Правила этикета при общении с инвалидами,

имеющими психические нарушения:

Психические нарушения — не то же самое, что проблемы в развитии. Люди с психическими проблемами могут испытывать эмоциональные расстройства или замешательство, осложняющие их жизнь. У них свой особый и изменчивый взгляд на мир.

· Не надо думать, что люди с психическими нарушениями обязательно нуждаются в дополнительной помощи и специальном обращении.

· Обращайтесь с людьми с психическими нарушениями как с личностями. Не нужно делать преждевременных выводов на основании опыта общения с другими людьми с такой же формой инвалидности.

· Не следует думать, что люди с психическими нарушениями более других склонны к насилию. Это миф. Если вы дружелюбны, они будут чувствовать себя спокойно.

· Неверно, что люди с психическими нарушениями имеют проблемы в понимании или ниже по уровню интеллекта, чем большинство людей.

· Если человек, имеющий психические нарушения, расстроен, спросите его спокойно, что вы можете сделать, чтобы помочь ему.

· Не говорите резко с человеком, имеющим психические нарушения, даже если у вас есть для этого основания.

Рекомендации персоналу, работающему с людьми с ограниченными возможностями, для поддержания мотивационной установки инвалидов на реабилитацию и реинтеграцию в общество

1. Прежде, чем начать работу с инвалидом, постарайтесь узнать как можно больше о его болезни или дефекте с тем, чтобы в последующем общаться с ним, учитывая особенности его недуга, иметь возможность объективно оценить его поведение и вовремя дать нужный совет.

2. В процессе диагностики соберите как можно больше информации о социальном, бытовом, психологическом, профессиональном статусах инвалида.

3. Определите главные личные цели инвалида (получить образование или работу, создать семью, улучшить жилищные условия и /или воспитать ребенка и т.д.).

4. Вместе с инвалидом четко сформулируйте измеримую, попятную и достижимую цель его социального взаимодействия с Вами и другими людьми.

5. Предложите инвалиду и вместе с ним спланируйте конструктивные и разнообразные мероприятия для достижения поставленных личных и социально-значимых целей.

6. Проявляйте истинный интерес к достижению инвалидом поставленных целей и задач.

7. Чаще подбадривайте и хвалите людей, получающих хорошие результаты.

8. Регулярно встречайтесь с больным человеком, используя каждое общение, чтобы поддержать его стремление достичь поставленных целей.

9. Привлекайте к процессу реабилитации инвалида как можно больше людей и организаций, чтобы расширить реабилитационную сферу и разнообразить его профессиональные и социальные навыки и умения.

10. Помните, что процесс потери интереса к любой деятельности проходит следующие стадии: растерянность, раздражение, подсознательные надежды, разочарование, потеря готовности к сотрудничеству, равнодушие и уход в себя. Старайтесь уловить, на какой стадии потери интереса к реабилитации находится инвалид, и своевременно корректируйте способы своего воздействия.

11. Не допускайте:

· чрезмерного вмешательства в процесс социального взаимодействия инвалида с другими людьми;

· сухости в общении и недостатка внимания к проблемам инвалида;

· проявления жалости и покровительства;

· неряшливости во внешнем виде и ведении документации.

Лицом к лицу

Каждый из нас в силу различного рода обстоятельств может попасть в ситуацию, когда будет необходимо вступить в контакт с незрячим человеком. Вам помогут следующие рекомендации:

· Слепой - такой же человек, как и вы, только лишённый способности видеть;

· Подойти к незрячему и спросить: нужна ли Вам помощь? Услышав утвердительный ответ, предложить свою руку;

· Предложите взять вас за правую руку, чуть выше локтя (или можно положить руку на ваше правое плечо), идите на пол шага впереди незрячего;

· В транспорте подвести к передней двери, а зайти и выйти из автобуса они сами смогут;

· По салону автобуса не надо проводить незрячего и усаживать его, т.к. он может потерять ориентир;

· При выходе зрячий может первым выйти из автобуса и подать руку незрячему, предупредив о какой-либо опасности (лужа, грязь);

· Чтобы незрячему сесть в машину, достаточно положить его руку на раскрытую дверцу машины;

· Все вещи в доме должны всегда лежать на одном и том же месте, двери шкафов закрыты, проходы свободны, двери в кабинеты или полностью закрыты, или полностью открыты;

· Когда ведёшь незрячего, двери открывает зрячий и проходит в них первым, вне зависимости от пола;

· Чтобы посадить незрячего на стул, надо положить его руку на спинку стула;

· При беседе с незрячим представляются и обращаются непосредственно к нему, а не к сопровождающим его лицам;

· При разговоре с незрячим не старайтесь говорить громко, разговаривайте как обычно;

· За обеденным столом необходимо сказать, что где стоит (слева, прямо) и тарелку с первым блюдом придвинуть к руке

· Вы видите, что у слепого какой-то непорядок в одежде (развязался шнурок на ботинке, сбился галстук) - не стесняйтесь, обратите на это его внимание;

· Действуйте естественно и тактично при объяснении незрячему о местонахождении туалета;

· Если отходите от незрячего, предупреждайте его об этом: Я вышел...

· Не должно быть излишнего любопытства со стороны зрячих к незрячим, а так же жалости и сострадания;

· Смело употребляйте слова: «слепые», «незрячие», «посмотрите», «осмотрите», «потрогайте», «осмотрите предмет руками», «обследуйте»;

· Если знакомите незрячего с каким-либо предметом, не водите с силой его руку по поверхности, а слегка направьте её на предмет - незрячий свободно потрогает его руками;

· Избегайте таких фраз: «Ах, вы слепой? Какое несчастье! И давно? Лечились? И ничего невозможно сделать? Это ужасно - не видеть света!» или так: «К сожалению, вы не можете увидеть, посмотреть; жаль, что вы не видите; если бы вы видели, то поняли»;

· Неправильно говорить незрячему: «стул находится поблизости от вас; там, на столе стоит стакан». Следует говорить: «Стул рядом с вами, справа»;

· Необходимо вовремя предупреждать слепого об опасностях: низкие двери, ветки деревьев, узкий проход;

· Не стесняйтесь помогать незрячим - Ваша поддержка всегда будет принята с благодарностью!

Дата добавления: 2020-12-22; просмотров: 46; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 1 234 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!