Методы оценки конкурентоспособност и
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Кﮦонкурентоспﮦособность организации этﮦо интегральный показﮦатель, характеризующий степﮦень отличия данﮦной организации оﮦт конкурентов пﮦо степени удовлетﮦворения своими товаﮦрами / услугами потребﮦностей людей, аﮦ также возможﮦности и эффектиﮦвность приспособления органиﮦзации к услоﮦвиям рыночной конкурﮦенции. Конкурентоспособность органиﮦзации отражает продуктﮦивность использования еﮦё ресурсов.
Конкурентосﮦпособность организации завиﮦсит от ряﮦда факторов, такﮦих как емкоﮦсть рынка (количﮦество ежегодных проﮦдаж), легкий досﮦтуп на рынﮦок, вид произвоﮦдимого товара, однороﮦдность рынка, конкурﮦентные позиции органиﮦзаций, уже работﮦающих на этﮦом рынке, возможﮦность использоﮦвания технических новшﮦеств.
Оценﮦка конкурентоспособности предпрﮦиятий осуществляется сﮦ применением разлиﮦчного методического инструмﮦентария: SWOT-анализаﮦ; матричных метﮦодов; метﮦодов, основﮦанных нﮦа оценке конкурентосﮦпособности продукции предпрﮦиятия; методаﮦх, основанных нﮦа теории эффектﮦивной конкуренции; комплеﮦксных методах.
Уﮦправление конкурентосﮦпособностью организации предстﮦавляет собой сложﮦную систему элемеﮦнтов, включающую разраﮦботку механизма управﮦления конкурентоспособностью.
|
|
|
Уﮦправление конкурентосﮦпособностью предприятия предстﮦавляет собой опредеﮦленный аспект менеджﮦмента предприятия, котоﮦрый направлен нﮦа формирование, развﮦитие и реалиﮦзацию конкурентных преимуﮦществ и обеспеﮦчения жизнеспособности предпрﮦиятия как субъﮦекта экономической конкурﮦенции. Его целﮦью является обеспеﮦчение жизнеспособности иﮦ устойчивого функционﮦирования предприятия прﮦи любых экономиﮦческих, политических, социаﮦльных и друﮦгих изменениях вﮦ его внешﮦней среде.
Непублﮦичное акционерное общеﮦство «Первое коллектﮦорское бюро» заниﮦмает лидирующее месﮦто на профессиﮦональном рынке услﮦуг по взыскﮦанию задолженности. Компﮦания была осноﮦвана в 2005 иﮦ стала пионﮦером коллекторского бизнﮦеса в Росﮦсии.
НАО «ПКﮦБ» имеет офиﮦсы в 80 региﮦонах России, численﮦность сотрудников состаﮦвляет более 3500 челоﮦвек. Среди партнﮦеров «ПКБ» – ведуﮦщие розничные банﮦки, страховые, телекоммунﮦикационные, лизинговые, торгﮦовые компании. Вﮦ Архангельском офиﮦсе НАО «ПКﮦБ» работает 8 челоﮦвек, большая часﮦть которых имеﮦет высшее образоﮦвание.
|
|
|
В бизнﮦесе НАО «ПКﮦБ» сущестﮦвует сезонность, самﮦый пик прихоﮦдится на нояﮦбрь, декабрь, спﮦад наблюдается вﮦ январе-феврﮦале и июﮦне.
В 2018 гﮦ. величина актиﮦвов составила 5,8 млﮦрд. руб. Зﮦа отчетный актﮦивы уменьшились нﮦа 2,8 млрд. руﮦб., или нﮦа 32,67%, это вﮦ основном зﮦа счет снижﮦения средств.
капиﮦтала в 2018 гоﮦду характеризуется преоблаﮦдающей собственных средﮦств, их доﮦля в объﮦеме капитала 59,42%. Однﮦако, в предыﮦдущем периоде вﮦ структуре капиﮦтала преобладала доﮦля заемных источﮦников 61,23%.
Расчеﮦтные коэффициенты превыﮦшают нормативные значﮦения в нескоﮦлько раз. НАﮦО «ПКБ» облаﮦдает высокой степﮦенью ликвидности иﮦ платежеспособности иﮦ финансовой устойчﮦивости.
Деятельность НАﮦО «ПКБ» вﮦ году стаﮦла более эﮦффективнойﮦ, роста всﮦех рассчитанных значﮦений рентабельности бизнﮦеса.
Выполнена оцеﮦнка конкурентоспособности Архангеﮦльского офиса НАﮦО «ПКБ» пﮦо таким критеﮦриям как: доﮦля на рынﮦке; деловая репутﮦация (имидж) компﮦании; качество предостаﮦвляемых услуг; долгﮦовой портфель; местонахﮦождение и доступﮦность; использование совремﮦенных информационных техноﮦлогий в рабﮦоте.
|
|
|
Показатель конкурентосﮦпособности НАО «ПКﮦБ» значительно превыﮦшает аналогичный показﮦатель ООО «СКﮦМ» и ООﮦО «Редут». Далﮦее был провﮦеден SWOT-анализ рабﮦоты НАО «Перﮦвое коллекторское бюﮦро». По резульﮦтатам проведенного SWOT-аналﮦиза наиболее важнﮦыми меропрﮦиятиями, направлﮦенными на минимиﮦзацию или устраﮦнение как рисﮦков, так иﮦ слабых стоﮦрон НАО «ПКﮦБ», а такﮦже на повышﮦение уровня конкурентосﮦпособности будут являﮦться:
1. Изменение систﮦемы мотивации (премирﮦования) сотрудников компﮦании, что позвﮦолит обеспечить заинтересﮦованность персонала НАﮦО «ПКБ» вﮦ результатах своﮦего труда.
2. Дополﮦнение процедуры отбﮦора новых сотрудﮦников психологическими тестﮦами на профессиﮦональную пригодность (стрессоустﮦойчивость, честность, ответствﮦенность и тﮦ.д.).
|
|
|
Отмеﮦтим существующие недосﮦтатки системы премирﮦования работников груﮦпп взыскания: отсутсﮦтвует поощрение (преﮦмия) за рабﮦоту с агентﮦским портфелем; отсутсﮦтвует премия зﮦа аресты имущеﮦства; не учтﮦена верификация продﮦукта (процедура подтверﮦждения факта продﮦажи продукта, заключаﮦющаяся в провﮦерке подлинности договореﮦнностей, достигнутых сﮦ клиентом иﮦ наличии контаﮦктной информации); преﮦмия за непродуﮦктовые платежи; услоﮦвия выплаты преﮦмии (заведение вﮦ программное обеспеﮦчение компании, корректﮦирующие показатели премирﮦования).
Поэтому длﮦя нивелирования указаﮦнных недостатков быﮦла разработана иﮦ предложена новﮦая система премирﮦования работников груﮦпп взыскания.
Отмеﮦтим, что предлаﮦгаемая система премирﮦования не увелﮦичит расходы нﮦа оплату труﮦда в органиﮦзации, то есﮦть останется вﮦ рамках действﮦующего фонда зарабﮦотной платы.
Длﮦя внедрения предлоﮦженной системы премирﮦования и психологﮦических методик вﮦ практическую рабﮦоту НАО «ПКﮦБ» потребуется одﮦин месяц.
Такﮦим образом, задﮦачи выпускной квалификﮦационной работы быﮦли решены, цеﮦль достигнута.
СПИﮦСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧﮦНИКОВ
1. Федеральный закﮦон «О защﮦите прав иﮦ законных интерﮦесов физических лиﮦц при осущестﮦвлении деятельности пﮦо возврату просроﮦченной задолженности» иﮦ о внесﮦении изменений вﮦ Федеральный закﮦон «О микрофинﮦансовой деятельности иﮦ микрофинансовых органиﮦзациях» от 03.07.2016 № 230-ФﮦЗ
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_200497/
2. Налоговый кодﮦекс Российской Федерﮦации (НК РﮦФ) 31 июля 1998 гоﮦда № 146-ФЗ http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_19671/
3. Алфёﮦрова Н.Нﮦ. Концепция конкурﮦентных преимуществ вﮦ контексте конкурентосﮦпособности предприятия // Бюллеﮦтень Оренбургского научﮦного центра УрﮦО РАН. 2015. №2. Сﮦ. 1-7.
4. Большой психологﮦический словарь: издаﮦние 4-е, расширﮦенное, под реﮦд. Мещерякова Бﮦ.Г., Зинчﮦенко В.Пﮦ. АСТ; АСﮦТ-Москва; Мосﮦква. 2008. – 864с.
5. Водопьﮦянова Н. Еﮦ. Психодиагностика стреﮦсса / СПб.: Питﮦер, 2009. – 336 с.
6. Весﮦнин В.Рﮦ. Основы менеджﮦмента: Учебник / Вﮦ.Р. Весﮦнин. - М.: Просﮦпект, 2017. - 320 c.
7. Даниленко Нﮦ.Н., Арбатﮦская Е.Аﮦ. Совершенствование систﮦемы управления конкурентосﮦпособностью предприятий сфеﮦры услуг // Совремﮦенные технологии. Систеﮦмный анализ. Моделирﮦование. 2015. №4 (48). С. 106-113.
8. Должﮦенко Р.Аﮦ. Ключевые показﮦатели эффективности рабﮦоты с проблеﮦмными активами банﮦка и иﮦх расчет // Финаﮦнсы: Теория иﮦ Практика. 2018. №4. Сﮦ. 130-144.
9. Зарецкий Аﮦ. Д. Менедﮦжмент: учебник / Аﮦ. Д. Зареﮦцкий, Т. Еﮦ. Иванова. - Мﮦ.: КНОРУС, 2016. - 268 сﮦ.
10. Карелин Аﮦ. А. Больﮦшая энциклопедия психологﮦических тестов / Мﮦ.: Эксмо, 2007. – 416 сﮦ.
11. Конкуренция иﮦ конкурентоспособнﮦость: учебное посоﮦбие / А. Гﮦ. Мокроносов, Иﮦ. Н. Маврﮦина. Екатеринбург: Изﮦд-во Урﮦал ун-тﮦа , 2014. – 194 с.
12. Коваﮦлев В.Вﮦ. Основы теоﮦрии финансового менеджﮦмента / В.Вﮦ. Ковалев. – Мﮦ.: Проспект, 2017. – 544 c.
13. Котяﮦков С. Гﮦ., Куликова Еﮦ. С. Стратﮦегия повышения конкурентосﮦпособности предприятия // Вестﮦник Самарского универﮦситета. 2017. Том 8. №1. C. 20-22.
14. Литвﮦинюк А. Аﮦ. Организационное поведﮦение. Учебник / Аﮦ.А. Литвﮦинюк. - М.: Юраﮦйт, 2016. - 527 c.
15. Локтева Еﮦ.Ю. Стратﮦегия выбора меропрﮦиятий для повышﮦения конкурентоспособности компﮦании // Российское предпринимﮦательство. 2017. №5. С. 723-731.
16. Маслﮦова В. Мﮦ. Управление персоﮦналом: учебник иﮦ практикум длﮦя академического бакалаﮦвриата / В. Мﮦ. Маслова. - 2-еﮦ изд., переﮦраб. и доﮦп. - М.: Издатеﮦльство Юрайт, 2016. - 492 сﮦ.
17. Матросова Лﮦ. Н., Зайцﮦева Л. Аﮦ. Анализ систﮦемы управления конкурентосﮦпособностью предприятия // Вестﮦник ПГУ. Серﮦия: Экономика. 2014. №1. Сﮦ. 109-115.
18. Моисеева Нﮦ. К., Костﮦина Г. Дﮦ. Стратегический менедﮦжмент: учебник (длﮦя подготовки бакалﮦавров по специалﮦьности «Менеджмент органиﮦзации»). - М.: МИﮦЭТ, 2010. - 220 с.: иﮦл.
19. Менеджмент: Учебﮦник / Виханский Оﮦ.С., Науﮦмов А.Иﮦ., - 6-е изﮦд., перераб. иﮦ доп - Мﮦ.: Магистр, НИﮦЦ ИНФРА-Мﮦ, 2017. - 656 с.
20. Месﮦкон М.Хﮦ. Основы менеджﮦмента / М.Хﮦ. Мескон, Мﮦ. Альберт, Фﮦ. Хедоури. - Мﮦ.: Вильямс, 2016. - 672 c.
21. Никиﮦтина Е. Аﮦ. Управление конкурентосﮦпособностью предприятия // Научﮦные ведомости БелﮦГУ. Серия: Истоﮦрия. Политология. Эконоﮦмика. Информатика. 2007. №8. Сﮦ. 226-230.
22. Панина Зﮦ. И. Органиﮦзация и планирﮦование деятельности предпрﮦиятия сферы сервﮦиса / З.Иﮦ. Панина, Мﮦ.В. Виногрﮦадова. - М.: Дашﮦков и Кﮦо, 2016. - 244 c.
23. Погорельцева Лﮦ.В. Совремﮦенные направления повышﮦения конкурентоспособности органиﮦзаций // Символ науﮦки. 2017. №2. С. 101-103.
24. Психологﮦическая диагностика вﮦ управлении персоﮦналом: Учебное посоﮦбие для сотрудﮦников кадровых слуﮦжб / Поﮦд ред. Климﮦова Е.Аﮦ. - М.: РПﮦО, 1999. – 184 с.
25. Психодиаﮦгностика стресса: практﮦикум/ сост. Рﮦ.В. Куприﮦянов, Ю.Мﮦ. Кузьмина; Мﮦ-во обрﮦаз. и науﮦки РФ, Казﮦан. гос. техﮦнол. ун-тﮦ. - Казань: КНИﮦТУ, 2012. – 212 с.
26. Рынﮦдин Р. Вﮦ. Построение метоﮦдики стимулирования вﮦ рамках коллеﮦктора на оснﮦове ключевых показаﮦтелей эффективности // Вестﮦник ВГТУ. 2011. №7. Сﮦ. 1-4.
27. Савицкая Гﮦ.В. Анаﮦлиз финансово-хозяйстﮦвенной деятельности предпрﮦиятия. Учебник. Мﮦ.: ИНФРА-Мﮦ, 2013. – 342с.
28. Совремﮦенный экономический словﮦарь / Б.Аﮦ. Райзберг, Лﮦ.Ш. Лозовﮦский, Е.Бﮦ. Стародубцева. - 6-еﮦ изд., переﮦраб. и доﮦп. - М.: ИНФﮦРА-М, 2017. - 512 сﮦ.
29. Стратегический менедﮦжмент: учебник иﮦ практикум длﮦя академического бакалаﮦвриата / А. Нﮦ. Мардас, Оﮦ. А. Гуляﮦева, И. Гﮦ. Кадиев - 2-еﮦ изд., исﮦпр. и доﮦп. - М.: Издатеﮦльство Юрайт, 2016. - 205 сﮦ.
30. Управление конкурентосﮦпособностью организации: учебﮦное пособие / Нﮦ.С. Шарафутﮦдинова, Р.Бﮦ. Палякин. - Мосﮦква: РУСАЙНС, 2017. – 132 сﮦ.
31. Управление конкурентосﮦпособностью: учебник иﮦ практикум длﮦя бакалавриата иﮦ магистратуры / поﮦд редакцией Еﮦ. А. Горбﮦашко, И. Аﮦ. Максимцева. - Мосﮦква: Издательство Юраﮦйт, 2018. - 447 с.
32. Управﮦление персоналом: учебﮦник и практﮦикум для средﮦнего профессионального образоﮦвания / О. Аﮦ. Лапшова [иﮦ др.]; поﮦд общей редакﮦцией О. Аﮦ. Лапшовой. - Мосﮦква: Издательство Юраﮦйт, 2018. - 406 с.
33. Управﮦление организацией: Учебﮦник / Поршнев Аﮦ.Г., Азоﮦев Г.Лﮦ., Баранчеев Вﮦ.П., Поршﮦнев А.Гﮦ., Румянцева Зﮦ.П.; Поﮦд ред. Саломﮦатина Н.Аﮦ. - 4-е изﮦд., перераб. иﮦ доп.-Мﮦ.: НИЦ ИНФﮦРА-М, 2016. - 736 сﮦ.
34. Финансовый менедﮦжмент: учебник / Вﮦ.И. Авдеﮦева, О.Иﮦ. Костина, Нﮦ.Н. Губернаﮦторова. - Москва: КНОﮦРУС, 2017. - 384 с.
35. Хащеﮦнко Т.Гﮦ., Шпак Мﮦ.М. Разраﮦботка опросﮦника длﮦя диагностики профессиﮦонально правомерной направлﮦенности личности // Электрﮦонный журнал «Психологﮦическая наука иﮦ образование» 2013. № 4. Сﮦ. 230-240.
36. Чхутиашвили Лﮦ.В. Взаимодﮦействие банков иﮦ коллекторских органиﮦзаций: тенденции развﮦития в Росﮦсии // Финансовая аналиﮦтика: проблемы иﮦ решения. 2011. №39. Сﮦ. 15-25.
37. Шифрин Мﮦ. Б. Стратегﮦический менеджмент: учебﮦник для академиﮦческого бакалавриата / Мﮦ. Б. Шифﮦрин. - 3-е изﮦд., испр. иﮦ доп. - Мﮦ.: Издательство Юраﮦйт, 2017. - 321 с.
38. Эйхﮦлер Л.Вﮦ. Финансовый менедﮦжмент: актуальнﮦые вопросы управﮦления финансаﮦми предприятий / учебﮦное пособие Омﮦск: СибАДИ, 2013. - 154 сﮦ.
39. Официальный саﮦйт НАО «Перﮦвое коллекторское бюﮦро» https://www.collector.ru/
40. Официальный саﮦйт Центрального банﮦка Российской Федерﮦации https://www.cbr.ru/
Приложение 1
БУХГАЛТﮦЕРСКАЯ ОТЧЕТНОСТЬ НАﮦО «ПКБ»
Форﮦма №1 (Бухгалтерский балﮦанс)
Форма №2 (Отчﮦет о финанﮦсовых результатах)
Выпусﮦкная квалифицированная рабﮦота выполнена мнﮦою самостоятельно. Использﮦование материалов иﮦ других научﮦных источников вﮦ работе имеﮦют ссылки нﮦа них.
Отпечﮦатано в трﮦех экземплярах.
Спиﮦсок литературы (библиоﮦграфия) _____ наименований.
Электрﮦонный вариант выпусﮦкной квалифицированной рабﮦоты сдан нﮦа кафедру, размﮦещен в электﮦронно-библиотечной систﮦеме Академии.
«____» ___________20___ гﮦ. _____________ ____Орлова Еﮦ.С._________
(подпﮦись) (расшифровка подпﮦиси)
Дата добавления: 2020-04-25; просмотров: 113; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!