Социальная эффективность менеджмента
Социальная эффективность менеджмента выражает социальный результат управленческой деятельности, характеризует степень использования потенциальных возможностей трудового коллектива и каждого работника, его творческих способностей, успешность решения социальных задач развития и коллектива. Исчисление показателей эффективности менеджмента предполагает соотношение полученных результатов и производственных затрат. Но показатели социальной эффективности не могут быть выражены через соотношение произведенных затрат и полученных результатов деятельности предприятий, так как:
· Многие социальные рез-ты управления находятся вне зависимости от материальных затрат;
· Произведенные затраты и полученные соц. результаты деятельности предприятий имеют, как правило, разные масштабы ,измерители, опосредованную связь, стохастический характер и др.
В связи с этим целесообразно социальную эффективность характеризовать только результирующими составляющими, без затратных, а именно с помощью системы показателей, которую можно разбить на 4 группы:
· Показатели, характеризующие условия труда работников организации:
- нормальный психологический климат;
- уровень заболеваемости;
- уровень травматизма;
- температурный режим в рабочих помещениях;
- освещенность рабочих мест;
- уровень механизации и автоматизации труда и другие;
· Показатели, характеризующие социально – бытовые условия работников:
|
|
- обеспеченность жильём работников и членов их семей;
- обеспеченность детскими дошкольными учреждениями;
- обеспеченность лечебными учреждениями;
- уровень з/п;
- текучесть кадров и другие;
· Показатели, характеризующие квалификацию персонала:
- общеобразовательный уровень работников;
- уровень экономической грамотности;
- уровень квалификации кадров;
- уровень правовых знаний работников;
- общий уровень культуры работников.
· Показатели, характеризующие организацию и мотивацию труда:
- материальные и моральные стимулы;
- дисциплина труда;
- участие работников в управлении;
- организация рабочих мест;
- трудовая активность работников и другие.
Приведенные показатели социальной эффективности менеджмента являются статистическими, но их могут дополнять динамические показатели, характеризующие развитие социальных явлений. Эти показатели определяют с помощью экономической и статистической отчетности, анкетирования работников.
Разностороннюю оценку социальной эффективности менеджмента дает интегральный показатель, который можно получить путем суммирования произведения оценок частных показателей на соответствующие весовые коэффициенты:
|
|
, где n – число показателей.
Трудовой коллектив: понятие и виды
Под трудовым коллективом понимается объединение работников, осуществляющих совместную трудовую деятельность. Они взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других лиц и одновременно находится под их влиянием. Трудовые коллективы создает руководство, когда осуществляет разделение труда.
Эффективность деятельности коллективов зависит от:
· Размеров и половозрастного состава рабочих групп;
· Групповых норм;
· Сплоченности людей;
· Степени конфликтности;
· Статуса и функциональных ролей членов группы;
· Уровня образования членов группы и др.
Рабочая группа - это определенная совокупность людей, которые воспринимают себя как группу с некоторой общей целью, организационно оформлены в ней.
Виды, структура и результаты деятельности рабочих групп
Виды рабочих групп | Структура и функции | Результаты деятельности |
1 | 2 | 3 |
Рабочая группа целевая | · Имеет полномочия высшего звена руководства · Разрабатывает и внедряет новые формы организации труда, новые технологии и проекты · Увязывает вместе отдельные функции · Принимает решение по оперативным вопросам | · Вовлекаются руководители высокого ранга · Может подготавливать и осуществлять масштабные перемены |
Рабочая группа автономная | · Обычно имеет статус центра прибыли · Производит продукцию от начала и до конца · Участники осваивают все виды работ и могут периодически меняться рабочими местами · Выполняются все управленческие функции · Группа имеет высокий уровень самостоятельности, в ней – до 15 работников | · Может очень существенно повысить производительность труда · Кардинально меняет организацию · Дает синергический эффект и экономию на масштабах производства |
Рабочая группа для решения определенной задачи | · До 12 добровольцев – сотрудников из разных подразделений компании · Заседают 1-2 часа в неделю · Обсуждают пути повышения эффективности, качества и т.п. · Нет полномочий по реализации идеи | · Может обеспечить снижение затрат и повышение качества продукции · Не приводит к изменению эффективности работы · Энтузиазм быстро проходит |
Рабочая группа – бизнес-группа | · Небольшая, автономная предпринимательская ячейка, которая наделена административными функциями и сфокусирована на опр. Рынок · Имеет статус центра прибыли · Слабо структурирована · Без должностной иерархии и формальных инструкций · Максимальное делегирование прав и ответственности непосредственно делающим бизнес · Кадры высокой квалификации и широкого профиля · Руководство фирмы имеет минимум управленческих функций | · Группа поворачивает фирму лицом к потребителю, приближает к нему и позволяет гибко реагировать на изменения спроса · Инициатива работников в постановке и реализации целей · Повышается мотивированность людей и эффективность их работы |
Рабочая группа традиционная | · Функциональные или производственные подразделения, выполняющие ограниченный круг функций · Структура преимущественно иерархическая | · Улучшение результата деятельности группы достигается за счет использования систем стимулирования труда, по конечным рез-ам работы |
Проблемно-целевая и программно-целевая группы | · До 10-12 человек, работающих на временной основе · Участники полностью включаются в состав группы или работают в ней по совместительству · Создаются в связи с необходимостью подготовки решений по широкому спектру возникших перед организацией проблем | · Позволяют проводить серьезные исследования · Обеспечивают быструю мобилизацию усилий для решения проблемы |
Рассмотренные трудовые коллективы называются формальными. Формальная организация – это система социальных отношений, определяемых предписаниями, инструкциями и т.п.
|
|
|
|
А полномочия членов трудового коллектива определяются Трудовым кодексом РФ.
Дата добавления: 2020-04-25; просмотров: 211; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!