
Связной – федеральная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, цифровой аудио- и фототехники.
|
|
|
Кроме того партнерами Трансаэро являются следующие банки: Промсвязьбанк,
Открытие, Росбанк, МИБ (Московский Индустриальный Банк), Русь-Банк, ВТБ-24, Газпромбанк, НОМОС-банк, СМП Банк и др. [6] Данные банковские карты объединяют в себе преимущества программы часто летающих пассажиров «Трансаэро Привилегия» и кредитных карт известных платежных систем – Visa, Master Card, American Express.
Авиакомпания «Трансаэро» сотрудничает с пятнадцатью туроператорами. Назову лишь некоторых партнеров: Капитал тур, Coral Travel, Трансаэро Тур, Планета Тур, Sunmar Tur и др.
Международный сектор.
ТРАНСАЭРО является международной авиакомпаний, так как осуществляет свою деятельность не только в пределах России, но и в других частях мира.
ОАО « Трансаэро» имеет представительства в следующих российских городах: Владивосток, Екатеринбург, Красноярск, Новосибирск, Томск, Хабаровск, Южно-Сахалинск. А также имеет представительства в Турции (Анталия), Казахстане (Астана), Таиланде (Бангкок), Кипре (Пафос), Украине (Киев), Узбекистане (Ташкент), Израиле (Тель-Авив), Канаде (Торонто), США (Нью-Йорк), Германии (Франкфурт),
КНР (Пекин), Египте (Шарм-эль-Шейх).
Таблица 1. Деловая среда ОАО «ТРАНСАЭРО»
|
|
|
| Элементы деловой среды | Проявление влияния | Сила влияния | Ресурсная зависимость от элементов | Влияния ОАО «ТРАНСАЭРО» на элементы | Сила влияния | Баланс сил |
| Потребители 1.Физические лица 2.Юридические лица 3.Торговые фирмы 4. Грузовые компании | Потребители решают, какие товары и услуги для них желательны, т.е. они определяют возможности роста ТРАНСАЭРО. Потребители влияют на финансовую сторону авиакомпании из-за возможности уйти к конкурентам | 2 | Финансовая: уменьшение потребителей приведет к заметному уменьшению прибыли ТРАНСАЭРО | Специальные тарифы на определенные даты и рейсы, выгодные предложения: программы: ТРАНСАЭРО ПРИВИЛЕГИЯ, Корпоративный клуб; реклама, высококачественное обслуживание. | 3 | В пользу ОАО «ТРАНСАЭРО» |
| Поставщики 1. .Поставщики оборудования 2. Поставщики бортпитания 3. Поставщики авиационного топлива 4. Поставщики предметов личной гигиены | Могут отказаться от сотрудничества с ТРАНСАЭРО, перейдя к конкурентам компании, также могут поставлять некачественные продукты | 3 | Технологическая, сырьевая , материальная | ТРАНСАЭРО использует конкурсный принцип отбора поставщиков товаров, работ и услуг для своих нужд. Также заключает контракт на сотрудничество на определенное время, где прописаны обязанности обеих сторон | 4 | В пользу ОАО «ТРАНСАЭРО» |
| Конкуренты 1. Аэрофлот 2. ЮТэйр 3. Сибирь 4. Россия | Выстраивают определенную стратегию лидерства среди авиакомпаний, для того чтобы переманить потребителей ТРАНСАЭРО | 3 | Информационная Чем больше информации о деятельности конкурента, тем лучше ТРАНСАЭРО сумеет подготовить организацию к ответным действиям | ТРАНСАЭРО тоже переманивает клиентов авиакомпаний. Согласно рейтингу авиакомпаний России по пассажирообороту ТРАНСАЭРО занимает 2 место (уступает Аэрофлоту). | 2 | В пользу «Аэро- флота» |
| Инфраструктура 1. Партнеры (авиакомпании, банки, отели) 2.Участники программы «ПРИВИЛЕГИЯ» 3. Арендаторы | ОАО «ТРАНСАЭРО» постоянно расширяет круг партнеров. Большую часть партнеров составляют авиакомпании. Так как они предоставляют подобные услуги, то в случае разрыва отношений они не смогут оказать на компанию значительного влияния. | 2 | Финансовые, трудовые, материальные, информационные | ОАО «ТРАНСАЭРО» заключает договор со всеми организациями. Партнеры компании «ПРИВИЛЕГИЯ» соответствуют требованиям авиакомпании. | 3 | В пользу ОАО «ТРАНСАЭРО» |
| Государственные и муниципальные организации 1. Министерство транспорта РФ 2. Федеральная Антимонопольная Служба 3. Росавиация 4. Ространсдзор 5. Роспотребзор | Осуществляют жесткое регулирование над деятельность ТРАНСАЭРО (контроль за ценами на билеты, за соблюдением законодательства о конкуренции) | 4 | Финансовые, информационные | ОАО «ТРАНСАЭРО» обязано выполнять федеральные законы. Оно не может повлиять на органы власти. | 1 | В пользу ОАО «ТРАНСАЭРО» |
Сила влияния: 1– не оказывает влияния, 2– незначительное, 3– умеренное, 4 – сильное.
|
|
|
|
|
|
Таблица 2. Анализ сложности, динамичности и неопределённости деловой среды организации
| Составляющие деловой среды | Количество элементов в группе | Разнообразие элементов в группе | Сложная или простая среда | Частота изменений | Степень неопределённости деловой среды |
| Потребители | очень много | неоднородны | сложная | нечасто | II |
| Поставщики | много | разнообразны | сложная | нечасто | II |
| Конкуренты | много | неоднородны | сложная | часто | IV |
| Инфраструктура | много | неоднородны | сложная | часто | IV |
| Государственные и муниципальные организации | много | неоднородны | сложная | часто | III |
| Международный сектор | много | неоднородны | сложная | часто | IV |
И в заключение следует отметить что, внешние условия существования авиакомпании «ТРАНСАЭРО» также важны для компании, как и внутренние условия.
Проанализировав деловую среду авиакомпании «ТРАНСАЭРО», можно сделать вывод о том, что в условиях постоянно меняющегося рынка и внешних факторов авиакомпания занимает достаточно прочные позиции.
Миссия и цели организации.
Миссия – основная цель организации, смысл её существования.
Миссия ОАО «ТРАНСАЭРО» заключается в том, чтобы быть лидером в постоянно меняющемся мире, всемирно способствовать развитию гражданской авиации России, обеспечивать своим пассажирам самые высокие международные стандарты сервиса.
Цели - это конкретные конечные состояния или результаты, которых стремится достигнуть группа в процессе совместной работы.
Дерево целей ОАО «ТРАНСАЭРО»
Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 491; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!