ТРЕБОВАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ УСЛУГ СОЦИАЛЬНОГО ТАКСИ
Организация, оказывающая услуги социального такси организует:
- запись аудио разговоров между гражданином, диспетчером, водителем;
- размещение на своем сайте порядка оказания услуг социального такси;
- консультирование граждан о порядке предоставления услуг социального такси.
Транспортные услуги по перевозке отдельных категорий граждан социальным такси предоставляются на предназначенных для этих целей автотранспортных средствах, соответствующих специальным требованиям:
транспортные средства должны отвечать правилам дорожного движения и требованиям к транспортному средству, в том числе при перевозке потребителей услуг, имеющих ограничения к передвижению, необходимо использовать автотранспортные средства, дооборудованные специализированным устройством для перевозки маломобильных граждан;
водительский состав, имеющий стаж работы водителем не менее трех лет;
наличие медицинского работника, осуществляющего проведение предсменных, предрейсовых медицинских осмотров водителей, либо договора, заключенного с медицинской организацией на проведение предсменных и предрейсовых медицинских осмотров.
Транспортное средство должно иметь разрешение для работы в такси, выданное в Ленинградкой области или в другом субъекте РФ, имеющем соглашение с Ленинградской областью.
Транспортное средство должно иметь действующий полис обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств.
|
|
|
Таксомоторная компания должна иметь договор обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров, заключенный между страховщиком и страхователем в соответствии с Федеральным законом.
При привлечении к оказанию услуг по перевозке других юридических лиц, должны выполняться все указанные требования.
9. УСЛУГИ СОЦИАЛЬНОГО ТАКСИ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ:
1. В случае отсутствие права для предоставления услуг социального такси;
2. Если не установлена правомерность получения услуги (отсутствие у получателя документа, удостоверяющего его личность);
3. Сопровождающим лицам без присутствия гражданина, имеющего право на услуги социального такси;
4. Транспортировки вещей (медикаментов, предметов) без присутствия гражданина, имеющего право на услуги социального такси.
5. Для перевозки крупногабаритных вещей (бытовая техника, коробки, доски и т.д.);
6. Нахождение получателя в состоянии алкогольного (токсического, наркотического) опьянения
7. В случае предоставление неполных и (или) недостоверных сведений;
8. Для перевозки животных без сумок для перевозок, птиц, змей, рыб, пресмыкающихся, грызунов, членистоногих, рептилий (за исключением собаки поводыря[1]).
|
|
|
10. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ СОЦИАЛЬНОГО ТАКСИ ПРЕКРАЩАЕТСЯ В СЛУЧАЕ:
1. Утраты гражданином права на предоставление услуг социального такси;
2. Смерти гражданина, признания его умершим или безвестно отсутствующим.
ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ УСЛУГАМИ СОЦИАЛЬНОГО ТАКСИ
Пассажирам запрещается:
1. Проезжать без оплаты проезда (для категории граждан, которые пользуются услугой с оплатой проезда);
2. Проезжать без оплаты времени ожидания автомобиля (сверх15 минут простоя);
3. Хамить, нецензурно выражаться;
4. Проезжать в пачкающей одежде, провозить предметы и вещи, загрязняющие салон автомобиля
5. Курить в салоне автомобиля;
6. Находиться в салоне в состоянии опьянения, распивать алкогольную и спиртосодержащую продукцию, употреблять наркотические средства или психотропные вещества;
7. Повреждать автомобиль и оборудование, находящееся в салоне автомобиля. В случае порчи автомобиля (повредил, испачкал), гражданин обязан возместить ущерб транспортной компании;
8. Высовываться из окон;
9. Передавать поездки лицу, не имеющему право на услуги социального такси;
|
|
|
10. Провозить взрывоопасные, легковоспламеняющиеся, отравляющие, едкие и зловонные вещества, огнестрельное оружие, колющие, режущие и легко бьющиеся предметы без чехлов и надлежащей упаковки.
11. Использовать автомобиль для перевозки предметов, размер которой (сумма измерений по длине, ширине и высоте) превышает 100 см, длинномерные предметы свыше 100 см).
12. Наклеивать в салонах транспорта любые объявления и рекламные листки без разрешения администрации транспортных предприятий;
13. Производить профессиональную фото/видео съемку в салонах автомобиля без разрешения администрации транспортных предприятий;
14. Ехать на местах и элементах транспортного средства, не предназначенных для проезда;
15. Препятствовать закрытию дверей или открывать их до полной остановки транспорта;
16. Отвлекать водителя во время движения;
17. Склонять водителя подсадить дополнительных пассажиров (за исключением двух сопровождающих);
18. Склонять водителя отклоняться от фиксированных маршрутов движения, делать остановки, не предусмотренные поездкой (за исключением случаев вынужденной остановки).
Пассажиры обязаны:
1. Нести ответственность за достоверность и полноту представленных сведений в соответствии с действующим законодательством.
|
|
|
2. При подаче заявки сообщить диспетчеру точную информацию о дате, времени, месте подачи транспортного средства, пункте назначения(наименование социально-значимого объекта, полный адрес), цели поездки, наличии сопровождающих лиц и номер контактного телефона;
3. При оформлении предварительной заявки подтвердить ее исполнение не позднее, чем за 24 часа до поездки;
4. Предоставлять водителю документы, удостоверяющие личность, при посадке в автомобиль( паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности, выданное на период его замены, в отношении детей до 14 лет их законные представители предъявляют свидетельство о рождении);
5. Оплатить проезд(для категории граждан, которые пользуются услугой с оплатой проезда), подтвердить личной подписью или подписью законного представителя сумму произведенной оплаты, время фактического пребывания автомобиля в пути и время его ожидания в маршрутном листе или подтвердить личной подписью факт предоставления бесплатной услуги, оплата услуг социального такси производится гражданином водителю по окончании поездки;
6. Оплатить время ожидания автомобиля (более 15 минут);
7. Соблюдать запреты;
8. Пристегиваться ремнем безопасности;
9. Родители (сопровождающие) обязаны следить за поведением детей (нельзя разрешать детям вставать ногами на сиденье, портить салон автомобиля и иное).
10. В случае выявления пассажиром нарушений при оказании транспортной услуги, возникновения конфликтных ситуаций получатель транспортной услуги незамедлительно сообщает об этом диспетчеру социального такси.
Водителю запрещается:
1. Курить в салоне автомобиля;
2. Находиться в состоянии опьянения, распивать алкогольную и спиртосодержащую продукцию, употреблять наркотические средства или психотропные вещества;
3. Подсаживать дополнительных пассажиров;
4. Высаживать гражданина не в пункте его назначения;
5. Слушать громко радио или проигрыватель без согласия клиента;
6. Разговаривать по телефону во время управления автомобилем;
7. Хамить, нецензурно выражаться;
8. Заезжать с пассажиром на АЗС, в случае возражения получателем против такого отклонения от маршрута;
9. Отклоняться от фиксированных маршрутов движения, делать остановки, не предусмотренные графиком (за исключением случаев вынужденной остановки).
Водитель обязан:
1. Принять маршрутный лист от диспетчера;
2. Прибыть к (месту посадки получателя услуги) подъезду дома ко времени, указанному в заявке;
3. Оказать получателю помощь при посадке, высадке и погрузке багажа (при необходимости);
4. Сверить соответствие документов, подтверждающих личность и право проезда получателя услуги, с данными, указанными в маршрутном листе;
5. Осуществить поездку до места, указанного в маршрутном листе;
6. Получить от получателя услуги оплату, подпись в маршрутном листе о выполнении проезда на указанную сумму после предоставления транспортной услуги (за исключением случаев необходимости оплаты проезда до начала движения);
7. Оказать помощь при выходе из автомобиля и сопроводить до входных дверей объекта после доставки получателя услуги к месту назначения(при необходимости);
8. Сопроводить получателя услуги от входных дверей объекта до автомобиля, оказать помощь при посадке и высадке (при выполнении заявки в обратном направлении);
9. При оплате гражданином поездки внести в оформленную квитанцию сумму оплаты за совершенную поездку. Квитанция заверяется подписью водителя и гражданина (или сопровождающего лица). Выдать гражданину первый экземпляр квитанции.
10. Сдать вторые экземпляры квитанций, заполненные на каждого гражданина, совершившего поездку, и полученные денежные средства в бухгалтерию по окончании рабочего дня;
11. Сообщить диспетчеру об окончании расчетного (фактического) времени услуги или о нарушении правил пользования услугой социального такси).
12. Осуществлять оказание помощи в межэтажной транспортировке получателя (по своему желанию).
13. В случае выявления водителем нарушений при оказании транспортной услуги, возникновения конфликтных ситуаций водитель незамедлительно сообщает об этом диспетчеру социального такси.
14. Осуществлять поездку по правилам дорожного движения. В случае нарушения и оформления штрафа, штраф оплачивает водитель.
15. Водитель в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Порядком несет ответственность за безопасность граждан во время поездки, посадки и высадки из салона автомобиля.
16. Водитель автотранспортного средства, осуществляющий перевозки является материально-ответственным лицом.
[1] Собака-проводник - специально обученная собака для человека с ослабленным зрением или слепого человека и имеющая специальный документ, подтверждающий ее специальное обучение и выдаваемый по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения, должна иметь ошейник, намордник и сидеть у ног пассажира, которого она сопровождает, и является одним из сопровождающих лиц (при посадке в автомобиль необходимо предоставить специальный документ на собаку-проводника).
Дата добавления: 2021-03-18; просмотров: 32; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!