Приложение № 1. Предметные области для подготовки учебных программ по обучению специалиста по недвижимости - АГЕНТ
| Область обучения | Тематическое наполнение |
| 1. Вводный блок: история, структура, цели и принципы деятельности РГР | 1.1. Год создания, основные этапы развития, структура. 1.2. Принципы, цели деятельности, традиции и профессиональные стандарты РГР. Принципы взаимодействия профессиональных участников в сделке. 1.3. Национальный стандарт «Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования», структура и основные положения системы сертификации. 1.4. Система саморегулирования: сущность, структура, основные положения. 1.5. Этика риэлторской деятельности. Кодекс этики РГР. |
| 2. Технологический блок | 2.1. Планирование и организация работы специалиста по недвижимости. 2.2. Правила использования оргтехники и компьютерного оборудования. Информационные системы. Мультилистинг. 2.3. Психологические типы личностей и особенности их поведения. 2.4. Методы поиска и привлечения клиентов. Способы презентации услуги, компании, специалиста. Обоснование агентского вознаграждения. 2.5. Классификация объектов недвижимости и критерии отнесения объектов к различным типам и видам недвижимости. 2.6. Правила размещения информации об объекте, презентация объекта. 2.7. Порядок ценообразования на объекты недвижимого имущества. 2.8. Способы профессионального обслуживания клиентов: ü Технологии межличностного общения. ü Подготовка и проведение телефонных переговоров. ü Техники проведения деловых переговоров. - организационная подготовка; - психологическая подготовка; - переговорная этика. ü Техники работы с возражениями и способы убеждения. ü Способы выявления потребностей клиента, и оценки его возможностей. ü Оценка объекта недвижимости на основе мониторинга информационных данных из различных источников, баз данных. ü Обоснование стоимости услуг. ü Формирование и способы оформления предложений для клиента. ü Обоснование потребительской ценности услуг и преимуществ эксклюзивного формата взаимодействия с клиентом. ü Способы показа/осмотра объекта недвижимости. Факторы выгодного восприятия объекта недвижимости при показе/осмотре. 2.9. Оказание посреднических услуг на рынке недвижимого имущества: ü Перечень партнеров смежных сфер деятельности (банки, застройщики, юристы, адвокаты, оценщики, страховщики). ü Виды посреднических услуг, оказываемых на рынке недвижимости. ü Значения оформления договорных отношений с клиентом. ü Разработка и реализация маркетинговых программ продвижения объекта. ü Организация и проведение показа /осмотра объекта недвижимости. ü Согласование предварительных условий сделки с клиентами и контрагентами. ü Проверка актуальности прав на объект недвижимости в специализированных организациях и технической готовности объекта к проведению сделки. ü Организационное сопровождение клиентов в процедурах документального оформления и фактического завершения сделки. ü Оформление документов, фиксирующих исполнение обязательств сторонами по сделке. ü Оформление документов, фиксирующих исполнение обязательств по договорам на оказание посреднических услуг на рынке недвижимости. ü Значение постпродажного взаимодействия с клиентом 2.6. Особенности совершения операций, в т.ч. аренда/наём, с отдельными видами объектов недвижимого имущества: ü Жилые помещения. ü Объекты в домах-новостройках. ü Земельные участки. ü Коммерческая недвижимость и имущественные комплексы 2.7. Специфика операций, осуществляемых с использованием государственного финансирования: ü Жилищные субсидии. ü Жилищные сертификаты. ü Материнский (семейный) капитал. ü Накопительно-ипотечная система жилищного обеспечения военнослужащих. 2.8. Исполнение обязательных требований государства: ü По противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Федеральная служба по финансовому мониторингу. ü По защите персональных данных. |
| 3. Ипотечно-брокерский блок | 3.1. Специфика и технология ипотечных сделок. ü Продажа ипотечного продукта и ипотечно-брокерской услуги. ü Первичный андеррайтинг. ü Выбор ипотечной программы. ü Процедура одобрения объекта банком (кредитором). ü Особенности организации и проведения ипотечных сделок. ü Особенности работы при продаже эксклюзивного объекта ипотечному покупателю, не являющемуся клиентом компании. ü 3.2. Взаимодействие сертифицированных агентств недвижимости со стратегическим партнером РГР – банками—партнерами РГР, банками-партнерами региональных ассоциаций ü Краткая информация о Сбербанке РФ/ банках—партнерах РГР, банках-партнерах региональных ассоциаций ü Соглашение о сотрудничестве РГР с банками-партнерами – основные положения и их реализация. ü Преимущества банков—партнеров РГР, банков-партнеров региональных ассоциаций для клиентов. ü Обзор ипотечных продуктов Сбербанка РФ/банков—партнеров РГР, банков-партнеров региональных ассоциаций, в т.ч. фокусные предложения. Страховые программы. ü Техника продаж. ü Стандарты взаимодействия сертифицированных агентств недвижимости с банками—партнерами РГР, банками-партнерами региональных ассоциаций. ü Электронный документооборот. Фронт-офисное решение. Преимущество организации работы. ü Практическое взаимодействие риэлтора и структур банков—партнеров РГР, банков-партнеров региональных ассоциаций при продаже ипотечного продукта, подготовке и проведении ипотечной сделки. 3.3. Взаимодействие с иными кредитными организациями. 3.4. Электронные сервисы кредитных учреждений. Преимущества организации работы в порядке электронного документооборота. 3.5. Страхование при проведении ипотечных сделок. |
| 4. Юридический блок | 4.1. Субъекты гражданских отношений: 4.1.1. Физические лица: ü Документы, удостоверяющие личность продавца, покупателя. Особенности проверки документов, устанавливающих личность. ü Регистрация гражданского состояния. ü Признание гражданина безвестно отсутствующим. Объявление гражданина умершим. ü Правоспособность и дееспособность гражданина. Дееспособность малолетних. Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет. Эмансипация. Признание гражданина недееспособным. Ограничение дееспособности гражданина. Особенности совершения сделок с недвижимым имуществом недееспособными гражданами и гражданами с ограниченной дееспособностью. Опека и попечительство: Понятие и различия, органы опеки и попечительства, защита имущественных прав лиц, находящихся под опекой и попечительством. Прекращение опеки и попечительства. ü Банкротство физических лиц. ü Место жительства и место пребывания физических лиц. Правила регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства. 4.1.2. Юридические лица: ü Правоспособность юридического лица. ü Документы юридического лица. Сведения о юридическом лице, подлежащие установлению при участии в гражданских правоотношениях. ü Виды юридических лиц: коммерческие корпоративные, государственные унитарные предприятия, некоммерческие корпоративные и некоммерческие унитарные. ü Представители юридического лица. ü Особенности крупных сделок с участием юридического лица. ü Банкротство юридического лица. ü Особенности расчетов. Лизинговые операции. 4.1.3. Особенности участия в гражданских правоотношениях субъектов: Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований. 4.2. Объекты гражданских отношений: 4.2.1. Виды объектов. 4.2.2. Оборотоспособность объектов. 4.2.3. Понятие недвижимое имущество. 4.2.4. особенности некоторых объектов недвижимого имущества: жилое помещение, земельный участок, предприятие, единый недвижимый комплекс, машино-место и т.п. 4.2.5. Государственная регистрация недвижимости: ü Правовое регулирование государственной регистрации недвижимости. ü Понятие. Участники отношений. ЕГРН. ü Индификаторы недвижимости. ü Сведения ЕГРН. ü Порядок государственной регистрации, основания приостановления гос.регистрации и отказа. ü Кадастровый учет. Кадастровая деятельность. ü Государственная регистрация имущественных прав на недвижимое имущество. ü Особенности кадастрового учета и государственной регистрации прав на некоторые объекты недвижимого имущества. 4.3. Собственность и иные вещные права: ü Содержание и субъекты права собственности. ü Основания приобретения права собственности. ü Понятие, основания возникновения и режимы общей собственности. ü Распоряжение имуществом, находящимся в общей собственности: долевая собственность и преимущественное право покупки; режим имущества супругов. ü Права членов семьи собственников жилого помещения. ü Основания прекращения права собственности. ü Иные вещные права: право собственности, право хозяйственного ведения, право пожизненного наследуемого владения землей, право постоянного (бессрочного) пользования, сервитут. ü Защита права собственности и иных вещных прав. ü Добросовестное приобретение имущества. 4.4. Обязательства и способы их обеспечения: ü Понятие обязательства и требования к их исполнению. ü Меры обеспечения обязательств и виды. ü Особенности оформления задатка, аванса, обеспечительного платежа. ü Особенности оформления залога (ипотеки). ü Перемена лица в обязательстве. 4.5. Сделки: понятие, виды и формы. 4.6. Недействительность сделок: ü Оспоримые и ничтожные сделки. ü Общие положения о последствиях недействительности сделки. ü Недействительность мнимой и притворной сделок. ü Недействительность сделки, совершенной гражданином, признанным недееспособным или ограниченно дееспособным. ü Недействительность сделки, совершенной гражданином, не способным понимать значение своих действий или руководить ими. ü Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения. ü Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана, насилия, угрозы, неблагоприятных обстоятельств. ü Сроки исковой давности по недействительным сделкам. ü Решение собрания. 4.7. Отдельные виды договоров: ü Предварительный договор. ü Договор купли-продажи недвижимого имущества. Форма и существенные условия договора. ü Договор мены. Форма и существенные условия договора. ü Договор дарения. Форма и существенные условия договора. ü Договор ренты. Форма и существенные условия договора. ü Договоры аренды и найма. Форма и существенные условия договоров. ü Передача недвижимости. Передаточный акт. 4.8. Представительство. ü Основания возникновения представительства. ü Доверенности: порядок выдачи, объем передаваемых прав, срок действия, порядок прекращения. 4.9. Жилищные правоотношение. Правовое регулирование приватизации жилых помещений. 4.10. Долевое участие в строительстве. ü Понятие и способы оформления отношений участия в строительстве. ü Особенности оформления прав требования участников строительства, членов ЖСК. ü Требования, предъявляемые к застройщикам. ü Основания возникновения права собственности участников долевого строительства и членов ЖСК. ü Инвестиционные договоры. 4.11. Наследственное право: ü Основания наследования. ü Время открытия наследства. ü Место открытия наследства. ü Субъекты - наследники. ü Наследование по закону. ü Право гражданина завещать свое имущество по своему усмотрению. Форма завещания. ü Наследование по завещанию. ü Право на обязательную долю в наследстве. ü Принятие наследства. ü Выдача свидетельства о праве на наследство. 4.12. Налогообложение на недвижимое имущество и полученные доходы при совершении сделок с ним для физических и юридических лиц: ü Налог на имущество. Земельный налог. ü Налог на доходы физических лиц: обложение дохода, полученного от продажи недвижимого имущества. ü Имущественные налоговые вычеты. ü Системы налогообложения для юридических лиц. |
| 5. Региональный блок | 5.1. Характеристики регионального рынка недвижимости: ü Сегменты рынка недвижимого имущества в регионе. ü Региональные организации – члены РГР. ü Государственные органы, контролирующие риэлторскую деятельность и управление в жилищной сфере. ü Банки – лидеры регионального ипотечного рынка и их основные продукты. ü Иные кредитные организации, специфика их деятельности. ü Государственные и муниципальные органы власти, обеспечивающие совершение операции на рынке недвижимого имущества в регионе, режим осуществления их деятельности. ü Основные виды и сложившаяся в регионе практика проведения операций на рынке недвижимого имущества. ü Особенности договорных отношений с клиентами. 5.2. Основные характеристики и особенности территорий региона. Региональное законодательство. 5.3. Классификация объектов недвижимости и критерии отнесения объектов к различным типам и видам недвижимости. ü Вторичный рынок. ü Первичный рынок. ü Загородная недвижимость. ü Зарубежная недвижимость. ü Объекты жилого назначения. ü Объекты нежилого назначения. ü Земельные участки. 5.4. Ценообразование. Факторы, влияющие на спрос и предложение в регионе. ü Состояние рынка недвижимости, динамика его развития. ü Градостроительная деятельность региона, Генплан. ü Основные застройщики рынка строительства недвижимого имущества. ü Особенности формирования земельных правоотношений. |
Приложение №2
Дата добавления: 2021-01-21; просмотров: 88; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!