Мотивационный подход А.И. Пригожина.
Пригожин считает, что в организации должно действовать правило: "все друг другу клиенты". Каждое подразделение должно найти себе клиентов и работать на них, "продавая" им те "продукты", которые они запрашивают. Служебная функция в таком случае, есть вклад подразделения и сотрудника в достижение целей фирмы.
По мнению Пригожина, в организации человек мотивируется следующими факторами:
- Возможностью индивидуального продвижения в самых разных Вариантах и такая возможность должна быть создана в организации для всех;
-Взаимным сравнением, которое побуждает работника оценивать свое положение не столько само по себе, сколько в сравнении с положением других сопоставимых групп работников.
Диагностика организаций часто показывает, что персонал, руководители плохо знают, чего от них организация хочет: дальние цели, приоритеты, критерии оценки, границы дозволенного. Сами руководители, в т. ч. высшие, тоже зачастую плохо представляют, чего именно требовать от подчиненных и как эти требования довести до них. Конечно, так или иначе - в приказах, устных и письменных распоряжениях, на совещаниях, через поощрения и взыскания - руководители называют свои приоритеты, но происходит это обще, непоследовательно, противоречиво, к тому же и неустойчиво.
Вопросы и задания для повторения
1. В чем разница между содержательными и процессуальными теориями мотивации?
|
|
|
2. Какие выводы можно сделать из теории справедливости для использования ее в практике управления?
3. Какую роль в мотивации играет вознаграждение?
Задание
Разработайте перечень средств мотивации труда продавца, директора магазина.
Десять шагов для повышения вашей значимости в компании
1. Хорошо выполняйте свою работу.
Убедитесь, что все, что вы делаете в компании, вы выполняете вовремя, согласно бюджету, на благо компании и с гордостью за компанию.
2. Заставьте своего руководителя организовать собрание с его ровесниками.
Поговорите с ними, но не будьте слишком навязчивыми.
3. Изъявите желание принять участие в значительном проекте.
Это может быть очень рискованный шаг, но с риском приходит награда.
4. Участвуйте в работе известных организаций по управлению.
Найдите свое применение в известных организациях по управлению.
5. Выясните, что происходит в других отделах.
Выясните, какими важными проектами они занимаются.
Убедитесь, что работа вашего отдела связана с этими проектами.
6. Помните имена ключевых исполнителей.
Приветствуйте их, встречаясь с ними в кафе, на стоянке
машин или где-нибудь в другом месте.
|
|
|
7. Ознакомьтесь с политикой вашей организации.
Кто обладает информацией? Кто является неофициальным лидером в каждом отделе?
8. Напишите статью для информационного бюллетеня организации.
Кто-нибудь из руководства заинтересуется ею, с удовольствием прочтет и поддержит вашу точку зрения.
9. Сделайте так, чтобы в докладах организации упоминалось ваше имя.
Найдите возможность, чтобы руководство узнало об этих докладах.
10. Оттачивайте свои навыки.
Тринадцать компонентов первого положительного впечатления
1. Оденьтесь так, чтобы отвечать ожиданиям другого человека.
Оденьте то, что, по мнению другого человека, будет подходящим для ситуации.
2. Увидев человека, улыбнитесь.
Улыбнитесь именно этому человеку.
3. Установите и поддерживайте контакт глазами.
Пока кто-нибудь из вас говорит, смотрите прямо в глаза собеседника, но при этом не переусердствуйте, не надо смотреть в глаза не отрываясь.
4. Поздоровайтесь первым и протяните руку.
Рукопожатие должно быть крепким - не слабым, но и не слишком сильным.
5. Искренне приветствуйте входящего.
Лучшая форма приветствия - «Рад видеть вас».
6. Называйте вошедшего по имени.
Произносите его уверенно и твердо. Не сомневайтесь в том, что произносите имя правильно.
|
|
|
7. Не говорите слишком тихо или слишком громко.
8. Проявите знаки гостеприимства, предложите кофе и прохладительные напитки.
Если ваш гость является представителем другой страны, заранее выясните, какие у него (нее) представления о гостеприимстве.
9. Если встреча происходит в вашем кабинете, встретьте посетителя при входе.
Еще лучше встретить его (ее) около вашего кабинета и проводить к себе.
10. Если вы являетесь гостем, ведите себя так, чтобы не обидеть хозяина и других гостей.
Изучите местные обычаи.
11. Узнайте все, что возможно, о собеседнике и его организации.
Используйте свои знания во время беседы.
12. Изучите основные правила этикета.
Не перебивайте другого.
13. Постарайтесь больше слушать, а не говорить!
Дата добавления: 2020-11-23; просмотров: 304; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!