КОММЕРЧЕСКАЯ ТАЙНА И СПОСОБЫ ЕЕЗАЩИТЫ
Лекция
ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
СОДЕРЖАНИЕ
1. Информация в управлении коммерческой деятельностью.
2. Коммерческая тайна и способы еезащиты.
3. Документы, проверяемые при осуществлении торговойдеятельности.
ИНФОРМАЦИЯ В УПРАВЛЕНИИ КОММЕРЧЕСКОЙДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
В условиях рынка информация является одним из важнейших эле- ментов управления коммерческой деятельностью торгового предприятия.
Информационное обеспечение включает получение, передачу, обра-ботку, накопление и реализацию выходной информации. Вся эта цепочка связана с многоступенчатым продвижением, анализом и систематизацией информации. При информационном обеспечении устанавливаются состав и структура необходимой информации. Выделяются два вида исходной информации: информация, характеризующая все стороны деятельности торгового предприятия; информация о состоянии рынка и внешней среды, а также распорядительная, исполнительная, нормативная информация, классификаторы и кодификаторы. Источники сосредоточения массовой и аналитической информации приведены в табл.5.
Таблица 5
Источники сосредоточения исходной информации
| Средствамассовойинформации | Аналитическаяинформация |
| § Законодательные и правитель-ственные материалы: законы, по- становления, нормативные и ре- гламентирующие акты § Официальнаягосударственнаястатистика § Специализированныеинформаци- онныеагентства § Отраслевыежурналы § Периодическиеинформационныеиздания | § Маркетинговыеисследованиярынковтоваров § Поставщиков-производителей, посредников § Конкурентов,смежников § Коммерческихструктур § Торгово-промышленныхвыставок § Практическихконференций |
|
|
|
Вся функционирующая информация интегрируется в единую ин- формационную базу, или в информационную систему. Различают верти- кальную и горизонтальную интеграции: вертикальная направлена на вер- тикальные информационные потоки; горизонтальная – на горизонтальные. Преимущество интегральной информации заключается в следующем:
§ разрозненные информационные потоки и блоки объединяются в единый информационныймассив;
§ уменьшается вероятность допускаемых ошибок в обрабатываемой информации;
§ возрастает скорость обработки и обменаинформацией;
§ повышается эффективность использования результирующей инфор-мации.
К информации предъявляются следующие требования:
§ достоверность – должна быть аргументированной и полной при ее получении ивыдаче;
§ надежность – должна постоянно накапливаться в достаточном объе-ме иобновляться;
|
|
|
§ оперативность – должна быть конкретной и качественной, чтобы обеспечивать своевременное принятие коммерческихрешений;
§ систематичность – ее сбор должен проводиться непрерывно и си-стемно;
§ комплексность – должна отражать в комплексе деятельность торго-вого предприятия, а также данные о рынке и внешнейсреде.
Для автоматизированного сбора исходной информации, ее обработки и выдачи результатов применяется комплекс технических средств, которые должны обладать информационной, программной и технической совме-стимостью, а также быть адаптированы к условиям функционирования.
При подборе технических средств учитываются следующие исход-ные составляющие:
§ характер и состав задач, подлежащихвыполнению;
§ носители и объем входной и выходнойинформации;
§ формы и способы представления полученныхрезультатов;
§ согласованность и совместимость действий технических средств различной предназначенности.
В технологический процесс информационного обеспечения входят последовательно задействованные стадии с использованием технических средств, установленной классификации:
§ средства сбора информации (регистраторы исходных данных, устройства сбора и преобразования информации в форму, удобную для дистанционной передачи и дальнейшейобработки);
|
|
|
§ средства передачи информации во времени и пространстве (передача осуществляется посредством телефонной, телетайпной и факси- мильной связи);
§ средства накопления и обработки информации (микро ЭВМ или компьютеры, выдающие информацию с различной степенью детали-зации и в нужном виде для анализа и последующейреализации);
§ средства выдачи информации (печатающие устройства, дисплеи, ви-деотерминалы, предоставляющие выходную результирующуюин-
формацию, по которой принимаются соответствующие управленче-ские решения).
Основными техническими средствами человеко-машинной системы являются компьютеры. Современные компьютеры обладают многофунк-циональностью, значительным объемом памяти и быстрым действием при запрограммированной обработке данных. Они становятся неотъемлемым рабочим элементом коммерческих работников. Программное и микропро-цессорное обеспечение компьютера позволяет оперировать и управлять коммерческими процессами на разных уровнях, осуществлять обмен ин- формацией с участниками торгово-хозяйственных связей.
Необходимое количество технических средств можно рассчитать по формуле (4)
|
|
|
N i =
Q i П BК
, (4)
i р м
где Qi– объем работ, подлежащих выполнению;
Пi– производительность i-го технического средства;
Вр– планируемый фонд рабочего времени;
Км– коэффициент использования фонда рабочего времени.
Коэффициент использования фонда рабочего времени равен 0,9.
КОММЕРЧЕСКАЯ ТАЙНА И СПОСОБЫ ЕЕЗАЩИТЫ
В торговле под коммерческой тайной понимают преднамеренно скрываемые экономические сведения о различных аспектах технологиче-ских и хозяйственных операций, направленных на обслуживание процесса продвижения товаров от производителей к потребителям посредством купли-продажи.
Сокрытие информации вызвано конкурентной борьбой и стремлени- ем торгового предприятия к максимизации прибыли от хозяйственной дея- тельности.
В число сведений, составляющих коммерческую тайну, входят:
§ планы закупок, продаж товаров и развитияпредприятия;
§ рыночная стратегия торговойфирмы;
§ список поставщиков и посредников, условия поставки товаров (цены, количество, ассортиментная структура ит.п.);
§ структуразатрат;
§ сведения о банковскихоперациях;
§ экономические результаты хозяйственнойдеятельности;
§ ценоваяполитика;
§ сведенияорезультатахисследованияспросанареализуемыетовары
(возможный объем, характеристика покупателей, наличие товаров- заменителей и т.д.);
§ информация о конкурентах, полученная не из открытыхисточников;
§ сведения о персоналефирмы;
§ другая информация, указанная в «Положении о сохранности ком-мерческой тайны», которое при необходимости разрабатывается тор- говым предприятием самостоятельно, или включенная в трудовой контракт служащего нанимателем.
В ст. 139 ГК РФ указано, что «информация составляет служебную или коммерческую тайну в случае, когда информация имеет действитель-ную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании, и обладатель информации принимает меры к охране ее конфиденциально- сти».
Обладателем коммерческой тайны является физическое или юриди-ческое лицо, обладающее на законном основании информацией, составля- ющей коммерческую тайну, и соответствующими правами в полном объе- ме.
С другой стороны, при осуществлении торговой деятельности, как правило, имеется физическое или юридическое лицо, которому в силу служебного положения, договора или на ином законном основании извест- на коммерческая тайна ее обладателя. Такое лицо называется конфидентом коммерческой тайны.
Режим коммерческой тайны – система правовых, организационных, технических и иных мер, принимаемых обладателем коммерческой тайны и конфидентом коммерческой тайны по обеспечению ограниченного до-ступа к соответствующейинформации;
Носители коммерческой тайны – материальные объекты, в том числе физические поля, в которых информация, составляющая коммерческую тайну, находит свое отображение в виде символов, образов, сигналов, тех-нических решений и процессов;
Разглашение коммерческой тайны – деяние (действие или бездей-ствие), которое совершается с нарушением закона или договора (в том числе трудового) и в результате которого коммерческая тайна стала из- вестна третьим лицам;
Неправомерные способы получения коммерческой тайны – сбор ин- формации, составляющей коммерческую тайну, посредством похищения документов, подкупа или угроз, дачи взятки, введения в заблуждение, нарушения или подстрекательства (принуждения) к нарушению обяза- тельств о соблюдении режима коммерческой тайны, а равно иным неза- конным способом без согласия обладателя коммерческой тайны на переда- чу коммерческой тайны третьим лицам.
Мероприятия по защите коммерческой информации включают: определение информации, нуждающейся в защите; фиксацию мест ее накопления; персональное назначение сотрудников, ответственных за хра-нение конкретных сведений; систематический контроль за сохранностью информации и обеспечением мер по ее защите.
Система обеспечения информационной безопасности торговой орга-низации предусматривает:
§ систематический контроль за офисными помещениями и офисным оборудованием в целях защиты от хищенияинформации;
§ работу с персоналом начиная с продавцов, кладовщиков, кассиров и заканчивая менеджерами всех уровней управления (инструктирование вновь принятых по правилам защиты информации; обучение работе с документами, имеющими коммерческую тайну; материальное и мо-ральное стимулирование соблюдения коммерческой тайны; заключе- ние соответствующих договоров о неразглашении коммерческой тай- ны; профилактические беседы с увольняющимися);
§ организацию работы с документами на бумажных носителях, содер-жащими коммерческую тайну (установление порядка делопроизвод- ства, снятия режима секретности и процедуры уничтожения докумен- тов);
§ создание условий для защиты электронной информации от несанкци-онированногодоступа;
§ защиту коммерческих тайн фирмы в процессе заключения контрактов с поставщиками и клиентами. При заключении контрактов целесооб- разно включать в них пункт о том, что поставщик (контрагент) обязу- ется держать в секрете всю информацию, содержащуюся в договоре. Государство в целях обеспечения деятельности налоговойслужбы,
правоохранительных и контролирующих органов четко определяет пере-чень информации, которая не может составлять коммерческую тайну. В торговой отрасли к такой информацииотносится:
§ информация, содержащаяся в учредительныхдокументах;
§ в документах, дающих право заниматься предпринимательской дея-тельностью (регистрационных удостоверениях, лицензиях идр.);
§ в годовых отчетах, бухгалтерских балансах, формах государствен-ных статистических наблюдений и других формах годовой отчетно- сти, а также в иных документах, связанных с исчислением и уплатой налогов и других обязательныхплатежей;
§ информация о задолженностях работодателей по выплате заработной платы и другим выплатам социального характера, о численности и составе работников, наличии свободных рабочихмест;
§ о соблюдении экологического и антимонопольного законодатель-ства, об обеспечении безопасных условий труда, о реализации про- дукции, причиняющей вред здоровью населения, другихнарушениях
законодательства Российской Федерации и ее субъектов, законода-тельства, а также информация, содержащая сведения о размерах причиненных при этом убытков;
§ о реализации государственных программ приватизации и обусловиях приватизации конкретныхобъектов;
§ размерах имущества и вложенных средствах при егоприватизации;
§ ликвидации юридического лица, порядке и сроках заявлений его кредиторов о требованиях.
Дата добавления: 2021-01-20; просмотров: 129; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!