Расклейка объявлений, распространение листовок

Стр 1 из 2Следующая ⇒

Internet как средство повышения конкурентоспособности фитнес-центров

Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты конкурентоспособности

1.1. Сущность конкуренции и конкурентоспособности

и факторы, влияющие на её состояние

1.2. Методология оценки конкурентоспособности предприятия

1.3 Internet как средство повышения конкурентоспособности предприятия фитнес-центров

2. Анализ конкурентоспособности фитнес-центра

2.1. Общая характеристика фитнес-центра

2.2. Анализ внешней и внутренней среды фитнес-центра

2.3 Разработка повышения конкурентоспособности с помощью Internet

Заключение

Список использованных источников

Приложения

Введение

В настоящее время роль Интернет-маркетинга существенно возрастает [1]. Особенностью Интернет-маркетинга в сравнении с традиционным подходом является использование web-технологий и Сети для продвижения организации, ее товаров и услуг. В данной статье авторы предлагают направления повышения конкурентоспособности организации, основанные на возможностях Интернет-маркетинга.

Сайт организации. Важной составляющей деятельности организации является ее сайт. Именно на сайт в первую очередь обращают внимание клиенты организации и ее партнеры. Сайт организации – это ее «лицо».

Актуальность настоящего исследования обусловлена следующими обстоятельствами:

- повышение конкурентоспособности является в настоящее время необходимым условием выживания предприятия в фитнес-индустрии;

- наличие конкурентных преимуществ являются одним из ключевых факторов успеха предприятия;

- интернет-технологии способствует повышению эффективности деятельности предприятия.

Целью настоящей классификационной выпускной работы является изучение Internet как средство повышения конкурентоспособности фитнес-центров.

Для достижения поставленной цели предполагается решение следующих задач:

1) определить особенности развития организации в конкурентной среде;

2) исследовать сильные и слабые стороны конкурентов предприятия;

3) изучить Internet как средство повышения конкурентоспособности предприятия фитнес-центров;

4) оценить факторы внешней и внутренней среды предприятия;

5) разработать конкретные мероприятия и рекомендации по повышению конкурентоспособности фитнес-центра.

Объектом исследования является фитнес-центр.

Предметом исследования выступают управленческие и маркетинговые аспекты фитнес-центра.

Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

К1. Теоретические аспекты конкурентоспособности

1.1. Сущность конкуренции и конкурентоспособности

и факторы, влияющие на её состояние

Конкуренция считается двигателем рыночной экономики и это действительно так. Но её оборотной стороной является то, что в конкурентной борьбе выживает сильнейший. Иными словами, те, кто не выдержал конкуренции, утрачивают свои позиции или вообще уходят с рынка.

Анализ конкурентов является необходимой частью конкурентной борьбы. Знание их сильных и слабых сторон дает дополнительные козыри в руки бизнесмена, позволяя ему грамотно выстроить экономическую политику предприятия, которая позволит не только не понести убытков, но и получить серьезную прибыль.

Хорошее знание сильных и слабых сторон конкурирующих фирм не только позволяет уберечь свою организацию от убытков, но и помогает верно сориентироваться в рыночной конъюнктуре. Действительно, часто бывает так, что по действиям конкурентов можно достаточно точно спрогнозировать будущие изменения рынка. Это, в свою очередь, дает возможность должным образом спланировать свои действия. [6]

Анализ конкурентных позиций предприятия на рынке предполагает выяснение не только его сильных и слабых сторон, но также и тех факторов, которые в той или иной степени воздействуют на отношение покупателей к предприятию. Фактор – это основной ресурс как на уровне производственной деятельности предприятия, так и в экономике в целом; фактор – это движущая сила экономических, производственных процессов, оказывающих влияние на результат производственной, экономической деятельности.

Факторы конкурентоспособности – это те явления и процессы производственно-хозяйственной деятельности предприятия и социально-экономической жизни общества, которые вызывают изменение абсолютной и относительной величины затрат на производство, а в результате изменение уровня конкурентоспособности предприятия. Факторы могут изменять конкурентоспособность предприятия в сторону повышения и в сторону уменьшения. Факторы – это то, что способствует превращению возможностей в действительность. Факторы определяют средства и способы использования резервов конкурентоспособности. Следует оговориться, что наличие самих факторов недостаточно для обеспечения конкурентоспособности. Получение конкурентного преимущества на основе факторов зависит от того, насколько эффективно они используются и где, в какой отрасли они применяются.

К факторам конкурентоспособности относят: финансовое положение предприятия; состояние базы для собственных научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок и уровень расходов на них; наличие передовой технологии; обеспеченность высококвалифицированными кадрами; способность к продуктовому и ценовому маневрированию; наличие сбытовой сети; состояние технического обслуживания; возможность кредитования; действенность рекламы и средств стимулирования сбыта; обеспеченность информацией, платежеспособность основных покупателей.

Конкурентоспособность предприятия складывается из следующих факторов:

1) ресурсного – затраты ресурсов на единицу готовой продукции. Предприятие само способно контролировать повышение производительности труда, капиталоотдачи, общей эффективности производства, а следовательно, и ресурсного фактора роста конкурентоспособности;

2) ценового – уровень и динамика цен на все используемые ресурсы и готовую продукцию. Данный фактор является менее контролируемым со стороны предприятия, поскольку уровень цен в стране во многом зависит от экономической политики государства;

3) «фактора среды» – в данный фактор, по мнению автора, входят такие составляющие, как: экономическая и политическая обстановка в стране и степень воздействия государства на рыночного контрагента.

Исходя из данной классификации факторов конкурентоспособности предприятия предприятие не может контролировать все факторы конкурентоспособности, и поэтому активное вмешательство государства в экономические процессы в качестве действующего гаранта прав и обязанностей приобретает все большее значение.

Деятельность любого предприятия находится под воздействием как факторов, которые возникают при замкнутом контакте субъекта экономики и управленческой задачи, так и факторов, возникающих при открытом взаимодействии предприятия с внешней средой при решении той же задачи. Вся совокупность факторов конкурентоспособности предприятия по отношению к нему подразделяется на внешние и внутренние.

Внутренние факторы – объективные критерии, которые определяют возможности предприятия по обеспечению собственной конкурентоспособности. К внутренним факторам можно отнести:

1) потенциал маркетинговых служб;

2) научно-технический потенциал;

3) производственно-технологический потенциал;

4) финансово-экономический потенциал;

5) кадровый потенциал (структуру, профессионально-квалифицированный состав);

6) эффективность рекламы и средств стимулирования сбыта;

7) уровень материально-технического обеспечения;

8) условия хранения, транспортировки, упаковки продукции;

9) уровень осуществляемых погрузочно-разгрузочных работ и транспортных услуг в соответствии с требованиями;

10) подготовку и разработку производственных процессов, выбор оптимальной технологии производства;

11) эффективность производственного контроля, испытаний, обследований;

12) уровень технического обслуживания в постпроизводственный период;

13) уровень сервисного и гарантийного обслуживания.

Внешние факторы – социально-экономические и организационные отношения, позволяющие предприятию создать продукцию, которая по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательна.

Под внешними факторами следует понимать:

1) меры государственного воздействия: экономического характера (амортизационную, налоговую, финансово-кредитную политику, инвестиционную политику, участие в международном разделении труда); административного характера (разработку, совершенствование и реализацию законодательных актов, демонополизацию экономики, государственную систему стандартизации и сертификации, правовую защиту интересов потребителей);

2) основные характеристики самого рынка деятельности данного предприятия (его тип и емкость, наличие и возможности конкурентов);

3) деятельность общественных и негосударственных институтов;

4) деятельность политических партий, движений, блоков, формирующих социально-экономическую обстановку в стране.

Таким образом, конкурентоспособность предприятия представляет собой совокупность, с одной стороны, характеристик самого предприятия (внутренних факторов), а с другой стороны – внешних по отношению к нему факторов.

В России управление деятельностью предприятий и обеспечение им должного уровня конкурентоспособности в условиях расширения их прав и обязанностей и необходимости адаптации к изменениям проходят весьма сложно.

Гибкое приспособление к внешней среде, которая в нашей стране играет важную роль, – одно из условий функционирования субъекта экономики. В настоящее время значение факторов внешней среды повышается. Необходим подбор четко определенного конкретного набора факторов, оказывающих влияние на работу предприятия в конкретный период времени.

1.2. Методология оценки конкурентоспособности предприятия

Анализ конкурентных позиций компании занимает одно из ведущих мест в стратегическом менеджменте, так как именно на основе этого анализа принимаются решения о стратегии компании. Рассмотрим различные подходы к конкурентному анализу:

- SWOT-анализ;

- модель пяти сил конкуренции М. Портера.

1) SWOT-анализ.

Довольно широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды является SWOT-анализ. Данный анализ позволяет разработать перечень стратегических действий, направленных на усиление конкурентных позиций предприятия и его развитие.

При его проведении первоначально выявляются слабые и сильные стороны (streghts и weakness) – это факторы внутренней среды, которые будут способствовать или препятствовать эффективной работе фирмы. На основе данных составляется таблица SWOT (таблица 1).

Таблица 1 - Общая форма SWOT-анализа [56, С. 65-89]

Внутренняя среда	Сильные стороны	Слабые стороны
Внутренняя среда	1) Квалифицированный сервисный центр 2) Дилерские договора с известными заводами 3) Маркетинговая информационная система	1) Проблемы с качеством (качество ниже среднего) 2) Высокая текучесть кадров
Внешняя среда	Возможности	Угрозы
Внешняя среда	1) Улучшение сервиса и сокращение времени на обслуживание 2) Плотная интеграция с заводами и получение больших скидок	1) Нестабильность курса доллара 2) Происходит изменение политики поставщиков

Также необходимо установить связи между внутренними и внешними сторонами. Для этого составляется матрица SWOT из 4-х полей (таблица 2).

Таблица 2 - Развёрнутая форма SWOT-анализа [56, С. 65-89]

	Список сильных сторон	Список слабых сторон
Список возможностей:	- Каким образом можно использовать сильную сторону для развития бизнеса благодаря использованию возможности? - Каким образом можно использовать возможность рынка для усиления сильной стороны?	- Каким образом можно использовать возможности внешней среды для снижения негативного влияния слабых сторон на развитие предприятия?
Список угроз:	- Каким образом можно использовать сильную сторону для снижения негативного влияния проявления угроз на развитие предприятия?	(Не заполняется)

На каждом из данных полей исследователь должен рассмотреть все возможные парные комбинации и выделить те, которые должны быть учтены при разработке стратегии поведения организации.

2) Модель пяти сил конкуренции М. Портера.

Фирма, выступающая на рынке, должна изучить свое конкурентное окружение, т.е. конкурентные силы, воздействующие на нее, которые характеризуются известной моделью движущих сил конкуренции Майкла Е. Портера. Данная модель базируется на разработанной им концепции конкурентной стратегии. Модель представлена на рисунке 2.

Цель модели Портера - обеспечение оптимального управления портфелем фирмы и ее финансами, причем в качестве главного фактора рассматриваются конкурентные силы рынка. Модель рентабельности учитывает наличие конкурентной угрозы со стороны потенциальных (новых) конкурентов, в частности импорта более конкурентоспособных товаров. Конкуренты имеются и внутри собственной отрасли, в зависимости от ситуации на рынке конкурирующей силой могут стать поставщики и покупатели. Конкурентную угрозу могут представлять товары-субституты, т.е. заменители. [74, С. 80-99].

Рисунок 2 - Модель пяти сил Портера [74, С. 80-99]

Сила позиции поставщиков. Она во многом определяется типом рынка, на котором действуют поставщики и предприятия отрасли.

Сила позиции поставщиков определяется следующими факторами:

1) разнообразием и высоким качеством поставляемых продуктов и предоставляемых услуг;

2) наличием возможности смены поставщиков;

3) величиной затрат переключения потребителей на использование продукции других поставщиков, обусловленных необходимостью использовать новую технологию и оборудование, решать организационные и другие вопросы;

4) величиной объемов продукции, закупаемой у поставщиков. Большие объемы закупки сырья, материалов, комплектующих, всего необходимого для ведения производства делают поставщиков более зависимыми от предприятий, осуществляющих масштабные закупки.

Сила позиции покупателей. Она, как и в предыдущем случае, во многом определяется типом рынка, на котором действуют предприятия отрасли и покупатели их продукции. Имеются в виду рынки производителя и покупателя соответственно. Сила позиции покупателей определяется в первую очередь следующими факторами:

1) возможностью переключиться на использование других продуктов;

2) затратами, связанными с этим переключением;

3) объемом закупаемых продуктов.

Рассмотренные выше четыре группы факторов определяют привлекательность отрасли и целесообразность вести в ней бизнес. Поскольку эти факторы влияют на цены, издержки, инвестиции, то они определяют уровень прибыльности организаций данной отрасли [56, С. 453-463].

На современном этапе развития рыночных отношений конкурентоспособность выступает в качестве одного из главных факторов успеха любого хозяйствующего субъекта.

Таблица 3 - Методы оценки конкурентоспособности, основанные на расчётно-аналитическом подходе[1]

Методы	Сущность методов	Преимущества	Недостатки
Продуктовые методы (маркетинговые методы, метод качества, при расчёте применяются параметрические и экономические индексы)	В рыночной экономике конкурентоспособность предприятия в значительной степени зависит от конкурентоспособности выпускаемой продукции (услуг)	Учитывается одна из главных составляющих конкурентоспособности предприятия – конкурентоспособность продукции (услуг)	Конкурентоспособность предприятия приравнивается к конкурентоспособности продукции (услуг), при этом не учитываются иные важные аспекты, влияющие на результативность деятельности компании
Операционные методы (метод интегральной оценки, экспертной оценки, метод сравнительных преимуществ, метод рейтинговой оценки)	Более конкурентоспособна та компания, в которой наилучшим образом организована работа всех отделов и служб	Учёт разносторонних аспектов деятельности хозяйствующего субъекта, что является хорошей предпосылкой для более точной и всесторонней оценки конкурентоспособности предприятия	Возникает сложность при обработке и анализе достаточно большого количества различных показателей деятельности предприятия
Комбинированные методы (применение нескольких методов одновременно)	Конкурентоспособность предприятия рассматривается как интегральная величина, учитывающая не только достигнутый уровень конкурентоспособности предприятия, но и его конкурентный потенциал	При оценке конкурентоспособности предприятия учитывается будущая возможная динамика конкурентоспособности (его потенциал)	Объединение различных методов зачастую способствует объединению (суммированию) и слабых сторон, присущих данным метода

С помощью графического подхода к оценке уровня конкурентоспособности хозяйствующего субъекта, используя различные графические инструменты, можно наглядно представить конкурентные позиции предприятия и его конкурентов таблице 4.

Таблица 4 - Методы оценки уровня конкурентоспособности предприятия, основанные на матричном подходе[2]

Методы	Сущность методов	Преимущества	Недостатки
Матричные методы (модель Бостонской Консалтинговой Группой (матрица BCG), модель компании МакКинзи (матрица GE McKinzey), модель М. Портера (модель «5 сил»), матрица К. Эндрюса (матрица SWOT) и др.)	Отличительное свойство данных моделей – маркетинговая оценка деятельности компании, результаты которой представляются в матричном виде	Относительная простота применения, наглядность представления результатов оценки	Для применения этих моделей необходимо верно определить границы рынка и его параметры, что требует значительной предварительной работы и достоверной маркетинговой информации. Сбор данных в ходе проведения маркетингового исследования, результаты которого лежат в основе этого метода, – достаточно трудоёмкий процесс
Метод построения многоугольника конкурентоспособности	В основе данного метода лежит сопоставление конкурентных позиций предприятия с позициями основных конкурентов по ключевым факторам финансово-хозяйственной	Наглядно отражает слабые и сильные стороны предприятия, позволяет легко и оперативно определить положение исследуемого предприятия относительно конкурентов	Метод не даёт точной сводной количественной оценки уровня конкурентоспособности предприятия, показали предстают перед аналитиком в разрозненном виде

В условиях ужесточения конкуренции, для лучшей адаптации к потребностям рынка, руководителям хозяйствующих субъектов необходимо иметь объективную информацию об уровне конкурентоспособности своего предприятия и выпускаемой продукции (работ, услуг).

Результаты такой оценки, на основе отслеживания динамики достигнутого уровня конкурентоспособности и проведения межфирменных сравнений, в конечном итоге, позволяют укрепить позиции предприятия на рынке, повысить эффективность его деятельности.

1. Систематизация методов оценки уровня конкурентоспособности предприятия.

2. Сущность и содержание расчётно-аналитического подхода к оценке уровня конкурентоспособности предприятия и анализ методов к нему относящихся

Расчётно-аналитический подход заключается в выборе набора факторов конкурентоспособности и определении их количественной оценки по сравнению с конкурентами.

3. Сущность и содержание графического подхода к оценке уровня конкурентоспособности предприятия и анализ методов к нему относящихся.

4. Сущность и содержание стоимостного подхода к оценке уровня конкурентоспособности предприятия и анализ методов к нему относящихся

Стоимостной подход к оценке конкурентоспособности предприятия основывается на том, что прибыль, себестоимость, объём продаж и другие финансовые показатели рассматриваются лишь как промежуточные результаты деятельности компании.

Рассмотрим методы оценки уровня конкурентоспособности предприятия, основанные на стоимостном подходе в таблице 5.

Таблица 5 - Методы оценки уровня конкурентоспособности предприятия, основанные на стоимостном подходе[3]

Методы	Сущность методов	Преимущества	Недостатки
Методы оценки стоимости бизнеса (доходный метод, затратный метод, сравнительный метод, метод капитализации)	В качестве интегрального показателя, позволяющего оценить все аспекты деятельности предприятия, выступает стоимостной показателей оценки стоимости предприятия, как единого комплекса – показатель рыночной оценки стоимости бизнеса, который, в свою очередь, рассматривается в качестве основного критерия оценки конкурентоспособности предприятия	Высокий уровень достоверности результатов оценки конкурентоспособности предприятия; имеется возможность проведения сравнения результатов оценки конкурентоспособности хозяйствующих субъектов, рассчитанных на основе оценки стоимости бизнеса	Метод очень трудоёмкий и имеет определённые ограничения: необходимо, чтобы ценные бумаги исследуемой компании обращались на фондовом рынке; вследствие этого, отсутствует возможность применения данных методов оценки большому кругу компаний.

Итоговый уровень финансового благосостояния и экономической эффективности определяет рыночная оценка хозяйствующего субъекта, которая и рассматривается в качестве интегрального показателя конкурентоспособности предприятия (таблица 5).

Таким образом, на сегодняшний день сложилось большое количество методов, применяемых для оценки уровня конкурентоспособности предприятия, которые предлагаются отечественными и зарубежными учёными-экономистами.

Выбор конкретного метода, из всего многообразия предложенных подходов, осуществляется исходя из целей, ради которых проводится такая оценка.

Представленные результаты исследования, направленные на систематизацию методов оценки уровня конкурентоспособности предприятия, предусматривающие их сравнительный анализ, с последующим выявлением достоинств и недостатков, могут быть полезны специалистам, занимающимся оценкой конкурентоспособности предприятия, позволяя с минимальными затратами времени выбрать наиболее подходящий метод оценки.

На сегодняшний день, конкурентоспособность предприятия, является ключевым звеном в экономике практически любой страны.

Если не производить расчеты эффективности развития предприятия, не оценивать положение конкурентов на рынке, не аккумулировать периодически информацию о состоянии рынков, не производить всесторонний анализ фирмы, то такому предприятию не достичь успеха в современном предпринимательстве. «Конкурентоспособность предприятия — это возможность и динамика приспособления его к условиям рыночной конкуренции».

Именно таковое определение конкурентоспособности предлагает нам Яшин Н.С.[1] От влияния ценовых факторов, уровня менеджмента организации, состояния рынка, используемой системы управления денежными активами, компетенций персонала, уровня инноваций, от всех вышеизложенных факторов, зависит конкурентоспособность конкретной организации.

Конкуренция — не что иное, как важно условие формирования конкурентоспособности предприятия. Конкурентоспособность товара — это характеристика товара, отражающая его отличие от аналогичного конкурентного товара как по степени соответствия конкретной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение.[2]

Следовательно, под конкурентоспособностью, следует понимать совокупность тех характеристик, которые делают его отличным от других товаров. Повышение конкурентоспособности предприятия наиболее актуальная проблема, и ее решение связано с модернизацией, разработкой производства, реализацией и производимой продукции. Благодаря чему, есть возможность получить следующий положительный эффект:

— простимулировать рекламные кампании;

— повысить качество выпускаемых продуктов;

— снизить затраты производства;

— увеличить оперативность обслуживания. В своей теории конкурентных преимуществ М. Портер, рассматривает два главных источника преимуществ, а именно: маркетинг и издержки.

Преимущества в издержках — это конкурентоспособность, появляющаяся ввиду меньших производственных и рекламных издержек в отличии от своих конкурентов. Подобная практика дает возможность организации уменьшить свои цены на производимый товар или же уменьшить затраты на маркетинге. Преимущества в маркетинге — это конкурентоспособность товаров и услуг, которые удовлетворяют покупателей больше, чем товары конкурентов.

Организация, преуспевающая в маркетинге, обычно нацелена на потребителя, в большей степени, чем та организация, которая зациклена на снижении производственных и иных издержек, во всяком случае, она все же не способна окончательно избавиться от ориентации на потребителей, в противном случае ей просто не просуществовать в условиях рыночной экономики.[3]

В целях повышения конкурентоспособности, необходимо проведение следующих мероприятий:

— обеспечение конкурентоспособности выпускаемой продукции в основных сегментах рынка. Под конкурентоспособностью товара понимается условное и обобщенное свойство, которое делает его в большей степени выгодным по сравнению с другими товарами конкурентов для конечного потребителя;

— повышение уровня производительности организации до максимального уровня в этой сфере;

— использование новейших разработок и технологий;

— эффективное обучение своего персонала.

Следовательно, для того, что бы повысить конкурентоспособность предприятия, крайне необходима ориентация на потребителя, так же необходимо каждодневное повышение качества выпускаемой продукции и конечно же необходимо наладить эффективный способ реализации товаров путем использования современных методов маркетинга.

1.3 Internet как средство повышения конкурентоспособности предприятия фитнес-центров

По оценкам BusinesStat, стоимостный объем российского рынка фитнес-услуг за 2014-2018 гг вырос почти в 2 раза: с 31,5 млрд руб до 61,3 млрд руб. Эти показатели включают непосредственно стоимость оплаченных занятий и не учитывают дополнительные услуги фитнес-центров: массаж, СПА, посещение фитнес-баров и др. Рост оборота рынка происходил на фоне снижения реальных доходов населения и средней цены годовой карты. Выручка росла за счет увеличение численности потребителей услуг фитнеса и среднегодового числа посещений фитнес-центров на одного клиента.

Со стороны правительства наблюдалось повышение интереса к отрасли в связи с необходимостью выполнять майские указы Президента, национальные программы и проекты в сфере здравоохранения. Операторы рынка активно взаимодействовали с властями, чтобы добиться льгот и статуса системообразующей отрасли для повышения здоровья граждан.

В 2014-2018 гг численность потребителей фитнес-услуг в стране выросла в 1,5 раза: с 3,6 млн чел до 5,4 млн чел. С одной стороны, рост числа клиентов фитнес-центров происходил за счет расширения федеральных сетей и появления большого количества объектов в спальных районах. С другой стороны, в последние годы отмечалось увеличение числа фитнес-клубов экономичного формата, что также способствовало повышению доступности услуг для населения.

Развитие «демократичного» формата фитнес-центров, а также рост территориальной и финансовой доступности данных заведений позволяют прогнозировать рост рынка. В 2023 г российский рынок фитнес-услуг в стоимостном выражении составит 113,1 млрд руб, что в 1,8 раза превысит уровень 2018 г. В ближайшие 5 лет на рынке будут отмечаться следующие тенденции: дальнейшее развитие франчайзинговых сетей, увеличение числа автоматизированных клубов с минимальным количеством персонала, рост спроса на программы для пожилых людей и реабилитационные программы для людей с хроническими заболеваниями.

«Анализ рынка фитнес-услуг в России в 2014-2018 гг, прогноз на 2019-2023 гг» включает важнейшие данные, необходимые для понимания текущей конъюнктуры рынка и оценки перспектив развития рынка:

¾ Количество и мощность физкультурно-оздоровительных объектов

¾ Статистика персонала отрасли

¾ Численность и характеристика потребителей фитнес-услуг

¾ Средний уровень потребления и затрат на фитнес-услуги

¾ Численность посещений фитнес-клубов

¾ Стоимостный объем рынка фитнеса

¾ Стоимость занятий фитнесом

¾ Стоимость годовых карт фитнес-клубов

¾ Финансовые и инвестиционные показатели отрасли

¾ Рейтинги и профили предприятий отрасли

В обзоре приведены рейтинги по предприятиям отрасли «Деятельность фитнес-центров». Рейтинги построены по отдельным юридическим лицам. В рейтингах и профилях учтены юридические лица, информация по которым содержится в базах Федеральной службы государственной статистики.

Отдельно в обзоре представлены подробные профили 5 ведущих предприятий отрасли.

В обзоре приведены следующие детализации:

¾ Характеристика потребителей фитнес-услуг: по полу; возрасту; наличию работы

¾ Уровень образования персонала: высшее специальное образование; среднее специальное образование; прочие

¾ Виды физкультурно-оздоровительных объектов: стадионы, спортивные залы, бассейны.

¾ Цены на базовые фитнес-услуги: абонемент в группу общей физической подготовки; абонемент в бассейн.

В обзоре информация детализирована по 170 городам России с населением более 100 тыс чел: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Челябинск, Самара, Уфа, Омск, Ростов-на-Дону, Красноярск, Пермь, Воронеж, Волгоград и др.

Источниками информации для обзора являются профильные госорганы и научно-исследовательские организации:

¾ Федеральная служба государственной статистики РФ

¾ Территориальные органы государственной статистики РФ

¾ Министерство спорта РФ

¾ Министерство здравоохранения РФ

¾ Федеральная налоговая служба РФ

¾ Министерство экономического развития РФ

¾ Министерство промышленности и торговли РФ

Сайт должен обладать следующими параметрами:

1) Удобная навигация – пользователь должен просто и быстро находить любую интересующую его информацию.

2) Постоянное обновление информации – частота обновления информации примерно раз в 2 дня.

3) Уникальный дизайн – оформление сайта должно отличаться от оформления других сайтов.

4) Понятная структура – разделы сайта должны отвечать запросам посетителей сайта. Информация должна быть интересна и полезна гостю сайта.

Остановимся более подробно на обозначенных параметрах.

1. Удобная навигация. Сайт должен отвечать требованию поиска информации «в три клика».

Разделы сайта должны соответствовать своим названиям. Информация должна быть полезной любому посетителю сайта.

2. Постоянное обновление информации. Информация на сайте должна постоянно меняться с учетом изменений актуальности и достоверности сведений.

3. Уникальный дизайн. Сайт организации должен отличаться от сайтов других организации своим нестандартным оформлением, необычным цветовым решением. Однако, сайт должен соответствовать требованиям web-дизайна. Webресурс, выполненный в приятных, гармоничных цветах, имеет больше шансов на успех у пользователей Сети.

4. Понятная структура. Разделы сайта должны иметь наименования, соответствующие размещенной там информацией. Это необходимо для того, чтобы пользователь сайта мог быстро найти то, что его интересует.

На сайте организации должна размещаться следующая информация:

1) Об услугах, которые может предоставить организация, о продукции, которую можно у нее заказать.

2) О вакансиях в организации.

3) О новых акциях/предложениях, которые актуальны на данный момент.

Ссылка на сайт организации должна присутствовать в предложениях о товарах или услугах, в сведениях о вакансиях. Именно повышение внимание к сайту организации способно повысить ее конкурентоспособность. Через сайт организация может найти новых потребителей продукции и новых поставщиков, привлекая их новой полезной информацией и интересными предложениями и акциями. Наиболее важным для любого пользователя сайта является возможность его корректного и доступного просмотра с помощью средств мобильной связи (планшетов и сотовых телефонов). Социальные сети. Благодаря продвижению в социальных медиа [3] также возможно повышение конкурентоспособности организации.

Рекламу организации целесообразно проводить в следующих социальных сетях:

1) Одноклассники и ВКонтакте. Данные социальные сети пользуются в России наибольшей популярностью. Их пользователи в большинстве своем молодые люди, которым интересныпроходящие акции и смена места работы. Пользователи данных социальных сетей наиболее интересны для организации.

2) Facebook и Профессионалы. Данные социальные сети пользуются наименьшей популярностью. Их пользователи в основном достаточно зрелые люди (в большей степени это касается социальной сети Профессионалы).

Их труднее привлечь интересными акциями или предложениями о работе. Их интересуют какие-то особые условия приобретения продукции или какие-то особые условия труда.

На страницах социальных сетей необходимо размещать актуальную информацию о новинках, предлагаемых организацией, о новых интересных вакансиях.

Необходимо рассылать приглашения о вступлении в социальные группы пользователям социальных сетей, проведя заблаговременно мониторинг по интересам и возрастным группам, выявляя аудиторию, отвечающую запросам организации. Новых членов социальной группы необходимо дополнительно стимулировать подарками или акциями, доступными только новым клиентам.

Основные инструменты привлечения клиентов для небольших и средних фитнес клубов:

Сарафанное радио

Это самый надежный инструмент привлечения, но самый неуправляемый. Вам трудно воздействовать на желание человека порекомендовать ваш клуб знакомым, друзьям. Как правило, это желание возникает на основании общего впечатления о клубе. Проще говоря, если клиенту все нравится, то и рекомендовать он будет остальным. Логично предположить, что сарафанное радио будет эффективно работать, если сам фитнес клуб удовлетворяет понятиям качества большинства клиентов. Безусловно, сарафанное радио на первых этапах жизни фитнес клуба не будет приносить нужного числа клиентов, тем не менее с первых часов работы клуба необходимо максимально обратить внимание на клиентский сервис, иначе негатив от первого впечатления распространится очень быстро и другие виды рекламы будут уже не очень эффективны.

Наружная реклама

Хороший инструмент рекламы, но довольно дорогой. Средняя стоимость аренды билборда около 30.000 рублей в месяц. Как правило, одного рекламного щита 3 на 6 метров, чтобы провести рекламную кампанию фитнес-клуба, недостаточно. Чтобы добиться необходимого охвата потребуется несколько билбордов, чтобы охватить необходимую целевую аудиторию вашего района. Плюсы у этого вида рекламы — это довольно большой охват, многократность восприятия. Минусов больше — цена, отсутствие таргетинга (нельзя направить рекламу только на интересующую вас целевую аудиторию), сложность изменения содержания, если за рулем — краткосрочность просмотра (2-3 секунды), невыгодно размещать на небольшой период времени (до 1 месяца).

Пресса

Данный вид рекламы подойдет для тех фитнес клубов, которые находятся в районах или пригородах, где есть своя региональная (районная) пресса. Это могут быть небольшие издания, освещающие жизнь в данной районе. (Пример: «Жулебинский бульвар», район Жулебно на Юго-Востоке Москвы). Но нужно иметь ввиду также целевую аудиторию таких изданий. Если он совпадает с вашей, то тогда можно пробовать.

Реклама в транспорте

Размещение рекламы в транспорте хорошо подойдет фитнес клубам особенно в первые месяцы его существования. Важно размещать ваши рекламные сообщения на тех маршрутах, которые проходят рядом с вашим клубом.

Расклейка объявлений, распространение листовок

Один из наиболее привлекательных видов рекламы по соотношению цена-качество. Достаточно периодически проводить распространение листовок в вашем районе, в результате в большинстве случаев данное мероприятие окупается многократно. Важно сделать листовку правильно, желательно с акцией или спецпредложением (например, при предъявлении листовки) и обязательно с указанием сайта, где можно ознакомиться с фитнес-клубом подробнее.

Реклама в Интернете

Самый современный и эффективный вид рекламы фитнес-клуба.

Дата добавления: 2021-04-05; просмотров: 71; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

12 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!