ДОКУМЕНТЫ, ПРОВЕРЯЕМЫЕ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ТОРГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
В процессе контроля за деятельностью торговой организации кон-тролирующие органы могут проверять информацию, содержащуюся в сле- дующих документах.
1. Свидетельство о государственной регистрации юридического лица – документ, подтверждающий, что юридическое лицо включено в Государственный реестр, означает внесение в списки сведений о вновь со-зданном предприятии, присвоении ему номера в Госреестре. Выдается свидетельство органами юстиции в порядке, установленном законодатель-ством. Свидетельство о регистрации дает право осуществлять хозяйствен-ную деятельность в соответствии с учредительными документами в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
2. Разрешение на торговлю – документ, дающий право реализации товаров (оказание услуг). Разрешение на торговлю выдается на основании решения комиссии при местной администрации и подписывается предсе-дателем комиссии. На рассмотрение комиссии подается заявление уста-новленного образца, содержащее полный перечень ассортимента продук- ции и услуг, график работы торгового предприятия, реквизиты заявителя с указанием юридического и фактического адреса, а также справка о нали- чии контрольно-кассовогоаппарата.
3. Лицензия – это документ, который подтверждает право на ведение конкретной торговой деятельности в течение установленного срока, а так-же определяет условия ее осуществления. Выдают лицензию органы ис-полнительной власти РоссийскойФедерации.
|
|
|
Лицензию оформляют на бланках, которые имеют степень защищен-ности на уровне ценной бумаги на предъявителя, являются документами строгой отчетности, имеют учетную серию и номер. Приобретение, учет и хранение бланков лицензий осуществляют лицензирующие органы.
Лицензия подписывается руководителем лицензионного органа и за-веряется печатью этого органа.
Рассмотрение этого заявления о выдаче лицензии и выдача лицензии осуществляется на платной основе.
Для получения лицензии заявитель представляет в лицензирующий орган следующие документы:
§ заявление о выдаче лицензии с указанием для юридического лица наименования и организационно-правовой формы, юридического ад-реса, номера расчетного счета и наименования обслуживающего банка; для физических лиц фамилии, имени, отчества, паспортных данных (серия, номер, когда и кем выдан), места жительства, вида (видов) деятельности; срока действия лицензии;
§ копии учредительных документов (если они не заверены нотариусом – с предъявлениемкопии);
§ копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица;
§ документ, подтверждающий оплату рассмотрениязаявления;
|
|
|
§ справку налогового органа о постановке на учет или свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве предпри-нимателя со штампом налоговогооргана;
§ сведения о профессиональной подготовке специалистов, осуществ-ляющих лицензирующую деятельность в сфере социального обслу- живания;
§ характеристику объекталицензирования;
§ заключения территориальных органов управления государственной противопожарной службы и территориальных центров санитарно- эпидемиологического надзора о том, что помещения, здания и усло- вия осуществления конкретного вида деятельности по социальному обслуживанию населения отвечают требованиям пожарной безопас- ности и санитарнымнормам.
Требовать от заявителя представления документов, не входящих в этот перечень, запрещается.
Все документы, представленные для получения лицензии, регистри-руются лицензирующим органом.
Решение о выдаче или об отказе в выдаче лицензии принимается в течение тридцати дней со дня получения заявления со всеми необходимы- ми документами.
Срок действия лицензии устанавливается в зависимостиот специфи-ки вида деятельности, но не менее трех лет. По заявлению лица, обратив-шегося за получением лицензии, она может выдаваться сроком до трех лет.Продление срока действия лицензии производится в порядке, уста-
|
|
|
новленном для ее получения.
Лицензия выдается отдельно на каждый вид деятельности в сфере социального обслуживания населения.
Передача лицензии другому юридическому лицу запрещается. Лицензия выдается после представления заявителем документа, под-
тверждающего ее оплату.
4. Книга отзывов и предложений. В книгу отзывов и предложений (документ установленной формы) покупатели записывают жалобы, пред-ложения и замечания. Ведется книга всеми предприятиями розничной тор-говли.
Книга отзывов и предложений находится в торговом зале предприя-тия в специальном открытом футляре на видном месте.
В универмаге или магазине, имеющих отделы, книга отзывов и пред-ложений ведется в каждом отделе, а на крупных предприятиях обществен- ного питания – во всех залах обслуживания.
В магазине самообслуживания книга отзывов и предложений нахо-дится на каждом этаже в узле расчета.
В павильоне, киоске, палатке, автолавке книга отзывов и предложе-ний помещается на видном месте и предъявляется покупателям по первому требованию.
|
|
|
Покупателю, желающему внести запись в книгу отзывов и предло-жений, должны быть созданы для этого необходимые условия (предостав- лены ручка или карандаш, стол, стул). Запрещается требовать от заявите- лей предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, замечания.
Работник магазина, действия которого вызвали жалобу, должен не- медленно сообщить об этом администрации магазина и представить пись- менное объяснение по содержанию жалобы.
Руководитель предприятия или его заместитель обязаны в двухне- дельный срок рассмотреть внесенную в книгу отзывов и предложений за- пись, внимательно разобраться в существе вопроса и принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе пред- приятия или осуществлению приемлемых предложений.
Жалоба или заявление покупателя (посетителя) рассматривается ад-министрацией совместно с профсоюзной организацией и в необходимом случае выносится на обсуждение коллектива предприятия, отдела, секции, цеха в присутствии виновного работника.
Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация делает в книге отзывов и предложений на оборотной сто-роне отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном по-рядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес.
Копии ответов покупателям хранятся у администрации предприятия в специальном деле до конца текущегогода.
Записи покупателей и других граждан в книге жалоб и предложений с целью оправдания действий работника торгового предприятия, на кото-рого поступила жалоба, подлежат проверке и принимаются во внимание только при подтверждении изложенныхфактов.
В случае если для принятия мер по устранению отмеченных покупа-телем недостатков или осуществлению его предложений требуется более пяти дней, то руководство предприятия или его заместитель устанавливает необходимый срок (но не более 15 дней), о чем делает в книге соответ- ствующую отметку.
В случае, когда вопрос не может быть решен на предприятии, адми-нистрация в пятидневный срок выносит его на рассмотрение в вышестоя- щей организации и ставит об этом в известность заявителя, указавшего свой адрес.
Жалобы на грубое нарушение правил торговли, розничных цен, а также отрицательные отзывы о работе администрации предприятия в пя-тидневный срок передаются администрацией на рассмотрение вышестоя- щей торговой организации.
Руководители вышестоящей торговой организации обязаны не реже одного раза в квартал проверять правильность ведения книг отзывов и предложений на всех подведомственных предприятиях торговли, устра-нять имеющиеся недостатки в рассмотрении жалоб и причин, порождаю- щие жалобы.
О результатах проверки, предложениях по порядку ведения книг и устранению выявленных недостатков в рассмотрении жалоб проверяющие обязаны вносить соответствующие записи в контрольный журнал пред- приятия.
Изъятие книги отзывов и предложений из торгового предприятия вышестоящими и другими организациями для проверки, снятия копий и других записей не допускается.
Не полностью заполненная книга на предприятии продлевается на следующий год, о чем выдавшая организация делает соответствующие за- писи в книге.
5. Журнал проверок. В журнале проверок контролирующие органы заносят результаты проверок. Данный журнал регистрируется в органах местной организации, прошнуровывается, пронумеровывается и заверяется печатью торгового предприятия.
6. Ценник – ярлык, содержащий реквизиты товаров. В ценниках на реализуемые предприятиями торговли продовольственные товары указы-ваются следующиереквизиты:
§ для весовых товаров – наименование товара, (на товары, имеющие сортность), сорт, цену за килограмм или сто граммов;и для товаров,
продаваемых в розлив, – наименование товара, цену за единицу ем- кости или веса;
§ для штучных товаров и напитков, расфасованных предприятиями- изготовителями в бутылки, банки, коробки, пакеты и т.д., – наимено- вание товара, емкость или вес, цена зафасовку.
Если товары расфасованы непосредственно на предприятиях торгов- ли, то наименование товара, вес, цена за фасовку указываются во вклады- ше или на упаковке. Что касается ценников на непродовольственные това-ры, то в них указываются наименование товара, сорт (для товаров, имею- щих сортность), цена за килограмм, литр или штуку; для мелких штучных товаров – наименование товара и цену.
Ценники на все виды реализуемых товаров заверяются подписью ма-териально ответственного лица или другого должностного лица, на кото- рое возложены обязанности по формированию цен.
|
1. Н.В. КочерягинаКонспект лекций «ВВЕДЕНИЕ В ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» по курсу «Основы коммерческой деятельности»для студентов специальности «Коммерция (Торговое дело)»
2. Памбухчиянц, О. В. Организация и технология коммерческой дея-тельности: учеб. / О. В. Памбухчиянц. – 5-е изд., перераб. и доп. – М. : ИТК «Дашков и К», 2009. – 640с.
3. Егорова, Е. Н.Коммерческая деятельность: конспект лекций / Е. Н. Егорова, Е. Ю. Логинова. – М.: ЭКСМО, 2008. – 160с.
4. Памбухчиянц, О. В. Организация коммерческой деятельности: учеб. / О. В. Памбухчиянц. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: ИТК «Дашков и К», 2009. – 448с.
5. Панкратов, Ф. Г. Коммерческая деятельность: учеб. / Ф. Г.Панкратов.
– 11-е изд., перераб. и доп. – М.: ИТК «Дашков и К», 2009. – 500 с.
6. Дашков, Л. П.Коммерция и технология торговли: учебник / Л. П. Дашков, В. К. Памбухчиянц. – 9-е изд., перераб. и доп. – М.: ИТК «Дашков и К», 2008. – 696с.
Дополнительная
7. Инькова, Н. А. Современные интернет-технологии в коммерческой де-ятельности:учеб.пособие/Н.А.Инькова.–М.:ОМЕГА-Л,2007.–188 с.
8. Организация коммерческой деятельности: учеб. пособие / Л. А. Бра-гин [и др.]; под ред. Л. А. Брагина. – 3-е изд., стер. – М.: Академия, 2007. – 176с.
9. Коржавин, А. В. Экономика. Финансы. Менеджмент. Коммерция: учебный французско-русский словарь-справочник: учеб.пособие / А. В. Коржавин, Е. С. Котляренко. – М.: Высш. шк., 2006. – 271с.
10. Алексунин, В. А. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете: учеб.пособие / В. А. Алексунин, В. В. Родигина. – 3-е изд. – М.: ИТК
«Дашков и К», 2008. – 214 с.
11. Кобелев, О. А. Электронная коммерция: учеб. пособие / О. А. Кобе- лев; под ред. С. В. Пирогова; Рос. гос. торг.-экон. ун-т (М.), Моск. междунар. высш. шк. бизнеса «МИРБИС» (М.). – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИТК «Дашков и К», 2008. – 684с.
12. Журналы: Эксперт; Коммерсантъ «Деньги»; Компания; Секрет фир-мы; Бизнес-журнал; Современнаяторговля
Дата добавления: 2021-01-20; просмотров: 68; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!