ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ АВТОТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ И КОМИТЕТА ПО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОРЯДОК
Реализации социального проекта «Ленинградская область – единая среда», направленного на транспортное обслуживание маломобильных
Групп населения в 2021 году
КАТЕГОРИИ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ
В соответствии с данным Порядком, транспортные услуги социального такси на территории Ленинградской области предоставляются проживающим на территории Ленинградской области гражданам Российской Федерации, зарегистрированным в автоматизированной информационной системе «Социальная защита Ленинградской области» и относящимся к отдельным категориям граждан:
| Категории граждан, имеющих право на услуги социального такси бесплатно |
| Дети-инвалиды: •дети-инвалиды в возрасте до 7 лет; • дети в возрасте до 18 лет из числа: - детей-инвалидов по зрению; - детей-инвалидов, имеющих ограничение способности к передвижению и нуждающиеся в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде кресел-колясок, костылей, тростей, опор; - дети, имеющие медицинское заключение о необходимости проведения процедур гемодиализа; - дети-инвалиды, страдающие злокачественными новообразованиями, в том числе злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственной им тканей; -дети, перенесшие пересадку костного мозга. Инвалиды: • инвалиды, имеющие 1 группу инвалидности; • инвалиды Великой Отечественной Войны. Другие категории: • участники Великой Отечественной войны; • граждане, имеющие медицинское заключение о необходимости проведения процедур гемодиализа |
| Категории граждан, имеющих право на услуги социального такси с оплатой 10% или 25% от стоимости проезда в зависимости от проезжаемого гражданином расстояния |
| Инвалиды: • инвалиды, имеющие ограничение способности к передвижению и нуждающиеся в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде кресел-колясок, костылей, тростей, опор; • инвалиды по зрению; • инвалиды 1 и 2 группы, имеющие 3 степень ограничения способности к трудовой деятельности, признанные инвалидами до 01.01.2010 года без указания срока переосвидетельствования. Другие категории: • лица старше 80 лет • бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в периоды Второй мировой войны, имеющие 2 группу инвалидности; • лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда". |
| Категории граждан, имеющих право на услуги социального такси с оплатой 25% от стоимости проезда в зависимости от проезжаемого гражданином расстояния |
| • женщины, проживающие в Приозерском районе Ленинградской области и выписанные после родов из ГБУЗ ЛО «Выборгский родильный дом». |
ПЕРЕЧЕНЬ ВИДОВ СОЦИАЛЬНО-ЗНАЧИМЫХ ОБЪЕКТОВ
|
|
|
|
|
|
| Пункт социально значимого объекта, находящий в пределах ЛО и СПб | Территория передвижения | Примечание | ||
| Органы исполнительной власти Ленинградской области | г. Санкт-Петербург | Необходима предварительная запись | ||
| Органы местного самоуправления муниципального района (городского округа) Ленинградской области | район проживания | Необходима предварительная запись | ||
| Уполномоченный по правам ребенка в Ленинградской области | Район проживания | Необходима предварительная запись | ||
| г. Санкт-Петербург | ||||
| Органы законодательной власти Ленинградской области | г. Санкт-Петербург | Необходима предварительная запись | ||
| Органы Пенсионного фонда Российской Федерации Ленинградской области | район проживания | |||
| Органы Фонда социального страхования Российской Федерации Ленинградской области | район проживания | |||
| Организации, обеспечивающие инвалидов техническими средствами реабилитации за счет средств федерального бюджета и бюджета Ленинградской области
| район проживания | Первая поездка осуществляется для заключения договора, последующие поездки при предъявлении в филиал ЛОГКУ ЦСЗН ЛО или КСЗН ЛО договора об обеспечении инвалидов техническими средствами реабилитации | ||
| Ленинградская область | ||||
| г. Санкт-Петербург | ||||
| Учреждения медико-социальной экспертизы Ленинградской области | район проживания |
| ||
| Ленинградская область | ||||
| г. Санкт-Петербург | ||||
| Общественные организации инвалидов Ленинградской области | район проживания | Право на поездку имеют члены Общественной организации инвалидов Ленинградской области | ||
| Головное отделение ВОИ (Тихвинский район Ленинградской области) | ||||
| г. Санкт-Петербург | ||||
| Медицинские организации, участвующие в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи | район проживания | Заявки для посещения поликлиник, в том числе стоматологических, офисов врачей общей практики, женских консультаций, диспансеров оформляются при условии прикрепления потребителя услуги к этим организациям по системе обязательного медицинского страхования. | ||
| Ленинградская область | Получатель услуги имеет право проезда до иного медицинского учреждения при получении направления от своего лечащего врача или при условии прикрепления потребителя услуги к этим организациям по системе обязательного медицинского страхования.
В случае прикрепления к организациям силовых структур (МВФ, ОВД, ФСБ) гражданин предоставляет филиал ЛОГКУ «ЦСЗН» документ, подтверждающий прикрепления гражданина к медицинской организации. Для получения процедур гемодиализа гражданин предоставляет в филиал ЛОГКУ «ЦСЗН» по месту жительства справку из медицинской организации о необходимости получения процедур гемодиализа. | |||
| г. Санкт-Петербург | ||||
| Аптечные организации, участвующие в программе дополнительного лекарственного обеспечения в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Ленинградской области | Район проживания | Реестр аптек определяется комитетом по здравоохранению Ленинградской области. Гражданину предоставляется поездка, в случае его нуждаемости в обеспечении лекарственными препаратами (по рецепту). | ||
| г. Санкт-Петербург: ул. Чехова дом 12-16; г.Красное Село, ул.Свободы, д.57, лит.А | ||||
| Организации в сфере физической культуры и спорта, осуществляющие работу с инвалидами | Ленинградская область (реестр организаций ведет комитет по физической культуре и спорту Ленинградской области) | |||
| г. Санкт-Петербург | ||||
| Вокзалы (аэропорт) | Ленинградская область | Не более 6 поездок в год | ||
| г. Санкт-Петербург | ||||
| Почта / отделения банков | район проживания | |||
| Адвокаты, оказывающие бесплатную юридическую помощь гражданам в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи. | район проживания | |||
| Нотариальные конторы | район проживания | |||
| Паспортно-визовые службы | район проживания | |||
| г. Санкт-Петербург | ||||
| МФЦ Ленинградской области | район проживания | |||
| ЛОГКУ «Центра социальной защиты населения» и его филиалы; Организации социального обслуживания населения (поставщики социальных услуг) | район проживания | |||
| Ленинградская область | Первая поездка осуществляется для заключения договора, последующие поездки в случае, если гражданин, является получателем социальных услуг | |||
| г. Санкт-Петербург | ||||
| Специализированная служба по вопросам похоронного дела, кладбища | Ленинградская область | Не более 6 поездок в год.
Оформление заявок для посещения объектов не осуществляется в случае, если потребителями услуги, являются дети-инвалиды, в возрасте до 7 лет | ||
| г. Санкт-Петербург | ||||
| Образовательные организации, предоставляющие образовательные услуги детям-инвалидам и инвалидам трудоспособного возраста | район проживания | Для предоставления услуг, заявитель предоставляет в филиал ЛОГБУ «ЦСЗН» по месту жительства 1 раз в год документ, подтверждающий зачисление в образовательную организацию. | ||
| Ленинградская область | ||||
| г. Санкт-Петербург |
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ:
Прием заказов осуществляет диспетчер социального такси:
1. Непосредственно или по телефону:
Диспетчер социального такси проверяет достоверность и полноту представленных в заявке сведений, при необходимости уточняет у получателя услуги дополнительную информацию, запрашивает у должностных лиц информацию, подтверждающую право получателя услуги на предоставление транспортного обслуживания, в том числе документы регистрационного учета.
Проживание гражданина на территории Ленинградской области устанавливается на основании данных органов регистрационного учета либо на основании решения суда.
В случае использования гражданином при подаче заявки нецензурных либо оскорбительных выражений оператор (диспетчер), предупредив гражданина, отказывает в оформлении заявки и прерывает прием заявки по телефону.
Диспетчер социального такси:
осуществляет прием и регистрацию в журнале регистрации обращений граждан;
проводит проверку соответствия полученных данных о заявителях с информацией, предоставленной органами власти Ленинградской области;
проводит проверку местонахождения социально-значимого объекта и уточняет часы работы социально-значимого объекта;
проверяет отсутствие задолженности по оплате предыдущей поездки;
определяет очередность выполнения заявок по датам и времени в хронометражном порядке;
составляет и передает маршрутные листы водителю социального такси;
сообщает получателю услуги о прибытии автомобиля по указанному адресу, марку, цвет и номер автомобиля;
информирует и консультирует население соответствующего муниципального образования Ленинградской области по вопросам предоставления транспортной услуги;
представляет отчет о деятельности социального такси руководителю организации или автотранспортного предприятия.
2. Через сеть интернет или по электронной почте.
Порядок приема и оформления заявок, поступивших по сети Интернет:
При возникновении необходимости диспетчер социального такси консультирует получателя услуги по процедуре оформления заявки с использованием сайта организации.
После проверки всей поступившей информации диспетчер социального такси подтверждает поступление и обработку заявки путем направления по электронному адресу электронного письма или по телефону, указанному получателем услуги, в том числе СМС-информирование, в котором сообщается ориентировочная стоимость поездки, сообщается о необходимости подтверждения получателем услуги заявки до 16 часов 30 минут дня, предшествующего дню поездки, подтверждается маршрут, дата и время исполнения заявки.
Получатель услуги информируется о необходимости подтверждения заявки либо об отказе от транспортной услуги. Заявка, не подтвержденная получателем услуги до 16 часов 30 минут дня, предшествующего дню поездки, снимается с исполнения.
Учет обращений получателей, желающих воспользоваться услугами социального такси, ведется диспетчером социального такси в журнале регистрации обращений граждан.
Заявки на предоставление транспортных услуг принимаются диспетчерами социального такси в круглосуточном режиме не позднее, чем за 2 дня до предоставления транспортной услуги.
Гражданин не вправе выбирать таксомоторную компанию, марку или модель автомобиля, водителя.
В день исполнения заказа диспетчер социального такси за 2 часа до предполагаемой поездки направляет получателю смс о времени прибытия автомобиля к месту подачи, а также сообщение, что в случае невозможности осуществления поездки получателю необходимо уведомить диспетчера по единому бесплатному телефону 8-800-777-04-26.
В случае возникновения неисправностей автомобиля, аварии, непредвиденной задержки и, как следствие, опоздания к назначенному времени диспетчер социального такси обязан не позднее, чем за 30 минут известить об этом получателя услуги, и в кратчайшие сроки предоставляет новый автомобиль.
В случае опоздания автомобиля более чем на 15 минут, за исключением форс-мажорных обстоятельств (погодные условия, чрезвычайные происшествия), организация самостоятельно регулирует вопрос предоставления гражданину дополнительной поездки.
Диспетчер при приеме заказа заполняет на каждого гражданина в 2 (двух) экземплярах квитанцию установленного образца с указанием даты поездки, фамилии, имени, отчества гражданина, вида услуги, маршрута следования (Приложение к настоящему Порядку).
Заполненные квитанции передаются водителю автотранспортного средства. При посадке в автотранспортное средство гражданин предъявляет водителю паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Оплата услуг социального такси производится гражданином водителю по окончании поездки. Водитель при оплате гражданином поездки вносит в заполненную квитанцию сумму оплаты за совершенную поездку. Квитанция заверяется подписью водителя и гражданина (или сопровождающего лица). Водитель выдает гражданину первый экземпляр квитанции.
По окончании рабочего дня водитель сдает вторые экземпляры квитанций, заполненные на каждого гражданина, совершившего поездку, и полученные денежные средства в бухгалтерию. При оказании услуги водитель несет материальную ответственность в порядке, предусмотренном Трудовым кодексом Российской Федерации.
Вместо маршрутного листа перевозчик вправе использовать утвержденный бланк строгой отчетности, соответствующий требованиям действующего законодательства.
4. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ СОЦИАЛЬНОГО ТАКСИ:
1. Услуги социального такси предоставляются либо по месту регистрации в Ленинградской области, либо по месту фактического проживания в Ленинградской области, согласно базе АИС «Социальная защита» (по выбору гражданина).
2. В случае требования гражданина о высадке его из социального такси до прибытия в пункт его назначения, гражданин обязан оплатить полную стоимость его поездки, которую он заказал (для категории граждан, которые пользуются услугой с оплатой проезда).
3. Поездки в пределах г. Санкт-Петербург осуществляются только при одновременной поездки из(в) места жительства Ленинградской области в г. Санкт-Петербург.
4. Для предоставления в комитет по социальной защите населения Ленинградской области сведений о направлении гражданина в медицинскую организацию за пределы район проживания гражданина, гражданин дает свое согласие медицинской организации, участвующих в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на передачу персональных данных, либо предоставляет направление в комитет по социальной защите населения Ленинградской области или филиалы ЦСЗН.
5. Перевозка детей в возрасте младше 7 лет в легковом автомобиле, конструкцией которых предусмотрены ремни безопасности либо ремни безопасности и детская удерживающая система ISOFIX, должна осуществляться с использованием детских удерживающих систем (устройств), соответствующих весу и росту ребенка.
Перевозка детей в возрасте от 7 до 11 лет (включительно) в легковом автомобиле, конструкцией которых предусмотрены ремни безопасности либо ремни безопасности и детская удерживающая система ISOFIX, должна осуществляться с использованием детских удерживающих систем (устройств), соответствующих весу и росту ребенка, или с использованием ремней безопасности, а на переднем сиденье легкового автомобиля - только с использованием детских удерживающих систем (устройств), соответствующих весу и росту ребенка.
6. В случае наличия в семье 2 детей-инвалидов, имеющих право на услуги социального такси, сопровождающих лиц может быть двое. (Поездка учитывается, как использованная одним из детей).
7. Комитет по социальной защите населения Ленинградской области по письменному согласованию с получателем субсидии (АОПП «ТАКСИ Ленинградской области») могут расширить перечень социально-значимых объектов для граждан (определенной категории граждан).
8. При заказе социального такси и посадке в автомобиль пассажир принимает все условия пользования услугой социального такси (информация размещается в салоне автомобиля) и дает право на обработку его персональных данных.
9. Диспетчерская служба социального такси и комитет по социальной защите населения Ленинградской области в рамках правомерности получения услуг социального такси гражданином, вправе запрашивать у организаций, относящихся к перечню социально-значимым объектов, указанных в перечне, и граждан информацию о получении услуг в социально-значимом объекте.
10. Получателю услуги может быть оформлено не более 6 заявок в месяц, за исключением граждан получающих процедуры гемодиализа, женщин, проживающих в Приозерском районе Ленинградской области, выписанных после родов из ГБУЗ ЛО «Выборгский родильный дом», и случаев указанных в Перечне видов социально-значимых объектов.
11. Для граждан, имеющих медицинское заключение о необходимости проведения процедур гемодиализа может быть оформлено:
- не более 12 индивидуальных поездок в месяц до центра, в котором граждане получают услуги гемодиализа, в случае невозможности формирования составной группы;
- при формировании составной группы, состоящей из 2х - 4х человек, проживающих между населенными пунктами на расстоянии не более 35 км предоставляются все необходимые поездки до центра, в котором граждане получают услуги гемодиализа.
В случае невозможности одного из граждан, включенных в составную группу, временно осуществлять поездки в составной группе (болезнь, карантин), другим гражданам, включенных в составную группу, поездки оказываются пропорционально израсходованным.
В случае, если в составной группе 2 человека, то поездки оказываются пропорционально израсходованным, но не боле 12 индивидуальных поездок в месяц.
Составные группы формирует центр, в котором граждане получают услуги гемодиализа. Услуги социального такси в новой составной группе оказываются с первого числа месяца, следующего за получением информации от центра в котором граждане получают услуги гемодиализа.
12. Женщины, проживающие в Приозерском районе Ленинградской области, выписанные после родов из ГБУЗ ЛО «Выборгский родильный дом» имеют право на предоставление 1 поездки из ГБУЗ ЛО «Выборгский родильный дом» до места жительства в Приозерском районе.
13. Детям-инвалидам, проходящим курс реабилитации в Санкт-Петербурге при условии выдачи им заключения врачебной комиссии организацией здравоохранения о необходимости получения реабилитационных услуг на территории Санкт-Петербурга и невозможности получения амбулаторного лечения по месту жительства, количество поездок увеличивается 1 раз в год с 6 до 12 поездок для получения реабилитационных услуг на территории Санкт-Петербурга.
14. Транспортное средство при подаче ожидает получателя услуги в пункте назначения бесплатно не более 15 минут. С 16 минуты ожидание оплачивается по тарифам перевозчика. В случае не выхода получателя более 25 минут заказ отменяется и засчитывается как использованный.
15. Все последующие поездки, сверх положенных поездок на социальном такси оплачиваются получателем по полному тарифу стоимости транспортных услуг.
16. Одной поездкой считается доставка получателя к социально значимому объекту.
17. Перенос и суммирование неиспользованных поездок в текущем месяце на следующий месяц не производится.
18. Получатель услуги имеет право брать с собой в поездку не более двух сопровождающих лиц. Лица, сопровождающие получателя услуг социального такси в поездке, пользуются услугами социального такси бесплатно.
19. Об изменении маршрута получатель услуги должен уведомить диспетчера социального такси не менее чем за 24 часа до поездки.
20. Услуга считается исполненной с момента доставки Получателя к месту назначения и оплаты стоимости оказанной транспортной услуги Получателем или подписи получателя в маршрутном листе об оказанной услуге, если услуга предоставлялась бесплатно.
21. Режим работы социального такси, предоставляющего транспортные услуги на автотранспортных средствах, совпадает с графиком работы социально значимых объектов.
22. Заявки для посещения социально значимых объектов оформляются не ранее чем за 30 минут до начала работы социально-значимого объекта без учета времени поездки потребителя услуги. Обратная поездка - не позднее 30 минут после окончания работы социально-значимого объекта.
5. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ СОЦИАЛЬНОГО ТАКСИ В СЛУЧАЕ:
1. Установления фактов оформления заявок потребителем услуги для поездок в социально значимые объекты не с целью реализации своих прав и социальных гарантий, а также получения услуг в социально значимых объектах, а с иными целями, оформление последующих заявок для данного потребителя услуги приостанавливается на 60 календарных дней с момента получения информации о нарушениях.
2. Требования гражданина о высадке его из социального такси до прибытия в пункт его назначения, гражданин обязан оплатить полную стоимость его поездки, которую он заказал (для категории граждан, которые пользуются услугой с оплатой проезда, последующие поездки приостанавливаются для данного гражданина на 60 календарных дней с момента получения сведений о требовании гражданина высадить его до прибытия в пункт назначения).
3. Неоплаты проезда гражданином (для категории граждан, которые пользуются услугой с оплатой проезда) или неоплаты времени ожидания автомобиля (более 15 минут) оформление последующих заявок для данного гражданина приостанавливается на 60 календарных дней с момента получения информации о нарушении (неоплате). Последующие заказы возобновляются с момента оплаты предыдущего заказа. Дальнейшее предоставление услуг социального такси для данных граждан производится гражданином с оплатой проезда до начала движения автомобиля.
6. ЦЕНЫ (ТАРИФЫ) НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ СОЦИАЛЬНОГО ТАКСИ:
Транспортные услуги оказываются бесплатно, или на условиях льготной оплаты.
Цены (тарифы) на услуги социального такси устанавливаются в размере:
32 руб./км для легкового автомобиля (для индивидуальных поездок);
32 руб./км для легкового автомобиля (для составных групп, получателей процедур гемодиализа);
80 руб./км для перевозки лиц с ограниченной возможностью на специализированном транспортном средстве (данный вид транспорта предоставляется только в случае отсутствия возможности перевозки инвалида в легковом автомобиле);
3500 руб./час для перевозки лежачих больных на специализированном транспорте с сопровождающими лицами, с оказанием помощи в межэтажном подъеме/спуске (на основании врачебной комиссии по согласованию с Комитетом по социальной защите населения Ленинградской области).
Подача транспортного средства к месту заказа осуществляется бесплатно.
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ АВТОТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ И КОМИТЕТА ПО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Учет количества поездок осуществляется автотранспортной организацией. Автотранспортная организация несет ответственность за достоверность представленной информации в комитет по социальной защите населения Ленинградской области.
Порядок предоставления отчетности определяется соглашением.
Дата добавления: 2021-03-18; просмотров: 52; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!