Разработка рекомендаций по устранению обнаруженных проблем

⇐ ПредыдущаяСтр 4 из 4

Проблемы юридического лица заключены в его слабых сторонах и угрозах со стороны внешней среды, а также недостатках организационной структуры и стиле управления.

Внутри организации выявлено отсутствие заёмных средств долгосрочного и краткосрочного характера и преобладание внеоборотных активов над оборотными. Структура капитала нерациональна, неоптимизирована. При этом платёжеспособность у юридического лица в целом невысокая, оборотных активов пока достаточно для покрытия большей части текущих обязательств. Но риск банкротства довольно высок (из-за небольшой суммы оборотных средств и растущей – у обязательств).

В процессе управления сотрудниками применяется патерналистски-авторитарный стиль руководства, когда руководитель благосклонно позволяет подчиненным ограниченно участвовать в принятии решений.

Невысокое качество услуг и работ, повышенная себестоимость, отсутствуют более современные источники продвижения и рекламы (через видеоплощадки, интернет-проекты и издания), плохо выстроена ценовая политика (нет иных вариантов снижения цены и бонусов), отсутствие совершенствования технологии (они обновляются закупкой, а не разрешением проблем самого процесса), большой объём начальных инвестиций в проекты и длительная их реализация, упор в основном на внутренний кадровый резерв.

Внешними проблемами можно назвать появление новых конкурентов на рынке, рост цен на технико-топливные ресурсы у поставщиков, внепроизводственных затрат (на упаковку, транспортировку, продвижение) у партнёров, изменение налоговых ставок, внесение поправок в законодательство, штрафы и санкции за экологические нарушения, инфляционную тенденцию и ослабление национальной валюты, разработку новых и более продуктивных технологий и основных фондов у конкурентов, форс-мажорные обстоятельства, отказы в кредитах и инвестировании.

Разрешением некоторых проблем может быть:

1) оптимизация структуры капитала и дальнейшее улучшение платёжеспособности акционерного общества для привлечения новых поставщиков, потребителей и подрядчиков, кредиторов и инвесторов;

2) выпуск дополнительный акций также для привлечения инвесторов (в обоих случаях сыграют свою роль и хорошая деловая репутация и узнаваемость бренда);

3) применение демократического стиля управления, что помогло бы разрешить некоторые проблемы в организационной структуре;

4) разработка бонусной ценовой системы или повышение качества услуг, работ и проектов (в том числе за счёт совершенствования технологических процессов), чтобы оправдать высокую стоимость;

5) использование более современных источников продвижения и рекламы для расширения клиентской базы данных;

6) расширение рынков сбыта или монополизация рынка.

Экономическое обоснование предложений

Оптимизацию структуры капитала и дальнейшее улучшение платёжеспособности акционерного общества для привлечения новых поставщиков, потребителей и подрядчиков, кредиторов и инвесторов и постройку бонусной ценовой системы можно обосновать экономически.

Ориентируясь на предыдущие периоды деятельности акционерного общества, можно заметить, что чем более оптимизирована структура капитала, тем больше доверия со стороны сторонних компаний и выше деловая репутация, что представлено на рисунках 22 и 23.

Рисунок 22 – Влияние платёжеспособности (ликвидности) компании и её финансового состояния на количество потребителей-юридических лиц

Юридические лица (потребители, заказчики) проверяют бухгалтерскую отчётность в целях дальнейшего сотрудничества. Их численность возросла на 2,8% в 2018 году при очень высоких значениях финансовых показателей ликвидности и ещё на 21,2% в 2019 году при их дальнейшем снижении.

Рисунок 23 – Влияние платёжеспособности (ликвидности) организации и её финансового состояния на количество поставщиков и подрядчиков

Их численность увеличилась на 13,9% в 2018 году и дополнительно на 44,3% в 2019 году.

Рисунок 24 – Изменение количества потребителей и заказчиков до и после внедрения системы бонусов за досрочную оплату

После внедрения системы в 2017 году численность сторонних лиц повысилась на 66,5%; в 2018 году при росте суммы возвращённых средств на 26,1% количество увеличилось ещё в 2 раза; в 2019 году при росте суммы на 18,3% численность повысилась дополнительно на 16,6%. То есть система по факту показала свою эффективность.

Заключение

Внутренняя среда организации представляет собой совокупность факторов, влияющих на её деятельность и контролируемых ею самой. Это элементы компании, объединенные внутренней культурой; совокупность встроенных элементов, которые определяют способность и степень интеграции организации во внешнюю среду. Внутреннюю среду можно рассматривать как в статичном состоянии, выделяя состав элементов и культуру, так и в динамике, изучая процессы, протекающие под действием ряда факторов. Элементами этой среды являются структура управления, задачи, цели, технология и персонал, а также организационная культура и финансы, маркетинг.

Внешняя среда – это большое количество сил и субъектов, которые оказывают сильное влияние на существование фирмы; совокупность факторов, находящихся за пределами организации, с которыми компания взаимодействует, и на которые её руководство не всегда может влиять непосредственно; это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных, институциональных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его функционирования. Она обладает: подвижностью; неопределенностью; взаимосвязанностью; сложностью.

Эта среда представлена факторами прямого – потребители, конкуренты, поставщики, трудовые ресурсы и органы государства и косвенного воздействия – состояние экономики, научно-технический прогресс, социокультурные и политические условия, экология и т. д.

Для анализа внутренней и внешней среды юридического лица используют такие методы, как: "360 градусов"; SNW-анализ и GAP-анализ; анализ потребителей; метод экспертной оценки для поставщиков; карта конкурентов; PEST-анализ (разновидности – PESTEL-анализ, SLEPT и STEPE); анализ ЕТОМ; SWOT-анализ.

Анализ внутренней и внешней среды предприятия проведён на примере ПАО "Газпром газораспределение Нижний Новгород".

Разрешением некоторых проблем может быть: оптимизация структуры капитала и дальнейшее улучшение платёжеспособности акционерного общества для привлечения новых поставщиков, потребителей и подрядчиков, кредиторов и инвесторов; выпуск дополнительный акций также для привлечения инвесторов; применение демократического стиля управления; разработка бонусной ценовой системы или повышение качества услуг, работ и проектов; использование более современных источников продвижения и рекламы для расширения клиентской базы данных.

Оптимизация структуры капитала и дальнейшее улучшение платёжеспособности акционерного общества для привлечения новых поставщиков, потребителей и подрядчиков, кредиторов и инвесторов и разработка бонусной ценовой системы были экономически обоснованы.

Численность юридических лиц-потребителей возросла на 2,8% в 2018 году при очень высоких значениях финансовых показателей ликвидности и ещё на 21,2% в 2019 году при их дальнейшем снижении.

Количество подрядчиков и поставщиков при тех же изменениях увеличилась на 13,9% в 2018 году и дополнительно на 44,3% в 2019 году.

При создании бонусной ценовой системы можно ориентироваться на опыт довольно крупного нижегородского конкурента – ООО "ГазСервисРаспределение". Он внедрил систему наподобие cash-back при досрочной оплате тарифа по газоснабжению. После внедрения системы в 2017 году численность сторонних лиц повысилась на 66,5%; в 2018 году при росте суммы возвращённых средств на 26,1% количество увеличилось ещё в 2 раза; в 2019 году при росте суммы на 18,3% численность повысилась дополнительно на 16,6%. То есть система оказалась довольно результативной.

Список использованной литературы

1. Положение об оплате труда и премировании

2. Устав публичного акционерного общества "Газпром газораспределение Нижний Новгород"

3. Агарков А. П. Теория организации. Организация производства / А. П. Агарков - М.: Дашков и К, 2017. – 272 с.

4. Блинов А. О. Теория менеджмента / А. О. Блинов, Н. В. Угрюмова - М.: Дашков и К, 2018. – 304 с.

5. Королев В. И. Основы менеджмента: Учебное пособие / Всероссийская академия внешней торговли; под ред. В. И. Королева. - М.: Магистр: ИНФРА-М, 2017. – 624 с.

6. Новичков Н. В. Теория организации: учебник / Н. В. Новичков. — 2-е изд., М.: КНОРУС, 2017. — 232 с.

7. Шапиро С. А. Организационная культура: учебное пособие / С. А. Шапиро. — М.: КНОРУС, 2019. — 256 с.

8. Семенов А. К., Набоков В. И. Основы менеджмента. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», изд.5-е, перераб. и доп., 2017. – 556 с.

9. Еременко В. Д., Ершова Н. А., Остапенко В. С. Основы управления: учебное пособие. М.: РГУП, 2017. – 384 с.

10. Игнатьева А. В. Методы анализа внутренней среды организации. Политика, экономика и инновации. 2018. № 2 (19). С. 7.

11. Крутяева М. В. Роль персонала как элемента внутренней среды организации в современных условиях. Via scientiarum - Дорога знаний. 2019. № 1. С. 28-31.

12. Крылов В. Е. Количественная оценка влияния факторов внешней среды на организацию. Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2019. № 2 (36). С. 246-252.

13. Разнодежин А. Ю. Содержание внутренней среды организации. Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2018. № 7 (113). С. 33.

14. Саралинова Д. С. Взаимосвязь внешней среды с корпоративной культурой организации. Тенденции развития науки и образования. 2019. № 55-10. С. 87-90.

15. Толкачева Е. Г. Инструментарий оценки внешней среды организации. Потребительская кооперация. 2019. № 4 (67). С. 33-37.

16. Якименко В. С. Современные тенденции анализа внешней среды организации. Инновационное развитие. 2019. № 1 (28). С. 57-60.

17. Баймуханова И. К., Никитина Н. В. Внешняя и внутренняя среда организации. Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями: Межвузовский сборник научных трудов. 2019. № 2. С. 4-8.

18. Галустова К. Ю., Сукманов Э. В. Внешняя среда как источник, необходимый для поддержания внутреннего потенциала организации. Политика, экономика и инновации. 2019. № 6 (29). С. 12.

19. Дегтярева Л. Н., Дудин Н. М. Особенности влияния внешней среды организации на процесс управления ее деятельностью. Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2019. № 6 (40). С. 84-89.

20. Зубарева Л. В., Чиркова А. В. Влияние показателей внутренней и внешней среды на финансовое состояние организации и его прогнозирование. Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2018. № 11 (117). С. 8.

21. Локтионова Ю. Н., Куренков В. И. PEST-анализ, как главный инструмент анализа факторов внешней среды организации. Тенденции развития науки и образования. 2018. № 38-3. С. 43-45.

22. Сладкова Е. А., Сафронова Т. С. Внешняя и внутренняя среда организации глазами сотрудников. Труды Братского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2018. Т. 1. С. 79-84.

23. Сулимова Е. А., Мазур Э. О. Влияние основных элементов внутренней среды организации на эффективность ее деятельности. Инновации и инвестиции. 2019. № 11. С. 152-155.

24. Сулимова Е. А., Степанова А. И. Внутренняя среда организации как основа стратегического анализа. Инновации и инвестиции. 2020. № 1. С. 129-133.

25. Тарасова Н. Г., Чуванова М. В. Методология анализа внутренней и внешней среды организации. Матрица научного познания. 2020. № 5. С. 257-261.

26. Гоцко Т. Г., Жихар В. А., Громова И. В. Факторы внешней среды, влияющие на деятельность организации. Современные исследования. 2018. № 5 (09). С. 59-61.

27. Официальный сайт публичного акционерного общества "Газпром газораспределение Нижний Новгород". URL: https://oblgaznnov.ru/

ПРИЛОЖЕНИЕ

Приложение 1

Бухгалтерский баланс

Приложение 2

Отчёт о финансовых результатах

Приложение 3

SWOT-анализ исследуемого юридического лица

	Сильные стороны 1. Высококвалифицированный персонал 2. Обновляемость технологий и техники 3. Ориентированность на потребности индивидуального заказчика и покупателя 4. Устойчивое финансовое положение 5. Хорошая репутация и довольно высокая конкурентоспособность, большая узнаваемость бренда 6. Собственная клиентская база данных 7. Широкий ассортимент услуг и работ 8. Экологическая безопасность	Слабые стороны 1. Невысокое качество 2. Повышенная себестоимость 3. Отсутствие более современных источников продвижения и рекламы 4. Плохо выстроенная ценовая политика (нет иных вариантов снижения цены и бонусов) 5. Длительный срок проведения работ 6. Отсутствие совершенствования технологии (они обновляются закупкой, а не разрешением проблем самого процесса) 7. Большой объём начальных инвестиций в проекты 8. Отсутствие стороннего инвестирования и кредитования
Возможности 1. Монополизация рынка 2. Наличие пустующих рыночных ниш 3. Появление более современных технологий и основных средств 4. Повышение платёжеспособности покупателей и заказчиков 5. Возможность привлечения заёмного капитала от инвесторов и кредиторов 6. Налоговые льготы 7. Появление новых поставщиков и партнёров, кредиторов и инвесторов, потребителей и заказчиков 8. Развитие курсов и образовательных программ по разнообразным направлениям	а) хорошая репутация, узнаваемость бренда, ориентированность на индивидуальные проекты, широкий ассортимент услуг и работ могут помочь в монополизации рынка или освоении новых (ещё больше расширив ассортимент или номенклатуру); б) закупка новых технологий и основных фондов позволила бы ещё повысить производительность, улучшить качество работ и услуг, ориентироваться на запросы потребителей и подрядчиков и сократить время некоторых процессов и процедур; в) улучшение платёжеспособности потребителей и подрядчиков позволило бы, с одной стороны, ещё больше повысить финансовую устойчивость, конкурентоспособность, а с другой – предлагать индивидуальные проекты (поскольку они дорогие, так как относятся к единичному производству); г) возможность привлечения заёмного капитала от инвесторов и кредиторов позволила бы расширить спектр услуг и работ, открыть новые проекты, повысить узнаваемость и конкурентоспособность, закупить или разработать и внедрить экологические технологии (направленные на улучшение безопасности окружающей среды); д) налоговые льготы позволили бы сосредоточить высвобожденные финансовые средства на дальнейшее развитие услуг, работ, изготавливаемого оборудования и техники и изменить экономическое состояние компании ещё больше в позитивную сторону; е) появление новых поставщиков и партнёров, кредиторов и инвесторов позволило бы закупать более дешёвые материалы и запасные части, основные средства и нематериальные активы, привлечь дополнительные финансовые ресурсы (в том числе продав выпускаемые акции) и поделиться своими идеями и планами со сторонними лицами; ё) развитие курсов и образовательных программ по разнообразным направлениям позволило бы ещё больше подготовить персонал, обучить его новым методам, технологиям, видам техники и работе с ними, умениям и навыкам; ж) появление новых потребителей и заказчиков ещё больше нарастит клиентскую базу	а) при улучшении платёжеспособности подрядчиков, потребителей и заказчиков повышенная себестоимость может стать положительным моментом, окупающим проекты (поскольку сторонние лица смогут оплатить предоставленные услуги); б) отсутствие более современных источников продвижения и рекламы, плохо выстроенная ценовая политика (нет иных вариантов понижения цены и бонусов), невысокое качество, длительный срок реализации некоторых проектов, отсутствие совершенствования процесса некоторых технологий, большой объём начальных инвестиций не позволяют привлечь новых потребителей, заказчиков, подрядчиков и поставщиков, инвесторов, что сказывается на финансовых результатах; в) изучение более современных технологий (например, заграничных) позволило бы выявить пути улучшения процессов, нарастить производительность и уменьшить длительность некоторых работ; г) заёмный капитал от инвесторов и кредиторов разрешил бы проблему инвестирования и кредитования и высвободил бы часть собственных средств на иные нужды; д) появление новых поставщиков и партнёров, кредиторов и инвесторов с более низкими стоимостью материалов, запасных частей, ставок процентов позволило бы снизить издержку и цены, размеры переплат от вложений, длительность выполнения проектов
Угрозы 1. Увеличение доли конкурентов на рынке 2. Рост цен на технико-топливные ресурсы у поставщиков, внепроизводственных затрат (на упаковку, транспортировку, продвижение) у партнёров 3. Изменение налоговых ставок, внесение поправок в законодательство, штрафы и санкции за экологические нарушения 4. Инфляционная динамика и ослабление национальной валюты 5. Новые и более продуктивные технологии производства у конкурентов 6. Проблемы с поставщиками 7. Форс-мажорные обстоятельства 8. Отказ в кредитах и инвестировании	а) при возрастании количества конкурентов все сильные стороны предприятия помогут ему соперничать с этими сторонними лицами, а также это событие позволило бы заимствовать свежие идеи для дальнейшего развития бизнеса; б) отслеживание экологических моментов позволит организации максимально избежать штрафов и последствий от нарушения законодательства; в) постоянное обновление технологических процессов, отслеживание новинок производственных активов позволит конкурировать со сторонними лицами; г) проблемы с поставщиками, форс-мажорные обстоятельства могут сказаться на репутации и экономическом состоянии ПАО; д) отказ в кредитах и инвестировании приведёт к ещё большему вложению собственных средств в проекты; е) появление новых конкурентов может понизить количество имеющихся потребителей и сказаться на финансовых результатах (например, за счёт более совершенных и запатентованных видов основных средств и технологий)	а) рост цен на технико-топливные ресурсы у поставщиков, внепроизводственных затрат (на упаковку, транспортировку, продвижение) у партнёров, изменение налоговых ставок, внесение поправок в законодательство, штрафы и санкции за экологические нарушения, инфляционная динамика и ослабление национальной валюты, проблемы с поставщиками, форс-мажорные обстоятельства могут негативно влиять на финансовые результаты за счёт увеличения издержек и стоимости, длительности оказания услуг, объёмов дополнительных вложений; б) новые, а тем более с более совершенными и запатентованными видами основных средств и технологий конкуренты могут тоже оказать влияние на объёмы продаж, инвестиций; в) отказ в кредитах и вложениях может привести к понижению производительности труда (из-за нереализации идей дополнительных производств и технологий)

Дата добавления: 2020-11-15; просмотров: 107; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 1 2 34

Мы поможем в написании ваших работ!