Второе правило - не говорите лишнего
Любой сотрудник обязан хранить секреты своей организации, это правило касается всех дел фирмы или учреждения: от кадровых до технологических. Это же относится и к разговорам сослуживцев о их личной жизни.
Третье правило этики в бизнесе - думайте не только о себе, но и о других
Нельзя успешно вести дела, не учитывая мнения и интересов партнеров, клиентов, покупателей. Часто причинами неуспеха в делах становятся проявление эгоизма, зацикленности на своих интересах, стремление навредить конкурентам, даже сослуживцам, чтобы выдвинуться в рамках собственного предприятия. Стремитесь всегда терпеливо выслушивать собеседника, учитесь уважать чужое мнение и понимать его, избавляйтесь от нетерпимости к инакомыслию. Никогда не унижайте оппонента, имейте в виду, что рано или поздно вы столкнетесь с человеком, который будет вынужден поступить с вами также.
Четвертое правило деловой этики - одевайтесь как принято
Главное - одеваться соответственно вашему окружению на службе, не выбиваясь из контингента работников вашего уровня. Ваша одежда должна демонстрировать ваш вкус.
Пятое правило - говорите и пишите хорошим языком
Умение человека грамотно говорить влияет в целом на его образ. От умения общаться часто зависят ваши шансы заключить тот или иной контракт. Деловому человеку, для того чтобы преуспеть, надо овладеть и искусством риторики, то есть мастерством красноречия. Очень важно следить и за своей дикцией - произношением и интонацией. Никогда в деловом общении не употребляйте жаргонных словечек и оскорбительных выражений; учитесь слушать других и при этом показывать, что вам интересно.
|
|
|
Приложение 4
Примерное содержание сообщения по теме «Деловые бумаги»
Письменное деловое общение выработало различные типы и виды документов. К ним относятся законодательные (законы, указы), дипломатические (акты, соглашения) и административно-канцелярские бумаги (заявление, протокол, договор, расписка, служебная переписка, доверенность, резюме, автобиография ит.д.).
В большинстве деловых бумаг употребляются стандартные словесные формулы, речевые штампы и трафареты (образцы). Большинство деловых бумаг имеют чёткую композицию, например, такие документы, как справка, доверенность, расписка, акт, заявление, резюме и т.д.
А такие документы, как протокол, объявление, приглашение, реклама и некоторые другие относительно свободны.
Рассмотрим некоторые деловые бумаги.
Резюме – это краткая информация о претенденте на рабочее место: об его образовании, навыках, достижениях, личностных качествах, необходимых для данной работы. Предоставляется в печатном виде.
|
|
|
Заявление – это официальное письменное обращение с просьбой о чём-либо, которое подается руководителю предприятия или вышестоящему лицу. Заявление обычно пишется о приёме на работу, на учёбу, о предоставлении отпуска и т.д. В заявлении должна быть кратко и понятно изложена суть просьбы, приведены необходимые факты, подтверждающие просьбу. Каждую новую мысль в заявлении следует писать с красной строки. Заявление всегда пишется от руки.
Автобиография – это описание своей жизни. Предоставляется по месту требования (например, в отдел кадров, военкомат и т.д.) Пишется от руки. В автобиографии указываются основные события в жизни автора.
Характеристика – это официальный документ, содержащий отзыв, заключение о чьей-либо учебной, трудовой или общественной деятельности. Характеристику составляет вышестоящее должностное лицо. Характеристика требуется при поступлении на учёбу, при поступлении на работу, при представлении к поощрениям и т.д.
Доверенность – документ, дающий кому-либо право действовать от имени лица, выдавшего его. Обычно доверенностью оформляют финансовые отношения (получение стипендии, зарплаты, кредита и т.д.) или действия, связанные с недвижимостью, транспортными средствами и т.д.
Объявление тоже относится к деловым бумагам, но в зависимости от цели и характера мероприятия, о котором хотят сообщить, объявления различаются по форме и содержанию. Например, объявление о предстоящем собрании коллектива и объявление о вечере отдыха, посвященном какому-нибудь празднику. В первом объявлении должны быть строгая форма и соответствующие языковые средства выражения, а во втором уместны и яркое оформление и шутливый тон.
Дата добавления: 2021-03-18; просмотров: 69; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!