Ввод кабеля UTP в квартиру клиента
Ввод кабеля в квартиру возможен двумя способами:
· через существующее заводное отверстие
· созданием отдельного отверстия, путем сверления нового.
Оба способа требуют осторожности
· Необходимо учитывать размеры существующего канала и состояние проложенных в нем коммуникаций.
· Место отверстия указывает клиент карандашом и в акте "сдачи-приемки", до сверления, схематично рисуется место сверления. В графе «место сверления отверстия для ввода кабеля в квартиру указано Заказчиком лично» клиент ставит свою подпись. При этом, до сверления отверстия, клиента следует предупредить о том, что если в квартире присутствует нестандартная либо дополнительная электропроводка (к примеру, отдельный кабель для стиральной машины), то существует вероятность повредить возможные силовые кабели внутри стены.
· Сверление отверстия осуществляется в пределах периметра дверной коробки, с отступом не более 15 см. Так же запрещено сверление в пределах 20см от пола и 30 см от потолка.
· В квартиру клиента заводится 20 метров кабеля. Если клиент хочет, чтобы кабеля было меньше, то в заказ-наряде необходимо указать, что «по желанию клиента, кабеля оставлено …. метров» и подпись клиента.
· Разрешается использовать кабель клиента, который находиться в квартире. Для этого необходимо убедиться, что кабель соответствует предъявляемым требованиям (4-x парный UTP 5e). Этот кабель надо соединить в щитке на этаже клиента с проложенным кабелем через переходник RJ45-RJ45 или через розетку.
|
|
|
Необходимо помнить!
В случае, если состояние компьютера клиента оценивается как неудовлетворительное, либо существуют признаки заражения компьютерными вирусами, следует известить абонента о выявленных недостатках, составить «Акт несоответствия» и дать клиенту время (1 календарная неделя) на устранение недостатков, предупредить по телефону диспетчера и начальника участка о возможных проблемах с подключением клиента к сети.
КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО:
Самостоятельно устанавливать или изменять ПО, установленное на компьютере клиента.
Категорически запрещается установка нелицензионного софта: программ,ОС,оболочек.
Разглашать сведения конфиденциального харатера, в том числе информацию, составляющую коммерческую тайну, которая может быть доверена или получена в процессе выполнения работ.
Если клиент настаивает на подключении к сети в тот же день, а сетевая плата отсутствует или неисправна следует сообщить клиенту о возможности установки сетевой платы с помощью службы компьютерной помощи(для этого следует связаться с call центром и оставить заявку. Либо порекомендовать клиенту позвонить на фирму-продавца этого компьютера и постараться решить эту проблему. Возможные варианты – фирма-продавец снимет пломбы с блока и установит сетевой адаптер клиенту за дополнительную плату.
|
|
|
Любые действия с системным блоком следует производить только клиенту!
Включать компьютер и, в случае необходимости, установливать драйвер сетевой карты под операционную систему, установленную на компьютере клиента.
ВАЖНО! Для установки драйвера сетевой карты в операционных системах:
WIN 95, WIN 98, WIN 98 SE необходимо использовать дистрибутив данных операционных систем.
Команды для диагностики подключения.
Для доступа к терминалу, строку ms-dos необходимо нажать пуск-выполнить и ввести команду «cmd». После ввода данной комманды появится окно терминала, где можно вводить комманды для диагностики системы и проверки подключения.
Ipconfig
· Служит для отображения всех текущих параметров сети и обновления параметров DHCP и DNS.
· При вызове команды выводится IP-адрес, маска подсети и основной шлюз для сетевого адаптера.
Параметры:
/all - Вывод полной конфигурации TCP/IP для всех адаптеров.
/ release - сброс всех настроек сетевого адаптера
/ renew – делает повторный запрос для получения настроек сетевого адаптера
winipcfg - аналог для Windows Millennium Edition, Windows 98 и Windows 95.
Ping
· Проверяет доступность узла в сети.
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 493; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!