Кадровая политика: стажировка, оформление, увольнение, труд. договора,
мат. ответ-ть, составление графиков, начисление ЗП, отпуск, больничный и т.д. 10 баллов
Стажеровка и адаптация нового сотрудника.
ü Первый день стажировки
Стажер должен предоставить ксерокопию паспорта, телефон и адрес фактического проживания.
Ознакомление с правилами распорядка рабочего времени, должностными инструкциями.
Ознакомление с товаром: коллекции, производители, стандарты мерчендайзинга.
Правила работы с покупателями. Этапы продаж.
ü Второй день стажировки
Выдать брошюру «Добро пожаловать в Lady Collection» и ПВТР
Объяснение понятий KPI (ключевые показатели эффективности)
Участие в развеске товара. Работа с покупателями.
По окончанию второго дня , при положительном решении о принятии стажера на работу, даем на заполнение комплект
документов на приём ( сотрудника оформляем первым днем стажировки.)
ü Третий день стажировки
Обслуживание покупателей на кассе (только расчет). Отработка алгоритма «Продажа товара на кассе»
Работа в зале. Участие в развеске товара
ü Четвертый день стажировки
Информация по процессу открытия и закрытия магазина.
Проверка знаний: должностная инструкция, классификация товара, правила развески, представление коллекций покупателям, этапы продаж, типы покупателей, понимание стажером понятий KPI
Работа на кассе. Объяснение: возвраты, сертификаты, закрытие смены.
|
|
|
Работа в зале с покупателями.
Информация о приемке товара.
Участие в развеске товара.
ü Пятый день стажировки
Проверка знаний по кассовому аппарату: расчет покупателей, сторно, возврат товара, сертификаты.
Проверка знаний: должностная инструкция, мерчендайзинг, этапы продаж.
Самостоятельная работа на кассовом аппарате.
Ø Адаптации нового сотрудника
Познакомьте новичка со всеми сотрудниками магазина, проведите экскурсию по магазину, товару
Выдайте раздаточный материал, в котором содержится следующая информация:
Ø Буклет «Добро пожаловать в LC»
Ø Правила внутреннего трудового распорядка
Ø Стандарты компании
Ø Стандарты мерчендайзинга
Ø Тренинг по продукту
Ø Тренинг по продажам
Виды помощи, которая может быть оказана, и как просить о ней
Срок адаптации нового сотрудника на рабочем месте зависит от его личностных качеств и успешности проведения адаптационных мероприятий.
Условия перевода стажера на должность продавца-кассира:
Прохождение тестирования по:
Ø Навыки работы с ККМ
Ø Заполнению кассовых документов
Ø Знание стандартов мерчендайзинга
Ø Знание правильного оформления брака и возврата;
|
|
|
Ø Знание техники продаж
Ø Знание и соблюдение ПВТР
Сотрудники оформляются с первого рабочего дня.
Пакет документов необходимых для приема
трудовую книжку, паспорт, ИНН, ПФР, документы об образовании, если имеются: свидетельство о браке, свидетельство о рождении ребенка, а также две фотографии 3х4 и реквизиты временной банковской карты.
Заполнению документов на прием: трудовой договор, должностная инструкция, договор на коллективную материальную ответственность, договор на индивидуальную материальную ответственность, личная карточка, заявление на перечисление заработной платы, реквизиты карты.
Комплект документов заполняется в двух экземплярах под руководством регионального руководителя и отправляется в центральный офис на подпись генеральному директору. Далее один из них хранится в личном деле сотрудника в центральном офисе компании, а второй высылается на хранение сотруднику.
Прием на работу оформляется приказом, в 3-дневный срок со дня фактического начала работы.
Испытательный срок 1 месяц.
Трудовой договор
может быть срочным и бессрочным, т.е. заключенным на неопределенный срок и заключенным на определенный срок – а именно для исполнения обязанностей временно отсутствующего работника (например, работника, находящегося в отпуске по беременности и родам, в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, до 3 лет).
|
|
|
Материальная ответственность сотрудников
Каждый сотрудник магазина Lady Collection несет индивидуальную и коллективную материальную ответственность. При приеме на работу сотрудником подписываются соответствующие договора.
Сотрудники магазина несут ответственность за сохранность товара и инвентаря в торговом зале, а также сохранность денежных средств и других ценностей, таких как подарочные сертификаты.
Материально-ответственное лицо должно бережно относиться к ценностям, участвовать в проведении инвентаризации и своевременно ставить в известность непосредственного руководителя обо всех обстоятельствах, угрожающих сохранности ценностей.
Увольнение сотрудника:
1.Сотрудник пишет
Ø заявление на увольнение за две недели
Ø заявление с просьбой выслать трудовую книжку из отдела кадров головного офиса
Если сотрудник еще не прошел испытательный срок(стажер), то заявление пишется за три дня.
Сканы заявлений и ведомость на расчет з/п отправляются на почту на почту специалиста департамента персонала
|
|
|
Позже с товаром отправляются оригиналы.
2.Деп. Персонала увольняет, начисляет оклад за фактически отработанные смены + переработки, т.к. уволенным сотрудникам премия не выплачивается, отправляет экспресс почтой трудовую книжку сотрудника, приказ о прекращении трудового договора.
3.Сотрудник подписывает приказ (приказ о увольнении возвращается в ЦО), пишет расписку и ставит подпись в журнале документооборота.
Дата добавления: 2021-04-15; просмотров: 43; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!