Знакомство с характеристиками различных стратегий поведения в конфликтах
На экране во время рассказа психолога появляются слайды со стратегиями поведения в конфликтах, характеристикой их плюсов и минусов. Обучающиеся заполняют таблицу в тетради (слайд №12).
Конкуренция – ты упорно отстаиваешь свою точку зрения, ни в чем не уступаешь сопернику. Такая тактика оправданна, когда решается действительно что-то важное и значительное и любая уступка серьезно затрагивает твое достоинство и достоинство твоих близких, подвергает риску твое благополучие, здоровье. Постоянная приверженность этой тактике может обеспечить репутацию скандалиста и неприятного человека.
Избегание – ты делаешь вид, что никаких разногласий нет. Ею можно воспользоваться, если предмет спора не имеет для тебя особого значения. (Например, спор о каком-либо актере, которого ты не очень и любишь.) Либо ты надеешься, что через некоторое время ситуация разрешится сама. (Например, человек, который тебя раздражает, скоро уедет, так зачем с ним и спорить?!) Но постоянно пользоваться ею не стоит, так как мы в этом случае неприятные эмоции (злость, гнев) загоняем внутрь, а это не лучшим образом отразится на нашем здоровье. Кроме того, конфликтная ситуация не разрешена, она сохраняется.
Сотрудничество – ты смотришь на соперника как на помощника в решении возникшей проблемы, пытаешься разобраться в его точке зрения, понять, как и почему он не согласен с тобой, найти решение, устраивающее и тебя, и соперника. Самая верная стратегия, но не все выдерживают, так как отнимает много времени и сил.
|
|
|
Приспособление – этот вариант предполагает, что одна из конфликтующих сторон отказывается от собственных интересов и приносит их в жертву. В ряде случаев такой вариант наиболее правильный. К примеру, мама не может терпеть рок-музыку. Стоит ли с ней конфликтовать, заставлять нервничать дорогого, любимого человека? Уступи, включай музыку, когда ее нет дома.
Компромисс предполагает, что обе стороны идут на уступки для того, чтобы преодолеть спорную ситуацию. Интересы удовлетворяются не полностью, а частично. Компромисс требует от обеих сторон четкого соблюдения обязательств. К примеру, договариваешься с родителями, что можешь приходить домой вечером на час позже при условии, что заранее сделал домашнее задание, прибрался в комнате и прочее.
Вопросы к учащимся
- Как вам кажется, какой из этих пяти способов чаще встречается в реальной жизни?
- Какой способ вы используете чаще всего в разрешении конфликтов с друзьями?
- Какой – с родителями?
- Какой – с педагогами?
- Какой из них, на ваш взгляд, является самым легким? Самым трудным?
Все стратегии имеют как плюсы, так и минусы, поэтому любая из них может быть эффективной. Нужно учитывать ситуацию, личность соперника и свою. Необходимо делать акцент не на “кто виноват?”, а на “что делать?”.
|
|
|
Сетка Томаса-Килменна.
Итак, существует 5 основных стилей разрешения конфликта. Определим место каждого в сетке Томаса – Килменна. Она названа так по фамилиям ученых, разработавших ее в 1972 году. В ней отмечены активные и пассивные действия: если реакция пассивна, то человек будет стараться выйти из конфликта; если активна – предпримет попытки разрешить его. Указаны также индивидуальные действия, когда человек ищет свой путь решения проблемы, и совместные действия по разрешению конфликтной ситуации.
Проверим себя.
1. Девиз “Чтобы я победил, ты должен проиграть” (СОПЕРНИЧЕСТВО)
2. “Чтобы ты выиграл – я должен проиграть”. (ПРИСПОСОБЛЕНИЕ)
3. “Чтобы каждый из нас что-то выиграл, каждый из нас должен что-то проиграть” (КОМПРОМИСС)
4. “Чтобы выиграл я, ты должен тоже выиграть” (СОТРУДНИЧЕСТВО)
5. “Никто не выигрывает в конфликте, поэтому я ухожу от него”. (УКЛОНЕНИЕ)
Обсуждение и вывод:
Если у вас достаточный авторитет и очевидно, что предложенное вами решение – наилучшее, или вы находитесь в ситуации, которая требует мгновенного реагирования, вам нечего терять, исход очень важен для вас – наиболее эффективный стиль – конкуренция;
|
|
|
- если пытаться решить проблему сейчас опасно, это только ухудшит ситуацию, или вы хотите выиграть время, так как не располагаете необходимой информацией – уклонение;
- если вы хотите сохранить мир и добрые отношения с другими людьми, понимаете, что у вас мало шансов победить, или ситуация не особенно вас волнует приспособление;
- если решение важно для обеих сторон, у вас длительные и тесные отношения, которые вы хотите сохранить – сотрудничество;
- если у вас взаимоисключающие интересы, но вы хотите сохранить взаимоотношения, и предмет спора для вас имеет не слишком большое значение – компромисс.
Таким образом, каждый из этих стилей эффективен, но только при определенных условиях, и ни один не может быть выделен как самый лучший. Можно использовать каждый, учитывая конкретные обстоятельства. Жесткое следование одному стилю ограничит ваши возможности продуктивного разрешения конфликтных ситуаций, но предпочтение одних стилей другим разными людьми очевидно.
Вывод. Несмотря на то, что вы стараетесь строить свои взаимоотношения с другими людьми на принципах доброжелательности и гармонии, конфликты, увы, случаются. Поэтому очень важно обладать умением эффективно улаживать споры и разногласия, чтобы взаимоотношения не рвались с каждым конфликтом, а наоборот, развивались и крепли.
Домашнее задание
Изучить и составить конспект
Дата добавления: 2020-11-15; просмотров: 66; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!