Функциональное разделение менеджеров

Лекция № 1.   Основы управленческой деятельности

Ключевые слова:	управление, менеджмент, управление производством, менеджер, реактивное и проактивное (программно-целевое) управление, наделение и делегирование полномочий, управление и исполнение
Рассматриваемые вопросы:	1. Суть управленческой деятельности. 2. Понятия управления и менеджмента 3. Функциональное разделение менеджеров. 4. Наделение и делегирование полномочий. 5. Исполнение и управление.

Суть управленческой деятельности

Суть управленческой деятельности заключается в необходимости управления производством посредством структуры управления.

Структура управления обеспечивает выполнение общих и конкретных функций управления, сохраняет целесообразные вертикальные и горизонтальные связи и разделение элементов управления. При управлении производством  решаются задачи экономики  и  планирования производства, подбора и правильной расстановки кадров,  маркетинга, финансов. Управление производством  осуществляет аппарат управления организации, выступающий в понятии как система менеджмента предприятия.

Управление – вид деятельности, связанный с целенаправленным воздействием со стороны субъекта, органов управления на людей, экономические технические и иные объекты, осуществляемое с целью направить их действия и получить желаемые результаты, поддерживать стабильность деятельности механизмов и др.

Управление можно рассматривать как процесс и как функцию организованной системы.

Управление как процесс, представляет собой воздействия субъекта управления на  объект управления  для обеспечения достижения конкретной цели. В управлении участвуют:

- объект, которым управляют;

- субъект, который осуществляет управление;

- данные или сигналы, обеспечивающие собственно управление;

- данные, поступающие от объекта управления к управляющему субъекту и осуществляющие обратную связь (информация).

Предметом и продуктом труда в управлении является информация. Средствами управленческого труда является все  то, что способствует осуществлению операций с информацией (компьютеры, телефоны, факсы, авторучки, бумага и т.п.). Необходимо отметить, что информация играет важную роль в процессе управления. Оперативность и объективность информации - залог правильного принятия управленческих решений. Однако не надо забывать, что это механистический подход, дающий представление о сущности управления только с одной стороны.

Управление как функция организованных систем различной природы (биологических, технических, социально-экономических), является деятельностью, обеспечивающей сохранение определенной структуры системы, поддержание режима её деятельности (внутреннего режима функционирования), реализацию целей, в том числе путем программных действий.

Управление – это целенаправленная человеческая деятельность, направленная на упорядоченность процессов труда и производства. Управлять можно чем и кем угодно: человеком, автомобилем, мотоциклом, проектом, базой данных, юридическим лицом.

В современной науке управление противопоставляется менеджменту как система устаревших инструментов. Если проект функционирует успешно, то говорят о хорошо отлаженном менеджменте. Если наблюдаются сбои в реализации решений и необходимости их продавливания, то говорят о «ручном управлении».

Управление – целенаправленный процесс, характеризующийся воздействием субъекта управления на объект управления.

Субъекты управления – физические и юридические лица, которые имеют власть, оказывают воздействие (менеджеры), (организации).

Объекты управления – физические и юридические лица, качество продукции, различные социальные экономические процессы: технологии (продаж), инновации, различные группы людей.

Управление имеет три характерные особенности:

1. Целенаправленность процесса, требующего глубокого анализа, разработки и постановки глубоких целей.

2. Непрерывность – нужно управлять постоянно.

3. После истечения определенного периода обязательно осуществить сопоставление полученного результата с поставленной целью (результат может не соответствовать.

Чем точнее результат соответствия поставленной цели, тем выше качество управления).

Управление – глобальный процесс, осуществляемый на различных территориях, странах, в различных отраслях, системах.

Управление – это действия, обеспечивающие достижение поставленных целей.

Один из основных аспектов производства – преобразование ресурсов, которые приобретает предприятие, в товары, которые затем с успехом продаются потребителям.

Управление производством включает в себя три аспекта:

1. Кто управляет кем? (Институциональный аспект)
    Он характеризует исполнителей задач управления, в частности менеджеров, и органы управления. Последние представляют собой субъект управления, или управляющую подсистему.

2. Как осуществляется управление и как оно влияет на управляемых, или на объект управления? (Функциональный аспект).

Этот аспект рассматривает как возможные функции управления, так и специальные характеристики деятельности менеджеров (стили управления). С другой стороны, он характеризует отношения воздействия менеджера (эффективность управления) на объект управления, который является управляемой подсистемой.

3. Чем осуществляется управление? (Инструментальный аспект или механизм управления).

Именно через механизм управления обеспечивается взаимосвязь и взаимодействие управляющей и управляемой подсистем.

Этот аспект рассматривает инструменты, которыми пользуются менеджеры для осуществления своих задач (инструменты управления), в частности методы и способы стимулирования, поощрения и мотивации.

Целью управления производством является обеспечение оптимального использования всех видов производственных ресурсов для достижения поставленных целей. Для этого управляющая подсистема (субъект управления) осуществляет анализ и оценку внешней среды и внутренних возможностей, формирует механизм принятия решений по реализации поставленных целей и задач.

Система знаний об управлении организациями и социально-экономическими системами формируется на базе различных наук. В политической экономике, в праве, в психологии и во многих других науках имеются разделы, связанные с управлением.

Ряд конкретных научных дисциплин специально изучают определённые функции управления: планирование, вопросы учёта и принятия решений, обработку информации и т. д., обобщая практический опыт и разрабатывая более совершенные формы и методы в целях повышения эффективности управленческой деятельности. Особое значение в этой связи приобретают количественные методы и модели принятия решений.

Важной задачей управления является объединение, интеграция всех сторон и аспектов деятельности организации и участков, их частных целей, для достижения общей цели данной системы.

Эффективность системы управления обеспечивается умением руководителей овладевать искусством творческого применения научных принципов управления в конкретных ситуациях.

На практике можно выделить два способа управления:

- реактивный способ управления – это когда управленец на какие-то внешние «внезапные» обстоятельства реагирует импульсивными расходами. То есть, вы платите по запросу. Поставщик звонит в четвертый раз и требует оплатить предыдущую накладную – ладно, давайте оплатим. Пришли сотрудники за премией – ну, хорошо, выдаем премию. В очередной раз сломавшаяся посудомоечная машина требует ремонта и регулировки – ничего не поделаешь, надо заказывать и оплачивать запчасти.

- и напротив, когда вы управляете проактивно (программно-целевой способ), вы заранее предусматриваете все виды расходов: аренду, заработную плату, рекламу, услуги различных организаций, техническое обслуживание и так далее. Также планируете расходы на развитие, размер выплачиваемых дивидендов (бизнес же должен приносить прибыль).

Все это можно делать в разных временных рамках: от месяца до года. И всегда важен максимально возможный точный расчет. То есть, по сути, вы занимаетесь бюджетированием своих доходов и расходов. Выделяете заранее деньги на ремонт оборудования, на неотложные нужды, на развитие и пр. Крайне важно делать это в принципе, а также регулярно, потому что только в этом случае можно сказать, что вы уверенно ведете лодку своего бизнеса по его бурным волнам.

В нашей стране также широко распространен термин «менеджмент», по отношению к социально-экономической организации практически означающий то же самое, что и управление.

Менеджмент (management – управление, заведование, руководство) – управление, как вид деятельности, связанный с руководством людьми, в самых разнообразных организациях; умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

Можно пытаться по-всякому описывать и раскрывать сущность управления и менеджмента. Однако по существу разница заключается в том, что эти слова в русском и английском языках имеют во многом отличающееся значения, которые раскрывают толковые словари этих языков.

Менеджмент (от англ. management — управление, руководство, администрация, дирекция, умение владеть) — разработка, создание (организация), максимально эффективное использование (управление) и контроль социально-экономических систем.

По институциональным сферам отдельно рассматривается менеджмент в бизнесе, в государственных социально-экономических системах и некоммерческих организациях.

Менеджмент – это способ моделирования и использования социально-экономических систем, при котором во главу угла ставится эффективность распределения ресурсов.

Главная задача менеджера – создание самоорганизующейся системы, которая будет воспроизводиться и развиваться в любых условиях. Для этой цели используются передовые управленческие подходы и прогрессивные технологии. Главный критерий качества – это эффективность, то есть достижение целей при использовании минимального количества ресурсов.

Менеджмент – это процесс оптимизации (эффективного использования) человеческих, материальных, финансовых ресурсов для достижения организационных целей.

Менеджмент – способ манера общения людьми, власть и искусство управления, особого рода умения, административные навыки, орган управления административной единицей.

Менеджмент – область деятельности, сочетающая искусство и науку и демонстрировать растущий профессионализм.

Менеджмент (как научная дисциплина) – совокупность принципов метода и средств управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Основная цель менеджмента – обеспечение гармонии и развития организации (т.е. согласованного и эффективного функционирования всех элементов внешней и внутренней среды).

Перед менеджментом стоят две главные задачи:

1.Тактическая – поддержание устойчивости функционирования организации и всех ее элементов (на период – 1 год).

2.Стратегическая – развитие и перевод организации в качественно новое состояние (в состояние адаптации к изменяющейся внешней среде (стратегический период - > 3-х лет; бизнес – проекты – 1,5 года)).

Менеджмент на любом уровне — сложная комплексная система. Например, для производственной организации управляющий должен постоянно заботиться о доле рынка, предвидеть требования заказчиков, обеспечивать точные сроки поставок, выпускать продукцию всё более высокого качества, назначать цены с учётом условий конкуренции и всячески заботиться о поддержании репутации фирмы у потребителей, при этом внутри организации — добиваться роста производительности труда путём улучшения планирования, более эффективной организации и автоматизации производственных процессов и одновременно учитывать требования профсоюзов, сохранять конкурентные позиции на рынке, обеспечивать акционерам дивиденды на таком уровне, чтобы не терять их доверия, и оставлять фирме достаточный объём нераспределённой прибыли для обеспечения её роста.

Так, целью менеджмента как науки, является разработка теории управления, научных подходов, принципов и методов, обеспечивающих устойчивое, надежное, перспективное и эффек­тивное функционирование систем управления.

В связи с этим можно также заметить, что менеджмент — это наука комплексная, охватывающая психологические, техни­ческие, экономические, социальные и другие аспекты. Поэтому ее можно отнести к типу интегральных, многоаспектных, меж­дисциплинарных наук, развивающихся на стыке и в переплетении общественных, естественных и технических наук.     В этом под­тверждается вывод, что менеджмент — фундаментальное понятие науки.

В то же время целью менеджмента как практики эффектив­ного управления является достижение высокой прибыльности, конкурентоспособности организации или иных целей путем ра­циональной организации производственного (торгового) процес­са и развития технико-технологической базы организации.

Цели и задачи менеджмента непрерывно усложняются по мере роста масштабов и развития производства и коммерции. Выполненные задачи и достигнутые намеченные цели оценива­ются на рынке.

Вместе с тем термин «управление» в русском языке имеет более широкое значение. Это может быть и деятельность органов государственной власти, и крупное подразделение какого-либо учреждения, и управление транспортом и т.п.

Так, управление это:

1. функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ и целей;

2. процесс воздействия на объект для обеспечения конкретной цели. В управлении участвуют: - объект, которым управляют; - блок, который осуществляет управление;

3. деятельность органов государственной власти (government, administration);

4. любая руководящая деятельность, управление организацией (management);

5. крупное подразделение какого-нибудь государственного или иного учреждения (board, directorate, department);

6. вид подчинительной синтаксической связи, при которой главенствующий компонент словосочетания требует постановки зависимого компонента в определенной грамматической форме, причем форма главенствующего слова не вызывает изменения формы управляемого слова (напр., глагол "желать" управляет винительным и дательным падежами: "желать счастья молодым");

7. управление транспортом (велосипедом, автомобилем)  и т.п.

Management (англ.) – руководство, управление от manage:

1. вести дела;

2. руководить работами;

3. управлять людьми, организацией;

4. администрация – управленческая структура (т.е. система менеджмента организации);

5. справляться о чем либо.

Функциональное разделение менеджеров

Менеджер – это член организации, который объединяет и координирует работу других ее членов, обеспечивая достижение целей организации. Работа менеджера заключается не в том, чтобы повысить свою личную эффективность, а в том, чтобы помогать другим людям выполнять свою работу и достигать поставленных перед ними целей. Это может означать как непосредственную ответственность за деятельность группы людей в одном отделе, так и руководство работой одного человека, а может заключаться и в координации деятельности коллектива, состоящего из сотрудников нескольких различных отделов и даже разных организаций. Вместе с тем следует иметь в виду, что менеджеры исполняют и другие обязанности, не связанные с руководством группой.

Существует ли какой-нибудь способ классификации менеджеров в организациях? Да особенно если организация имеет традиционную структуру, т.е. в ней определена иерархическая структура, в соответствии с которой работников в низовых подразделениях больше чем наверху (рисунок 6).

 

Рис. 1. Организационные уровни

 

Рис. 6. Функциональное деление менеджеров в организации

 

Как видно из рисунка в организациях данного типа управленческий персонал делится на менеджеров технического (низового, или оперативного), среднего и высшего уровня.

---

Дата добавления: 2021-04-05; просмотров: 62; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!