Правила этикета при общении с лицом,
Правила этикета при общении с лицами,
Имеющими нарушение зрение или незрячими
1. Предлагая свою помощь, направляйте человека, не стискивайте его руку: идите так, как вы обычно ходите. Не нужно хватать слепого человека тащить его за собой.
2. Опишите кратко, где вы находитесь. Предупреждайте о препятствие ступенях, лужах, ямах, низких притолоках, трубах и т.п.
3. Используйте, если это уместно, фразы, характеризующие звук, запах, расстояние. Делитесь увиденным.
4. Когда вас знакомят с незрячим, вполне естественно пожать ему руку.
5. Если вы собираетесь читать незрячему человеку, сначала предупреди об этом. Говорите нормальным голосом. Не пропускайте информацию. Если это важное письмо или документ, не нужно для убедительности давать его потрогать. При этом не заменяйте чтение пересказом. Когда незрячий человек должен подписать документ, прочитайте е обязательно. Инвалидность не освобождает слепого человека об ответственности, обусловленной документом.
6. Всегда обращайтесь непосредственно к человеку, даже если он вас видит, а не к его зрячему компаньону.
7. Всегда называйте себя и представляйте других собеседников, а так остальных присутствующих. Если вы хотите пожать руку, скажите об этом.
8. Когда вы общаетесь с группой незрячих людей, не забывайте каждый раз называть того, к кому вы обращаетесь.
9. Не заставляйте вашего собеседника вещать в пустоту: если перемещаетесь, предупредите его.
|
|
|
10. Вполне нормально употреблять слово «смотреть». Для незрячего человека это означает «видеть руками», осязать.
11. Избегайте расплывчатых определений и инструкций, которые обычно сопровождаются жестами, выражений вроде «Стакан находится где-то там на столе». Старайтесь быть точными: «Стакан посередине стола».
12. Если вы заметили, что незрячий человек сбился с маршрута, управляйте его движением на расстоянии, подойдите и помогите выбраться на нужный путь
13. При спуске или подъеме по ступенькам ведите незрячих перпендикулярно к ним. Передвигаясь, не делайте рывков, резких движений. При сопровождении незрячего человека не закладывайте руку назад - это неудобно.
14. Обращайтесь с собаками-поводырями не так, как с обычным домашними животными. Не командуйте, не трогайте и не играйте собакой-поводырем.
15. Когда вы разговариваете с человеком, испытывающими сложности в общении, слушайте его внимательно. Будьте терпеливы, ждите, когда человек сам закончит фразу. Не поправляйте и не договаривайте за него. Никогда не притворяйтесь, что вы понимаете, если на самом деле это не так. Повторите, что вы поняли, это поможет человеку ответить вам, а вам – понять его.
|
|
|
Важные нюансы при общении с людьми, имеющими нарушения зрения
Каждый из нас в силу различного рода обстоятельств может попасть в ситуацию, когда будет необходимо вступить в контакт с незрячим человеком. Вам помогут следующие рекомендации:
· Слепой - такой же человек, как и вы, только лишённый способности видеть;
· Подойти к незрячему и спросить: нужна ли Вам помощь? Услышав утвердительный ответ, предложить свою руку;
· Предложите взять вас за правую руку, чуть выше локтя (или можно положить руку на ваше правое плечо), идите на полшага впереди незрячего;
· В транспорте подвести к передней двери, а зайти и выйти из автобуса они сами смогут;
· По салону автобуса не надо проводить незрячего и усаживать его, т.к. он может потерять ориентир;
· При выходе зрячий может первым выйти из автобуса и подать руку незрячему, предупредив о какой-либо опасности (лужа, грязь);
· Чтобы незрячему сесть в машину, достаточно положить его руку на раскрытую дверцу машины;
· Все вещи в доме должны всегда лежать на одном и том же месте, двери шкафов закрыты, проходы свободны, двери в кабинеты или полностью закрыты, или полностью открыты;
|
|
|
· Когда ведёшь незрячего, двери открывает зрячий и проходит в них первым, вне зависимости от пола;
· Чтобы посадить незрячего на стул, надо положить его руку на спинку стула;
· При разговоре с незрячим не старайтесь говорить громко, разговаривайте как обычно;
· За обеденным столом необходимо сказать, что где стоит (слева, прямо) и тарелку с первым блюдом придвинуть к руке
· Вы видите, что у слепого какой-то непорядок в одежде (развязался шнурок на ботинке, сбился галстук) - не стесняйтесь, обратите на это его внимание;
· Действуйте естественно и тактично при объяснении незрячему о местонахождении туалета;
· Если отходите от незрячего, предупреждайте его об этом: Я вышел...
· Не должно быть излишнего любопытства со стороны зрячих к незрячим, а так же жалости и сострадания;
· Смело употребляйте слова: «слепые», «незрячие», «посмотрите», «осмотрите», «потрогайте», «осмотрите предмет руками», «обследуйте»;
· Если знакомите незрячего с каким-либо предметом, не водите с силой его руку по поверхности, а слегка направьте её на предмет - незрячий свободно потрогает его руками;
· Избегайте таких фраз: «Ах, вы слепой? Какое несчастье! И давно? Лечились? И ничего невозможно сделать? Это ужасно - не видеть света!» или так: «К сожалению, вы не можете увидеть, посмотреть; жаль, что вы не видите; если бы вы видели, то поняли»;
|
|
|
· Неправильно говорить незрячему: «стул находится поблизости от вас; там, на столе стоит стакан». Следует говорить: «Стул рядом с вами, справа»;
· Необходимо вовремя предупреждать слепого об опасностях: низкие двери, ветки деревьев, узкий проход;
· Не стесняйтесь помогать незрячим - Ваша поддержка всегда будет принята с благодарностью!
Правила этикета при общении с лицом,
Дата добавления: 2020-12-22; просмотров: 53; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!