Тема: Организация службы маркетинга



 

Установите соответствие между типами организационных структур маркетинга и составом подразделений.


1. Функциональная структура
2. Товарная структура
3. Рыночная структура

1     отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга
2     управляющие по товарам, выполняющие весь комплекс работ по их маркетингу (по исследованию рынка, сбыту, рекламе, сервису и т.д.), подчиненные руководителю службы маркетинга
3     управляющие по рынкам, с подразделением сотрудников, выполняющих все функциональные задачи маркетинга по данному рынку
      отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга, проектные группы по решению конкретных маркетинговых проблем

 

Решение:
Функциональная структура – это структура, базирующая на разделении маркетинговых функций между отдельными сотрудниками, группами сотрудников в службе маркетинга. В состав такой службы входят, например, отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга.
Товарная структура предполагает разделение ответственности сотрудников службы по отдельным видам, группам товаров. В состав такой службы входят управляющие по товарам (товарным группам), с подразделением сотрудников, выполняющих все функциональные задачи маркетинга по данному товару.
Рыночная структура предполагает разделение ответственности сотрудников или групп внутри службы маркетинга за деятельность на различных рынках. В этом случае вводятся должности управляющих по рынкам, с подразделением сотрудников, выполняющих все функциональные задачи маркетинга по данному рынку.

Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учеб. / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – C. 580–583. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

 

Установите соответствие между принципами формирования организационной структуры службы маркетинга и их характеристиками.

1. Способность приспосабливаться к меняющимся рыночным условиям
2. Наличие небольшого количества подразделений службы маркетинга и эффективных связей между ними
3. Соответствие организационной структуры службы маркетинга широте, полноте и глубине ассортимента

1     гибкость, мобильность, адаптивность
2     простота организационной структуры
3     товарная ориентация
      концентрация деятельности на целевых рынках

 

Решение:
Каждая организационная структура службы маркетинга должна соответствовать следующим принципам.
1. Гибкость, мобильность, адаптивность. Гибкость обеспечивается возможностью организационной структуры своевременно менять свои формы при изменении стратегических задач, причем возможность к изменениям должна быть заложена в самой структуре.
2. Простота маркетинговой организационной структуры – непременное условие ее эффективности. Простота – это также одно из условий эффективности связей между подразделениями службы маркетинга и наличия небольшого количества ее звеньев.
3. Соответствие масштабов, сложности структуры маркетинговой службы структурной и пространственной расчлененности организационной структуры фирмы, особенностям профиля ее деятельности, характеру стратегических целей и соответствующих им задач.
4. Соответствие организационной структуры маркетинга характеру производимых продуктов, широте, полноте и глубине ассортимента. Это означает, что в любую структуру должен быть заложен товарный принцип.
5. Ориентация оргструктуры маркетинга при всех ее конкурентных различиях на конечных потребителей.
6. Наделенность маркетинговой структуры должными правами, в том числе координационными.

Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах : учеб. пособие / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – С. 373. – (Высшее образование).

 

 

Установите соответствие между вариантами внедрения службы маркетинга на предприятии и их характеристиками.
1. Рыночная организационная структура
2. Организационная структура маркетинга с ориентацией на покупателя
3. Региональная организационная структура маркетинга

1     ответственность за разработку и реализацию маркетинговых стратегий и планов на каждом рынке возлагается на менеджеров по рынку, которые сотрудничают со специалистами функциональных подразделений
2     основывается на проведении маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий, дифференцированных по целевым группам покупателей
3     применяется для предприятий, имеющих большой ареал сбыта, когда товар распределяется в регионы с различными требованиями
      ответственность за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга возлагается на продукт-менеджеров

 

Решение:
Рыночная организационная структура применяется для организаций, которые производят однородную продукцию. Ответственность за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинговых мероприятий на каждом ранке возлагается на менеджеров по рынку, которые сотрудничают со специалистами функциональных подразделений, где вырабатывается стратегия маркетинга для каждого рынка.
Организационная структура маркетинга с ориентацией на покупателя (группу покупателей) основывается на проведении маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий, дифференцированных по целевым группам покупателей.
Региональная организационная структура маркетинга применяется для предприятий, имеющих большой ареал сбыта, когда товар распределяется в регионы с различными требованиями. В рамках этой структуры специалисты по маркетингу группируются по отдельным регионам, представляющим части общего рынка.

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 206–207. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

 

Установите соответствие между типами организационных структур маркетинга и областями их применения.
1. Рыночная структура маркетинга
2. Структура маркетинга с ориентацией на покупателей
3. Региональная структура маркетинга

1     применяется для организаций, которые производят однородную продукцию
2     применяется в случае неоднородного спроса
3     применяется для организаций, товар которых распределяется в регионы с различными требованиями
      применяется для организаций с широкой номенклатурой товаров и большим числом рынков

 

Решение:
Рыночная структура маркетинга применяется для организаций, которые производят однородную продукцию.
Структура маркетинга с ориентацией на покупателей применяется в случае неоднородного спроса.
Региональная структура маркетинга применяется для организаций, товар которых распределяется в регионы с различными требованиями.

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 206–208. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

 

Установите соответствие между ролью функции маркетинга на предприятии и основной направленностью производственной деятельности.

1. Маркетинг – наиболее важная функция в деятельности предприятия по установлению связей с потребителями
2. Маркетинг – главная функция деятельности предприятия
3. Маркетинг – одна из равных функций в деятельности предприятия

1     товарная
2     удовлетворение запросов потребителей
3     производственно-сбытовая
      сбытовая

 

Решение:
Когда маркетинг является наиболее важной функцией в деятельности предприятия по установлению связей с потребителями, то основной направленностью производственной деятельности является товарная.
Когда маркетинг является главной функцией в деятельности предприятия, то основная направленность производственной деятельности – удовлетворение запросов потребителей.
Когда маркетинг является одной из равных функций в деятельности предприятия, то основная направленность производственной деятельности – производственно-сбытовая.

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 201. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

 

Соотнесите варианты внедрения службы маркетинга на предприятии и их недостатки.

1. Функциональная организационная структура
2. Продуктовая организационная структура
3. Рыночная организационная стриктура

1     усложнение процесса управления, рост затрат на координацию из-за высокой степени разделения работ; длительность адаптации к новым рынкам; конкуренция между отдельными функциональными участками
2     относительно высокие затраты на маркетинг; широкий круг обязанностей одного сотрудника, затрудняющий рост квалификации; наличие дублирующих друг друга (в функциональном смысле) подразделений
3     дублирование функций; низкая степень специализации работ отделов; недостаточная гибкость; возможность конфликта при неоднозначном решении вопросов по одному и тому же рынку различными службами
      в связи с системой двойного подчинения подрыв принципа единоначалия, что часто приводит к конфликтам; нарушение системы взаимосвязей между подразделениями; затруднение контроля по уровням управления

 

Решение:
Функциональная структура формируется из тех функций маркетинга, которые она выполняет. К недостаткам данного типа структуры следует отнести: усложнение процесса управления, рост затрат на координацию из-за высокой степени разделения работ; длительность адаптации к новым рынкам; конкуренцию между отдельными функциональными участками.
Продуктовая организационная структура, как правило, подходит предприятию, где широкая номенклатура продукции. Ограничивает применение этой структуры ряд недостатков – относительно высокие затраты на маркетинг; широкий круг обязанностей одного сотрудника, затрудняющий рост квалификации; наличие дублирующих друг друга (в функциональном смысле) подразделений.
Рыночная организационная структура маркетинга применяется для организаций, которые производят однородную продукцию. Ответственность за разработку планов маркетинга на каждом рынке возлагается на менеджеров по рынку. Данный тип структуры характеризуется дублированием функций; низкой степенью специализации работ отделов; недостаточной гибкостью; возможность конфликта при неоднозначном решении вопросов по одному и тому же рынку различными службами (пересечение результатов маркетинга).

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 204–207. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах : учеб. пособие / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – С. 381. – (Высшее образование).

 

Соотнести типы организационных структур маркетинга и условиями их эффективности.

 

1. Традиционная организационная структура
2. Дивизиональная организационная структура
3. Матричная организационная структура

1     эффективно действует в условиях стабильного и экстенсивного развития производства
2     эффективна для многопродуктового производства и территориально разобщенных рынков
3     эффективна в случаях, когда требуется сосредоточить ресурсы на решении особо важных проблем
      эффективно действует в условиях интенсивного развития производства

 

Решение:
Традиционная организационная структура является комбинацией линейной и функциональной схем организационных структур, которые достаточно эффективно действуют в условиях стабильного и экстенсивного развития производства.
Дивизиональная организационная структура ориентирована на конечный результат (продукт, потребитель, рынок) и наиболее эффективна для многопродуктового производства и территориально разобщенных рынков.
Матричная организационная структура является комбинацией функциональной и продуктовой схем, благодаря чему обретает цели и необходимые ресурсы по их достижению. Эффективна в случаях, когда требуется сосредоточить ресурсы на решении особо важных проблем

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 197–198. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

 

Тема: Интернет-маркетинг

Составление рекламных слоганов, текста буклетов, подготовка материалов в СМИ с целью продвижения торговой марки является функцией …

    копирайтера
      бренд-менеджера
      медиабайера
      категорийного менеджера

 

Решение:
Эволюция функций маркетинговой деятельности приводит к развитию специализаций в деятельности маркетологов и способствует генерированию новых профессий в области маркетинга, таких как бренд-менеджер (продвижение продуктов на рынке, запуск новых продуктов), менеджер по PR (работа со СМИ, проведение пресс-конференций), креативный директор (авторский надзор за реализацией идеи рекламной кампании, руководство коллективом дизайнеров), медиабайер (закупка рекламных площадей, эфирного времени в СМИ), копирайтер (составление или перевод слоганов, текста буклетов, подготовка материалов в СМИ с целью продвижения торговой марки).

 

Сервер, состоящий из комплекса интерактивных магазинов, каждый из которых может содержать различные категории товаров для продажи, называется …

    рыночным сервером
      сервером присутствия в Интернете
      инициирующим сервером
      сервер-каталогом

 

Решение:
Рыночный сервер обычно состоит из комплекса интерактивных магазинов, каждый из которых может содержать различные категории товаров для продажи. Провайдер назначает определенную арендную плату в обмен на предоставление виртуальной недвижимости и может обеспечивать дополнительные услуги виртуальному магазину. Некоторые рыночные серверы принимают и рекламу.

Багиев, Г.Л. Маркетинг: учеб. для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич,
Х. Анн; под общ. ред. Г.Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – С. 587. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

 

Сложная, многопрофильная совокупность медиасредств и электронных сетей, способов формирования и реализации коммуникативных возможностей в процессе предпринимательской деятельности называется …

    мультимедиатехнологиями
      интерактивными коммуникациями
      Интернетом
      электронной коммерцией

 

Решение:
Сложная, многопрофильная совокупность медиасредств и электронных сетей, способов формирования и реализации коммуникативных возможностей в процессе предпринимательской деятельности называется мультимедиатехнологиями.

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 573. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

 

Отношения или взаимодействия, базирующиеся на использовании вычислительной техники, называются …

    интерактивными коммуникациями
      сервисами Интернета
      интерактивными магазинами
      электронной коммерцией

 

Компьютерная информационная гиперсреда коммуникативного взаимодействия субъектов рынка называется …

    Интернетом
      технологической средой
      Интранетом
      технической средой

 

Решение:
Интернет – это:
1) средство делового общения;
2) компьютерная информационная гиперсреда коммуникативного взаимодействия субъектов рынка;
3) глобальная компьютерная сеть, многоуровневая коммуникационная модель осуществления интерактивных процедур с использованием диалоговых информационных мультисредств;
4) рыночная среда, электронная сфера совершения обмена, купли-продажи товаров и услуг в среде WWW с использованием мультимедийных ресурсов.

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 709. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

 

Кастомизация сетевого ресурса – это …

    адаптация ресурса к запросам конкретного пользователя, включая предоставление клиенту возможности настраивать ресурс «под себя»
      количество запросов, содержащих торговую марку
      совокупность процессов, обеспечивающих онлайн-покупки
      совокупность правил поведения в сети Интернет

 

Непрямая реклама в Интернете не использует метод …

    участия в сетевых телеконференциях
      бесплатных ссылок на свой сервер
      регистрации сервера в известных поисковых машинах
      размещения платных рекламных объявлений на хорошо посещаемых серверах

 

Решение:
Методы и технологии прямой рекламы включают: размещение рекламы своего товара на собственных серверах фирмы, рассылка электронных писем заинтересованным лицам, участие в сетевых телеконференциях. Таким образом, непрямая реклама в Интернете не предусматривает участия в сетевых телеконференциях.

Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 5-е изд., стер. – Москва: Омега-Л, 2007. – С. 459. – (Допущено Министерством образования РФ).

К способам оценки эффективности Интернет-маркетинга не относят

    уникальность предлагаемого товара
      посещаемость сайтов
      величину постоянной аудитории
      индекс цитируемости

 

Решение:
Существуют разные способы оценки эффективности Интернет-маркетинга. Оценке подлежат посещаемость сайтов, качество трафика, величина постоянной аудитории, динамика позиций бренда, индекс цитируемости, динамика спрашиваемости торговой марки на поисковых системах.

 

 


Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 1125; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!