Структура общения в системе межличностных отношений.
Занятие № 11
Лекция № 9
Тема: «Особенности межличностного взаимодействия. Субъект, объект и процесс
психологического воздействия».
Цель: сформировать представление об особенностях межличностного взаимодействия, проанализировать типы межличностного взаимодействия и методы воздействия.
Задачи:
¾ раскрыть основное содержание понятий «межличностное взаимодействие»,
¾ «субъект», «объект», «процесс психологического воздействия»;
¾ осмыслить личный опыт участия в различных типах межличностного взаимодействия;
¾ осмысление стратегии и тактики в процессе психологического воздействия достижения успеха.
План
1. Особенности межличностного взаимодействия.
2. Структура общения в системе межличностных отношений.
3. Типы межличностных коммуникации.
4. Субъект, объект и процесс психологического воздействия.
Будущие нас ждет, только если люди будут сотрудничать.
А вот какое это будет будущее, зависит от того,
какие люди будут сотрудничать.
Артас Данте
Особенности межличностного взаимодействия.
Межличностное взаимодействие – контакт двух или более субъектов активности, который может носить любую форму (непосредственную и опосредствованную, пролонгированную и сиюминутную, в связи с деятельностной ориентацией на какую-либо цель или в логике фатического общения (беспредметное общение, когда целью межличностного контакта выступает сам контакт), эмоционально насыщенную или в этом плане нейтральную и т. д.), но при этом приводит к изменению их поведения, системы смысловых образований, характера взаимоотношений, деятельностно-установочного личного настроя и т. п.
|
|
|
Важнейшими характеристиками межличностного взаимодействия как интерактивной стороны общения являются предметность, эксплицированность (возможности стороннего наблюдения, то и в этом плане могут быть приведены артефактные случаи, когда внешняя регистрация процесса и результатов взаимодействия практически невозможна или возможна лишь в «отсроченном режиме» (например, опосредствованное взаимодействие, интимное взаимодействие и т. д.)), рефлексивная неоднозначность (один из содержательных признаков межличностного взаимодействия выражается в том, что этот тип контактов в реальности может проявляться и как осознанный, и как неосознанный результат крайне сложно организованной совместной деятельности, ее распределения между участниками) и ситуативность (неизменный признак межличностного взаимодействия отражает содержательную временно-пространственную конкретность осуществляемого контакта субъектов активности, позволяющую четко оценить продолжительность взаимодействия, его интенсивность, степень и характер его нормативности, ценностной насыщенности и т. д.). Предметность взаимодействия в данном случае предполагает наличие какого-либо объекта или задачи, по поводу которых и реализуется межличностный контакт.
|
|
|
Различают два основных вида взаимодействия – кооперацию, протекающую в форме подлинного партнерства, или сотрудничества, когда активность всех участников взаимодействия является необходимым условием достижения целей личностно значимых для каждого, и конкуренцию, когда в ходе скрытого или прямого соперничества каждый из участников взаимодействия пытается достичь свою цель, сам факт достижения которой как необходимое условие успеха предполагает неудачу других участников взаимодействия.
Психологическое воздействие – это направленная передача информации от одного человека к другому с целью оказания изменения психологических характеристик, поведения и других особенностей партнера по общению. Транслируемая информация может быть как в вербальной, так и невербальной форме. Психологическое воздействие в большинстве случаев сводится к взаимному обмену информацией, влиянию и взаимовлиянию, к взаимовоздействию. Роль психологического воздействия на практике весьма значительна (например, с его помощью можно в реальной жизни управлять людьми).
|
|
|
В этом плане психологическое воздействие часто может являться конечной целью общения, предполагающей сформировать у партнера по межличностному контакту определенные убеждения и мотивацию. В содержательном плане психологическое воздействие может быть педагогическим, управленческим, идеологическим и т. д.
Психологическое воздействие может быть направлено на других людей и на самого себя (психическое самовоздействие – самоубеждение, саморегуляция, самопрограммирование и т. д.). Психологическое воздействие может осуществляться на разные уровни психики: на осознаваемый и неосознаваемый.
Структура общения в системе межличностных отношений.
Любое общение содержит три взаимосвязанные стороны:
Коммуникативная сторона общения характеризуется:
· умением устанавливать психологический контакт;
· учетом особенностей коммуникативного воздействия;
· аргументированностью, логичностью и адекватностью ситуации общения;
|
|
|
· эффективностью использования вербальных (слова) и невербальных средств общения.
В коммуникативном процессе выделяют обычно вербальную (в качестве знаковой системы используется речь) и невербальную (неречевые знаковые системы) коммуникацию.
Невербальная коммуникация структурно представляется следующими системами:
· визуальная — это жесты, мимика, позы, кожные реакции (покраснение, побледнение, потоотделение), пространственно-временные организации общения, а также вспомогательные средства общения — подчеркивание или сокрытие особенностей телосложения (признаки пола, возраста, расы). Характер движений отображает эмоциональные реакции человека;
· акустическая — это такие особенности речи, как темп, смех, плач, покашливание, паузы;
· тактильная — это прикосновения, пожатие руки, объятие, поцелуй.
Интерактивная сторона (взаимодействие). Общение как взаимодействие характеризует непосредственную организацию совместной деятельности. Цели общения отражают потребности совместной деятельности людей. Мотивы, по которым люди вступают во взаимодействие, могут быть различны. Перечислим виды мотивов, по которым человек вступает во взаимодействие с другими людьми:
· мотив максимизации общего выигрыша (мотив кооперации);
· мотив максимизации собственного выигрыша (индивидуализм);
· мотив максимизации относительного выигрыша (конкуренция);
· мотив максимизации выигрыша другого (альтруизм);
· мотив минимизации выигрыша другого (агрессия).
Характер социальной мотивации участников взаимодействия определяет и средства общения, и результат взаимодействия, и отношения между партнерами по общению. Соответственно существуют и различные тактики поведения во взаимодействии.
Перцептивная сторона (восприятие, познание и взаимопонимание) включает:
· познание себя в процессе общения;
· познание и понимание собеседника;
· прогнозирование поведения партнера по общению.
Для эффективного общения очень важно понимать другого человека и уметь прогнозировать его поведение. Именно поэтому важно знать существующие закономерности, формирующие «рисунок» общения.
Восприятие — психический познавательный процесс, заключающийся в целостном отражении в психике человека непосредственно воздействующих на его органы чувств вещей, предметов, явлений в целом, а не отдельных их сторон и качеств, как при ощущении.
Перцепция социальная — восприятие, изучение, понимание, оценка людьми социальных объектов (других людей, самих себя, групп, социальных общностей и т.д.); процесс формирования в общественном и индивидуальном сознании образов социальных объектов как результат восприятия, познания, понимания людьми друг друга.
Восприятие человека человеком в процессе межличностной коммуникации основано на законах социальной перцепции и включает в себя восприятие, понимание и оценку людьми друг друга, что позволяет сформировать адекватный образ собеседника и выбрать соответствующий стиль общения и взаимодействия. В целом в ходе социальной перцепции осуществляется эмоциональная оценка другого, попытка понять причины его поступков и прогнозировать его поведение. Восприятие и понимание партнера может быть осложнено тем фактором, что собеседник зачастую не является пассивным, а может сам влиять на коммуникатора, стремясь создать положительное впечатление.
Механизмы процесса восприятия и понимания другого человека помогают понять, каким образом субъекты общения пропускают подчас очевидные сигналы искажения информации в процессе коммуникации:
Идентификация — процесс неосознаваемого отождествления субъектом себя с другим человеком (группой людей, образом), когда предположение о внутреннем состоянии собеседника строится на основе попытки поставить себя на его место.
Эмпатия (от греч. Empatheia — сопереживание) — качество личности, ее способность проникать с помощью чувств в душевные переживания других людей, сочувствовать им, разделять их переживания, это эмоциональный отклик.
Рефлексия — внутренняя психическая деятельность человека, направленная на осмысление своих собственных действий и состояний; самопознание человеком своего духовного мира; осознание человеком того, как он воспринимается партнером по общению.
Обратная связь — основывается на ответных реакциях партнера по общению.
Обратная афферентация — процесс коррекции поведения на основе получаемой мозгом информации извне о результатах протекающей деятельности.
Каузальная атрибуция — причинное объяснение поступков другого человека, когда информация об этих причинах отсутствует. Осуществляется чаще всего неосознанно либо на основе идентификации, либо путем отнесения партнера по общению к определенной категории лиц, в отношении которой выработаны некоторые стереотипные представления.
Дата добавления: 2021-04-15; просмотров: 171; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!