Этапы работы по составлению письма.
МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ П РОГРАММ ЧЕЛНОЧНОЙ ВОССТАНОВИТЕЛЬНОЙ МЕДИАЦИИ МЕЖДУ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ ПРАВОНАРУШИТЕЛЯМИ И ПОСТРАДАВШИМИ ОТ ИХ ДЕЙСТВИЙ В ЗАКРЫТЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
«ПИСЬМО ОБИДЧИКА ПОСТРАДАВШЕМУ О ЗАГЛАЖИВАНИИ ВРЕДА»
Маловичко И.С., Голустьянц О.А., Шефатова Л.П.
Методика отражает опыт проведения программ челночной восстановительной медиации в Центре временного содержания для несовершеннолетних правонарушителей ГУ МВД России по Волгоградской области в первом полугодии 2016 г. Таким образом, программа челночной восстановительной медиации, реализованная по предлагаемой методике, апробирована в Волгоградской области и продемонстрировала свою высокую эффективность. При цитировании и другом использовании методики ссылки на авторов обязательны.
Предлагаемая методика челночной восстановительной медиации направлена на достижение следующих целей:
- создание условий, обеспечивающих раскаяние несовершеннолетнего правонарушителя за свое противоправное деяние и активную ответственность за совершенное через осознанное исправление собственными силами его негативных последствий;
- заглаживание вреда, нанесенного пострадавшим; содействие исцелению пострадавших;
- ресоциализация несовершеннолетних правонарушителей, воспитание чувства ответственности;
- восстановление разрушенных обидой отношений между пострадавшим, правонарушителем и другими людьми в местном сообществе;
|
|
|
- профилактика первичных и повторных правонарушений несовершеннолетних.
Основные этапы осуществления программы челночной восстановительной медиации:
1.1. Подготовительный этап: обучение персонала и подготовка организационных условий. Программа начинается с обучения и методической подготовки специалистов учреждения. Администрация учреждения определяет куратора восстановительных программ – медиатора (с его согласия), который пройдет обучение, аккумулирует знания и будет вести основную работу с воспитанниками. Также важно подготовить специалистов Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, которые будут задействованы в работе по челночной медиации в качестве ко-медиаторов.
Программа подготовки специалистов включает освоение ценностей восстановительного правосудия и восстановительного подхода в реагировании на правонарушения, который предполагает заглаживание вреда обидчиком, исцеление пострадавшего и примирение сторон; особенностей восстановительной медиации и ее челночных технологий, методов и форм восстановительной профилактической работы.
В ходе подготовительного этапа специалисты учреждения составляют необходимые распоряжения по учреждению, а также формы информационных, презентационных, методических, рабочих и отчетных документов для последующего использования в практической работе с воспитанниками, учета и анализа результатов восстановительных практик.
|
|
|
1.2. Информационный этап: информирование воспитанников. К информированию привлекают, в первую очередь, тех воспитанников, которые будут находиться в учреждении не менее 30 дней. Примерно через неделю после помещения воспитанников в учреждение, когда пройдет первый самый острый период адаптации, специалист/куратор программы собирает их в группу и подробно информирует о возможности письменного обращения к пострадавшему о заглаживании вреда и последствиях такого обращения. При этом делается акцент на добровольности и самостоятельности воспитанника в принятии решения о таком обращении. Специалист при помощи уточняющих вопросов проверяет, насколько воспитанники поняли новую информацию, отвечает на вопросы, разъясняет непонятные моменты.
Специалист ожидает добровольного отклика от воспитанников, при этом воспитанникам больше не напоминают о возможности написания письма пострадавшему. В случае положительного отклика специалист в индивидуальной беседе старается убедиться, что желание ребенка было добровольным и серьезным, старается выяснить, искренне ли ребенок готов написать письмо и извиниться перед обиженным им человеком. Если кто-то из воспитанников сразу непосредственно после информационной встречи выражает желание срочно написать такое письмо под влиянием первых эмоций, специалист откладывает эту процедуру, просит воспитанника немного подождать и предлагает вновь обратиться к нему с этой просьбой через несколько дней. Если воспитанник повторяет свою просьбу через несколько дней, то специалист, убедившись в действительно искреннем желании подростка, переходит к индивидуальной подготовительной работе.
|
|
|
1.3.Мотивационный этап: мотивирование воспитанников. Специалист проводит индивидуальную подготовку ребенка к написанию письма. Он приглашает воспитанника в отдельную комнату, где в спокойной обстановке, не торопясь, обсуждает с ним основные моменты будущего письма, придерживаясь восстановительных вопросов, изложенных в схеме письма. Ребенок вместе со специалистом вспоминает о самом событии, о причинах и последствиях совершенного им проступка, о том, как он отбывает наказание, какие теперь испытывает чувства и каким сейчас видит себя в глазах окружающих. Также они обсуждают, каким образом обидчик может принять ответственность за свои действия, принести извинения и высказать предложения по заглаживанию вреда, какими он видит возможные отношения между ним и пострадавшим сейчас и после освобождения из учреждения, и другие вопросы (см. схему письма в Приложении 4). Этот этап позволяет воспитаннику не только выразить зачастую неясные для него самого чувства и стремления, но и подобрать соответствующую лексику. Специалисту нужно четко осознавать, что формальный подход к работе на этом этапе не допускается, ведь от того, насколько специалисту удастся прикоснуться к внутреннему миру подростка, к его сердцу, возможно, будет зависеть его дальнейшая судьба.
|
|
|
Одновременно на этом же этапе специалист сообщает родителям (законным представителям) ребенка о его желании написать письмо пострадавшему и выясняет, не будут ли родители против такого поступка ребенка. Если родители возражают, работа по подготовке ребенка к написанию письма приостанавливается до выяснения и согласования с родителями данного вопроса. Если родители соглашаются, то процесс подготовки продолжается.
Этапы работы по составлению письма.
Самостоятельное написание письма ребенком. И вот оставшийся наедине со своим внутренним миром подросток в спокойной обстановке сосредоточенно пишет письмо. Для написания письма воспитаннику должно быть отпущено достаточное личное время (не менее 30-45 минут). Письмо пишется в свободной форме как сплошной связный текст, где ребенок отражает по своему усмотрению любые важные для него темы и вопросы. При желании ребенок может ориентироваться на вопросы, изложенные в схеме письма (см. Приложение 4), при этом указывать сами вопросы или ссылаться на них в письме не нужно, а можно писать без учета этих вопросов. Обычно в письме ребенок вспоминает о самом событии, о причинах совершенного им проступка, о том, какие теперь испытывает чувства и как сейчас видит себя в глазах окружающих. В письме ребенок также описывает, как понимает чувства потерпевшей стороны, просит прощение за свои действия, выражает готовность загладить свою вину и возместить ущерб, а также рассказывает о том, какие выводы сделал и какой опыт получил. И обязательно оставляет обратный адрес Центра для ответа.
Обсуждение написанного письма и его доработка (при необходимости). Готовое письмо воспитанник показывает специалисту, чтобы тот мог убедиться в его восстановительном характере, а также в том, что его можно прочесть (дети иногда пишут очень неразборчиво). Принципиальный подход специалиста на данном этапе - выразить уважение воспитаннику и как можно меньше вмешиваться в содержание письма. Рекомендуется похвалить воспитанника за добровольную инициативу и приложенные усилия. Категорически не допускаются комментарии, оценка и критика работы ребенка. Содержание письма и его обсуждение осуществляются в конфиденциальном порядке. Без разрешения ребенка письмо не обсуждается с другими сотрудниками Центра, и, тем более, с другими воспитанниками учреждения.
В основном, специалист проверяет два момента: в письме не допускаются даже косвенные оскорбления, пренебрежительный тон или насмешки в отношении пострадавшего и его близких, а также в нем не должны быть пропущены вопросы принятия личной ответственности правонарушителя за свои действия по заглаживанию вреда. Если письмо написано в восстановительном подходе и достаточно разборчиво, орфографические и стилистические ошибки в письме ребенка не исправляются, и письмо готовится к отправке в оригинальном виде. Если письмо не соответствует ценностям восстановительного правосудия, специалист сообщает воспитаннику, что такое письмо не может быть оправлено, так как может причинить боль пострадавшему. Если письмо написано неразборчиво, специалист может попросить подростка переписать письмо более разборчиво. Если письмо нуждается в корректировке из-за пропусков в содержании, специалист может попросить ребенка переписать письмо, дополнив его ответами на некоторые, ранее не отраженные в письме вопросы. При этом не допускается взрослому вносить свои поправки в письмо воспитанника или подсказывать ему правильные формулировки. Можно лишь помочь наводящими вопросами, адресованными к самому подростку: «Как ты считаешь это …?», «Ты хочешь сказать о том, что …?». Возможно, по просьбе ребенка, подсказать грамматически правильное написание тех или иных слов. Если ребенок отказывается вносить в письмо дополнения и поправки, специалист в каждом конкретном случае лично решает вопрос об отправке письма.
Оправление письма. Специалист Центра отправляет обычной почтой письмо ребенка на адрес Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав по месту проживания воспитанника. Для сохранения конфиденциальности конверт с письмом воспитанника вкладывается в другой конверт. Такая адресация связана с тем, что она гарантирует получение письма пострадавшим, тогда как в случае отправки письма на домашний адрес пострадавшего имели место случаи не доставления писем или их потери среди других почтовых отправлений. В сопроводительном письме специалист Центра просит сотрудников Комиссии оперативно организовать ознакомление пострадавшей стороны с письмом, узнать их мнение и отношение к данному поступку обидчика и как можно быстрее направить ответ в адрес Центра.
Этапы обратной связи.
Ознакомление пострадавшей стороны с письмом обидчика. Представители Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав по месту проживания несовершеннолетнего правонарушителя сообщают пострадавшей стороне (и его родителям, если это несовершеннолетний) о получении письма от обидчика и приглашает пострадавшего (и его законных представителей) на индивидуальную встречу. На этой встрече сотрудник Комиссии рассказывает пострадавшему о программе, подчеркивая ее восстановительный, добровольный и конфиденциальный характер. Затем пострадавшему передается оригинал письма обидчика (в запечатанном виде) и пострадавшую сторону просят высказать свое отношение к данному поступку обидчика. Также пострадавшего спрашивают, имеет ли он свои встречные предложения по заглаживанию вреда и восстановлению нормальных отношений с обидчиком, и намерен ли он письменно ответить обидчику. Кроме того, с пострадавшей стороной обсуждаются возможные восстановительные действия после возвращения обидчика из закрытого учреждения. Такими действиями могут быть, например, личная встреча сторон для принесения извинений обидчиком пострадавшему и его семье, возмещение материальных затрат, проведения очной медиации между сторонами (например, в школьной службе примирения), помощь психолога пострадавшему и/или обидчику и другие восстановительные действия. На этом этапе важно продемонстрировать уважение к чувствам и мнению пострадавшего, не допуская никакого давления на него.
Ответ пострадавшего обидчику. Если пострадавший соглашается написать ответ, он может самостоятельно отправить его по адресу учреждения, поставив в известность сотрудников Комиссии, или сделать это через Комиссию. В последнем случае сотрудники Комиссии в дополнение к письму пострадавшего пишут свое сопроводительное письмо с кратким описанием хода встречи. .Если пострадавший отказывается от ответа, сотрудники Комиссии направляют в Центр свое письмо с описанием хода встречи и причин отказа пострадавших от ответа. Обычно процесс организации ознакомления пострадавшей стороны с письмом обидчика и составление ответа занимает примерно неделю. Для ускорения обратной связи сопроводительное письмо сотрудников Комиссии и ответ пострадавшего (с его разрешения) отправляется в Центр по факсу или сканированным электронной почте.
Обсуждение полученного ответа с воспитанником. Полученный ответ от пострадавшего передается воспитаннику в конфиденциальном порядке. При добровольном желании воспитанника он обсуждает полученный ответ со специалистом Центра, в первую очередь, с точки зрения возможности удовлетворения пожеланий пострадавшего о заглаживании вреда, а также выполнении дополнительных восстановительных действий после возвращения домой.
По итогам этого обсуждения воспитанник вместе со специалистом Центра вырабатывает план своих добровольных восстановительных действий после возвращения и принимает на себя ответственность за реализацию этого плана. После этого непосредственная работа специалиста Центра с воспитанником по программе челночной медиации считается законченной.
Заключительный этап.
Осуществление дополнительных восстановительных действий. После возвращения на территорию проживания воспитанник добровольно и под свою ответственность выполняет запланированные восстановительные действия в отношении пострадавшего и его близких. Если ему для этого необходима организационная или другая помощь, ее оказывают сотрудники Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, знакомые с ситуацией.
Контроль за выполнением восстановительных действий. Примерно через один месяц после возвращения воспитанника на территорию проживания специалист Центра связывается с сотрудниками Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, сообщает им об основных намерениях и обещаниях обидчика по исправлению ситуации и просит их проконтролировать на месте выполнение обидчиком этих обещаний. Также специалист Центра интересуется изменениями в поведении бывшего воспитанника. Результаты контрольных встреч и собеседований сотрудников Комиссии с пострадавшим и обидчиком передаются специалисту Центра и фиксируются в заключении по проведенной челночной восстановительной программе. При возможности, собираются отзывы участников программы. Также специалисты Центра получают информацию о повторных правонарушениях бывшего воспитанника, если они имеют место.
1.7. Аналитический этап. Специалист Центра ведет учет восстановительных программ с воспитанниками Центра при помощи журнала и регистрационных карточек. По итогам календарного года обобщенные данные отражаются в региональном и всероссийском мониторинге восстановительных практик. Специалисты Центра проводят количественный и качественный анализ и оценку эффективности челночных восстановительных программ по различным аспектам и показателям. При необходимости, методика проведения программы корректируется. Опыт проведения программы описывается и представляется сообществу практиков восстановительной медиации, субъектам профилактики правонарушений несовершеннолетних и другим заинтересованным сторонам.
Дата добавления: 2020-11-15; просмотров: 69; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!