Агрегированные показатели доступности для инвалидов объекта потребительского рынка
| № | Показатели |
| 1 | Доступность объекта потребительского рынка для инвалидов, передвигающихся на кресле-коляске |
| 2 | Доступность объекта потребительского рынка для инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата |
| 3 | Доступность объекта потребительского рынка для инвалидов с нарушениями слуха |
| 4 | Доступность объекта потребительского рынка для инвалидов с нарушениями зрения |
| 5 | Доступность объекта потребительского рынка для инвалидов с ментальными нарушениями |
| 6 | Доступность для инвалидов услуг, предоставляемых объектом потребительского рынка |
Приложение № 2
к Методическим рекомендациям по оценке доступности
для инвалидов объектов и услуг торговли, общественного питания и
бытового обслуживания
Частные показатели доступности для инвалидов объекта потребительского рынка
| 1. | Частные показатели, характеризующие доступность объекта потребительского рынка для инвалидов, передвигающихся на кресле-коляске |
| 1.1. | Доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка |
| 1.2. | Доступность входа в здание, в котором размещается объект потребительского рынка |
| 1.3. | Доступность пути движения внутри здания, в котором размещается объект потребительского рынка |
| 1.4. | Доступность входа на объект потребительского рынка |
| 1.5. | Возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка |
| 1.6. | Возможность получения услуги на объекте потребительского рынка |
| 1.7. | Возможность пользования услугами санитарно-гигиенических помещений на объекте потребительского рынка (показатель учитывается и оценивается при наличии на объекте санитарно-гигиенических помещений для посетителей) |
| 2. | Частные показатели, характеризующие доступность объекта потребительского рынка для инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата |
| 2.1. | Доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка |
| 2.2. | Доступность входа в здание, в котором размещается объект потребительского рынка |
| 2.3. | Доступность пути движения внутри здания, в котором размещается объект потребительского рынка |
| 2.4. | Доступность входа на объект потребительского рынка |
| 2.5. | Возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка |
| 2.6. | Возможность пользования услугами санитарно-гигиенических помещений на объекте потребительского рынка (показатель учитывается и оценивается при наличии на объекте санитарно-гигиенических помещений для посетителей) |
| 3. | Частные показатели, характеризующие доступность объекта потребительского рынка для инвалидов с нарушениями слуха |
| 3.1. | Доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка, входа в здание и пути движения внутри здания, в котором размещается объект потребительского рынка |
| 3.2. | Доступность входа на объект потребительского рынка и возможность |
|
|
|
|
|
|
| продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка | |
| 3.3. | Возможность получения услуги на объекте потребительского рынка |
| 4. | Частные показатели, характеризующие доступность объекта потребительского рынка для инвалидов с нарушением зрения |
| 4.1. | Доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка |
| 4.2. | Доступность входа в здание, в котором размещается объект потребительского рынка |
| 4.3. | Доступность пути движения внутри здания, в котором размещается объект потребительского рынка |
| 4.4. | Доступность входа на объект потребительского рынка |
| 4.5. | Возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка |
| 4.6. | Возможность получения услуги на объекте потребительского рынка |
| 4.7. | Возможность пользования услугами санитарно-гигиенических помещений на объекте потребительского рынка (показатель учитывается и оценивается при наличии на объекте санитарно-гигиенических помещений для посетителей) |
| 5. | Частные показатели, характеризующие доступность объекта потребительского рынка для инвалидов с ментальными нарушениями |
| 5.1. | Доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка, входа в здание и пути движения внутри здания, в котором размещается объект потребительского рынка |
| 5.2. | Доступность входа на объект потребительского рынка и возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка |
| 5.3. | Возможность получения услуги на объекте потребительского рынка |
| 6. | Частные показатели, характеризующие доступность для инвалидов услуг, предоставляемых объектом потребительского рынка |
| Объекты розничной торговли | |
| 6.1. | Наличие услуги по доставке товаров на дом с приемом заказов по телефону и(или) в Интернете или возможность получения услуги у входа на объект с использованием кнопки вызова |
| Объекты общественного питания | |
| 6.2. | Наличие услуги по доставке готовых блюд на дом с приемом заказов по телефону и (или) в Интернете или возможность получения услуги у входа на объект с использованием кнопки вызова |
| Объекты бытового обслуживания | |
| 6.3. | Наличие услуги по оказанию бытовых услуг на дому с приемом заказов по телефону и (или) в Интернете или возможность получения услуги у входа на объект с использованием кнопки вызова |
Приложение № 3
|
|
|
|
|
|
к Методическим рекомендациям по оценке доступности
для инвалидов объектов и услуг торговли,
общественного питания и
бытового обслуживания
• Оценка частного показателя «Доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка» для инвалидов, передвигающихся на кресле-коляске.
| Наименование оцениваемого элемента | Характеристика оцениваемого элемента | Условие доступности |
| Вход на территорию, прилегающую к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка | ширина прохода, калитки (если есть ограждение) | 0,9 м и более (по крайней мере, для одного входа) |
| Путь к входу в здание | ширина тротуара (пути движения) | 1,5 м и более (по крайней мере, для одного входа); допустимы сужения до 1,2 м |
| есть хотя бы один путь движения от входа на территорию до входной группы без перепадов высот | наличие | |
| Открытые лестницы и перепады высот | дублируются пандусами или съездами | наличие |
| Пандус на рельефе
| наличие, если уклон пешеходного пути превышает 5 % (на 5 см подъема на каждый метр длины пути) | |
| ширина марша | не менее 0,9-1,1 м | |
| длина одного марша | 9,0 м и менее | |
| уклон | 5 % и менее; для подъема до 0,2 м – до 10 % | |
| Поручни с двух сторон
| верхний поручень на высоте | 0,9 м |
| нижний поручень на высоте | 0,7 м | |
| наличие горизонтального травмобезопасного завершения | длина 0,27 – 0,33 м | |
| Перепады высот более 0,015м на пути движения (например, пересечение пешеходных и транспортных путей) | оборудованы съездами | наличие |
| Наличие оборудованных парковок для автотранспорта инвалидов на территории (для крупных торговых объектов торговой площадью от 3000 кв. м – в городской и от 650 кв. м – в сельской местности, построенных или реконструированных после 1 июля 2016 г., а также для торговых объектов торговой площадью от 400 кв. м, построенных после 1 | количество | не менее 10 % от общего количества парковочных мест |
| удаленность от входа | не далее 50 м | |
| размер | 3,6х6,0м | |
| идентификация | международный знак доступности для человека на инвалидной коляске на поверхности парковочного места знак парковки для инвалидов на вертикальной стойке или поверхности на высоте от 1,5 до 4,5 м | |
| июля 2016 г.) |
• Оценка частного показателя «Доступность входа в здание, в котором размещается объект потребительского рынка» для инвалидов, передвигающихся на кресле-коляске.
| Наименование оцениваемого элемента | Характеристика оцениваемого элемента | Условие доступности | |
| Входная группа | как минимум одна входная группа объекта доступна для людей с инвалидностью | наличие | |
| Дверь |
| дверной проем | 1,2 м. Если дверной проем 2-х створчатый, рабочая створка не менее 0,9 м «в свету» (по крайней мере, для одного входа) |
| порог в дверном проеме | 0,014 м и менее (по крайней мере, для одного входа) | ||
| прозрачные полотна дверей (при наличии) | яркая контрастная маркировка в форме прямоугольника высотой не менее 0,1 м и шириной не менее 0,2 м или в форме круга диаметром от 0,1 до 0,2 м | ||
| Крыльцо или площадка
| входная | габариты входной площадки с пандусом | 2,2х2,2 м и более |
| навес, водоотвод | наличие | ||
| Пандус наружный
| наличие | в случае отсутствия входных площадок в уровне земли («нулевой вход»). На входах с перепадом высоты между путями движения и входной площадкой более 1,5 см (по крайней мере, для одного входа) | |
| уклон | 5 % и менее (по крайней мере, для одного входа) | ||
| ширина марша (в чистоте, между поручнями) | 0,9 м и более (по крайней мере, для одного входа) | ||
| высота подъема одного марша (максимальная) | 0,45 м и менее (по крайней мере, для одного входа) | ||
| Разворотные площадки
| при въезде на пандус | 1,5х1,5 м и более (по крайней мере, для одного входа) | |
| промежуточная площадка прямая, размеры (допустимо отсутствие) | 1,5х1,5 м и более (по крайней мере, для одного входа) | ||
| промежуточная с поворотом направления движения | 1,5х1,5м и более (по крайней мере, для одного входа) | ||
| поручни с двух сторон в 2-х уровнях | наличие (по крайней мере, для одного входа) | ||
| наличие горизонтального травмобезопасного завершения | длина 0,27 – 0,33 м | ||
| высота поручней | 0,9 и 0,7 м от поверхности | ||
| Наружный подъемник
| наличие при отсутствии пандуса на входе, если вход не с уровня земли (по крайней мере, для одного входа) | ||
| Тамбур | глубина | 1,5 м и более (по крайней мере, для одного входа); при автоматических дверях допустимо | |
|
| менее 1,5 м 2,45 и более при прямом движении и одностороннем открывании дверей | ||
| ширина | 2,3 м и более (по крайней мере, для одного входа) 1,6 и более при прямом движении и одностороннем открывании дверей | ||
| ширина дверного проема в свету | 0,9 м и более (по крайней мере, для одного входа) | ||
| высота порога наружного, внутреннего | 0,014 м и менее (по крайней мере, для одного входа) | ||
| Пандус внутренний к лестнице на уровень 1-го этажа
| ширина марша | 0,9 м и более (по крайней мере, для одного входа) | |
| уклон | 5 % и менее (по крайней мере, для одного входа), для стесненного пространства до 8 % | ||
| разворотные площадки внизу, вверху | 1,5х1,5 м и более по крайней мере, для одного входа | ||
| поручни с двух сторон | наличие (по крайней мере, для одного входа) | ||
| высота поручней | 0,9 и 0,7 м | ||
| Пандус переносной | наличие в случае отсутствия стационарного, система вызова помощи, готовность персонала оказывать помощь людям с инвалидностью в подъеме по пандусу | ||
| Подъемник (мобильный или стационарный) | наличие в случае отсутствия пандуса | ||
• Оценка частного показателя «Доступность пути движения внутри здания, в котором размещается объект потребительского рынка» для инвалидов, передвигающихся на кресле-коляске.
| Наименование оцениваемого элемента
| Характеристика оцениваемого элемента | Условие доступности | ||
| Коридоры/холлы
| ширина полосы движения (с учетом мебели и оборудования) | 1,5 м и более, допустимы сужения до 0,9 м на длину не более 1,0 м | ||
| Разворотные площадки | при повороте на 90 град., размеры | диаметр разворота 1,2 м и более | ||
| при повороте на 180 град., размеры | диаметр разворота 1,4 м и более | |||
| Дверь, открытый проем в стене | дверной проем | 0,9 и более | ||
| порог в дверном проеме | 0,014 м и менее | |||
| прозрачные полотна дверей (при наличии) | яркая контрастная маркировка в форме прямоугольника высотой не менее 0,1 м и шириной не менее 0,2 м или в форме круга диаметром от 0,1 до 0,2 м | |||
| Пандус внутренний на этаже (при необходимости)
| ширина марша | 0,9 м и более | ||
| уклон | 5 % и менее | |||
| разворотные площадки внизу, вверху, размеры | 1,5х1,5 м и более | |||
| поручни с двух сторон | наличие | |||
| высота поручней | 0,9 и 0,7 м | |||
| Средства вертикального транспорта | доступные лифты или платформы подъемные для инвалидов | наличие (если объект размещается на нескольких этажах) | ||
| Лифт пассажирский (при | длина кабины | 1,4 м и более (по крайней мере, | ||
| необходимости)
| для одного лифта) | |||
| ширина кабины | 1,1 м и более (по крайней мере, для одного лифта) | |||
| ширина дверного проема | 0,9 м и более (по крайней мере, для одного лифта) | |||
• Оценка частного показателя «Возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка» для инвалидов, передвигающихся на кресле-коляске.
| Наименование оцениваемого элемента | Характеристика оцениваемого элемента | Условие доступности |
| Залы/Коридоры/холлы | ширина полосы движения (с учетом мебели и оборудования) | 1,5 м и более, допустимы сужения до 0,9 м на длину не более 1,0 м |
| Дверь, открытый проем в стене | дверной проем | 0,9 и более |
| порог в дверном проеме | 0,014 м и менее | |
| прозрачные полотна дверей (при наличии) | яркая контрастная маркировка в форме прямоугольника высотой не менее 0,1 м и шириной не менее 0,2 м или в форме круга диаметром от 0,1 до 0,2 м | |
| Разворотные площадки | при повороте на 90 град., размеры | диаметр разворота 1,2 м и более |
| при повороте на 180 град., размеры | диаметр разворота 1,4 м и более | |
| Пандус внутренний на этаже (при необходимости)
| ширина марша | 0,9 м и более |
| уклон | 5 % и менее | |
| разворотные площадки внизу, вверху | 1,5х1,5 м и более | |
| поручни с двух сторон | наличие | |
| высота поручней | 0,9 и 0,7 м | |
| Средства вертикального транспорта | доступные лифты или платформы подъемные для инвалидов-колясочников | наличие (если объект размещается на нескольких этажах) |
| Лифт пассажирский (при необходимости)
| длина кабины | 1,4 м и более (по крайней мере, для одного лифта) |
| ширина кабины | 1,1 м и более (по крайней мере, для одного лифта) | |
| ширина дверного проема | 0,9 м и более (по крайней мере, для одного лифта) |
• Оценка частного показателя «Возможность получения услуги на объекте потребительского рынка» для инвалидов, передвигающихся на кресле-коляске.
| Наименование оцениваемого элемента или вила обслуживания | Характеристика оцениваемого элемента или вида обслуживания | Условие доступности |
|
Объекты розничной торговли
| ||
| Столы, прилавки, полки с товаром в залах самообслуживания | Вариант 1 | |
| доступные столы, прилавки полки | наличие | |
| высота доступных столов, прилавков, полок | не более 0,85 м от уровня пола | |
| высота проема под столешницей стола, | не менее 0,75 м | |
|
| прилавка | |
| глубина доступных столов, прилавков, полок | не более 0,5 м | |
| Вариант 2 | ||
| Персонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов в кресле-коляске и оказание им помощи при отборе товаров с полок | наличие | |
| Столы, прилавки, при обслуживании через прилавок | Вариант 1 | |
| доступные прилавки | наличие | |
| высота прилавков | не более 0,85 м над уровнем пола | |
| Вариант 2 | ||
| Персонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов в кресле-коляске и оказание им помощи при отборе товаров с полок | наличие | |
| Расчетно-кассовая зона | доступный контрольно- кассовый узел | наличие |
| ширина прохода около доступного контрольно-кассового узла | не менее 1,2 м | |
| расчетные плоскости кассовых кабин | высота 0,8-0,85 от уровня пола | |
| расчетные плоскости кассовых кабин при фронтальном доступе | глубина не менее 0,5 м | |
| Кабины для примерки | кабина, доступная для инвалидаколясочника | наличие |
| размеры кабины | пространство размерами не менее 1,5x1,5 м | |
|
Объекты общественного питания
| ||
| Обслуживание через окно/прилавок
| высота рабочей поверхности | не более 0,85 м |
| Габариты зоны обслуживания: размещение кресла-коляски (глубина при фронтальном или ширина при боковом обслуживании) | 1,25 м и более | |
| Габариты зоны обслуживания размещение кресла-коляски (глубина при боковом или ширина при фронтальном обслуживании) | 0,9 м и более | |
| Обслуживания официантом за столиком
| места, доступные для инвалидовколясочников | наличие |
| ширина полосы движения по зоне обслуживания (с учетом мебели и оборудования) | 1,2 м и более, сужения до 0,9 м на длину не более 0,6 м | |
| площадь места для инвалида-колясочника | не менее 3 кв. м | |
| высота обеденного стола, доступного для инвалида-колясочника | 0,65-0,8 м | |
| параметры обеденного стола доступного для инвалида-колясочника | Высота столешницы – не более 0,85 м, высота под столешницей – не менее 0,75 м, глубина не менее 0,5 м для размещения коленей инвалида на кресле-коляске | |
| Самообслуживание | проход около прилавков для сервирования блюд (ширина) | 0,9 и более |
| столы/места, доступные для инвалидовколясочников | наличие | |
| параметры обеденного стола доступного для инвалида-колясочника | Высота столешницы – не более 0,85 м, высота под столешницей – не менее 0,75 м, глубина – не менее 0,5 м для | |
| размещения коленей инвалида на кресле-коляске | ||
| Обслуживание в барах и кафетериях через стойку | стойки баров и кафетериев (секции стойки бара и кафетериев), доступные для инвалидов-колясочников | наличие |
| размеры доступных для инвалидаколясочника стоек баров и кафетериев (секций) | высота от пола не более 0,85 м; ширина 1,0 м, глубина – 0,5 м | |
| свободное пространство для ног под столешницей | не менее 0,75 м | |
|
Объекты бытового обслуживания
| ||
| Столы, прилавки, расчетные плоскости кассовых кабин | доступные для инвалида-колясочника столы, расчетные плоскости кассовых кабин | наличие |
| высота доступных для инвалидаколясочника столов, прилавков, расчетных плоскостей кассовых кабин | 0,8 – 0,85 м | |
| высота под столешницей | не менее 0,75 м | |
| глубина доступных для инвалидаколясочника столов, прилавков, расчетных плоскостей кассовых кабин | не менее 0,5 | |
| Кабины для примерки | кабина, доступная для инвалида | наличие |
| размеры кабины, доступной для инвалидаколясочника | пространство размерами не менее 1,5x1,5 м | |
• Оценка частного показателя «Возможность пользования услугами санитарно-гигиенических помещений на объекте потребительского рынка» для инвалидов, передвигающихся на кресле-коляске (показатель оценивается при наличии на объекте санитарно-гигиенических помещений для посетителей).
| Наименование оцениваемого элемента | Характеристика оцениваемого элемента | Условие доступности |
| Вход в санузел | ширина дверного проема | 0,9 м и более |
| Раковина | зона у раковины (глубина) | 1,2 м и более |
| зона у раковины (ширина) | 1,0 м и более | |
| высота раковины | 0,8 м | |
| Кабина | кабина для инвалида-колясочника | наличие |
| входная дверь | 0,9 м и более , дверь открывается наружу, есть запорное устройство, которое можно открыть снаружи | |
| габариты универсального санузла/кабины | 2,2х2,2 м и более | |
| габариты доступного санузла/кабины в блоке мужских или женских туалетов | 1,8х1,65 м и более | |
| система вызова персонала в случае чрезвычайной ситуации | наличие; есть кнопка вызова в кабине, есть визуальная и звуковая сигнализация над дверью с наружи; сигнал приходит к сотруднику, который может отслеживать его постоянно | |
| опорные поручни с двух сторон от унитаза | наличие, поручни на расстоянии 0,35 м от центра унитаза, поручень со стороны |
|
| свободного пространства для пересадки на унитаз поднимается и фиксируется в вертикальном положении | |
| зона для кресла-коляски рядом с унитазом (ширина) | 0,8 м и более |
Приложение № 4 к Методическим рекомендациям по оценке доступности
для инвалидов объектов и услуг
торговли, общественного питания и бытового обслуживания
• Оценка частного показателя «Доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка» для инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата.
| Наименование оцениваемого элемента | Характеристика оцениваемого элемента | Условие доступности |
| Вход на территорию, прилегающую к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка | ширина прохода, калитки (если есть ограждение) | не менее 0,9 (по крайней мере, для одного входа) |
| Открытая лестница | поручни | наличие, с двух сторон |
| Пандус на рельефе (в случае наличия) | поручни с двух сторон | наличие при подъеме более 0,15 м |
| верхний поручень на высоте | 0,9 м | |
| Наличие оборудованных парковок для автотранспорта инвалидов на территории (для крупных торговых объектов торговой площадью от 3000 кв. м – в городской и от 650 кв. м – в сельской местности, построенных или реконструированных после 1 июля 2016 г., а также для торговых объектов торговой площадью от 400 кв. м, построенных после 1 июля 2016 г.)
| количество | не менее 10 % от общего количества парковочных мест |
| удаленность от входа | не далее 50 м | |
| размер | 3,6х6,0м | |
| идентификация | международный знак доступности для человека на инвалидной коляске на поверхности парковочного места знак парковки для инвалидов на вертикальной стойке или поверхности на высоте от 1,5 до 4,5 м |
• Оценка частного показателя «Доступность входа в здание, в котором размещается объект потребительского рынка» для инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата.
| Наименование оцениваемого элемента | Характеристика оцениваемого элемента | Условие доступности |
| Крыльцо или входная площадка
| поручни (ограждение высотой не менее 0,8 м, допустимы другие виды ограждения) | наличие (по крайней мере, для одного входа); допустимо отсутствие на высоту подъема до 0,65 м |
| навес, водоотвод | наличие | |
| Лестница наружная | поручни | наличие с двух сторон, при ширине лестницы более 4 м должен быть предусмотрен дополнительный двусторонний разделительный поручень |
| Двери | ширина дверного проема в свету | 1,2 м. Если дверной проем 2-х створчатый, рабочая створка не менее 0,9 м «в свету» (по крайней мере, для одного входа) |
• Оценка частного показателя «Доступность пути движения внутри здания, в котором размещается объект потребительского рынка» для инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата.
| Наименование оцениваемого элемента | Характеристика оцениваемого элемента | Условие доступности |
| Лестница, перепады высот на этаже (в коридорах) | поручни | наличие |
| Лестница межэтажная | поручни | наличие |
| Лифт пассажирский | поручни | наличие |
• Оценка частного показателя «Возможность пользования услугами санитарно-гигиенических помещений на объекте потребительского рынка» для инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата (показатель оценивается при наличии на объекте санитарно-гигиенических помещений для посетителей).
| Наименование оцениваемого элемента | Характеристика оцениваемого элемента | Условие доступности |
| Вход в санузел | ширина дверного проема в свету | 0,9 м и более, дверь открывается наружу, есть запорное устройство, доступное для человека со слабой моторикой рук, с возможностью открытия снаружи |
| Раковина | опорный поручень возле раковины | наличие |
| Кабина | ширина дверного проема в свету | 0,9 м и более, дверь открывается наружу, есть запорное устройство, доступное для человека со слабой моторикой рук, с возможностью открытия снаружи |
| опорный поручень | наличие | |
| система вызова персонала в случае чрезвычайной ситуации | наличие; есть кнопка вызова в кабине, есть визуальная и звуковая сигнализация над дверью с наружи; сигнал приходит к сотруднику, который может отслеживать его постоянно | |
| Писсуар в блоке мужских туалетов | высота расположения | не более 0,4 м от уровня пола |
Приложение № 5
к Методическим рекомендациям по оценке доступности
для инвалидов объектов и услуг торговли,
общественного питания и
бытового обслуживания
• Оценка частного показателя «Доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка, входа в здание и пути движения по зданию, в котором размещается объект потребительского рынка» для инвалидов с нарушениями слуха.
| Наименование оцениваемого элемента | Характеристика оцениваемого элемента | Условие доступности |
| Вход на территорию/ территория/ вход в здание/коридоры/холлы
| визуальная информация о входах, выходах, направлении движения при продвижении по территории, прилегающей к объекту, в виде табличек, указателей, световых табло и т.п. | наличие |
| визуальная информация о входах, выходах, направлении движения при продвижении по зданию, в котором находится объект, в виде табличек, указателей, световых табло и т.п. | наличие | |
| Информация об опасности и чрезвычайных ситуациях | визуальная информация об опасности в виде световых сигналов визуальная информация об аварийных выходах в виде световых табличек | наличие |
| Стойка информации на входе в здание (для крупных торговых объектов торговой площадью от 3000 кв. м – в городской и от 650 кв. м – в сельской местности, построенных или реконструированных после 1 июля 2016 г., а также для торговых объектов торговой площадью от 400 кв. м, построенных после 1 июля 2016 г.)
| индукционная петля | наличие |
| персонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов по слуху и оказание им помощи при получении и оплате товаров и услуг | наличие |
• Оценка частного показателя «Доступность входа на объект потребительского рынка и возможность продвижения в залах обслуживания
на объекте потребительского рынка» для инвалидов с нарушениями слуха
| Наименование оцениваемого элемента | Характеристика оцениваемого элемента | Условие доступности |
| Вариант 1 | ||
| Вход на объект/ залы обслуживания на объекте потребительского рынка | визуальная информация о входах, выходах, направлении движения при продвижении по залам | наличие |
| обслуживания в виде табличек, указателей, световых табло и т.п. | ||
| Информация об опасности и чрезвычайных ситуациях | визуальная информация об опасности в виде световых сигналов визуальная информация об аварийных выходах в виде световых табличек | наличие |
| Санузел | Визуальная информация о направлении движения в виде табличек, указателей, световых табло и т.п. | наличие |
| Вариант 2 | ||
| Сопровождение инвалида по слуху на объекте | Персонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов по слуху и оказание им помощи при получении и оплате товаров и услуг | наличие |
• Оценка частного показателя «Возможность получения услуги на объекте потребительского рынка» для инвалидов с нарушениями слуха
| Наименование оцениваемого элемента | Характеристика оцениваемого элемента | Условие доступности |
| Объекты розничной торговли | ||
| Вариант 1 | ||
| Информация о предлагаемых товарах | визуальная информация о предлагаемых товарах, их цене, составе, скидках, акциях и т.п. в виде ценников, плакатов, табличек, рекламных буклетов | наличие |
| Информация о правилах обслуживания | визуальная информация о правилах обслуживания в виде табличек, плакатов, брошюр и т.п. | наличие |
| Информация о месте расположения товаров в магазине самообслуживания | визуальная информация о месте расположения товаров в виде указателей, плакатов, табличек, рекламных буклетов | наличие |
| Вариант 2 | ||
| Помощь инвалиду по слуху на объекте | персонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов по слуху и оказание им помощи при выборе и оплате товара | наличие |
| Объекты общественного питания | ||
| Вариант 1 | ||
| Информация о предлагаемых блюдах | визуальная информация о предлагаемых блюдах, их цене, составе, скидках, акциях и т.п. в виде меню, плакатов, табличек, рекламных буклетов | наличие |
| Информация о правилах обслуживания | визуальная информация о правилах обслуживания в виде табличек, плакатов, брошюр и т.п. | наличие | |
| Вариант 2 | |||
| Помощь инвалиду по слуху на объекте | персонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов по слуху и оказание им помощи при выборе и оплате блюд | наличие | |
| Объекты бытового обслуживания | |||
| Вариант 1 | |||
| Информация о предлагаемых услугах | визуальная информация о предлагаемых услугах, их цене, скидках, акциях и т.п. в виде прейскуранта, плакатов, табличек, рекламных буклетов | наличие | |
| Информация о правилах обслуживания | визуальная информация о правилах обслуживания в виде табличек, плакатов, брошюр и т.п. | наличие | |
| Вариант 2 | |||
| Помощь инвалиду по слуху на объекте | персонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов по слуху и оказание им помощи при получении и оплате услуг | наличие | |
Приложение № 6
к Методическим рекомендациям по оценке доступности
для инвалидов объектов и услуг торговли,
общественного питания и
бытового обслуживания
• Оценка частного показателя «Доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка» для инвалидов с нарушением зрения
| Наименование оцениваемого элемента | Характеристика оцениваемого элемента | Условие доступности |
| Путь к входу в здание | ограждение, бордюр с направляющей функцией вдоль тротуара | Наличие, высота бордюрного камня 0,05 м |
| не обозначенные препятствия на пути движения | отсутствуют | |
| Открытая лестница | поручни | наличие с двух сторон |
| тактильная предупреждающая полоса перед маршем лестницы (вверху и внизу) | наличие, ширина 0,5-0,6 м | |
| контрастная маркировка ступеней (крайних ступеней или края всех ступеней марша) | наличие на горизонтальной части ступени (проступи), ширина 0,08-0,1 м |
• Оценка частного показателя «Доступность входа в здание, в котором размещается объект потребительского рынка» для инвалидов с нарушением зрения
| Наименование оцениваемого элемента | Характеристика оцениваемого элемента | Условие доступности |
| Крыльцо или входная площадка
| поручни (ограждение высотой не менее 0,8 м, допустимы другие виды ограждения) | наличие при высоте более 0,45 м |
| навес, водоотвод | наличие | |
| Двери | прозрачные полотна дверей | яркая контрастная маркировка в форме прямоугольника высотой не менее 0,1 м и шириной не менее 0,2 м или в форме круга диаметром от 0,1 до 0,2 м, возможно использование маркировки с корпоративной символикой |
| Лестница наружная
| тактильная полоса перед маршем вверху и внизу | наличие |
| маркировка ступеней | наличие на проступи крайних ступеней, ширина 0,08 – 0,1 м | |
| поручни | наличие, с двух сторон не травмирующее горизонтальное завершение размером 0,27 – 0,33м | |
| высота поручней | 0,85 – 0,92 м | |
| Лестница на уровень первого этажа | маркировка ступеней | наличие на проступи крайних ступеней, шириной 0,08 – 0,1м |
| поручни | наличие, как минимум, с одной стороны, не травмирующее горизонтальное завершение размером 0,27 – 0,33 м |
• Оценка частного показателя «Доступность пути движения внутри здания, в котором размещается объект потребительского рынка» для инвалидов с нарушением зрения
| Наименование оцениваемого элемента | Характеристика оцениваемого элемента | Условие доступности |
| Лестницы на этажах и межэтажные | маркировка ступеней | наличие на проступи крайних ступеней, шириной 0,08 – 0,1м |
| поручни | наличие, как минимум, с одной стороны | |
| Коридоры/холлы
| тактильные информационные таблички, знаки и мнемосхемы | наличие |
| тактильные напольные предупреждающие указатели | шириной 0,5-0,6 м перед препятствиями на расстоянии 0,3 м | |
| навесное оборудование, выступ в зону движения | отсутствие | |
| Лифт пассажирский | звуковая информация в кабине | наличие |
| Двери автоматические | ширина дверного проема в свету | не менее 0,9 м |
| Двери | прозрачные полотна дверей (при наличии) | яркая контрастная маркировка в форме прямоугольника высотой не менее 0,1 м и шириной не менее 0,2 м или в форме круга диаметром от 0,1 до 0,2 м |
Приложение № 7
к Методическим рекомендациям по оценке доступности
для инвалидов объектов и услуг торговли,
общественного питания и
бытового обслуживания
• Оценка частного показателя «Возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка» для инвалидов с нарушением зрения.
| Наименование оцениваемого элемента | Характеристика оцениваемого элемента | Условие доступности |
| Вариант 1 | ||
| Лестницы на этажах и межэтажные | маркировка ступеней | наличие на проступи крайних ступеней, шириной 0,08 – 0,1м |
| поручни | наличие, как минимум, с одной стороны | |
| Коридоры/холлы
| тактильные таблички, знаки и мнемосхемы | наличие |
| тактильные напольные указатели | шириной 0,5-0,6 м перед препятствиями на расстоянии 0,3 м | |
| навесное оборудование, выступ в зону движения | отсутствие | |
| Лифт пассажирский | звуковая информация в кабине | наличие, информирование о направлении движения и номере этажа |
| Двери автоматические | ширина дверного проема в свету | не менее 0,9 м |
| Двери | прозрачные полотна дверей | яркая контрастная маркировка в форме прямоугольника высотой не менее 0,1 м и шириной не менее 0,2 м или в форме круга диаметром от 0,1 до 0,2 м |
| Информация об объекте, направлении движения | контрастные надписи простым шрифтом | наличие одного из элементов |
| надписи шрифтом Брайля | ||
| тактильные таблички, знаки и мнемосхемы | ||
| система медиаинформирования (например, основанная на принципе речевого озвучивания контента, запрограммированного в тактильно ощущаемый чип, и индивидуального считывающего устройства) | ||
| Информация об аварийных и чрезвычайных ситуациях | система медиаинформирования об опасности и аварийных выходах (звуковой сигнал или объявление) | наличие |
| Вариант 2 | ||
| Сопровождение инвалида по зрению на объекте | персонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов по зрению и оказание им помощи при получении и оплате услуг | наличие |
• Оценка частного показателя «Возможность получения услуги на объекте потребительского рынка» для инвалидов с нарушением зрения
| Наименование оцениваемого элемента | Характеристика оцениваемого элемента | Условие доступности |
| Объект розничной торговли | ||
| Вариант 1 | ||
| Информация о предприятии, товарах, ценах, правилах обслуживания покупателей | контрастные надписи простым шрифтом | наличие одного из элементов
|
| надписи шрифтом Брайля | ||
| тактильные таблички, знаки и мнемосхемы | ||
| система медиаинформирования (например, основанная на принципе речевого озвучивания контента, запрограммированного в тактильно ощущаемый чип, и индивидуального считывающего устройства) | ||
| Вариант 2 | ||
| Помощь инвалиду по зрению при выборе и оплате товаров | персонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов по зрению и оказание им помощи при выборе и оплате товара | наличие |
| Объект общественного питания | ||
| Вариант 1 | ||
| Информация о предприятии и правилах обслуживания гостей | контрастные надписи простым шрифтом | наличие одного из элементов
|
| надписи шрифтом Брайля | ||
| тактильные таблички, знаки и мнемосхемы | ||
| система медиаинформирования (например, основанная на принципе речевого озвучивания контента, запрограммированного в тактильно ощущаемый чип, и индивидуального считывающего устройства) | ||
| Информация об услугах | меню, написанное шрифтом Брайля | наличие одного из элементов
|
| меню, записанное с помощью системы медиаинформирования | ||
| Вариант 2 | ||
| Помощь инвалиду по зрению при выборе и оплате блюд | персонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов по зрению и оказание им помощи при выборе и оплате блюд | наличие |
| Объект бытового обслуживания | ||
| Вариант 1 | ||
| Информация о предприятии и правилах обслуживания клиентов | контрастные надписи простым шрифтом и шрифтом Брайля | наличие одного из элементов
|
| надписи шрифтом Брайля | ||
| тактильная схема | ||
| система медиаинформирования (например, основанная на принципе речевого озвучивания контента, запрограммированного в тактильно ощущаемый чип, и индивидуального считывающего устройства) | ||
| Информация об услугах | прейскурант цен и услуг, написанный шрифтом Брайля | наличие одного из элементов
|
| прейскурант, записанный с помощью системы медиаинформирования | ||
| Вариант 2 | ||
| Помощь инвалиду по зрению при получении и оплате услуг | персонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов по зрению и оказание им помощи при получении и оплате услуг | наличие |
• Оценка частного показателя «Возможность пользования услугами санитарно-гигиенических помещений на объекте потребительского рынка» для инвалидов с нарушением зрения (показатель оценивается при наличии на объекте санитарно-гигиенических помещений для посетителей).
| Наименование оцениваемого элемента | Характеристика оцениваемого элемента | Условие доступности | |
| Вариант 1 |
| ||
| Вход в санузел | тактильная маркировка санузла | наличие | |
| Вариант 2 |
| ||
| Сопровождение инвалида по зрению | персонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов по зрению и оказание им помощи | наличие | |
Приложение № 8
к Методическим рекомендациям по оценке доступности
для инвалидов объектов и услуг торговли,
общественного питания и
бытового обслуживания
• Оценка частного показателя «Доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка, входа в здание и пути движения по зданию, в котором размещается объект потребительского рынка» для инвалидов с ментальными нарушениями
| Наименование оцениваемого элемента | Характеристика оцениваемого элемента | Условие доступности |
| Вход на территорию/ территория/ вход в здание/коридоры/холлы
| визуальная информация о входах, выходах, направлении движения при продвижении по территории, прилегающей к объекту, в виде табличек, указателей, световых табло и т.п. | наличие, присутствие формата «Easy Read» |
| визуальная информация о входах, выходах, направлении движения при продвижении по зданию, в котором находится объект, в виде табличек, указателей, световых табло и т.п. | наличие, присутствие формата «Easy Read» | |
| Информация об опасности и чрезвычайных ситуациях | визуальная информация об опасности в виде световых сигналов визуальная информация об аварийных выходах в виде световых табличек | наличие, присутствие формата «Easy Read» |
| Стойка информации на входе в здание | персонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов c ментальными нарушениями и оказание им помощи при получении и оплате товаров и услуг | наличие |
• Оценка частного показателя «Доступность входа на объект потребительского рынка и возможность продвижения в залах обслуживания
на объекте потребительского рынка» для инвалидов с ментальными нарушениями
| Наименование оцениваемого элемента | Характеристика оцениваемого элемента | Условие доступности |
| Вариант 1 | ||
| Вход на объект/ залы обслуживания на объекте потребительского рынка | визуальная информация о входах, выходах, направлении движения при продвижении по залам обслуживания в виде табличек, указателей, световых табло и т.п. | наличие, присутствие формата «Easy Read» |
| Информация об опасности и чрезвычайных ситуациях | визуальная информация об опасности в виде световых сигналов визуальная информация об аварийных выходах в виде световых табличек | наличие, присутствие формата «Easy Read» |
| Санузел | визуальная информация о направлении движения в виде табличек, указателей, световых табло и т.п. | наличие, присутствие формата «Easy Read» |
| универсальная (семейная) санитарная кабина (для крупных торговых объектов торговой площадью от 3000 кв. м – в городской и от 650 кв. м – в сельской местности, построенных или реконструированных после 1 июля 2016 г., а также для торговых объектов торговой площадью от 400 кв. м, построенных после 1 июля 2016 г.) | наличие | |
| Вариант 2 | ||
| Сопровождение инвалида с ментальными нарушениями на объекте | персонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов и оказание им помощи при получении и оплате товаров и услуг | наличие |
• Оценка частного показателя «Возможность получения услуги на объекте потребительского рынка» для инвалидов с ментальными нарушениями
| Наименование оцениваемого элемента | Характеристика оцениваемого элемента | Условие доступности |
| Объекты розничной торговли | ||
| Вариант 1 | ||
| Информация о предлагаемых товарах | визуальная информация о предлагаемых товарах, их цене, составе, скидках, акциях и т.п. в виде ценников, плакатов, табличек, рекламных буклетов | наличие, присутствие формата «Easy Read» |
| Информация о правилах обслуживания | визуальная информация о правилах обслуживания в виде табличек, плакатов, брошюр и т.п. | наличие, присутствие формата «Easy Read» |
| Информация о месте расположения товаров в магазине самообслуживания | визуальная информация о месте расположения товаров в виде указателей, плакатов, табличек, рекламных буклетов | наличие, присутствие формата «Easy Read» |
| Вариант 2 | ||
| Помощь инвалиду с ментальными нарушениями на объекте | персонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов и оказание им помощи при выборе и оплате товара | наличие |
| Объекты общественного питания | ||
| Вариант 1 | ||
| Информация о предлагаемых блюдах | визуальная информация о предлагаемых блюдах, их цене, составе, скидках, акциях и т.п. в виде меню, плакатов, табличек, рекламных буклетов | наличие, присутствие формата «Easy Read» |
| Информация о правилах обслуживания | визуальная информация о правилах обслуживания в виде табличек, плакатов, брошюр и т.п. | наличие, присутствие формата «Easy Read» |
| Вариант 2 | ||
| Помощь инвалиду с ментальными нарушениями на объекте | персонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов и оказание им помощи при выборе и оплате блюд | наличие |
| Объекты бытового обслуживания | ||
| Вариант 1 | ||
| Информация о предлагаемых услугах | визуальная информация о предлагаемых услугах, их цене, скидках, акциях и т.п. в виде прейскуранта, плакатов, табличек, рекламных буклетов | наличие, присутствие формата «Easy Read» |
| Информация о правилах обслуживания | визуальная информация о правилах обслуживания в виде табличек, плакатов, брошюр и т.п. | наличие, присутствие формата «Easy Read» |
| Вариант 2 | ||
| Помощь инвалиду с ментальными нарушениями на объекте | персонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов и оказание им помощи при получении и оплате услуг | наличие |
Приложение № 9
к Методическим рекомендациям по оценке доступности
для инвалидов объектов и услуг торговли,
общественного питания и
бытового обслуживания
1. Оценка частных показателей доступности для инвалидов услуг, предоставляемых объектом потребительского рынка
| Наименование оцениваемого элемента | Характеристика оцениваемого элемента | Условие доступности |
| Объекты розничной торговли | ||
| Вариант 1 | ||
| Доставка товаров на дом | прием заказа по телефону | наличие, по крайней мере, одного из элементов |
| прием заказа по интернету | ||
| доставка товара на дом | наличие | |
| Вариант 2 | ||
| Возможность купить товар у входа на объект с использованием кнопки вызова | кнопка вызова персонала | наличие |
| персонал, в должностные обязанности/ инструкции которого входит принятие заказа у инвалида у входа, вынос и продажа товара | наличие | |
| Объект общественного питания | ||
| Вариант 1 | ||
| Доступность услуги объекта общественного питания | прием заказа по телефону | наличие, по крайней мере, одного из элементов |
| прием заказа по интернету | ||
| доставка кулинарной продукции и готовых блюд на дом | наличие | |
| Вариант 2 | ||
| Возможность купить готовые и упакованные блюда у входа на объект с использованием кнопки вызова | кнопка вызова персонала | наличие |
| персонал, в должностные обязанности/ инструкции которого входит принятие заказа у инвалида у входа, вынос и продажа упакованных готовых блюд | наличие | |
| Объект бытового обслуживания | ||
| Доступность услуги объекта бытового обслуживания населения | прием заказа по телефону | наличие, по крайней мере, одного из элементов |
| прием заказа по интернету | ||
| выезд персонала на дом к инвалиду для оказания услуги | наличие | |
| Приемные пункты химчисток, прачечных, объекты, предоставляющие услуги по ремонту и пошиву обуви, одежды, ремонту бытовой техники | ||
| Вариант 1 | ||
| Доступность услуги приемных пунктов, химчисток, прачечных, услуги по ремонту и пошиву обуви, одежды, ремонту бытовой техники | прием заказа по телефону | наличие, по крайней мере, одного из элементов |
| прием заказа по интернету | ||
| выезд персонала на дом к инвалиду для оказания услуги | наличие | |
| Вариант 2 | ||
| Возможность получить услугу у входа на объект с использованием кнопки вызова | кнопка вызова персонала | наличие |
| персонал, в должностные обязанности/ инструкции которого входит принятие заказа у инвалида у входа на объект или вынос ему готового заказа | наличие | |
Прил
ии
от ________________ № ____
Перечень рекомендаций по обеспечению доступности для инвалидов объектов и услуг торговли в зависимости от их типа, размера, условий размещения, периода ввода в эксплуатацию, в том числе после реконструкции и капитального ремонта, характера населенного пункта, в котором расположен объект, его
Дата добавления: 2021-06-02; просмотров: 95; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!