Системы классификаций средств размещения, принятые в разных странах
⇐ ПредыдущаяСтр 33 из 33
| Страна | Принципы классификации |
| 1 | 2 |
| Австралия | 5-звездочная классификация |
| Австрия | 5-звездочная европейская система. Кроме того, внекатегорийные малые гостиницы в сельской местности и дешевые средства размещения (уоuth hotels) |
| Англия | Наиболее распространена система «корон» или «ключей» (в сравнении с общеевропейской звездой корона на одну единицу выше). Широко используется классификация ВТА (ассоциации британских турагентств) - также 5-звездочная, но с простой методикой назначения звезд |
| Андорра | 5-звездочная классификация |
| Аргентина | Национальная система классификации. Пять категорий, соответствующих следующим уровням системы пяти звезд: «Т» (tourist class) - **; «F» (first class) - ***; «FS» (first superior class) -от *** до *****; «L» (luхе), «DL» (dе luхе) -***** и супер комфортабельные |
| Бахрейн | 5-звездочная система с некоторыми местными особенностями |
| Бенилюкс (Бельгия, Нидерланды, Люксембург) | 5-звездочная система с некоторым завышением звездности (кроме отелей известных цепей) |
| Бразилия | 5-звездочная система с некоторым завышением звездности в независимых отелях |
| Венгрия | 5-звездочная система |
| Германия | Система классификации гостиниц государственная, по 5-звездочной системе. Средства размещения разделяются на гостиницы, курортные гостиницы (Kurhotel), постоялые дворы (Gasthof), отели-пансионы и отели-гарни |
| Греция | Четыре категории, обозначаемые буквами (А, В, С, Д). Высшая категория качества гостиниц обозначается «dе luхе». Примерное соответствие качества 5-звездочной системе такое: «dе luхе» -**"**, А - ****, В - ***, С - **, Д- *. К некатегорийным средствам размещения относятся апартаменты - квартиры в небольших домах |
| Египет | 5-звездочная классификация с завышенным уровнем качества (на 1-2 звезды) |
| Израиль | Гостиницы разделены на три категории, которым на практике ставятся общепринятые категории пяти звезд |
| Испания | Градация категорий, обозначаемых звездами, введена для каждой группы средств размещения: для гостиниц от * до *****; для бунгало (апартаментов) - от * до ****; для постоялых дворов и пансионов - от * до *** |
| Италия | Гостиницы разделены на три категории, соответствующие примерно по качеству общепринятой градации в Европе: категория 1 - ****, категория 2 - ***, категория 3 - ** |
| Китай | 5-звездочная классификация для комфортабельных отелей. Некатегорийные средства размещения также разделяются на группы: хостелы (постоялые дворы) типа студенческих общежитий, дома для гостей и т. п. |
| Мальдивы | Комфортабельные средства размещения подразделяются на категории: «standart», «dе luхе», «junior suite», «presidential suite» | |
| Мальта | 5-звездочная система сохраняется при внедрении новой национальной системы, разделяющей отели на три категории: золотая, серебряная, бронзовая | |
| Марокко | 5-звездочная система с некоторым завышением звездности (на 0,5-1 звезды) | |
| Мексика | 5-звездочная национальная классификация, сходная с европейской. Класс отеля устанавливается на основе анализа большого числа параметров (критериев) - от 52 до 108. Кроме того, есть еще категория выше пяти звезд - это категория «gran turismo» | |
| Норвегия | 5-звездочная система для комфортабельных отелей. Развита система некатегорийных молодежных общежитий (youth hostels) | |
| ОАЭ | 5-звездочная система для отелей. Распространены также виллы и апартаменты (некатегорийные средства размещения) | |
| Панама | 5-звездочная система | |
| Россия | 5-звездочная классификация в соответствии с ГОСТ Р 50645-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц» | |
| Франция | 5-звездочная классификация - родоначальница наиболее употребительной в настоящее время системы гостиничных категорий в Европе, часто называемой европейской |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение 9
Гостиничные цепи мира
Крупнейшие гостиничные цепи мира
| Название | Количество гостиничных предприятий | Номерной фонд |
| 1. Холидей Инн | 1775 | 303578 |
| 2. Бест Уэстерн | 2761 | 207299 |
| 3. Шератон | 418 | 107966 |
| 4. Рамада Инн | 635 | 94000 |
| 5. Аккор | 800 | 82000 |
| 6. Френдшип Инн | 1080 | 78500 |
| 7. Транс Хауз-Форте | 810 | 72299 |
| 8. Хилтон Корпорэйшн | 203 | 71804 |
| 9. Федерисьон Насьональ | 4345 | 71711 |
| 10. Супернэшнл | 370 | 70000 |
| 11. Клаб Медитерране | 243 | 61200 |
| 12. Голден Тюлип | 350 | 55000 |
| 13. Эс Эрн Эс Хотелз | 159 | 43900 |
| 14. Новотель | 283 | 35214 |
| 15. Флег Инн | 652 | 5000 |
Приложение 10
Таблица соответствия присваиваемых категорий уровню обслуживания в гостиницах
| Услуги | * | ** | *** | **** | ***** |
| Телевизор | на этаже | на этаже | в каждом номере | в каждом номере | в каждом номере |
| Холодильник | на этаже | на этаже | в каждом номере | в каждом номере | в каждом номере |
| Кондиционер | -- | -- | + | + | + |
| Телефон в номере | -- | -- | -- | + | + |
| Радиоприемник | + | + | + | + | + |
| Ежедневная уборка | + | + | + | + | + |
| Утренняя побудка | + | + | + | + | + |
| Ванные | не менее 2 на этаж | не менее 2 на этаж | в каждом номере | в каждом номере | в каждом номере |
| Туалеты | не менее 1 на 5 номеров | не менее 1 на 5 номеров | в каждом номере | в каждом номере | в каждом номере |
| Умывальник без санузла | 1 | 1 | - | - | - |
| Смена белья | раз в 5 дней | раз в 3 дня | раз в 3 дня | ежедневно | ежедневно |
| Смена полотенец | раз в 3 дня | раз в 3 дня | ежедневно | ежедневно | ежедневно |
| Зеркало | 1 | 1 | минимум 1 | более 2 | более 2 |
| Фен | - | - | - | + | + |
| Шампунь, гель, соль для ванны | - | - | - | + | + |
| Полотенца (на каждого гостя) | не менее 2 | не менее 2 | не менее 3 | не менее 5 | не менее 5 |
| Охраняемая автостоянка | - | - | + | + | + |
| Набор письменных принадлежностей | - | - | + | + | + |
| Ковры или ковровые покрытия в зоне отдыха | - | - | + | + | + |
| Декоративное озеленение, художественные композиции, музыкальное вещание | - | - | + | + | + |
| Бизнес-центр | - | - | + | + | + |
| Спортивно-оздоровительный центр | - | - | - | + | + |
| Парикмахерская | - | - | + | + | + |
| Салон красоты | - | - | - | + | + |
| Комната бытового обслуживания | + | + | + | - | - |
| Ресторан или кафе (для гостиниц, имеющих более 50 номеров) | - | + | + | - | - |
| Кафе | - | - | - | + | + |
| Ресторан | - | - | - | несколько залов, отдельные кабинеты, банкетный зал | несколько залов, отдельные кабинеты, банкетный зал |
| Швейцар | - | - | - | + | + |
| Стирка и глажение | + | + | + | + | + |
| Химчистка | - | + | + | + | + |
| Мелкий ремонт одежды | + | + | + | + | + |
| Чистка обуви | - | + | + | + | + |
| Обмен валюты | - | - | + | 24 часа | 24 часа |
| Прокат автомобиля | - | - | - | + | + |
| Бронирование билетов на различные виды транспорта | - | - | + | + | + |
| Возможность выбора любого из вариантов питания (НВ, ВВ, FB) | - | для гостиниц, в которых более 50 номеров | для гостиниц, в которых более 50 номеров | + | + |
| Круглосуточный бар или кафе | - | - | - | + | + |
| Обслуживание в номере | - | в часы завтрака | с 7:00 до 24:00 | с 7:00 до 24:00 | 24 часа |
| Меню завтрака в номере | - | - | - | + | + |
| Форменная одежда персонала, дифференцированная по службам, служебные значки | - | - | + | + | + |
|
|
|
Дата добавления: 2021-06-02; просмотров: 302; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!