ОТНОСИТЕЛЬНАЯ ВАЖНОСТЬ РАЗЛИЧНЫХ УСТАНОВОК,
КОТОРЫМИ ДОЛЖЕН ОБЛАДАТЬ ПЕРСОНАЛ ПРЕДПРИЯТИЙ
Каждой группе операций, или существенной функции, соответствует специальная установка. Различаются установки: техническая, коммерческая, финансовая, административная и т. д.
Каждая из этих установок покоится на совокупности качеств и знаний, которые можно свести к следующим шести рубрикам:
1. Физические качества: здоровье, сила, ловкость.
2. Умственные качества: понятливость, легкое усвоение, рассудительность, сила и гибкость ума.
3. Нравственные качества: энергия, стойкость, сознание ответственности, инициатива, чувство долга, такт, чувство достоинства.
4. Общее развитие: запас различных понятий, не относящихся исключительно к области выполняемой функции.
5. Специальные знания: относящиеся исключительно к какой-либо одной функции — будь то технической, будь то коммерческой, будь то финансовой, будь то административной и т. д.
6. Опыт: знания, вытекающие из практики; воспоминания об уроках, лично извлеченных из фактов.
Такова совокупность качеств, навыков и знаний, создающих какую-либо из существенных установок; эта совокупность охватывает физические, умственные и нравственные качества, общее развитие, опыт и определенные специальные знания, относящиеся к выполняемой функции.
Важность каждого из элементов, составляющих установку, находится в соответствии с природой и важностью функции.
|
|
|
В простейшем предприятии, где все функции выполняются одним лишь лицом, объем необходимых установок, очевидно, сужен.
В крупном же предприятии, где выполняются важные и разнообразные операции, персонал должен обладать многочисленными установками в высокой степени; но, ввиду того что функции распределены между большим числом агентов, каждый из агентов обычно обладает лишь небольшим числом установок совокупности.
Хотя этот материал мало поддается числовому выражению, я попытался выразить цифрами относительную важность каждой установки в квалификации агентов и руководителей предприятия.
В таблице 1 я сравнил необходимые установки у различных агентов технической функции крупного промышленного предприятия.
В таблице 2 я сравнил необходимые установки у различных руководителей промышленных предприятий всяких размеров.
В предприятиях всех видов существенной установкой низших агентов является характерная для данного вида предприятия профессиональная установка, а существенной установкой главных руководителей является административная установка.
Таблица 1. - Относительная важность различных установок, которыми должен обладать персонал промышленных предприятий. Технический персонал.
|
|
|
| Категории служащих | Установки | Полная квалификация | |||||
| административная | техническая | коммерческая | финансовая | страховая | учетная | ||
| Большое учреждение | |||||||
| Рабочий . . . . . . . . . . | 5 | 85 | - | - | 5 | 5 | 100(a) |
| Мастер . . . . . . . . . . . | 15 | 60 | 5 | - | 10 | 10 | 100(b) |
| Начальник мастерской .. . | 25 | 45 | 5 | - | 10 | 15 | 100(c) |
| Начальник отделения . . . | 30 | 30 | 5 | 5 | 10 | 20 | 100(d) |
| Начальник технической службы | 35 | 30 | 10 | 5 | 10 | 10 | 100(e) |
| Директор . . . . . . . | 40 | 15 | 15 | 10 | 10 | 10 | 100(f) |
| Несколько объединенных учреждений | |||||||
| Главный директор . . | 50 | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 | 100(g) |
| Государственная промышленность | |||||||
| Министр . . .. . . . . . | 50 | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 | 100(h) |
| Глава государства . . . . . | 60 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 100(i) |
Таблица 1 указывает относительную долю каждой из существенных установок: в полной квалификации какого-либо агента.
Эта полная квалификация во всех случаях изображается цифрой 100 — для совершенного агента, будет ли то рабочий, начальник службы или глава государства.
Следует заметить, что задача здесь не в том, чтобы сравнивать между собой квалификацию рабочего с квалификацией мастера, или квалификацией директора, или главы государства. Her общей меры этих различных квалификаций. Единицы а, Ь, с, d... m, n, о, р... все — разной природы и разного значения; элементы, из которых они слагаются, трансформируются, переходя с одного иерархического уровня на другой, так что в конце концов не остается ничего общего между установкой — технической, административной или какой-либо другой — низшего агента и установкой того же наименования — крупного начальника.
|
|
|
Я пытался выразить в таблицах 1 и 2 лишь относительную важность различных установок, составляющих полную квалификацию агента.
Коэффициенты при различных установках, составляющих полную квалификацию того или иного агента той или иной категории, выражают мое собственное мнение; стало быть, они оспоримы, и я уверен, что будут оспариваться. Тем не менее я думаю, что, каковы бы ни оказались расхождения в численных оценках, выводы, которые я делаю на основе таблицы 1, останутся незыблемыми.
Вот эти выводы:
1. Главной установкой рабочего является техническая установка.
2. По мере того как мы поднимаемся по иерархической лестнице, относительная важность административной установки возрастает, в то время как относительная важность технической установки убывает. Равнозначность этих двух установок имеет место на 3-й или 4-й ступени.
|
|
|
3. Главной установкой директора является административная установка. Чем выше иерархическая ступень, тем больше господствует эта установка.
4. Установки коммерческая, финансовая, страховая и учетная достигают наибольшего относительного значения у агентов 5-й или 6-й иерархической ступени.
По мере того как мы поднимаемся выше, относительное значение этих установок в квалификации агентов каждой категории уменьшается и стремится к одинаковому низшему пределу.
5. Начиная с 4-й или 5-й иерархической ступени, административный коэффициент растет один за счет остальных, которые уменьшаются, приближаясь — каждый — к одной десятой полной квалификации.
Эти выводы получены исключительно из рассмотрения установок персонала технической функции — начиная с рабочего и кончая главой предприятия.
Ни один из членов этого персонала не облечен исключительно технической функцией; все выполняют в большей или меньшей степени и иные функции, и мы только что видели, что крупные директора являются больше администраторами, чем техниками.
Рассмотрение установок персонала иных функций крупного промышленного предприятия — коммерческой, финансовой, страховой и учетной — дает место для подобных же наблюдений и тождественных выводов, где слова техническая установка должны быть просто заменены словами свойственная данной функции установка.
О какой бы функции ни шла речь, главной установкой низших агентов будет установка, свойственная данной функции (техническая — при промышленной функции, коммерческая — при коммерческой, финансовая — при финансовой и т. д.), а главной установкой высших агентов будет установка административная.
Таблица 2. - Относительная важность различных установок, которыми должен обладать персонал промышленных предприятий. Начальники предприятий.
| Категория начальника | Установки | Полная квалификация | |||||
| административная | техническая | коммерческая | финансовая | страховая | учетная | ||
| Простейшее предприятие | 15 | 40 | 20 | 10 | 5 | 10 | 100( m) |
| Небольшое предприятие | 25 | 30 | 15 | 10 | 10 | 10 | 100( n) |
| Среднее предприятие | 30 | 25 | 15 | 10 | 10 | 10 | 100( o) |
| Крупное предприятие | 40 | 15 | 15 | 10 | 10 | 10 | 100( p) |
| Очень крупное предприятие | 50 | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 | 100( q) |
| Государственное предприятие | 60 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 100( r) |
Из этой таблицы можно извлечь следующие выводы:
1. Главной установкой заведующего небольшим промышленным предприятием является техническая установка.
2. По мере иерархического перехода к более крупным предприятиям возрастает относительное значение административной установки заведующих и убывает относительное значение у них технической установки.
Равнозначность этих двух установок имеет место в предприятиях среднего размера.
3. Главной установкой директоров крупных предприятий является административная установка. Чем более крупное предприятие, тем большее значение приобретает в директоре административная установка.
4. Коммерческая и финансовая установки играют гораздо более важную роль у руководителей небольших и средних предприятий, чем у низших и средних агентов технической функции.
5. По мере иерархического перехода к более крупным предприятиям растет один только административный коэффициент за счет большинства остальных, стремящихся к одинаковому высшему уровню, равному одной десятой полной квалификации.
Если не считать разницы, вытекающей из того, что все руководители предприятий, даже самых небольших, нуждаются в коммерческой и финансовой установках, в то время как низшие агенты технической функции могут без них обходиться, во всем остальном выводы, извлеченные из таблицы 2, удивительно сходны с выводами, извлеченными из таблицы 1.
Наиболее бросающийся в глаза вывод из сопоставления первых двух таблиц таков:
Техническая установка есть главная установка низших агентов крупных предприятий и руководителей небольших промышленных предприятий; административная установка есть главная установка крупных директоров. Техническая установка преобладает на низших ступенях промышленной лестницы, а административная — на высших.
Это обстоятельство имеет такое большое значение с двоякой точки зрения — организации и управления, что я не побоялся усилить средства его уяснения для читателя.
Цель таблиц — привлечь общественное внимание к важному значению административной функции в промышленных предприятиях. Технической функции уже давно отведено принадлежащее ей высокое место, которое и должно быть за ней сохранено. Но она недостаточна для обеспечения хорошего хода дел: ей нужно содействие других существенных функций, и в особенности — функции административной...
Третья глава
НЕОБХОДИМОСТЬ И ВОЗМОЖНОСТЬ
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 189; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!