Виды самостоятельной работы студентов



 

 

Номер темы дисциплины Вид самостоятельной работы студентов Трудоѐмкость, часов
1 2 3
1 изучение теоретического материала 4(10)
2 изучение теоретического материала 2(10)
3 изучение теоретического материала; подготовка к практическим занятиям 1(4) 1(4)
4 изучение теоретического материала; подготовка к практическим занятиям 1(6) 1(4)
5 изучение теоретического материала; подготовка к практическим занятиям 1(6) 1(4)
6 изучение теоретического материала; подготовка к практическим занятиям 2(4) 1(4)
7 изучение теоретического материала; 2(8)
8 изучение теоретического материала; подготовка к практическим занятиям 2(4) 1(4)
9 изучение теоретического материала; подготовка к практическим занятиям 2(4) 1(4)
10 изучение теоретического материала; подготовка к практическим занятиям; подготовка отчѐтов по практическим занятиям 2(4) 1(2) 1(2)
11 изучение теоретического материала; подготовка к практическим занятиям; подготовка отчѐтов по практическим занятиям 2(4) 1(2) 1(2)
12 изучение теоретического материала 4(6)
13 изучение теоретического материала; подготовка к практическим занятиям; подготовка отчѐтов по практическим занятиям 2(2) 2(1) 1(1)
14 изучение теоретического материала; подготовка к практическим занятиям; подготовка отчѐтов по практическим занятиям. 3(2) 2(2) 2(2)
15 изучение теоретического материала; подготовка к практическим занятиям; подготовка отчѐтов по практическим занятиям. 3(2) 2(2) 2(2)
  Итого: в ч / в ЗЕ 54/1,5(119/3,3)

 


Рекомендации по организации самостоятельной работы студентов по темам дисциплины

 

Тема 1. Содержание производственного менеджмента на предприятиях по обслуживанию транспортных и транспортно-технологических машин.

Основные принципы, функции и приемы сервисного менеджмента. Элементы, технологии, объекты и инструменты производственного менеджмента. Особенности процесса управления на предприятиях по обслуживанию транспортных и транспортно-технологических машин. Уровни управления. Понятие менеджер. Задачи технической службы по управлению производством.

1) Изучение теоретического материала

Рекомендуемая литература:

1. Бухалков, М.И. Производственный менеджмент: организация производства [Текст] : учебник для студ. высш. учеб. заведений / М.И. Бухалков. - 2-е изд. - М. : ИНФРА- М, 2015. - 395 с. : ил. - (Высшее образование: Бакалавриат).

2. Производственный менеджмент: учебник / под ред. А.Н. Романова, М.М. Максимцова, В.Я. Горфинкеля. - М.: Проспект, 2015. - 400 с. : ил

3. Кияткина, Е.П. Производственный менеджмент/ Е.П. Кияткина, С.В. Федорова. — Электрон. версия учебного пособия. — Самара: Изд-во СГАСУ, 2014. – 224с. — Режим доступа: http://www.bibliocomplectator.ru/book/&id=29791 , по IP-адресам комп. сети ПНИПУ.

Вопросы для самоконтроля:

1. Дайте определение «производственного менеджмента»?

2. Назовите основные принципы производственного менеджмента?

3. Опишите инструменты производственного менеджмента?

4. Какие уровни управления вам знакомы?

 

Тема 2. Понятие организаций и типы организационно-управленческих структур сервисных предприятий.

Понятие организации. Типы организаций. Отличительные особенности организаций, предоставляющие услуги. Общие характеристики организации (Управление механизации, автотранспортное предприятие, автотехнический центр). Общие правила построения сервисных организаций. Внутренняя и внешняя среда организаций по обслуживанию транспортных и транспортно-технологических машин. Подходы, применяемые в управлении производственными процессами. Жизненный цикл производственной системы. Показатели эффективности деятельности организаций сервиса. Общие принципы организации и управления технической службой предприятия.

1) Изучение теоретического материала ­- Понятие организаций и типы организационно-управленческих структур предприятия. Жизненный цикл производственной системы.

Рекомендуемая литература:

1. Бухалков, М.И. Производственный менеджмент: организация производства [Текст] : учебник для студ. высш. учеб. заведений / М.И. Бухалков. - 2-е изд. - М. : ИНФРА- М, 2015. - 395 с. : ил. - (Высшее образование: Бакалавриат).

2. Производственный менеджмент: учебник / под ред. А.Н. Романова, М.М. Максимцова, В.Я. Горфинкеля. - М.: Проспект, 2015. - 400 с. : ил

3. Кияткина, Е.П. Производственный менеджмент/ Е.П. Кияткина, С.В. Федорова. — Электрон. версия учебного пособия. — Самара: Изд-во СГАСУ, 2014. – 224с. — Режим доступа: http://www.bibliocomplectator.ru/book/&id=29791 , по IP-адресам комп. сети ПНИПУ.

Вопросы для самоконтроля:

1. Дайте определение «организации»?

2. Приведите классификацию типов организаций?

3. Дайте общую характеристику организаций в вашей отрасли деятельности?

4. Назовите основные этапы жизненного цикла производственной системы?

 

Тема 3. Основы теории принятия решений.

Основные подходы к принятию решений на предприятиях по обслуживанию транспортных и транспортно-технологических машин. Процесс принятия решений. Этапы рационального решения проблем. Модели и методы принятия инженерных решений. Моделирование принятия решений. Практика применения методов на предприятиях по обслуживанию транспортных и транспортно-технологических машин.

1) Изучение теоретического материала - Основы теории принятия решений. Модели и методы принятия инженерных решений. Моделирование принятия решений.

Рекомендуемая литература:

1. Бухалков, М.И. Производственный менеджмент: организация производства [Текст] : учебник для студ. высш. учеб. заведений / М.И. Бухалков. - 2-е изд. - М. : ИНФРА- М, 2015. - 395 с. : ил. - (Высшее образование: Бакалавриат).

2. Производственный менеджмент: учебник / под ред. А.Н. Романова, М.М. Максимцова, В.Я. Горфинкеля. - М.: Проспект, 2015. - 400 с. : ил

3. Кияткина, Е.П. Производственный менеджмент/ Е.П. Кияткина, С.В. Федорова. — Электрон. версия учебного пособия. — Самара: Изд-во СГАСУ, 2014. – 224с. — Режим доступа: http://www.bibliocomplectator.ru/book/&id=29791 , по IP-адресам комп. сети ПНИПУ.

2) Подготовка к практическим занятиям

Вопросы для самоконтроля:

1. В чем состоит процесс принятия решений?

2. Перечислите этапы рационального решения проблемы?

3. В чем заключается сущность моделирования принятия решений?

 

Тема 4. Разработка и реализация стратегии рыночного поведения предприятия.

Системы экономических взаимоотношений в отрасли. Процесс производственного контроля. Характеристики эффективного контроля. Информационно-управляющие системы в планировании и контроле на предприятиях по обслуживанию ТиТТМО. Организационное обеспечение качества услуг и его связь с ценовой политикой. Методы экономических исследований в области производственного менеджмента. Понятие стратегического планирования, его цели ифункции. Основы разработки и реализации технической политики и стратегии предприятия.

1) Изучение теоретического материала - Разработка и реализация стратегии рыночного поведения предприятия. Характеристики эффективного контроля.

Рекомендуемая литература:

1. Бухалков, М.И. Производственный менеджмент: организация производства [Текст] : учебник для студ. высш. учеб. заведений / М.И. Бухалков. - 2-е изд. - М. : ИНФРА- М, 2015. - 395 с. : ил. - (Высшее образование: Бакалавриат).

2. Производственный менеджмент: учебник / под ред. А.Н. Романова, М.М. Максимцова, В.Я. Горфинкеля. - М.: Проспект, 2015. - 400 с. : ил

3. Кияткина, Е.П. Производственный менеджмент/ Е.П. Кияткина, С.В. Федорова. — Электрон. версия учебного пособия. — Самара: Изд-во СГАСУ, 2014. – 224с. — Режим доступа: http://www.bibliocomplectator.ru/book/&id=29791 , по IP-адресам комп. сети ПНИПУ.

2) Подготовка к практическим занятиям

Вопросы для самоконтроля:

1. Дайте определение «производственного контроля»?

2. В чем состоит сущность эффективного контроля?

3. Назовите методы экономических исследований в области производственного менеджмента?

4. Дайте определение стратегического планирования, опишите его основные цели и функции?

 

Тема 5. Основы управления производством на предприятиях по обслуживанию транспортных и транспортно-технологических машин.

Типы производства: единичное, массовое, серийное. Сравнительные признаки и отличительные особенности различных типов производства. Производственные мощности, месторасположение, проектные решения. Стратегическое планирование мощностей. Гибкость производственных мощностей. Пропускная способность сервисного предприятия. Методы формировании программ обслуживания и ремонта технических средств.

Графики Ганта. Организация и обслуживание рабочих мест. Техническое обслуживание производства: инструментальное, ремонтное, энергетическое хозяйства, транспортно-складское обслуживание производства.

1) Изучение теоретического материала - Основы управления производством на предприятиях сервиса. Графики Ганта.

Рекомендуемая литература:

1. Бухалков, М.И. Производственный менеджмент: организация производства [Текст] : учебник для студ. высш. учеб. заведений / М.И. Бухалков. - 2-е изд. - М. : ИНФРА- М, 2015. - 395 с. : ил. - (Высшее образование: Бакалавриат).

2. Производственный менеджмент: учебник / под ред. А.Н. Романова, М.М. Максимцова, В.Я. Горфинкеля. - М.: Проспект, 2015. - 400 с. : ил

3. Кияткина, Е.П. Производственный менеджмент/ Е.П. Кияткина, С.В. Федорова. — Электрон. версия учебного пособия. — Самара: Изд-во СГАСУ, 2014. – 224с. — Режим доступа: http://www.bibliocomplectator.ru/book/&id=29791 , по IP-адресам комп. сети ПНИПУ.

2) Подготовка к практическим занятиям

Вопросы для самоконтроля:

1. Назовите основные типы производства и дайте их характеристику?

2. Назовите отличительные признаки разных типов производства?

3. Дайте определение «производственной мощности»?

4. В чем заключается гибкость производственных мощностей?

 

Тема 6. Виды производственных систем (ПС).

Понятие производственных систем. Структура и элементы ПС. Законы организации производственных систем. Производственные системы

«Justintime». «Вытягивающая» производственная система. Система управления производством «kanban». Методы организации производства, формы организации участков.

1) Изучение теоретического материала - Виды производственных систем. Система управления производством «kanban».

Рекомендуемая литература:

1. Бухалков, М.И. Производственный менеджмент: организация производства [Текст] : учебник для студ. высш. учеб. заведений / М.И. Бухалков. - 2-е изд. - М. : ИНФРА- М, 2015. - 395 с. : ил. - (Высшее образование: Бакалавриат).

2. Производственный менеджмент: учебник / под ред. А.Н. Романова, М.М. Максимцова, В.Я. Горфинкеля. - М.: Проспект, 2015. - 400 с. : ил

3. Кияткина, Е.П. Производственный менеджмент/ Е.П. Кияткина, С.В. Федорова. — Электрон. версия учебного пособия. — Самара: Изд-во СГАСУ, 2014. – 224с. — Режим доступа: http://www.bibliocomplectator.ru/book/&id=29791 , по IP-адресам комп. сети ПНИПУ.

2) Подготовка к практическим занятиям

Вопросы для самоконтроля:

1. Дайте определение «производственной системы»?

2. Приведите структуру и элементы производственных систем?

3. В чем заключается сущность производственных систем «Justintime». «Вытягивающая»?

4. Назовите методы и формы организации производства?

 

Тема 7. Мотивация и управление человеческими ресурсами на предприятиях по обслуживанию ТиТТМО.

Процессы коммуникаций в предприятиях по обслуживанию ТиТТМО. Управление коммуникациями. Концепция и модели управления персоналом. Планирование потребности в трудовых ресурсах. Измерение и нормирование трудовых процессов на предприятиях по обслуживанию ТиТТМО.

1) Изучение теоретического материала - Основные параметры эффективности производства. Карта текущего и будущего состояния процесса. Поток создания ценности.

Рекомендуемая литература:

1. Бухалков, М.И. Производственный менеджмент: организация производства [Текст] : учебник для студ. высш. учеб. заведений / М.И. Бухалков. - 2-е изд. - М. : ИНФРА- М, 2015. - 395 с. : ил. - (Высшее образование: Бакалавриат).

2. Производственный менеджмент: учебник / под ред. А.Н. Романова, М.М. Максимцова, В.Я. Горфинкеля. - М.: Проспект, 2015. - 400 с. : ил

3. Кияткина, Е.П. Производственный менеджмент/ Е.П. Кияткина, С.В. Федорова. — Электрон. версия учебного пособия. — Самара: Изд-во СГАСУ, 2014. – 224с. — Режим доступа: http://www.bibliocomplectator.ru/book/&id=29791 , по IP-адресам комп. сети ПНИПУ.

2) Подготовка к практическим занятиям

Вопросы для самоконтроля:

1. Дайте определение «управления коммуникациями»?

2. Опишите основные концепции и модели управления персоналом?

3. В чем заключается сущность нормирования трудовых ресурсов, как оно осуществляется?

 

Тема 8. Система управления качеством на предприятии.

Свойства и показатели качества продукции и услуг. Принципы и содержание философии TQM. Связь TQM со стандартами серии ИСО 9000 и ИСО 14000. Модели менеджмента качества (EFQM, Деминга, Болдриджа).

1) Изучение теоретического материала - Система управления качеством на предприятии. Свойства и показатели качества продукции.

Рекомендуемая литература:

1. Бухалков, М.И. Производственный менеджмент: организация производства [Текст] : учебник для студ. высш. учеб. заведений / М.И. Бухалков. - 2-е изд. - М. : ИНФРА- М, 2015. - 395 с. : ил. - (Высшее образование: Бакалавриат).

2. Производственный менеджмент: учебник / под ред. А.Н. Романова, М.М. Максимцова, В.Я. Горфинкеля. - М.: Проспект, 2015. - 400 с. : ил

3. Кияткина, Е.П. Производственный менеджмент/ Е.П. Кияткина, С.В. Федорова. — Электрон. версия учебного пособия. — Самара: Изд-во СГАСУ, 2014. – 224с. — Режим доступа: http://www.bibliocomplectator.ru/book/&id=29791 , по IP-адресам комп. сети ПНИПУ.

2) Подготовка к практическим занятиям

Вопросы для самоконтроля:

1. Назовите свойства и показатели качества продукции и услуг?

2. Перечислите принципы и содержание философии TQM?

3. Охарактеризуйте связь TQM со стандартами серии ИСО 9000 и ИСО 14000?

4. Опишите модели менеджмента качества (EFQM, Деминга, Болдриджа)?

 

Тема 9. Стратегии в области качества.

Инструменты для решения задач непрерывного улучшения качества продукции и услуг. Этапы формирования и виды затрат на качество продукции. Организация службы качества. Разработка стратегии в области качества.

1) Изучение теоретического материала - Стратегии в области качества. Организация службы качества.

Рекомендуемая литература:

1. Бухалков, М.И. Производственный менеджмент: организация производства [Текст] : учебник для студ. высш. учеб. заведений / М.И. Бухалков. - 2-е изд. - М. : ИНФРА- М, 2015. - 395 с. : ил. - (Высшее образование: Бакалавриат).

2. Производственный менеджмент: учебник / под ред. А.Н. Романова, М.М. Максимцова, В.Я. Горфинкеля. - М.: Проспект, 2015. - 400 с. : ил

3. Кияткина, Е.П. Производственный менеджмент/ Е.П. Кияткина, С.В. Федорова. — Электрон. версия учебного пособия. — Самара: Изд-во СГАСУ, 2014. – 224с. — Режим доступа: http://www.bibliocomplectator.ru/book/&id=29791 , по IP-адресам комп. сети ПНИПУ.

2) Подготовка к практическим занятиям

Вопросы для самоконтроля:

1. Назовите инструменты для решения задач непрерывного улучшения качества продукции и услуг?

2. Перечислите этапы формирования и виды затрат на качество продукции?

3. Как осуществляется организация службы качества?

4. Опишите этапы разработки стратегии в области качества?

 

Тема 10. Управление закупками.

Экономическая сущность и технологические особенности управления запасами. Режим снабжения и страховой запас. Классификация моделей управления запасами. Управление запасами при фиксированной партии поставки и при фиксированном ритме поставки. Комбинированный способ управления запасами. Методы оценки эффективности управления запасами на предприятиях сервиса.

1) Изучение теоретического материала - Управление закупками. Методы оценки эффективности управления запасами на предприятиях сервиса.

Рекомендуемая литература:

1. Бухалков, М.И. Производственный менеджмент: организация производства [Текст] : учебник для студ. высш. учеб. заведений / М.И. Бухалков. - 2-е изд. - М. : ИНФРА- М, 2015. - 395 с. : ил. - (Высшее образование: Бакалавриат).

2. Производственный менеджмент: учебник / под ред. А.Н. Романова, М.М. Максимцова, В.Я. Горфинкеля. - М.: Проспект, 2015. - 400 с. : ил

3. Кияткина, Е.П. Производственный менеджмент/ Е.П. Кияткина, С.В. Федорова. — Электрон. версия учебного пособия. — Самара: Изд-во СГАСУ, 2014. – 224с. — Режим доступа: http://www.bibliocomplectator.ru/book/&id=29791 , по IP-адресам комп. сети ПНИПУ.

2) Подготовка к практическим занятиям

3) Подготовка отчетов по практическим занятиям

Вопросы для самоконтроля:

1. В чем состоят экономическая сущность и технологические особенности управления запасами?

2. Приведите классификацию моделей управления запасами?

3. В чем заключается сущность режима снабжения и страхового запаса?

4. Комбинированный способ управления запасами, как он осуществляется?

5. Назовите методы оценки эффективности управления запасами на предприятиях сервиса?

 

Тема 11. Проектирование процессов в производстве и сфере услуг.

Подходы, применяемые в управлении производственными процессами. Проектирование процессов в производстве и сфере услуг. Прогнозирование. Виды прогнозирования. Изменение спроса услуги по времени. Интеграция цепи поставок. Аутсорсинг.

1) Изучение теоретического материала - Проектирование процессов в производстве и сфере услуг. Аутсорсинг.

Рекомендуемая литература:

1. Бухалков, М.И. Производственный менеджмент: организация производства [Текст] : учебник для студ. высш. учеб. заведений / М.И. Бухалков. - 2-е изд. - М. : ИНФРА- М, 2015. - 395 с. : ил. - (Высшее образование: Бакалавриат).

2. Производственный менеджмент: учебник / под ред. А.Н. Романова, М.М. Максимцова, В.Я. Горфинкеля. - М.: Проспект, 2015. - 400 с. : ил

3. Кияткина, Е.П. Производственный менеджмент/ Е.П. Кияткина, С.В. Федорова. — Электрон. версия учебного пособия. — Самара: Изд-во СГАСУ, 2014. – 224с. — Режим доступа: http://www.bibliocomplectator.ru/book/&id=29791 , по IP-адресам комп. сети ПНИПУ.

2) Подготовка к практическим занятиям

3) Подготовка отчетов по практическим занятиям

Вопросы для самоконтроля:

1. Дайте определение «аутсорсинга»?

2. Что такое прогнозирование?

3. Приведите классификацию видов прогнозирования?

4. В чем заключается сущность подходов, применяемых в управлении производственными процессами?

 

Тема 12. Понятие маркетинга и его роль в оказании услуг по эксплуатации и обслуживанию транспортных и транспортно-технологических машин.

Маркетинг в сфере услуг. Функции, субъекты маркетинга. Классификация услуг и специализация предприятий по обслуживанию ТиТТМО. Особенности развития маркетинга в сервисных предприятиях.

1) Изучение теоретического материала - Понятие маркетинга и его роль в оказании услуг по эксплуатации и обслуживанию транспортных и транспортно-технологических машин. Особенности развития маркетинга в сервисных предприятиях.

Рекомендуемая литература:

1. Бухалков, М.И. Производственный менеджмент: организация производства [Текст] : учебник для студ. высш. учеб. заведений / М.И. Бухалков. - 2-е изд. - М. : ИНФРА- М, 2015. - 395 с. : ил. - (Высшее образование: Бакалавриат).

2. Производственный менеджмент: учебник / под ред. А.Н. Романова, М.М. Максимцова, В.Я. Горфинкеля. - М.: Проспект, 2015. - 400 с. : ил

3. Кияткина, Е.П. Производственный менеджмент/ Е.П. Кияткина, С.В. Федорова. — Электрон. версия учебного пособия. — Самара: Изд-во СГАСУ, 2014. – 224с. — Режим доступа: http://www.bibliocomplectator.ru/book/&id=29791 , по IP-адресам комп. сети ПНИПУ.

2) Подготовка к практическим занятиям

3) Подготовка отчетов по практическим занятиям

Вопросы для самоконтроля:

1. Дайте определение «маркетинга»?

2. Приведите классификацию услуг и специализации предприятий по обслуживанию ТиТТМО?

3. В чем заключаются особенности развития маркетинга в сервисных предприятиях?

4. Назовите функции и основных субъектов маркетинга?

 

Тема 13. Ориентация организаций на рынке.

Концепции управления маркетингом, их применение к сервисным предприятиям. Производственная концепция. Товарная концепция. Сбытовая концепция. Маркетинговая концепция. Концепция холистического маркетинга.

1) Изучение теоретического материала - Ориентация организаций на рынке. Концепция холистического маркетинга.

Рекомендуемая литература:

1. Бухалков, М.И. Производственный менеджмент: организация производства [Текст] : учебник для студ. высш. учеб. заведений / М.И. Бухалков. - 2-е изд. - М. : ИНФРА- М, 2015. - 395 с. : ил. - (Высшее образование: Бакалавриат).

2. Производственный менеджмент: учебник / под ред. А.Н. Романова, М.М. Максимцова, В.Я. Горфинкеля. - М.: Проспект, 2015. - 400 с. : ил

3. Кияткина, Е.П. Производственный менеджмент/ Е.П. Кияткина, С.В. Федорова. — Электрон. версия учебного пособия. — Самара: Изд-во СГАСУ, 2014. – 224с. — Режим доступа: http://www.bibliocomplectator.ru/book/&id=29791 , по IP-адресам комп. сети ПНИПУ.

2) Подготовка к практическим занятиям

3) Подготовка отчетов по практическим занятиям

Вопросы для самоконтроля:

1. Какие есть концепции управления маркетингом, как они применимы к сервисным предприятиям?

2. В чем заключается сущность основных концепций: Производственная концепция. Товарная концепция. Сбытовая концепция. Маркетинговая концепция?

3. Охарктеризуйте концепцию холистического маркетинга?

Тема 14. Разработка, планирование и продвижение услуг.

Целевой рынок и потребители услуг. Отбор целевых рынков на предприятиях по обслуживанию ТиТТМО. Сущность сегментирования предприятий. Позиционирование услуги, товара на рынке. Критерии эффективного позиционирования услуги на рынке. Процесс управления маркетингом. Стратегии разработки новых услуг. Эффективные стратегии долгосрочного роста.

1) Изучение теоретического материала - Разработка, планирование и продвижение услуг. Эффективные стратегии долгосрочного роста.

Рекомендуемая литература:

1. Бухалков, М.И. Производственный менеджмент: организация производства [Текст] : учебник для студ. высш. учеб. заведений / М.И. Бухалков. - 2-е изд. - М. : ИНФРА- М, 2015. - 395 с. : ил. - (Высшее образование: Бакалавриат).

2. Производственный менеджмент: учебник / под ред. А.Н. Романова, М.М. Максимцова, В.Я. Горфинкеля. - М.: Проспект, 2015. - 400 с. : ил

3. Кияткина, Е.П. Производственный менеджмент/ Е.П. Кияткина, С.В. Федорова. — Электрон. версия учебного пособия. — Самара: Изд-во СГАСУ, 2014. – 224с. — Режим доступа: http://www.bibliocomplectator.ru/book/&id=29791 , по IP-адресам комп. сети ПНИПУ.

2) Подготовка к практическим занятиям

3) Подготовка отчетов по практическим занятиям

Вопросы для самоконтроля:

1. Дайте определение «целевого рынка»?

2. Приведите критерии эффективного позиционирования услуги на рынке?

3. В чем заключается сущность сегментирования предприятий?

4. Назовите стратегии разработки новых услуг?

 

Тема 15. Маркетинговые исследования и информация.

Маркетинговые исследования в сфере услуг. Виды исследовательской деятельности в автотехнических центрах, автотранспортных предприятиях, управлениях механизации. Маркетинговые коммуникации на предприятиях. Система маркетинговой информации. Ценообразование в маркетинге. Ценообразующие факторы. Ценовая стратегия. Методы установления цен. Понятие конкуренции. Виды конкуренции. Методы проведения маркетингового анализа. Партнерские сети и маркетинговые каналы. Брендинг, марочный капитал, деловая репутация организации.

1) Изучение теоретического материала - Маркетинговые исследования и информация. Виды исследовательской деятельности в сфере сервиса.

Рекомендуемая литература:

1. Бухалков, М.И. Производственный менеджмент: организация производства [Текст] : учебник для студ. высш. учеб. заведений / М.И. Бухалков. - 2-е изд. - М. : ИНФРА- М, 2015. - 395 с. : ил. - (Высшее образование: Бакалавриат).

2. Производственный менеджмент: учебник / под ред. А.Н. Романова, М.М. Максимцова, В.Я. Горфинкеля. - М.: Проспект, 2015. - 400 с. : ил

3. Кияткина, Е.П. Производственный менеджмент/ Е.П. Кияткина, С.В. Федорова. — Электрон. версия учебного пособия. — Самара: Изд-во СГАСУ, 2014. – 224с. — Режим доступа: http://www.bibliocomplectator.ru/book/&id=29791 , по IP-адресам комп. сети ПНИПУ.

2) Подготовка к практическим занятиям

3) Подготовка отчетов по практическим занятиям

Вопросы для самоконтроля:

1. Дайте определение «маркетингового исследования»?

2. Приведите классификацию исследований в сфере услуг?

3. В чем заключается сущность ценообразования в маркетинге?

4. Назовите виды исследовательской деятельности в автотехнических центрах, автотранспортных предприятиях, управлениях механизации?

5. Перечислите основные ценовые стратегии?

 


Дата добавления: 2021-02-10; просмотров: 89; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!