Экспертная система:назначение и классиф-я



Экспертная система (expert system) — компьютерная программа, способная заменить специалиста-эксперта в решении проблемной ситуации. Экспертная система анализирует ситуацию и, в зависимости от ее направленности, дает рекомендации по разрешению проблемы.

Экспертная система - это система искусственного интеллекта, которая включает в себя базу знаний с набором правил и механизмов вывода, позволяющую на основании этих правил и предоставляемых пользователем фактов распознавать ситуацию, формулировать решение или давать рекомендации для выбора действия. ЭС бывают статистические и динамические. Структура ЭС:

1) база знаний – содержит факты(утверждения) и правила.Факты пред. собой краткосроч. инфу в том отношении, что они могут изменяться. Правила пред. собой более долговрем. инфу о том, как порождать новые факты или гипотезы из того, что сейчас известно.База знаний облад. большими творческими возможностями, она активно пополняется новой и недостающей инфой.

2) логическая машина вывода – формирует такую последовательность правил, кот. приводит к реш-ю задачи, используя исход. данные из рабочей памяти и базы знаний.

3) компонент приобретения знаний – автоматизирует процесс наполнения системы знаниями. Источник таких знаний –эксперт.

4) объяснительный компонент – разъясняет пользователю, как система получила решение задачи(или почему она не получила его) и какие знания она при этом использовала, что повышает доверие пользователя к полученному результату.

5) диалоговый компонент – ориентирован на организацию дружественного общения с пользователем как в ходе решения задач, так и в процессе приобретения знаний и объяснения результатов работы.

6) база данных – предназначена для хранения исходных и промежуточных данных решаемой в текущий момент задачи

7) банк данных – автоматизированная ИС централизованного хранения и коллективного использования данных. В состав банка данных входят одна или несколько баз данных, справочник баз данных, система управления базами данных, библиотека запросов и прикладных программ.

ЭС делятся на:малые ЭС, ориентированы на БД Access, MS SQL, Dbase,; средние, поддерживают Oracle, среды программирования Delphi, Visual Basic, используют ОС типа Unix,; большие, ориентированны на Oracle, Sybase, Informix, используют язык логического программирования ПРОЛОГ.

ЭС классифицируются:

1. по типам решаемых задач - диагностика, проектирование, прогноз, планирование, обучение;

2. по характеристикам задач – структурированные, неструктурированные, достоверные, с вероятностью достоверности;

3. по внутренней структуре - фреймовые (представляющие классы знаний), использующие предикаты (т.е. отношения между знаниями), семантические сети, на основе правил алгебры-логики и нечетких множеств.

Для решения слабоструктурированных и неструктурированных задач (задачи выбора, классификации, ранжирования, поиска «узких мест», синтеза, комплексные многокритериальные задачи и др.) используют системы искусственного интеллекта: экспертные системы (ЭС) и системы поддержки принятия решений (СППР).

 

Применение ЭС в экономике.

Примеры применения в экономике.Условия для разработки и внедрения ЭС:-нехватка специалистов затрачивающих значительное время для оказания помощи другим; -снижение производительности; -большое расхождение между решениями самых хороших и самых плохих исполнителей; -наличие конкурентов, которые лучше справляются с поставленной задачей.

Системы управления знаниями. РБП.

Управление знаниями – систематич. приобретение, синтез, обмен и использ. опыта для достижения успнха в бизнесе или управлении компанией.

Система управления содержимым – программный комплекс, котоырй позволяет управлять электр. контентом. Функции СУК:предоставление удобных и привычных средств создания контента, хранение контента в едином репозитории, автоматич. размещение контента в терминале пользователя, дополн. функции для улучшения формы представления данных

Бизнес-процесс(БП)– конечн. Взаимосвяз совокупн действий с испол-ем внутр и внешн мотивов, ограничений и рес-сов, опрежд отношениями внутри конечного множ-ва субъектов и объектов, объед-гося в сис-му с целью пол-я конкретн результа, отчуждаемого от сис-мы или потребл ей самой. БП ИТ – устойчивый информ процесс, относ к производст-хоз-ной деятности компании и ориент на создание новой стоимости.

Реинжиниринг БП–фунда-ментальное переосмысление и радика-льное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современ. бизнеса показателях результативности, как затраты,качество, уровень обслуж-ния и оперативность.

Основные идеи реинжиниринга заключаются в следующем: интеграции выполняемых операций в единое целое; минимизации количества взаимодействий по вертикали власти (наделение сотрудников дополнительными полномочиями); бизнес-процессы кросс-функциональны и не ограничены рамками подразделений; бизнес-процессы требуют постоянного переосмысления.

Этапы реинжиниринга 1. оценка соответствия; 2.подготовка к проектированию; 3.проведение предпроектных исследований; 4.перепроектирование и подготовка к внедрению; 5.внедрение; 6.реализация БП.

Процесс моделирования состоит из этапов: постановка эконом.проблемы и ее качественный анализ;постановка математической модели,матем.анализ модели;подготовка исходной инфы;численное решение;анализ рез-тов и их примениение. Моделирование БП: 1)Модель «как есть (as is)»-представляет собой описание реального положения дел на предприятии. 2)Модель «как должно быть (to be)»-интегрирует предложения руководства,сотрудни-ков предприятия, экспертов и системных аналитиков и позволяющая сформулировать видение новых БП, оценить их эффективность и целесообразность реализации. Методы моделирование БП: 1)Метод функционального моделирования SADT (IDEF0); 2)Метод моделирования процессов IDEF3; 3)Моделирование потоков данных DFD; 4)Метод ARIS; 5)Метод Ericsson-Penker; 6)Метод моделирования, используемый в технологии RUP

ИТ, применяемые в РБП: 1)Распределенные базы данных 2)Экспертные системы 3)Телекоммуникацион-ные сети 4)Средства поддержки решений 5)Беспро-водная связь и переносимые компьютеры 6)Интер-активный видеодиск, Интернет 7)Автоматическое ин-дексирование и отслеживание 8)Высокопроизводительные компьютеры.

 

Участники РБП..

Участники РБП:1)Лидер проекта РБП (инициирует проведение и берет на себя ответств); 2) Владельцы процессов (менеджеры,отвечающие за обновляемые процессы); 3)Руководящий комитет наблюдателей (группа пред-лей высшего рук-ва,определ-ая общую стратегию реинжен. и контроль выполн.работ по проекту); 4)Специалист объекта хозяйствования (отвечает за развитие методик и инстр-ов поддержки реинжен.,координ-ет выполнение различн.проектов в рамках этого объекта); 5)Команда по реинжинирингу (группа,котор выполняет проект). Могут еще привлекаться:эксперт по методу,группа обеспечения качества,группа документирования, координатор,лидеры процессов и владельцы процессов(отвечают за создание поддержив-ей инфо системы), штат менеджера проекта(за выполнение текущих планов и сроков выполн.)


Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 235; ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ