Правильная постановка вопросов
Поддакивание «угу», «ага»
Резюмирование
Своевременная пауза
Отражение чувств, эмпатия
24. Какие этапы включает в себя общение с жертвой, изолированной в очаге ЧС?
Общение с жертвой в течение аварийно-спасательных работ
Общение с жертвой уже после его извлечения
25. Что относится к основным принципам общения с изолированным пострадавшим?
- поиск психологического ресурса, построение перспективы на будущее
- при возможности – поддержка физического контакта с пострадавшим
- поддержание пострадавшего в сознании
- сбор информации о пострадавшем
- информационная поддержка изолированного человека.
26. Какую информацию важно собирать при общении с человеком, изолированном в очаге ЧС?
- о его имени
- о его физическом самочувствии
- о том, что его окружает
- о том, кто был с ним во время трагедии
- о том, кто из пострадавших может находиться рядом
27. Что относится к фазам горя?
Шока и оцепенения
Страдания и дезорганизации
Остаточных толчков и реорганизации
28. Что относится к симптомам, которые считаются нормальными для периода острого горя?
Физическое страдание (жалобы на потерю сил и истощение, отсутствие аппетита)
Изменение сознания (легкое чувство нереальности, увеличение эмоциональной дистанции, поглощенность образом умершего)
Враждебные реакции (утрата теплоты в отношениях с окружающими, раздражение и злость в их адрес).
|
|
|
29. На что направлено общение с изолированным пострадавшим после его извлечения? На «правильную» передачу пострадавшего другим специалистам
30. Быстро проходящее расстройство значительной степени тяжести у людей без психических отклонений в ответ на психологический или физиологический стресс, исключительный по своей интенсивности –
Это острая реакция на стресс.
31. Когда возникают острые стрессовые реакции?
Сразу после травматического события и могут продолжаться до нескольких дней
32. Действия по оказанию допсихологической помощи пострадавшему с истероидной реакцией:
- удалить зрителей и замкнуть внимание на себя, создать спокойную обстановку
- внимательно слушать пострадавшего, используя приемы активного слушания
- говорить с пострадавшим короткими фразами, уверенным тоном
- по окончании реакции – дать возможность пострадавшему отдохнуть
33. Что считается самой адаптивной острой стрессовой реакцией?
Плач
34. Что относится к основным этапам в динамике развития конфликта?
Развитие собственно конфликта
Развитие доконфликтной ситуации
Развитие послеконфликтной ситуации
|
|
|
35. Этап развития конфликта, характеризующийся переходом конфликта в открытую форму, взаимодействием оппонентов в рамках конфликтной ситуации:
Собственно конфликт
36. Этап развития конфликта, характеризующийся выстраиванием отношений после завершения конфликта, нормализацией взаимодействия:
Послеконфликтная ситуация
37. Что относится к стратегиям разрешения конфликтных ситуаций?
Соперничество (борьба, принуждение)
Компромисс
Уход
Уступка
Сотрудничество
38. В каких случаях имеет существенное значение стратегия поведения оппонентов в конфликте, целесообразная в случаях, когда появляется серьезная угроза и предмет конфликта?
Соперничество
39. Стратегия поведения оппонентов в конфликте, характеризующаяся балансом интересов конфликтующих сторон, при котором потребности обеих сторон не удовлетворяются полностью:
Компромисс
40. В вашей смене конфликтная личность. Ведет себя агрессивно, часто отказывается от выполнения непривлекательных заданий, «сваливает» свою работу на других. Неконфликтные способы воздействия на сотрудника результатов не дали. Наиболее эффективная стратегия поведения.
|
|
|
Принуждение
41. Что относится к личностным причинам конфликтов?
Чрезмерная личностная амбициозность
Субъективная оценка поведения партнера как недопустимого
Высокая конфликтность как черта характера
Неспособность взглянуть на ситуацию с разных сторон
42. Что относится к социально-психологическим причинам конфликтов?
Дата добавления: 2020-11-29; просмотров: 447; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!