Промоутер №1 (в торговом зале): обращается к ЦА и потребителям, выбирающим продукцию конкурентов.



Обязательно 100%-е знание данной инструкции!!! «Подарок за покупку в локальных сетях»

По бренду «Балтика 7»

Инструкция координатора

Бренд:«Балтика 7»

 

Название акции:«Подарок за покупку в локальных»

 

Цели акции:

- Увеличить объем продаж, укрепить знание марки.

- Повысить лояльность покупателей по отношению к бренду «Балтика 7».

Целевая аудитория:

В акции принимают участие ТОЛЬКО лица старше 18 лет.

- Мужчины 24-35 – современные люди, открыты к общению, они ценят всё, что нацелено на развитие и знают, что способны добиться большего в жизни. А Балтика 7 позволяет им чувствовать себя прогрессивными, стремящимися к лучшему и к новым достижениям;

- Также допускаются женщины примерно того же возраста и дохода (в случае отсутствия ЦА и если потребитель сам изъявил желание принять участие в акции).

 

Продукция, участвующая в Акции:

в акции участвуют следующие SKU «Балтики 7 Экспортное»

 

- Пиво «Балтика 7 Экспортное» банка 0,47 л.

- Пиво «Балтика 7 Экспортное» бутылка 0,45 л.

- Пиво «Балтика 7 Экспортное» банка 1 л.

- Пиво «Балтика 7 Экспортное», МП 6 банок по 0,47 л.

- Пиво «Балтика 7 Экспортное», МП 4 банки по 0,47 л.

- Пиво «Балтика 7 Экспортное», МП 4 бутылки по 0,45л.

 

 

Механика акции:Подарок за покупку

В период проведения акции потребитель может приобрести пиво «Балтика 7» общим объёмом 1,5 литра и получить в подарок банку пива «Балтика 7 Экспортное» 0,5 л., бокал или футболку.

Период проведения акции в торговых точках:21июля-05 августа 2017г. (21, 22, 28, 29 июля и 04, 05  августа 2017г.)

 

График работ:

Кол-во недель: 3

Кол-во рабочих дней в неделю: 2

Кол-во рабочих часов в день: 4 (будни 16:30-20:30, выходные 12:00-16:00)

География и Охват:

- Уфа: 1 ТТ сеть «Йомарт» и 14 ТТ сеть «Полушка» - еженедельная ротация;

- Ростов-на-Дону: 9ТТ сеть «Ассорти» - еженедельная ротация.

 

Призы:

- банка пива «Балтика 7 Экспортное», 0,47 л.

- бокал

- футболка

 

Оборудование и материалы:

- промо-форма (платье);

- промо-стойка;

- ролл-ап;

- призы: банка пива «Балтика 7 Экспортное» 0,47 л.; бокал; футболка.

 

 

Промоформа:

- платье;

- черные туфли на каблуке, телесные колготки (собственность промоутера).

 

Внешний вид промоутера:

· Чистыераспущенные волосы;

· Макияж (девушки): умеренный, не вызывающий.

· Маникюр: ухоженные руки, не длинные ногти, только бесцветный лак или лак телесного цвета.

· Украшения: допустимы обручальное кольцо, серьги «гвоздики», цепочка с крестиком.

· Промоформа должна быть всегда чистой, отглаженной и опрятной.

Недопустимо отсутствие хотя бы одного элемента промо-формы.

Недопустимы дополнительные элементы одежды, не входящие в комплект промоформы – пояса, одежда поверх промоформы и т.д.

Требования к промоутерам:

Девушки:

•     привлекательная внешность (профайл «премиум»)

•     размер одежды 42-44, рост от 170 см

•     без дефектов речи, умение общаться с потребителем

•     умение работать в стрессовых ситуациях

•     опыт работы в промоушн (в частности пивные акции)

•     возраст: +18

 

Сценарий программы:В магазине работает 2 промоутера и 1 стационарный супервайзер.

 

1. Один промоутер работает в торговом зале у выкладки с продуктом:

• Анонс акции (промо-речь).

• Привлечение потребителей к участию в акции.

• Консультирование покупателей по продукту.

 

2. Второй промоутер работает в закассовой зоне у промо-стойки:

• Анонс акции (промо-речь).

• Информирует покупателей о проходящей акции.

• Предлагает принять участие в акции.

• Выдача скретч-карт (при предъявлении чека) и выдача призов.

3. Стационарный супервайзер:

• Контроль работы промоутеров в ТТ.

• Подготовка подарков к выдаче: наклейка стикеров на призы.

• Контроль наличия достаточного кол-ва призов у промоутера в закассовой зоне.

• Контроль наличия в продаже промоутируемого продукта.

• Решение сложных ситуаций.

• Фотоотчет о проделанной работе в ТТ.

• Помощь промоутеру при выдаче призов в закассовой зоне при большом скоплении участников акции.

• Постоянное/основное местонахождение супервайзера рядом с промоутером в закассовой зоне.

ВАЖНО!!! Если в акции хочет принять участие потребитель, возраст которого визуально составляет менее 18 лет, то необходимо:

1. Сообщить о том, что акция рассчитана на потребителей, которым больше 18 лет. Промоутер спрашивает «Вам есть 18 лет?». В случае если участник сообщает, что ему меньше 18 лет, подарок не выдается. «По законодательству РФ участвовать в акции могут только лица, достигшие 18 лет».

2. Только в случае если участник настаивает на получении подарка, но визуально ему явно меньше 18 лет, промоутер очень вежливо просит показать документ удостоверяющий личность, в котором указан возраст. «По законодательству РФ участвовать в акции могут только лица, достигшие 18 лет. Предъявите, пожалуйста, паспорт или другой документ для подтверждения возраста».

ВАЖНО!!! Ограничение на 1 человека - 3 скреч-карты в день.

Промоутер №1 (в торговом зале): обращается к ЦА и потребителям, выбирающим продукцию конкурентов.

- Добрый день/вечер!

Сегодня при покупке пива «Балтика 7» общим объемом 1,5 литра, Вы сможете получить гарантированный подарок - банку пива «Балтика 7», фирменный бокал или стильную футболку! А что именно Вам достанется, Вы сможете узнать, стерев защитный слой со скретч-карты.

- При отрицательной реакции потребителя: «Извините, хорошего Вам дня/ вечера!»

- При положительной реакции потребителя:Рассказать доп. информацию о продукте.

- Получить подарок Вы можете у нашей стойки, в зоне за кассами.(промоутер рассказывает, где находится промо-стойка и сообщает, что подарок можно получить только при предъявлении чека).

Промоутер №2 (в закассовой зоне у стойки):

Вариант №1: Для потребителей, которые подходят с чеком и уже знают информацию об акции:

- «Балтика 7» приветствует Вас! Можно ваш чек?

- Возьмите.

- Чтобы получить один из гарантированных призов от «Балтики 7», сотрите на скретч-карте защитный слой и узнайте, какой подарок достался Вам! Все скретч-карты призовые!(Покупатель отдает чек промоутеру, промоутер вручает скретч-карту, после вручает подарок, указанный под защитным слоем)


Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 298;