Методические указания к выполнению упражнения 4
Иерархическая соподчиненность целей, построение «дерева целей» предполагает конкретизацию и раскрытие перспективных долгосрочных целей в среднесрочных и разрешаются путем выполнения конкретных краткосрочных целей.
При разработке «дерева целей» следует учитывать следующие требования:
1. сформулированные цели должны соответствовать SMART-критериям;
2. при построении «дерева целей» следует учитывать:
1) наличие четкой формулировки основной цели (верхнего уровня);
2) разбивку основной цели на подцели по функциональным подсистемам менеджмента (маркетинг, НИОКР, производство, снабжение, персонал, финансы, сбыт), совокупность выполнения которых и обеспечивает достижение общего результата; подцели также разбиваются на свои подцели и т.п., образовывая таким образом несколько уровней;
3) наличие взаимосвязи подцелей между собой по иерархии (за исключением целей нижнего уровня, представляющих собой конкретные задания, которые необходимо выполнить определенным образом);
4) согласование целей по горизонтали (взаимная увязка целей функциональных подсистем менеджмента)[7].
Упражнение 5. Постройте «дерево целей» организации выставки[8].
Методические указания
Технология организации выставки
За двенадцать месяцев
♦ Выберите интересующую вас выставку;
♦ Отправьте заявку;
♦ Проанализируйте выставку. Какова ее общая тема? Кто будет ее посещать?
|
|
|
♦ Соберите выставочную команду, чтобы совместно продумать планы ее проведения;
♦ Установите бюджет выставки.
За одиннадцать месяцев
♦ Зарезервируйте места в отелях с учетом изменений в составе персонала;
♦ Зарезервируйте билеты на самолет;
♦ Укомплектуйте состав работающих в выставочном киоске, помните о том, что выставка - это не тренировочное поле для новичков и не увеселитель нос мероприятие.
За десять месяцев
♦ Начните планировать экспозицию. Можно ли использовать старое оборудование или необходимо новое?
♦ Проконсультируйтесь с дизайнерами экспозиций;
♦ Держите постоянную связь с организаторами выставки, чтобы быть в курсе всех изменений.
За девять месяцев
♦ Заканчивайте оформление выставочного киоска. Если организаторы выставки потребуют изменений, не настаивайте на своем, главное, чтобы вам разрешили выставляться;
♦ Проведите еще одно собрание с вашей выставочной командой.
За восемь месяцев
♦ Проверьте еще раз, насколько ваш бюджет реалистичен;
♦ Проконтролируйте график выполнения работ.
За семь месяцев
♦ Поработайте с выставочной командой над экспозицией. И скоординируйте ее с вашими производственными отделами;
|
|
|
♦ Подключайте отдел рекламы. Введите их в курс дела и разработайте проект по рекламе и продвижению вашего участия в выставке.
За шесть месяцев
♦ Справьтесь о положении дел у устроителя экспозиции. Завершайте работу по дизайну и графическому оформлению;
♦ Просмотрите рекламную литературу компании, которую можно будет ис-пользовать на выставке;
♦ Закажите оборудование, необходимое для выставки;
♦ Свяжитесь с ресторанами, находящимися по соседству с выставкой, и закажите столики на все время работы выставки. Заказанных мест должно быть достаточно и для персонала, и для ваших гостей.
За пять месяцев
♦ Просмотрите Пакет документации экспонента (если вы его уже получили), присланный организаторами выставки. Заполните все формы и бланки с информацией о вашей продукции, выставочной программе или методах продвижения;
♦ Заполните все предварительные регистрационные формуляры для вашего персонала;
♦ Проведите собрание со своей командой для обсуждения положения дел.
За четыре месяца
♦ Совместно с вашим рекламным отделом разработайте пресс-релизы, литературу о новой продукции и методы продвижения в масс-медиа;
|
|
|
♦ Договоритесь с представителем грузовых перевозок, чтобы организовать доставку всех выставочных материалов, образцов, рекламной литературы и оборудования;
♦ Организуйте обучение персонала торговле в выставочных условиях.
За три месяца
♦ Заполните все формы и бланки по сервису (канцелярские принадлежности, ковровое покрытие, уборка, электричество, грузчики, телефоны, компьютеры, охрана и т.д.). Если на условиях предоплаты возможны скидки, соглашайтесь;
За два месяца
♦ Подтвердите бронь в отеле и на авиабилеты;
♦ Окончательно определите персонал, расписание и условия работы на выставке;
♦ Составьте служебную книжку выставочного персонала;
♦ Проведите повторное собрание с выставочной командой для определения состояния готовности;
♦ Усиливайте пред выставочную маркетинговую программу. Рассылайте персональные приглашения потенциальным клиентам и заказчикам.
За один месяц
♦ Проверьте выставочное оборудование и внесите дополнения, если это необходимо;
♦ Еще раз проконтролируйте, вся ли документация по выставке отправлена;
♦ Застрахуйте экспозицию;
♦ Завершите подготовку к отправке оборудования и экспонатов;
|
|
|
♦ Отправьте выставочные материалы, оборудование и литературу, так чтобы они попали на выставку в день вашего прибытия, когда уже можно будет распаковать и установить их;
♦ Активизируйте пред выставочную подготовку персонала;
♦ Соберите все необходимые вспомогательные средства для экспозиции;
♦ Получите дорожные чеки для текущих расходов на месте.
Высадка
♦ Установите свою экспозицию как можно раньше. Будьте готовы решить любые «проблемы последней минуты»;
♦ Проверьте документацию по всем видам найма и аренды. Проведите заключительную репетицию с вашей командой. Будьте готовы к любым неожиданностям.
Mission control
♦ Проводите ежедневные собрания для контроля за подготовкой к открытию выставки. Сделайте изменения в программе, если они необходимы.
♦ Соблюдайте чистоту в киоске;
♦ Договоритесь о демонтаже экспозиции после выставки;
♦ Договоритесь об аренде места на следующий год, если это необходимо и возможно.
Последние приготовления
♦ Проследите за демонтажом экспозиции, ее упаковкой.
♦ Подведите результаты приобретения потенциальных клиентов и распределите их по категориям как можно скорее.
♦ Оцените общую картину результатов всего мероприятия.
♦ Начните подготовку к следующей выставке.
У вас, конечно, уйдет некоторое время на заполнение всей информации о соблюдении поставленных сроков, но вы об этом не пожалеете. Зато к открытию выставки вам не придется в спешке доделывать то, что не успели, и «обливаться потом», пытаясь все уладить. Если вы повесите это расписание у себя в кабинете или же расчертите его в своей рабочей записной книжке, то легко справитесь с подготовкой к выставке и лишний раз продемонстрируете свой профессионализм.
Упражнение 6
Простроить «дерево целей» подготовки научно-практической конференции («Формум»). Граф должен содержать не менее трех уровней детализации.
Семинар 3 (2 часа)
Практикум
Задание 1
Построение «дерева целей»
Основываясь на данных, полученных в результате выполнения практического задания занятия по теме «Внешняя и внутренняя среда организации» выявить основные проблемы внутренней среды организации, стратегические направления ее деятельности. Построить дерево целей.
Цели организации обычно формулируются и описываются следующим образом[9]:
1. Прибыльность может выражаться в различных показателях, таких как: объем прибыли, доход на инвестиционный капитал, размер выплаты дивидендов на акцию и т. д.
Цели можно сформулировать следующим образом: «увеличить до-ход на инвестируемый капитал на 5%».
2. Рыночная ориентация может выражаться такими показателями, как доля рынка, объем продаж.
Цели можно формулировать в следующей форме: «увеличить долю рынка на 5%», «реализовать столько-то единиц товара в течение сле-дующего года», «увеличить объем продаж на новом рынке до 85% и снизить объем продаж на 15% на прежнем рынке в течение двух лет».
3. Продукция может выражаться такими показателями, как качество продукции, себестоимость, цена, объем продаж, рентабельность, ассортимент и т. д.
Цели можно сформулировать следующим образом: «повысить качество продукции», «снизить затраты на производство продукции», «повысить рентабельность продукции», «увеличить объем продаж», «обно-вить ассортимент продукции».
4. Финансовые ресурсы. Эти цели выражаются различными способами: структурой капитала, величиной оборотного капитала, движением денежной наличности, новыми выпусками обычных акций и т. д.
Например: «увеличить оборотный капитал до такого-то размера в течение года», «повысить платежеспособность фирмы» и т. д.
5. Производственные мощности можно охарактеризовать с помощью таких показателей, как квадратные метры (производственные помещения), структура оборудования, производительность оборудования и сооружений, наличие узких мест и т. д.
Цели могут быть сформулированы следующим образом: «повысить пропускную способность оборудования», «увеличить производственную мощность цеха (участка)».
При формировании целей следует иметь в виду: что цель для предпринимательства всегда будет определяться желаемым, возможным и необходимым состоянием предпринимательской деятельности. Именно поэтому при выработке целей необходимо соблюдать следующие основополагающие правила:
1) реально оценить сложившуюся ситуацию и определить способы
достижения поставленных целей;
2) определить возможные, но нежелательные состояния и разработать варианты защиты от них своего предприятия;
3) ограничить цель от желаемых до абсолютно невозможных вариантов развития предприятия в определенном отрезке времени.
[1] Практический менеджмент: Учеб.пособие/Под общ.ред.Э.М.Короткова.М., 2010 (CD-R).
[2] Соломанидина Т.О. Организационная культура компании: учеб.пособие. М., 2009, с.82.
[3] Doran. G.T. There’s a S.M.A.R.T. way to write management’s goals and objectives // Management Review. — Volume 70, Issue 11(AMA FORUM). P. 35-36.
[4]Kiniicki A. Management: a practical introduction. 5th ed. N.Y., 2011, P.147-148.
[5] Управление проектами.
[6] Управление проектами.
[7] Практический менеджмент: Учеб.пособие/Под общ.ред.Э.М.Короткова.М., 2010 (CD-R).
[8] Данное описание использовано также и для упражнения «Построение сетевого графика» в Плане занятий по теме «Планирование и контроль».
[9] Анискин Ю.П., Павлова А.М. Планирование и контроллинг: учебник. М., 2003, с.243-244.
Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 191; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!