Правила для удачного официального общения
СПРАВОЧНИК
Правил этикета речи для подростка 21 века
---------------------------------------------------------------
Киров
2020
Введение
Знание этикета и манер во все времена очень ценилось. Но в нынешнее время это знание ценится не так сильно. Вследствие этого, многие люди не умеют правильно и грамотно общаться.
Я заметила, что в наше время подростки не умеют правильно и грамотно использовать слова в обществе. Неправильное употребление слов при общении с людьми может привести к падению их социального статуса. Ведь раньше такую брань могли слышать только в низких слоях общества.
В наше время стало нормальным использовать нецензурную брань везде. Ведь так я буду выглядеть старше других; ведь так я буду казаться круче остальных; ведь так я подчеркиваю свою независимость и т.п.
Проблема заключается в том, что незнание правил этикета речи может привести к пагубным последствиям для человека, а это: потеря авторитета в глазах сверстников, снижение интеллекта, разрушает самосознание и мироощущение, обедняет речь и т.д.
Актуальность темы состоит в том, что многие подростки XXI века не знают речевой этикет или не хотят им пользоваться.
Подростки чаще другого возраста используют нецензурную брань, поэтому справочник рассчитан на людей подросткового возраст.
Здесь будут прописаны правила речевого этикета и примеры их использования.
1. Правила поведения в школе
|
|
|
Общие правила:
ü Учащийся приходит в школу за 15 минут до начала занятий; чистый, опрятный, снимает в гардеробе верхнюю одежду, надевает сменную обувь, занимает рабочее место с предупреждением на урок и готовит все необходимые учебные принадлежности к предстоящему уроку.
ü Ученик обязан выполнять домашнее задание в сроки, установленные школьной программой.
ü По первому требованию учителя следует предъявлять дневник.
ü Ежедневно вести запись домашнего задания в дневнике.
ü Приносить на занятия все необходимые учебники, тетради, пособия, письменные принадлежности.
ü Нельзя приносить на территорию школы с любой целью и использовать любым способом оружие (в том числе ножи), взрывчатые, огнеопасные вещества; спиртные напитки, сигареты, наркотики, другие одурманивающие средства и яды.
ü Курение на территории школы запрещено.
ü Не разрешается жевать жевательную резинку, пользоваться плеерами и средствами мобильной связи на уроках.
ü Запрещается употреблять непристойные выражения и жесты.
ü Учащиеся школы должны уважать достоинство учителей и работников школы.
ü Физическая конфронтация, запугивание и издевательства, попытки унижения личности, дискриминация по национальному или расовому признаку являются недопустимым формами поведения. Школа категорически осуждает подобное поведение.
|
|
|
ü Учащиеся берегут имущество школы, аккуратно относятся как к своему, так и к чужому имуществу, соблюдают чистоту и порядок на территории школы. В случае причинения ущерба имуществу школы родители (законные представители) обязаны возместить его.
ü Все учащиеся принимают участия в мероприятиях по благоустройству школы и школьной территории, в меру своих физических возможностей.
ü Учащимся следует уважать право собственности. Книги, куртки и прочие личные вещи, находящиеся в школе, принадлежат их владельцам.
ü К учащимся, присвоившим чужие вещи, могут приниматься дисциплинарные меры, вплоть до уголовного наказания.
ü Учащимся, нашедшим потерянные или забытые, по их мнению, вещи, предлагается сдать их дежурному администратору или учителю.
ü Нельзя без разрешения педагогов или администрации уходить из школы в урочное время. Выйти из школы можно, предъявив записку от учителя или администрации дежурному охраннику.
ü В случае пропуска занятий, учащийся должен предъявить классному руководителю справку от врача о причине отсутствия на занятиях.
|
|
|
Поведение на занятиях:
ü Когда учитель входит в класс, учащиеся встают, приветствуют учителя. Подобным образом учащиеся приветствуют любого взрослого, вошедшего в класс во время занятий (кроме времени работы на компьютере).
ü Каждый учитель определяет правила поведения учащихся на своих занятиях; эти правила не должны ущемлять достоинство ученика.
ü Во время, урока нельзя шуметь, отвлекаться самому и отвлекать других товарищей от занятий посторонними разговорами, играми и другими, не относящимися к уроку делами, так как этим нарушаются права других на получение необходимых знаний.
ü На уроке учащиеся имеют право пользоваться школьным инвентарем, который они возвращают учителю после занятия. Относиться к нему надо бережно и аккуратно.
ü Если учащийся хочет задать вопрос учителю или ответить на вопрос учителя, он поднимает руку.
ü Ученик вправе отстаивать свой взгляд и свои убеждения при обсуждении различных спорных и неоднозначных вопросов в корректной форме.
Поведение учащихся в столовой:
ü Во время еды в столовой учащимся надлежит придерживаться хороших манер и вести себя пристойно.
|
|
|
ü Учащиеся должны уважительно относиться к работникам столовой.
ü Разговаривать во время еды следует не громко, чтобы не беспокоить тех, кто ест по соседству.
ü Учащиеся убирают стол после принятия пищи, ставят на место стулья.
ü Учащиеся бережно относятся к имуществу школьной столовой.
ü Запрещается приходить в столовую в верхней одежде.
Правила для удачного официального общения
Деловое общение отличается тем, что в нем отсутствуют фрагменты, намекающие на личные темы. Это общение по существу – вежливое, учтивое и беспристрастное, но вместе с тем располагающее. Оно направлено на достижение взаимопонимания и контакт.
Официальное общение предусматривает следующие правила:
ü манеры и речь в соответствии с конкретной ситуацией;
ü предельная ясность речи – четкое произношение, ясность изложения; достоверность информации;
ü корректность;
ü умеренность;
ü внимательность;
ü соблюдение дистанции.
Этапы делового общения:
ü приветствие – первым приветственное слово произносит младший по возрасту или рангу;
ü диалог, с соблюдением канонов и вежливости; разрешение спорных ситуаций – умение обходить острые углы, конструктивный диалог;
ü повседневное взаимодействие – решение ежедневных вопросов;
ü невербальное общение – внимательность и радушие, выраженные в жестах и мимике;
ü прощание – заключительный этап общения, от которого зависит обоюдное впечатление.
Принципы речевого делового этикета:
ü субординация;
ü позитивный образ и доверие;
ü внимательность к мнению оппонента;
ü учтивость;
ü ситуативность;
ü ориентирование на согласованный регламент.
Этикет деловых разговоров по телефону:
ü начинаются они с приветствия и представления с названием организации и должности говорящего;
ü разговор должен быть лаконичным, по существу;
ü необходимо соблюдать последовательность беседы;
ü переговоры ведут вежливо, неторопливо, спокойным голосом;
ü дикция должна быть четкой;
ü после разговора требуется произнести слова прощания.
Речевой этикет разных социальных групп:
Речевой этикет устанавливается внутри каждой социальной группы. Его особенности складываются в зависимости от следующих аспектов:
ü возраста;
ü половой принадлежности;
ü образования;
ü уровня воспитания;
ü профессионального направления;
ü уровня достатка;
ü иерархической принадлежности.
Стремление овладеть речевым этикетом – это залог развития личности и показатель воспитания. Соблюдение норм и правил речи повышает культуру человека и общества в целом. Именно поэтому образовательный процесс уделяет этому вопросу максимум внимания.
Формулы речевого этикета
1. Просьба
Просьба как речевое действие одна из основных формул речевого этикета. В просьбе говорящий стремится придерживаться правил вежливости, в противном случае существует риск не достигнуть цели. При этом в каждой речевой ситуации просящему необходимо выбирать наиболее приемлемое выражение из множества существующих форм.
2. Похвала и комплимент
Похвала и комплимент являются чертами коммуникативной культуры определенного народа. В России с наибольшей частотностью используют комплименты внешнему виду человека, на втором месте комплименты, оценивающие профессионализм и способности человека. Следует учитывать, что на комплимент возможна негативная реакция. Это может быть обусловлено особенностями характера – скромностью и застенчивостью.
3. Юмор
| Юмор и остроумие – средства воздействия на собеседника, отвергающие злость, зло и агрессивность в отношении собеседника. |
Юмор заключается в понимании смешного, умении видеть и показывать комичное, выделять забавное. Остроумие проявляется в изобретательном и находчивом выделении, описании комичного, подчеркивании смешного. Остроумие по отношению к юмору первично, а юмор – вторичен: шутки придумывают остроумные, а рассказывают и пересказывают их люди с чувством юмора.
Скрытая насмешка под маской серьезности кардинально отличают иронию от сатиры и юмора. Ироническое отношение в речи реализуется посредством гротеска, остроумия, преувеличения, контраста, соединения разных речевых стилей. Ирония носит объективный характер и направлена на других. Юмор же субъективен. Ирония начинается серьезно, а заканчивается смехом. Юмор, наоборот, начинается со смеха и заканчивается серьезно. Иронию можно применять в речи, но с очень большой осторожностью, опираясь при этом на нравственность.
Существуют ситуации, в которых ироническая речь не уместна:
ü в общении с человеком без чувства юмора;
ü при удрученном состоянии души собеседника;
ü в общении с незнакомым человеком;
ü особые ситуации: похороны, свадьба, ритуалы, сопряженные с большой эмоциональностью;
ü в обществе третьего лица, от которого тот, на кого направлена ирония зависит эмоционально, социально или психологически;
ü нельзя употреблять ироничные высказывания в отношении вероисповедания, семьи, работы, системы убеждений, национальности.
Умение иронизировать в отношении себя является признаком ума, силы воли. Такое умение – это результат длительного самовоспитания.
Правила речевого этикета:
ü проявление уважительности и доброжелательности к собеседнику;
ü вежливое отношение к собеседнику;
ü скромность в самооценке, умение встать на место партнера;
ü поставить в центр внимания слушающего;
ü понятная, уместная и интересная тема коммуникации;
ü учитывать ограниченность порога смыслового восприятия и концентрации внимания слушающего;
ü учитывать невербальные средства коммуникации.
Дата добавления: 2021-05-18; просмотров: 351; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!